盯著結(jié)果找方法

前言

結(jié)果制勝，方法為王 為什么說結(jié)果制勝，方法為王？ 先來聽聽發(fā)生在某知名企業(yè)里的一個(gè)小故事： 2011年年初，一個(gè)非銷售部的員工創(chuàng)造了比銷售部的員工多15倍的銷售額。這讓銷售部的一位員工很不甘心，一個(gè)月后，這位員工經(jīng)過不懈地努力終于一舉突破了之前被趕超的15倍的銷售業(yè)績(jī)。 后來，銷售部部門經(jīng)理問這位員工是怎么做到的？員工回答得干脆利落：“很簡(jiǎn)單，在我得知那位比我們多創(chuàng)造15倍業(yè)績(jī)的員工采用了獨(dú)特的跳躍式銷售法之后，我也不斷地自我反思，總結(jié)出了屬于自己的一套方法。變換一種銷售模式是小事，但業(yè)績(jī)卻因此翻番。” 互相爭(zhēng)奪業(yè)績(jī)的員工在企業(yè)里并不少見，這也說明了： 第一，企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈； 第二，結(jié)果決定業(yè)績(jī)，方法決定成敗。 我發(fā)現(xiàn)，面對(duì)困難，50%以上的企業(yè)員工很難通過“自救”走出困境。但并不是因?yàn)闆]有能力解決問題，或者意志力不堅(jiān)定。究其根本，是處理問題的方法不對(duì)。事實(shí)上，我們苦苦追求結(jié)果的過程也是一個(gè)尋找方法的過程，只有有了恰當(dāng)?shù)姆椒ú庞锌赡苡袧M意的、出人意料的結(jié)果。田忌賽馬之所以在最初連連失敗，就是因?yàn)榉椒ú划?dāng)所致，而最后又能大獲成功也是因?yàn)檎覍?duì)了方法。如果遇到問題只會(huì)硬碰硬，因循守舊，不求轉(zhuǎn)換思路，換一種方法，再怎么精明能干的員工也難以成為笑到最后的王者。 其實(shí)，換一種方法并不困難，本書正是秉持著“換思路→找方法→出結(jié)果”的原則，為讀者朋友呈現(xiàn)了一桌“結(jié)果制勝，方法為王”的盛宴。 這桌盛宴共分為以下十個(gè)單元： 第一個(gè)單元是：綜合全面剖析企業(yè)員工存在的問題，告訴員工，為何作為員工，應(yīng)該靠結(jié)果發(fā)展，而不是靠理由生存。并通過幾個(gè)員工平時(shí)最愛犯卻最愛忽視的小錯(cuò)誤講述其中存在的大問題，從根本上糾正員工不找方法找理由的心態(tài)，并認(rèn)識(shí)到只有盯結(jié)果才能找對(duì)方法做對(duì)事。 第二個(gè)單元是：知道了結(jié)果的重要性，那么，如何做才能出結(jié)果恐怕是員工最為關(guān)心的一個(gè)問題了。為此，這一單元?jiǎng)t吹響了員工工作方法中存在的各式各樣問題的集結(jié)號(hào)。方法往往代表著一個(gè)人的思路，只有從潛意識(shí)里轉(zhuǎn)換思路，才能找對(duì)方法把事做好出結(jié)果。 第三個(gè)單元～第十個(gè)單元是：當(dāng)員工既徹底明白了結(jié)果的重要性，又知道了大概用怎樣一個(gè)思路去找方法時(shí)，才算是獲得了盯著結(jié)果找方法的門票。這八個(gè)單元分別為員工解析各種結(jié)果的背后到底暗藏著怎樣的方法機(jī)關(guān)。 ——盯著結(jié)果找方法！沒錯(cuò)，這一逆向思維工作法是本書推出的一個(gè)全新工作理念，也是員工尋找方法的新思路。 提出這種理念的依據(jù)是： 心理學(xué)研究表明，當(dāng)一個(gè)人在不清楚具體的結(jié)果時(shí)，是很難意識(shí)到自己所執(zhí)行任務(wù)的重要性的。換句話說，在執(zhí)行過程中，除了無限接近終點(diǎn)的日期，對(duì)自己沒有什么約束力。然而，每個(gè)人都是有惰性的，如果說企業(yè)里條條框框的制度都無法對(duì)你起到一定的約束作用，那么，你還有什么激情去執(zhí)行呢？ 大部分的企業(yè)員工正在遭受這樣的痛苦，因?yàn)樽畛蹙筒恢雷约合胍裁?，所以總是不明不白地去?zhí)行，結(jié)果往往是不盡如人意，甚至干脆做了無用功，做出來的東西根本不是領(lǐng)導(dǎo)想要的。 所以，與其一直在不適合自己的道路上兜圈子，不如嘗試著換個(gè)思路：先明確結(jié)果，再根據(jù)結(jié)果找方法！ 這樣，或許你就可以少走許多彎路，讓本是一片漆黑的前方柳暗花明，從此距離成功更近一步！ 成功的因素和路徑固然有很多，但學(xué)會(huì)另類思考，從舊有的傳統(tǒng)模式中開辟出一條新路子時(shí)，你便會(huì)比別人更多一份資本，更早一步到達(dá)成功的彼岸！

內(nèi)容概要

面對(duì)困難，50%以上的企業(yè)員工很難通過“自救”走出困境。但并不是因?yàn)闆]有能力解決問題，或者意志力不堅(jiān)定。究其根本，是處理問題的方法不對(duì)。事實(shí)上，我們苦苦追求結(jié)果的過程也是一個(gè)尋找方法的過程，只有有了恰當(dāng)?shù)姆椒ú庞锌赡苡袧M意的、出人意料的結(jié)果。田忌賽馬之所以在最初連連失敗，就是因?yàn)榉椒ú划?dāng)所致，而最后又能大獲成功也是因?yàn)檎覍?duì)了方法。如果遇到問題只因循守舊，不求轉(zhuǎn)換思路，換一種方法，再怎么精明能干的員工也難以成為笑到最后的王者。
其實(shí)，換一種方法并不困難，本書正是秉持著“換思路→找方法→出結(jié)果”的原則，為讀者朋友呈現(xiàn)了一桌“結(jié)果制勝，方法為王”的盛宴。

作者簡(jiǎn)介

張超
多本暢銷書作家?，F(xiàn)任國(guó)內(nèi)最大的品質(zhì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站F團(tuán)(http：//www．ffuan．com／)團(tuán)購(gòu)大學(xué)&企業(yè)文化部總監(jiān)。營(yíng)銷傳播網(wǎng)、慧聰企管網(wǎng)、渠道網(wǎng)、博銳管理在線專欄作者，發(fā)表專欄文章逾千篇，近百家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師。并先后任中國(guó)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)平臺(tái)慧聰網(wǎng)(http：//www,hc360．com／)、全球最大的中文搜索引擎百度(http：//www,baidu．com／)等知名企業(yè)培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、首席培訓(xùn)師、商學(xué)院院長(zhǎng)等職。長(zhǎng)期致力于員工崗位技能提升相關(guān)課題的專項(xiàng)研究和實(shí)踐工作，積累了豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

書籍目錄

第一章 盯結(jié)果才能找對(duì)方法做對(duì)事001
完成任務(wù)≠獲得結(jié)果 /004
不能給結(jié)果，也不會(huì)負(fù)責(zé) /007
主動(dòng)找方法才能脫穎而出 /009
別在最后關(guān)頭等待“救火” /012
一流員工就要結(jié)果至上 /015
別把問題拋給別人 /018
第二章 找方法才能把事做好出結(jié)果022
在執(zhí)行的過程中找方法 /026
找準(zhǔn)“標(biāo)靶”，認(rèn)清問題 /029
“換地方打井” /032
6大解決問題基本方法 /036
少說多做備受青睞 /040
第三章 表態(tài)的結(jié)果：成為最受歡迎的骨干044
毫無必要的恐懼 /045
多走幾步≠吃虧 /048
我不行→我能行 /051
將問題壓力分解 /055
“以腳做夢(mèng)”更靠譜 /057
不試不知行不行 /060
第四章 負(fù)責(zé)的結(jié)果：收獲信任的紅利067
保證績(jī)效，責(zé)任為先 /068
帶著責(zé)任心創(chuàng)造結(jié)果 /071
有責(zé)任，工作更有尊嚴(yán) /074
對(duì)失敗負(fù)責(zé)才有好結(jié)果 /077
重要而不緊急的事 /081
不隨意更改計(jì)劃中的事 /084
第五章 執(zhí)行的結(jié)果：一切問題到此為止090
執(zhí)行的“馬太效應(yīng)” /091
結(jié)果要?jiǎng)?chuàng)造不要等待 /094
卓越員工的“執(zhí)行真經(jīng)” /097
執(zhí)行“三化” /100
懶惰+拖延=平庸 /103
第六章 高效的結(jié)果：提高核心競(jìng)爭(zhēng)力108
速度就是你的競(jìng)爭(zhēng)力 /109
效率低下的“罪魁禍?zhǔn)住?/112
效率專家的1分鐘 /115
用二八法則提速 /118
不被習(xí)慣牽著走 /121
做最正確的事 /123
第七章 簡(jiǎn)化的結(jié)果：所有工作事半功倍129
只做一頁(yè)備忘錄 /130
自己的路，未必不是好路 /133
抓根本要點(diǎn) /136
復(fù)雜問題的“轉(zhuǎn)換法” /139
借力使力，學(xué)會(huì)求助 /142
大智慧留下，小聰明走開 /144
第八章 創(chuàng)新的結(jié)果：結(jié)果大于期望值150
優(yōu)秀的方法——用結(jié)果指導(dǎo)的創(chuàng)新 /151
化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī) /154
及時(shí)借鑒，會(huì)改變結(jié)果 /157
隱忍求成，失敗得出經(jīng)驗(yàn) /160
“超額思考”，超越常規(guī) /163
甩掉追求成功的包袱 /166
第九章 挑戰(zhàn)的結(jié)果：出色做好高難度任務(wù)171
挖掘戰(zhàn)勝自己的潛力 /172
認(rèn)準(zhǔn)結(jié)果，一往無前 /175
解決“不可能完成的任務(wù)” /178
高效員工的“4個(gè)追求” /181
思想決定結(jié)果 /184
再努力一次 /187
第十章 挑剔的結(jié)果：優(yōu)先成為一流員工193
相信能更完美 /194
卓越員工更追求細(xì)節(jié) /196
每天都要進(jìn)步 /199
“挑”是手段，“改”是結(jié)果 /202
建立“員工基本手冊(cè)” /205
結(jié)果導(dǎo)向，注定追求細(xì)節(jié) /207
后　記213

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   員工靠結(jié)果發(fā)展，不靠理由生存企業(yè)里，總是有一些喜歡找借口不盯結(jié)果的員工，每當(dāng)任務(wù)完不成或遇到困難，總是找一堆理由為自己圓場(chǎng)。 殊不知，工作中沒有任何借口，只有千方百計(jì)想辦法去完成，無論遇到何種問題，都不要試圖為你的工作找借口，而是要想怎樣才能做得更好，怎樣才能解決問題。 這是因?yàn)?，在市?chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速洗牌的今天，一個(gè)企業(yè)要想生存首先要遵循最基本的商業(yè)法則，即不找借口盯結(jié)果。否則一個(gè)不重視結(jié)果的企業(yè)就會(huì)失去最基本的存在價(jià)值。同理，你的企業(yè)是不找借口的，而你如果一味地找借口不注重結(jié)果，就會(huì)逐漸喪失工作和發(fā)展的機(jī)會(huì)。 用結(jié)果說話，企業(yè)才能生存發(fā)展！拿結(jié)果交換，員工才有立足之地！ ●工作中不找借口就是對(duì)自己的前途負(fù)責(zé) 不找借口，不僅僅是做好分內(nèi)工作的前提，更是個(gè)人在企業(yè)中求發(fā)展的需要。 1.找借口躲避； 2.找方法解決。 這是我們?cè)谟龅絾栴}時(shí)，兩種截然相反的態(tài)度。但這兩種態(tài)度，不僅是結(jié)果上的差別，而且是個(gè)人發(fā)展前途的天壤之別：前者必然是最沒有發(fā)展的人，而后者則是發(fā)展最快最好的人。 ●“盯結(jié)果不要借口”適用于每個(gè)員工，沒有主角配角之分。 當(dāng)今一些初具規(guī)模的企業(yè)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)通常采用部門、團(tuán)隊(duì)合作的方式。其中的一部分人很可能由于不自信或其他原因而認(rèn)為自己只是配角，給人打下手的。因此，他們常常認(rèn)為很多工作都不是屬于自己的，即使安排給自己也不會(huì)接受。例如，很多員工總是說：“這個(gè)事情不歸我負(fù)責(zé)，你去找負(fù)責(zé)人吧?！逼鋵?shí)，這種人只是習(xí)慣了為自己找借口，而他們并不明白，這樣的權(quán)宜之計(jì)或許可以讓自己暫時(shí)“躲過一劫”，卻不是長(zhǎng)久生存和發(fā)展的辦法。久而久之，他們就會(huì)養(yǎng)成一種惰性，遇到點(diǎn)問題就垂頭喪氣，推卸責(zé)任，最終也只能一事無成。所以，做一件事，不要刻意把自己當(dāng)成主角和配角，不要給自己找借口。 ●事事不找借口貴在堅(jiān)持 做工作，就是不斷“被要求”去執(zhí)行。而上級(jí)的要求既是我們執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，也是自己永葆工作激情的根本。 但是，企業(yè)發(fā)展的需求是沒有止境的，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求也沒有止境，那么，員工的提高也理應(yīng)沒有止境，事事不找借口其實(shí)貴在堅(jiān)持！ 很多人在順境時(shí)，總是能保持高昂的工作熱情，但只要一遇到困難，就會(huì)完全變了個(gè)人。這類人群通常有兩種表現(xiàn)： 1.“我盡力了”?？傆X得自己已經(jīng)付出很多，不是哪里跌倒從哪里爬起；而是坐以待斃，哪里跌倒，就在哪里一蹶不振。 2.“條件太差”。遇事不在自己身上找原因，而是嫌外部環(huán)境（外部環(huán)境包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事等）條件太差，甚至揚(yáng)言如果沒有他們自己會(huì)做得更好。 你一定發(fā)現(xiàn)，在這兩種情況的背后，總有他們不必負(fù)責(zé)、為自己開罪的種種借口。 但事實(shí)上是：沒有哪個(gè)企業(yè)是為員工量身定做的。就算做最輕松的工作，也會(huì)時(shí)時(shí)刻刻遇到問題，如果一有不順利的情況發(fā)生就要換一組搭檔，那么就算一天換一個(gè)工作，也還是找不到工作的方法和持久的熱情。 一個(gè)人在事業(yè)頂峰保持高度的熱情并不困難，難的是在事業(yè)萎靡的時(shí)候依然能熱情高漲，不找借口。而但凡在企業(yè)中最終有所發(fā)展和建樹的員工，永遠(yuǎn)都有一顆積極進(jìn)取、永不言敗的心。因?yàn)樗麄兠靼祝褐挥胁徽医杩?、靠結(jié)果發(fā)展，才是王者的生存之道。完成任務(wù)≠獲得結(jié)果 執(zhí)行任務(wù)，縱使過程再圓滿，交不出結(jié)果也等于零。 在企業(yè)中難免存在這樣的問題——任務(wù)和結(jié)果總是有出入。 很多時(shí)候并不是員工不盡心、不努力，大家都在努力地完成任務(wù)，但企業(yè)總是拿不到滿意的結(jié)果。而企業(yè)不滿意，員工也充滿疑惑，為什么我盡最大努力完成了任務(wù)，老板還是不滿意呢？ 其實(shí)，問題的關(guān)鍵就在于，我們沒有把握住重點(diǎn)?！巴瓿扇蝿?wù)”只是一種假象，我們正是被這種假象迷惑了。對(duì)于我們想要的結(jié)果，不是我們辦不到，而是我們沒有執(zhí)著地去辦到。 在任意一家企業(yè)里，我們都會(huì)看到這樣三類人：1.上級(jí)讓做什么就做什么，聽到命令就去做，從不思考也不管結(jié)果，最終只匯報(bào)工作現(xiàn)狀；2.上級(jí)指導(dǎo)一步走一步，看似努力認(rèn)真，卻遲遲不能給上級(jí)滿意的結(jié)果；3.不管上級(jí)有沒有吩咐，只要與工作結(jié)果有關(guān)，都會(huì)反復(fù)思考，再去執(zhí)行，總能高效地給上級(jí)滿意的結(jié)果。 我們現(xiàn)在問問自己，哪一類人中有自己的影子？我們是否真的明白，我們身邊那些收入高的人，為什么他們的薪水比我們的高？

后記

庸者找借口，智者找方法    “與其他沿海省份相比，浙江人能吃苦；與內(nèi)地人相比，浙江人很靈活?！?   ——著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾    沒錯(cuò)，近幾年來，似乎浙江人很成功。究其原因，他們做事前總是先明確結(jié)果，善于變通，由此再去靈活地找方法。開始，我并不贊成這樣的說法，逆向思維有時(shí)固然能帶給我們驚喜，但是這東西就好比要你倒著走路，走一步兩步可以，走得久了，你能保證自己不摔跤嗎？    但是，現(xiàn)在，我非常贊成這種說法：庸者找借口，智者找方法。    我發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人向來有尊重權(quán)威、服從領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)，但我發(fā)現(xiàn)這樣的傳統(tǒng)嚴(yán)重阻礙了員工的發(fā)展。因?yàn)楹芏鄦T工都沒有意識(shí)到：向上級(jí)請(qǐng)示其實(shí)不僅僅是一種解決問題的方式，還是上下級(jí)一種有效的溝通方式。    很多年前，我也只是一名普通的員工，我發(fā)現(xiàn)做好上級(jí)交代的事，不僅能獲得上級(jí)的贊賞以及豐厚的物質(zhì)回報(bào)，還能大大滿足領(lǐng)導(dǎo)感情上的虛榮。但后來，我又發(fā)現(xiàn)，這樣做永遠(yuǎn)只是在被動(dòng)地執(zhí)行，完不成任務(wù)就為自己找一些冠冕堂皇的借口。相反，我發(fā)現(xiàn)在我身邊那些優(yōu)秀的同事們，幾乎從來不曾抱怨過、氣餒過，更很少聽見他們?yōu)樽约赫医杩冢慨?dāng)“大難臨頭”，他們只是不慌不忙地估算預(yù)期結(jié)果，哪怕最終得出的是最壞的結(jié)果，也要用最好的方法去執(zhí)行。我想，這就是他們比我更成功的原因。    所以，當(dāng)我寫完這樣一本書時(shí)，感覺不僅僅是給讀者一個(gè)交代，更彌補(bǔ)了自己多年前從業(yè)的遺憾。    我個(gè)人覺得，找借口絕對(duì)是一條死胡同。    這個(gè)道理很簡(jiǎn)單：如果每個(gè)員工每天上交1個(gè)完不成任務(wù)的借口，那么，如果企業(yè)有1000名員工，就有1000個(gè)借口，同時(shí)又說明有1000個(gè)尚未解決的問題存在。當(dāng)然啦，企業(yè)再大一點(diǎn)，比如10000人，那么就有10000個(gè)待解決的問題。這就是為什么解決問題一定要從員工開始。否則，你的企業(yè)靠什么生存？如果你的企業(yè)都倒閉了，你該如何生存下去？    另外，如果員工碰到一個(gè)問題就只負(fù)責(zé)發(fā)問，那么，解決問題的重?fù)?dān)自然就轉(zhuǎn)到了領(lǐng)導(dǎo)那里，領(lǐng)導(dǎo)就要充當(dāng)起“后勤”的角色，騰出時(shí)間為你解決問題?？赡苣銜?huì)說：領(lǐng)導(dǎo)天天那么閑，解決一個(gè)問題能用他幾分鐘？殊不知，長(zhǎng)期下來，如果企業(yè)里每個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)都如此，那企業(yè)就不是企業(yè)了，而是一個(gè)由“救火”英雄組成的水泊梁山。    所以，當(dāng)我們的腳第一天踏進(jìn)公司開始，就應(yīng)該問自己：我想當(dāng)一名逃避問題的庸者，還是做一名只找方法的智者？    我覺得，任何一家偉大的企業(yè)都是由無數(shù)普通員工的力量支撐起來的！而作為一個(gè)職業(yè)員工，不找借口找方法其實(shí)是由市場(chǎng)交換規(guī)律決定的。    簡(jiǎn)單地說，企業(yè)之所以給你一份薪水讓你生存，是因?yàn)槟阕栽附唤o企業(yè)相應(yīng)的價(jià)值和結(jié)果，如果你拿不出結(jié)果，企業(yè)自然就要淘汰你。    所以，即便是通過本書掌握了那么多結(jié)果背后的方法的朋友們，也不要妄圖用這些方法解決工作中的一切問題，而是要把“不找借口找方法”始終當(dāng)做自己的職業(yè)操守和信念，在強(qiáng)調(diào)結(jié)果的基礎(chǔ)上，為結(jié)果而工作，用結(jié)果去交換合適的方法，讓最終的業(yè)績(jī)替你說話！

媒體關(guān)注與評(píng)論

用結(jié)果說話，企業(yè)才能生存發(fā)展！拿結(jié)果交換，員工才有立足之地！    ——崔德光 百度北京分公司銷售總監(jiān)    在方法和結(jié)果面前，很多人更注重方法而忽視結(jié)果，但事實(shí)上，這種“順勢(shì)思維”往往會(huì)造成一種假象：我已經(jīng)做了這么多，結(jié)果已經(jīng)不重要了。而這種假象既迷惑了自己，也與企業(yè)的發(fā)展準(zhǔn)則相悖。    ——管永勝 中企動(dòng)力增值業(yè)務(wù)部銷售總監(jiān)    在老板眼里，一個(gè)交不出結(jié)果、總是把問題拋給別人的員工，猶如編織了一個(gè)美麗的謊言。    ——李童 美麗說商業(yè)產(chǎn)品及銷售運(yùn)營(yíng)總監(jiān)    二流的員工總是在找借口規(guī)避一切問題；而一流的員工，總是在尋找方法解決問題。    ——段冬 58同城副總裁

編輯推薦

《盯著結(jié)果找方法》掌握了那么多結(jié)果背后的方法的朋友們，也不要妄圖用這些方法解決工作中的一切問題，而是要把“不找借口找方法”始終當(dāng)做自己的職業(yè)操守和信念，在強(qiáng)調(diào)結(jié)果的基礎(chǔ)上，為結(jié)果而工作，用結(jié)果去交換合適的方法，讓最終的業(yè)績(jī)替你說話！ 成功的因素和路徑固然有很多，但學(xué)會(huì)另類思考，從舊有的傳統(tǒng)模式中開辟出一條新路子時(shí)，你便會(huì)比別人更多一份資本，更早一步到達(dá)成功的彼岸！

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