說話的分寸 辦事的尺度-領(lǐng)導

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第一章  擺正身份：職場做人眼光要犀利找準自己的位置／3風緊扯呼，風松再來／4人不能事事出頭／7剛?cè)嵯酀?，該低頭就低頭／9不要得罪上司或沖撞權(quán)貴／12以正當?shù)姆绞綘幚?4遇事多考慮3分鐘／17該違心時就要違／22新官上任十大忌／26空降領(lǐng)導如何安全著陸／29第二章  能屈能伸：人際關(guān)系的取舍之道不要顯得比別人聰明／35學會不表達什么／36把說話的機會讓給別人／40以高姿態(tài)去化解別人的嫉妒／47寬容做人，寬容成事／49盛氣凌人惹火燒身／52得饒人處且饒人／54凡事三思而后行／56揣著明白裝糊涂／58對人不要太親熱／61第三章  能黑能白：關(guān)鍵時刻不含糊不能一味遷就別人／67同情要分對象／69上下不要顛倒／73批評下屬的“熱爐法則”  ／76舍得殺雞給猴看／80執(zhí)行紀律要公私分明／84專斷一點兒沒關(guān)系／86魄力絕對不是專橫跋扈／89     第四章  看人下菜：用人分寸與尺度善于借重他人／95人盡其才，用其所長／97用人不能小馬拉大車／100識別人才是領(lǐng)導的基本功／103知人知面要知心／107變領(lǐng)導為指導／109大權(quán)獨攬，小權(quán)分散／112領(lǐng)導人的十三大忌／114第五章  剛?cè)岵荷贋樽约褐圃煸┘覄又郧?，還要曉之以理／125用真誠打動對方／129當下屬頂撞你時怎么辦／133掌握爭論的主動權(quán)／135批評的施與受／138提高說服力的七大竅門／145不跟小人較勁兒／148言辭謙遜可以免遭妒嫉／152有話好好說／155迂回周旋的說話術(shù)／159第六章  可方可圓：把握好言談的界限三思而后言／163說好應(yīng)酬話／166吃喝應(yīng)酬有三忌／169表揚下級的藝術(shù)／171如何對人進行忠告／175和上司談話有講究／181重視承諾與兌現(xiàn)／187把“謹慎”二字刻在心頭／190對不同的人采取不同的策略／193從容面對“大人物”  ／198勿闖社交談話的“地雷陣”  ／200第七章  謀事在人：辦事要分輕重緩急敢于解決棘手問題／209培養(yǎng)果斷決策的工作習慣／211相信自己，當斷則斷／213培養(yǎng)先見之明／215一把抓住問題的要害／218與下屬共同承擔責任／22l努力克服書呆子氣／224領(lǐng)導做事要靈活變通／227女領(lǐng)導應(yīng)該借鑒男性的優(yōu)點／231第八章  沉著穩(wěn)?。翰蹲阶晕野l(fā)展的良機出色領(lǐng)導者的五大特點／237“領(lǐng)導力”來自于“親和力”／240提高非權(quán)力影響力／244與下屬平等溝通／246打動和影響下屬的四個原則／250成功領(lǐng)導的十四條標準／254形成自己的辦事風格／259五種讓下屬瞧不起的上司特征／263如何在職場做強做大／269爭取升級的十七條法則／274第九章  恰到好處：展示得體的領(lǐng)導形象努力給下屬精明強干的印象／283良好的氣質(zhì)是成功的前奏／284 端莊自重的領(lǐng)導形象／288為人處事要穩(wěn)重／291不要讓情緒左右你的言行／294展示開朗的你／297領(lǐng)導需要學會微笑／301檢點說話的小節(jié)／304穿出領(lǐng)導者的個性魅力／306

章節(jié)摘錄

書摘在社會生活中，由于分工和能力的不同，就必然要有領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者之分。既要有人運籌帷幄、掌管大局，又要有人身體力行、動手去干。但是，不管干什么，都要有自己的原則、自己的立場，不能夠沒有一點主見，沒有自己一定的原則。這里的原則既包括辦事的方法，也包括日常生活中為人、處事的立場、原則，少了哪個都會給你帶來困難，并將影響你的生活。    工作辦事沒有自己的方法，只聽命于他人，別人怎么說自己就怎么做，如果別人說的對還好，假若別人說得不對，而自己又不動腦筋，走彎路、浪費時間不說，有時難免要犯錯誤。舉個簡單的例子：某個人想挖魚池養(yǎng)魚，有人建議坑底要鋪上一層磚，這樣既干凈又會節(jié)省水；又有人建議說，不能鋪磚，鋪了磚魚就接觸不著泥土，對魚的生長不利；還有人說……于是，我們這位養(yǎng)魚者開始犯難了，左也不是，右也不是，不知該聽誰的好。其結(jié)果是，事情就此耽擱了下來，最終放棄了計劃。當然，這只是個簡單的例子，生活中有許多事情要復雜得多，而且有些事情沒有猶豫的時間，這就更需要我們要有自己的方法。既然別人的意見也不一定正確，為什么不試試自己的辦法呢?    按照古代寓言書記載，誰能解開奇異的高爾丁死結(jié)，誰能注定成為亞洲王。所有試圖解開這個復雜怪結(jié)的人都失敗了。后來輪到了亞歷山大來試一試，他想盡辦法要找到這個死結(jié)的線頭，結(jié)果還是一籌莫展。后來他說：“我要建立我自己的解結(jié)規(guī)則?！庇谑?，他拔出劍來，將結(jié)劈為兩半，他成了亞洲王。    P67

編輯推薦

本書介紹說話有尺度，交往講分寸，辦事講策略，行為有節(jié)制，別人就很容易接納爾，幫助你，尊重你，滿足你的愿望。本書具體介紹了領(lǐng)導者獲得社會認同、上司賞識、下屬擁戴、同事喜歡、朋友幫助和戀人敬愛的最恰當?shù)恼f話尺度和適窒的辦事分寸。

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