人力資源管理

內(nèi)容概要

　　《工商管理經(jīng)典譯叢：人力資源管理（第12版）》是美國(guó)著名人力資源管理學(xué)者德斯勒教授的經(jīng)典著作。全書(shū)以可讀易懂的方式，闡述了完整而全面的人力資源管理基本概念以及技術(shù)方法。第12版是最新版，在保持以前版本特色的基礎(chǔ)上進(jìn)行了如下重要的更新?！　?.增加了全新的“循證人力資源管理”專(zhuān)欄，詳細(xì)講解應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用數(shù)據(jù)、事實(shí)等證據(jù)來(lái)進(jìn)行人力資源管理決策，提高人力資源管理實(shí)踐的有效，陡，而不是靠拍腦袋的方式想當(dāng)然地來(lái)實(shí)施人力資源管理?！　?.將2008年以來(lái)波及全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)人力資源管理的影響納入討論范圍，在很多章中都增加了“在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)代管理人力資源”專(zhuān)欄，展示了管理者在當(dāng)前充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)代應(yīng)當(dāng)具備哪些技能才能更好地完成人力資源管理的任務(wù)。　　3.新增了“創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中的人力資源管理”一章，專(zhuān)門(mén)講述創(chuàng)業(yè)型企業(yè)可能遇到的各種獨(dú)特的人力資源問(wèn)題，并提供了中小企業(yè)可以利用的一些人力資源管理資源以及變通性地解決問(wèn)題的途徑。　　4.更新了圖表、數(shù)據(jù)、案例與研究文獻(xiàn)和主題等，豐富了配套的教輔資源。

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國(guó)）加里?德斯勒（Gary Dessler） 譯者：劉昕  加里?德斯勒（Gary Dessler），美國(guó)佛羅里達(dá)國(guó)際大學(xué)工商管理學(xué)院教授，中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院兼職教授，國(guó)際著名的人力資源管理和組織管理專(zhuān)家。長(zhǎng)期致力于人力資源管理和組織管理領(lǐng)域的研究，在A(yíng)cademy of ManagementExecutive,SAM Advanced Management Journal等國(guó)際一流刊物上發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文。撰寫(xiě)的《人力資源管理》一書(shū)位居同類(lèi)書(shū)銷(xiāo)量之首，被翻譯成10多種語(yǔ)言在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)出版。 劉昕，中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)助理，組織與人力資源研究所教授、博士生導(dǎo)師，中國(guó)人民大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)與管理研究中心副主任。國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部經(jīng)濟(jì)技術(shù)職稱(chēng)考試人力資源管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家組成員。美國(guó)全面報(bào)酬學(xué)會(huì)IMHR項(xiàng)目認(rèn)證專(zhuān)家。美國(guó)哈佛大學(xué)富布賴(lài)特高級(jí)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者（2009年8月-2010年7月）。主講人力資源管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、戰(zhàn)略性人力資源管理、薪酬管理、績(jī)效管理等課程。

書(shū)籍目錄

第1篇 導(dǎo)論 第1章 人力資源管理導(dǎo)論 1.1 什么是人力資源管理以及為什么人力資源管理很重要？ 1.2 影響人力資源管理的若干發(fā)展趨勢(shì) 1.3 人力資源管理方面的一些重要發(fā)展趨勢(shì) 1.4 本書(shū)的章節(jié)安排 第2章 公平就業(yè)機(jī)會(huì)和相關(guān)法律 2.119641991年有關(guān)公平就業(yè)機(jī)會(huì)的法律 2.2 與公平就業(yè)機(jī)會(huì)相關(guān)的法律法規(guī)（1990年和1991年至今） 2.3 應(yīng)對(duì)歧視指控 2.4 對(duì)歧視性雇傭規(guī)定的描述 2.5 公平就業(yè)機(jī)會(huì)委員會(huì)的執(zhí)法過(guò)程 2.6 多元化管理與積極的反歧視行動(dòng)計(jì)劃 第3章 管理者在戰(zhàn)略性人力資源管理中的角色 3.1 為什么戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于所有的管理者來(lái)說(shuō)都很重要？ 3.2 計(jì)劃的基本原理 3.3 戰(zhàn)略管理過(guò)程 3.4 戰(zhàn)略性人力資源管理 3.5 建立自己的高績(jī)效工作系統(tǒng) 附錄循證人力資源管理的各種工具 第2篇 員工招募與配置 第4章 職位分析 4.1 職位分析基礎(chǔ)知識(shí) 4.2 收集職位分析信息的方法 4.3 編寫(xiě)職位描述 4.4 任職資格說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě) 4.5 員工授權(quán)情況下的職位分析 第5章 人員規(guī)劃與招募 5.1 招募和甄選程序 5.2 人員規(guī)劃和預(yù)測(cè) 5.3 對(duì)有效招募的需求 5.4 內(nèi)部候選人 5.5 外部候選人來(lái)源 5.6 招募一支更加多元化的員工隊(duì)伍 5.7 求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)和使用 第6章 員工測(cè)試與甄選 6.1 為什么認(rèn)真進(jìn)行員工甄選非常重要？ 6.2 與測(cè)試有關(guān)的一些基本概念 6.3 各種類(lèi)型的測(cè)試 6.4 工作樣本與工作模擬 6.5 背景調(diào)查和其他甄選方法 第7章 面試 7.1 面試的基本類(lèi)型 7.2 哪些錯(cuò)誤會(huì)影響面試作用的發(fā)揮？ 7.3 如何設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的面試 附錄面試指南 第3篇 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 第8章 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 8.1 新員工入職引導(dǎo)和員工培訓(xùn)導(dǎo)言 8.2 分析培訓(xùn)需求并設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目 8.3 實(shí)施培訓(xùn)方案 8.4 實(shí)施管理技能開(kāi)發(fā)計(jì)劃 8.5 管理組織變革項(xiàng)目 8.6 培訓(xùn)效果評(píng)估 第9章 績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)價(jià) 9.1 績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)的基本概念 9.2 績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù) 9.3 各種績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題的處理 9.4 績(jī)效評(píng)價(jià)面談 9.5 績(jī)效管理 第10章 教練輔導(dǎo)、職業(yè)生涯與人才管理 10.1 改善你的教練輔導(dǎo)技能 10.2 職業(yè)生涯管理的基本原理 10.3 職業(yè)生涯管理的方法 10.4 組織實(shí)施的終身職業(yè)生涯管理 10.5 人才管理 附錄——管理你的職業(yè)生涯和找到一份工作 第4篇 薪酬管理 第11章 制定戰(zhàn)略性薪酬計(jì)劃 11.1 決定薪酬水平的基本要素 11.2 確定薪酬水平 11.3 管理類(lèi)職位和專(zhuān)業(yè)類(lèi)職位的定價(jià) 11.4 勝任素質(zhì)薪酬 11.5 薪酬管理中的一些特殊問(wèn)題 附錄——量化職位評(píng)價(jià)方法 第12章 績(jī)效薪酬與經(jīng)濟(jì)性激勵(lì) 12.1 金錢(qián)與激勵(lì) 12.2 針對(duì)員工個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可計(jì)劃 12.3 銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 12.4 中高層管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 12.5 團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 12.6 設(shè)計(jì)有效的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 第13章 福利與服務(wù) 13.1 當(dāng)前福利概況 13.2 非工作時(shí)間薪酬 13.3 各種保險(xiǎn)福利 13.4 退休福利 13.5 個(gè)人服務(wù)和家庭友好型福利 13.6 彈性福利計(jì)劃 第5篇 員工關(guān)系 第14章 人力資源管理中的道德、公正和公平對(duì)待問(wèn)題 14.1 工作中的道德和公平對(duì)待問(wèn)題 14.2 工作中的道德行為的決定因素 14.3 管理者如何運(yùn)用人事方法提高道德水平和強(qiáng)化公平對(duì)待？ 14.4 員工懲戒和隱私的管理 14.5 解雇管理 第15章 勞資關(guān)系和集體談判 15.1 勞工運(yùn)動(dòng) 15.2 工會(huì)與法律 15.3 工會(huì)啟動(dòng)與工會(huì)選舉 15.4 集體談判過(guò)程 15.5 爭(zhēng)議處理 15.6 工會(huì)運(yùn)動(dòng)的今天與未來(lái) 第16章 員工安全與健康 16.1 職業(yè)安全法律 16.2 引發(fā)事故的原因是什么？ 16.3 如何預(yù)防事故的發(fā)生？ 16.4 工作場(chǎng)所安全風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)栴}與對(duì)策 16.5 職業(yè)安全與健康 第17章 全球化人力資源管理 17.1 人力資源與企業(yè)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化 17.2 國(guó)際性組織的員工配置 17.3 外派員工的培訓(xùn)和保留 17.4 如何實(shí)施一套全球人力資源管理系統(tǒng) 第18章 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中的人力資源管理 18.1 小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 18.2 利用互聯(lián)網(wǎng)與各種政府工具支持人力資源管理工作 18.3 充分利用小企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)：熟悉性、靈活性、非正式性與人力資源管理 18.4 利用專(zhuān)業(yè)性雇主組織 18.5 管理人力資源系統(tǒng)、程序以及文檔工作 附錄——人力資源認(rèn)證機(jī)構(gòu)測(cè)試說(shuō)明 詞匯表

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   今天，我們已經(jīng)看到，很多企業(yè)都在一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的新環(huán)境中進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)。全球化、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)和勞動(dòng)力隊(duì)伍的發(fā)展趨勢(shì)以及經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩等，都使企業(yè)面臨諸多的新挑戰(zhàn)。在這種背景下，它們不僅期望而且要求本企業(yè)的人力資源管理者能夠展現(xiàn)出那些能夠幫助其積極應(yīng)對(duì)這些新挑戰(zhàn)的能力。實(shí)際上，這種情況可以歸結(jié)為人力資源管理者需要做到的三件事。 他們需要更多地關(guān)注全局性問(wèn)題首先，人力資源管理職能將越來(lái)越多地參與與整個(gè)公司有關(guān)的大局問(wèn)題。這里有一個(gè)很貼切的案例。幾年前，總部位于威斯康星州的西尼卡斯特公司（Signicast corp.）的董事長(zhǎng)特里?魯茲（Terry Lutz）和他的董事會(huì)決定建立一家新的計(jì)算機(jī)化的工廠(chǎng)。西尼卡斯特公司主要通過(guò)鑄造過(guò)程來(lái)生產(chǎn)各種金屬零部件。為了更好地開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，該公司需要建立一個(gè)新的自動(dòng)化工廠(chǎng)。魯茲和他的團(tuán)隊(duì)很清楚，“在現(xiàn)實(shí)世界中，新的自動(dòng)化技術(shù)需要有新型員工”。他們知道，如果沒(méi)有一支能夠在團(tuán)隊(duì)里開(kāi)展工作、對(duì)自己的工作進(jìn)行管理以及操作工廠(chǎng)中的自動(dòng)化設(shè)備的員工隊(duì)伍，計(jì)算機(jī)化的工廠(chǎng)就會(huì)毫無(wú)用處。魯茲和他的管理團(tuán)隊(duì)與公司的人力資源部門(mén)展開(kāi)了緊密的合作，依靠人力資源部門(mén)完成了甄選、培訓(xùn)以及組織新的工廠(chǎng)所需要的技術(shù)型員工的工作。西尼卡斯特公司的人力資源部門(mén)通過(guò)制定并執(zhí)行雇傭以及公司需要的其他方面的人力資源管理活動(dòng)，使工廠(chǎng)得以成功運(yùn)行。顯然，該公司的人力資源團(tuán)隊(duì)有力地支持了公司的新戰(zhàn)略。 所以，人力資源管理領(lǐng)域的第一個(gè)變化就是，今天的新型人力資源管理者正在參與更為全局性的一些問(wèn)題。他們并不只是完成諸如與新員工簽約等事務(wù)性工作。企業(yè)希望他們能夠成為公司的內(nèi)部咨詢(xún)顧問(wèn)，識(shí)別出那些有助于員工更好地為企業(yè)的成功作出貢獻(xiàn)的變化，并且使這些變化得以制度化。此外，企業(yè)還希望他們能幫助高層管理者制定并執(zhí)行組織的長(zhǎng)期規(guī)劃或戰(zhàn)略。 有兩位作者對(duì)這種觀(guān)點(diǎn)做了一個(gè)總結(jié)，他們發(fā)現(xiàn)，人力資源管理者正在把他們的關(guān)注焦點(diǎn)由提供事務(wù)性服務(wù)，轉(zhuǎn)向向高層管理者提供一些“信息性和支持性”的決策建議。那么，諸如招募和對(duì)員工進(jìn)行測(cè)試以及與員工簽約等事務(wù)性工作由誰(shuí)來(lái)做呢？ 他們需要發(fā)現(xiàn)提供事務(wù)性服務(wù)的新方法這個(gè)答案就是（第二），新型人力資源管理者還必須精通運(yùn)用新的方法來(lái)提供那些傳統(tǒng)的同時(shí)也是“最基本的”事務(wù)性人力資源服務(wù)。我們將會(huì)看到，人力資源管理者采用幾種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。比如，他們將其中的很多服務(wù)（比如福利管理）外包給一些外部的服務(wù)供應(yīng)商。他們利用技術(shù)（比如基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站），使員工可以對(duì)福利計(jì)劃進(jìn)行自我管理。（表1～2列舉了一些企業(yè)運(yùn)用技術(shù)來(lái)對(duì)自己的人力資源管理活動(dòng)提供支持的一些重要方法。_而戴爾等企業(yè)還建立了專(zhuān)門(mén)的集中呼叫中心來(lái)回答員工及其上級(jí)提出的與人力資源有關(guān)的各種咨詢(xún)。

編輯推薦

《工商管理經(jīng)典譯叢:人力資源管理(第12版)》全面、系統(tǒng)和透徹地闡述了人力資源管理的基本原理，以及企業(yè)人力資源管理的基本功能、程序、技術(shù)和方法，從提高企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的視角展開(kāi)論述了職位分析、人力資源規(guī)劃與人員招募、人員甄選與測(cè)試、候選人面試、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、組織更新、績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理、員工職業(yè)管理、戰(zhàn)略性薪資管理、績(jī)效薪資與獎(jiǎng)金管理、福利與服務(wù)、勞資關(guān)系與集體談判、雇員安全與健康、全球性人力資源管理等方面的基本概念、技術(shù)方法。

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