做最棒的中層

前言

中層，也是中堅(jiān)，是企業(yè)乃至所有組織的骨干力量，是連接“樹根”和“樹葉”的“枝干”，是“頭腦”和“四肢”的“脊柱”。    中層處于一個(gè)特殊而復(fù)雜的位置，因?yàn)樵谏纤久媲八窍聦伲涸诨鶎訂T工面前他又是上司。中層管理者既是普通員工的領(lǐng)頭羊，也是他們的“教練員”，負(fù)責(zé)指揮、安排、監(jiān)督他們?nèi)粘５墓ぷ?；既是指揮家，也是實(shí)干家，經(jīng)常需要深入第一線。    中層既要善于溝通，也要積極行動(dòng)。既要對上負(fù)責(zé)，也要對下負(fù)責(zé)。因此，中層們往往覺得自己最累，因?yàn)橐徊恍⌒模蛢深^不討好：高層覺得他執(zhí)行不力，基層覺得他瞎指揮。面對這種“上擠下壓”的困境，中層如何應(yīng)對？如何走出困境，做一名最棒的中層呢？    其實(shí)，想要做一個(gè)優(yōu)秀的中層并非難事。關(guān)鍵要有這樣幾種能力和品質(zhì)，比如責(zé)任心、溝通力、執(zhí)行力，再如重細(xì)節(jié)、善創(chuàng)新、重合作、會(huì)激勵(lì)、懂授權(quán)、求結(jié)果等。在許多企業(yè)里，中層之所以會(huì)面臨尷尬，或許有高層的原因，有基層的原因，但是主要原因還在于中層自己，比如能力不夠、影響力不強(qiáng)等。    如何成為最棒的中層呢？    首先，中層應(yīng)該知道自己“想要什么”。    一方面，中層首先要有不斷進(jìn)取的迫切感，而不能故步自封，認(rèn)為自己是管理者，就可以混日子過下去。一方面，中層應(yīng)該認(rèn)識到自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珜ζ髽I(yè)發(fā)展的重要性，身為中層，應(yīng)該對自己有個(gè)準(zhǔn)確的角色定位。    如果你把企業(yè)比喻成～個(gè)人，那么高層管理者就是大腦，他們要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦把命令傳達(dá)到四肢——基層，同時(shí)協(xié)調(diào)四肢配合完成任務(wù)。因此，中層要有使命感和責(zé)任感，要全面提升自己的精神境界，只有這樣才有可能成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。    其次，中層應(yīng)該知道自己“缺少什么”。    這是一個(gè)關(guān)于中層管理者核心能力構(gòu)建的問題，中層的角色決定了他應(yīng)該有不同的要求。只有構(gòu)建好自己的核心能力，才能圓滿地做好中層工作，成為能干的管理者。比如指揮能力，中層要合理地安排下屬的工作任務(wù)，指明下屬的工作方向和工作方法等。再如授權(quán)能力，這是為了更好地執(zhí)行任務(wù)，從而下放權(quán)力、調(diào)動(dòng)下屬的聰明才智，既讓下屬得到鍛煉，也可以很好地解決實(shí)際問題，還能解放中層。    當(dāng)然，想成為優(yōu)秀的中層，還應(yīng)該養(yǎng)成反思的習(xí)慣，經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷修正今后的工作，這樣才可以清楚地看到自己邁出的每一步。作為一名中層，或許你表現(xiàn)不錯(cuò)，或許你得到了上司的認(rèn)可，但你還有必要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭取做最棒的中層，只有這樣才能不斷適應(yīng)競爭的需要、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才有可能走向更高職位。    本書共十章，從優(yōu)秀中層管理者所應(yīng)具備的能力和品質(zhì)等方面出發(fā)，通過貼近現(xiàn)實(shí)的活生生的案例，闡述了中層管理者所應(yīng)該提升的能力和素質(zhì)，將中層管理者所應(yīng)達(dá)到的境界鮮明地呈現(xiàn)出來，同時(shí)也為中層提供了切實(shí)可行的可借鑒的方法，相信一定會(huì)對中層不斷提升自己提供很大的幫助。

內(nèi)容概要

　　《做最棒的中層》共十章，從優(yōu)秀中層管理者所應(yīng)具備的能力和品質(zhì)等方面出發(fā)，通過貼近現(xiàn)實(shí)的活生生的案例，闡述了中層管理者所應(yīng)該提升的能力和素質(zhì)，將中層管理者所應(yīng)達(dá)到的境界鮮明地呈現(xiàn)出來，同時(shí)也為中層提供了切實(shí)可行的可借鑒的方法，相信一定會(huì)對中層不斷提升自己提供很大的幫助。

作者簡介

陶陽波，中國500強(qiáng)企業(yè)新華聯(lián)集團(tuán)高管多所大學(xué)客座教授、碩士生導(dǎo)師2010中國年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人第三屆中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)十大杰出人物陶陽波，1974年生，畢業(yè)于湖南大學(xué)，研究生學(xué)歷，工商管理碩士學(xué)位。系全國優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人。作家，書法家?，F(xiàn)擔(dān)任新華聯(lián)集團(tuán)高管。 因在中層崗位的出色表現(xiàn)，陶陽波自25歲起先后被提拔為大型國企、上市公司高層領(lǐng)導(dǎo)。曾擔(dān)任知名的上市公司、中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)企業(yè)董事、副總裁、董事會(huì)秘書、總經(jīng)理10余年。發(fā)表管理論文等各類作品近千篇。其事跡曾被人民網(wǎng)等媒體報(bào)道。

書籍目錄

第一章  既是基層骨干，又是上層領(lǐng)導(dǎo)1.先做下屬再當(dāng)上司2.不能忍辱怎能負(fù)重3.重視并做好匯報(bào)工作4.關(guān)鍵時(shí)刻為老板排憂解難5.是領(lǐng)頭羊，更是指揮家6.身體力行做下屬的榜樣7.好中層不能脫離基層第二章  責(zé)任落實(shí)，勇于承擔(dān)沒借口1.職位越高責(zé)任越大2.把企業(yè)利益放第一位3.最大限度地承擔(dān)責(zé)任4.不找借口推諉責(zé)任5.把“責(zé)怪鏈”變成“責(zé)任鏈”第三章  主動(dòng)溝通，上情下達(dá)要到位1.面對面的溝通最有效2.傾聽為管理“護(hù)航”3.學(xué)會(huì)理解上司的難處4.對上溝通要做到“三適”5.對下溝通要做到：耐心、專注、反饋6.平級之間要以誠相待第四章  帶好隊(duì)伍，管好人1.中層就像球隊(duì)教練2.對員工進(jìn)行分類管理3.善于給員工壓擔(dān)子4.做員工職業(yè)的導(dǎo)師5.創(chuàng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)6.既要勤奮還要“偷懶”第五章  執(zhí)行徹底，保證完成任務(wù)1.一流的戰(zhàn)略，離開執(zhí)行就是空談2.執(zhí)行前，先明確目標(biāo)3.培養(yǎng)員工的執(zhí)行能力4.想方設(shè)法完成任務(wù)5.絕對服從，無條件執(zhí)行6.做好細(xì)節(jié)保證執(zhí)行第六章  自主創(chuàng)新，加速發(fā)展有后勁1.做創(chuàng)新的“火車頭”2.創(chuàng)新就是打破常規(guī)3.在細(xì)節(jié)上做些改變4.創(chuàng)新需要耐心一點(diǎn)5.創(chuàng)新要考慮可行性6.最好的創(chuàng)新是簡單7.巧妙組合，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新第七章  團(tuán)隊(duì)至上，充分協(xié)作共榮辱1.融入團(tuán)隊(duì)，注重配合2.要有具體的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)3.共同的愿景不能少4.規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟5.根據(jù)員工的優(yōu)劣勢來安排工作6.跨越“部門墻”，協(xié)作更順暢7.用好“馬蠅”，清除“污水”第八章  完美激勵(lì)，不講形式重實(shí)效1.贊美激勵(lì)，廉價(jià)而有效2.放下架子，與下屬同樂3.以人為本，溫情激勵(lì)4.留意員工的異常行為5.目標(biāo)是最大的激勵(lì)6.利用競爭激勵(lì)員工第九章  有效授權(quán)，放好風(fēng)箏牽好線1.要授權(quán)，不要事必躬親2.授權(quán)是為了更好地掌權(quán)3.選擇正確的授權(quán)對象4.排除不正確的授權(quán)對象5.信任員工，不怕員工犯錯(cuò)6.授權(quán)不等于放任不管第十章  結(jié)果第一，須以成敗論英雄1.只談功勞不談苦勞2.以好的結(jié)果論英雄3.不做永遠(yuǎn)沒有結(jié)果4.快一步就有好結(jié)果5.要追求卓越的效果

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   2.不能忍辱怎能負(fù)重說起忍辱負(fù)重，你一定會(huì)想到《史記》的作者司馬遷。說起胯下之辱，你一定會(huì)想起韓信。司馬遷如果不能忍辱負(fù)重，怎么可能完成流芳千古的巨著，成為人人敬仰的史學(xué)家呢？韓信如果不能忍受胯下之辱，怎么可能有機(jī)會(huì)來施展自己的滿腹韜略，實(shí)現(xiàn)封侯拜相的功業(yè)呢？可見，如果你能“忍辱”，就容易成為委以重任的人，就有可能成就一番事業(yè)。在《倚天屠龍記>中，張三豐曾說：“不忍辱焉能負(fù)重？”這句話對所有中層管理者來說，具有非常重要的啟示。很多時(shí)候，中層管理者會(huì)受到來自各方的壓力，比如上司的責(zé)難，同事的誤會(huì)，下屬的抵觸和客戶的刁難。這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢？發(fā)脾氣？抱怨？還是一走了之呢？顯然，這些做法都是不應(yīng)該的，不但解決不了任何問題，還會(huì)因?yàn)闆_動(dòng)讓自己陷入被動(dòng)的境地。最棒的中層在面對這些困難的時(shí)候，深知忍辱負(fù)重的道理，他們往往懂得忍耐。面對不公和羞辱，他們首先想到的是如何以此為契機(jī)，來提升自己的素養(yǎng)和能力，而不是先想到自己的面子，通過蒼白無力的辯白挽回尊嚴(yán)。自古凡是能成大事的人，無不具有忍辱負(fù)重的心態(tài)。最廣為人知的是越王勾踐臥薪嘗膽，韓信胯下之辱等。其實(shí)除了他們倆，三國時(shí)期的劉備也是懂得忍辱負(fù)重的人。他的忍辱行為值得廣大中層管理者學(xué)習(xí)。曹操擊敗呂布后，呂布失去了根據(jù)地，于是在謀士陳宮的建議下投靠徐州的劉備。劉備考慮天下大勢，認(rèn)為呂布還有可用之處，就讓他暫居小沛。沒想到一次劉備帶關(guān)羽、趙云去攻打曹操時(shí)，陳宮卻讓呂布占據(jù)徐州城。當(dāng)劉備得知這件事后，表現(xiàn)得一點(diǎn)都不生氣，反而甘居小沛。后來陳宮對呂布說：  “徐州城是劉備的根基地，將軍趁其不備占為已有，換做別人怎么可能忍受得了這種奇恥大辱呢？可是劉備呢，沒有一句怨言，這樣的人是很可怕的！”果不其然，劉備后來去了皇宮，在曹操的監(jiān)視下，他甘愿在田園種菜，哪怕被曹操羞辱，也不生氣。最后，他終于等來了機(jī)會(huì)，與曹操一決雌雄，成就了蜀國霸業(yè)。劉備的經(jīng)歷告訴我們，忍辱不是無能的表現(xiàn)，今天的忍辱，是為了明天更好地?fù)?dān)負(fù)重任。可是這個(gè)道理并不是每個(gè)中層管理者都懂。在面對屈辱和不公的待遇時(shí)，中層管理者是什么樣的人，就一下子顯現(xiàn)出來了。歸納起來，大致有以下三種人：一流的中層管理者會(huì)主動(dòng)“找氣”受。也許你會(huì)奇怪，沒事干嘛找氣受呢？其實(shí)這樣做是有原因的，因?yàn)楫?dāng)你處于中層的位置，相對于普通員工來說，你是高高在上的，員工出于對你的敬畏，不敢向你表達(dá)不滿，不愿意向你提出意見，這樣一來，你就少了很多傾聽問題的機(jī)會(huì)，很容易飄飄然。一流的中層管理者會(huì)主動(dòng)放下架子，主動(dòng)深入基層，去察覺自身存在的問題。二流的中層管理者遇到指責(zé)的時(shí)候，會(huì)認(rèn)真思考自己的問題，有則改之，無則加勉。即使錯(cuò)誤中有別人的原因，有客觀的原因，也不會(huì)推卸責(zé)任。三流的中層管理者一點(diǎn)都不能忍辱，一碰到指責(zé)就來“氣”，誰也說不得，誰也惹不得。顯然，這是最差勁的中層?？吹竭@里，你覺得自己屬于幾流的中層呢？你想成為一流的中層管理者嗎？你是中層怎樣做想成為一流的中層管理者，就要學(xué)會(huì)忍辱，那么到底該怎么做呢？1.小不忍，則亂大謀當(dāng)你的決策和工作表現(xiàn)受到質(zhì)疑或不解時(shí)，你最好不要用激烈的言辭與別人爭辯，更不能桀驁不馴地憤然離去，因?yàn)檫@兩種做法都會(huì)導(dǎo)致你的理想和價(jià)值無從實(shí)現(xiàn)。如果你能忍住一時(shí)的氣憤，將眼光放長遠(yuǎn)一些，痛定思痛，將來必會(huì)成就大事。2.將“辱”當(dāng)做成長的機(jī)會(huì)“辱”是你的老師，教你如何成長。因此，你應(yīng)該從“辱”中發(fā)現(xiàn)自己的問題和不足，積極地進(jìn)行自我反?。菏欠褚?yàn)樽约旱哪芰Σ粔?，或做事方式不妥，?dǎo)致出現(xiàn)了這些問題？你要知道，有時(shí)候你自己難以看清自己，這時(shí)旁觀者的指責(zé)恰是客觀而公正的，你應(yīng)該將這種指責(zé)當(dāng)成成長的機(jī)會(huì)，然后改正缺點(diǎn)，完善自己，迅速成長。3.生氣不如爭氣生氣無益，反而傷身。與其生氣，不如爭氣。當(dāng)你遭受誤解和質(zhì)疑的時(shí)候，不妨用行動(dòng)和事實(shí)來證明自己的價(jià)值，而不是口頭爭辯。你要知道，事實(shí)最能說明問題，業(yè)績最能體現(xiàn)價(jià)值。如果你受氣后努力做出成績，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看在眼里，他還會(huì)看到你的胸襟與氣度。所以，你有必要主動(dòng)找“辱”，這對你提升事業(yè)的高度非常有益。

媒體關(guān)注與評論

要做一個(gè)優(yōu)秀的中高層管理者，必須不斷突破和升華自己的境界，不斷提升自己的能力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷走向新的成功。如何才能快速成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者呢？這本書在這方面作了很好的闡述，提供了很好的參考方法。    全國政協(xié)委員    全國工商聯(lián)副主席    新華聯(lián)集團(tuán)董事局主席兼總裁    傅軍    這本書立足組織與個(gè)體的關(guān)系，以提升管理者的職業(yè)能力和素質(zhì)為切入點(diǎn)，通過大量貼近現(xiàn)實(shí)的案例，科學(xué)地闡述了優(yōu)秀的中層管理者如何經(jīng)營崗位的方法。這是一本培訓(xùn)各級管理者的優(yōu)秀教材，更是一本幫助員工快速成長的實(shí)戰(zhàn)之書。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家    湖南大學(xué)副校長、教授、博士生導(dǎo)師    國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)學(xué)科評議組成員    陳收    在一個(gè)組織里，一名中層如何才能成為最棒的中層，進(jìn)而晉升為高層呢？此書告訴了我們答案。此書是個(gè)人快速成長的指導(dǎo)書，也是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的參考書。    民進(jìn)中央經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任    北京大學(xué)企業(yè)研究中心顧問    中南大學(xué)教授、MBA導(dǎo)師    王林    你能明顯地感受到這不是一本空洞的管理著作，而是陶陽波先生10余年成功的中高層管理實(shí)踐的結(jié)晶，既具有思想的高度，又具有知識的廣度。    全國人大代表    老百姓大藥房集團(tuán)董事長    謝子龍    無論是期盼被提拔重用的基層，還是渴望擺脫困境的中層，甚至是希望繼續(xù)提升的高層，都能在本書中找到自己所需要的方法和智慧。    北汽福田汽車集團(tuán)副總經(jīng)理    兼海外事業(yè)部總經(jīng)理    王向銀    中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。近年來，我一直致力于打造一支優(yōu)秀的中層干部隊(duì)伍。這本書讓我找到了更好的參考方法。它是組織送給個(gè)人、上司送給下屬、老板送給職業(yè)經(jīng)理人的一份厚禮。    中國建材股份公司執(zhí)行董事、副總裁    北新集團(tuán)剪彩股份公司原董事長    李誼民    陶陽波先生是全國優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，也是湖南省職業(yè)經(jīng)理人的杰出代表。這本管理著作不僅體現(xiàn)了他厚實(shí)的管理修養(yǎng)，更為廣大職業(yè)經(jīng)理人提供了科學(xué)可行的借鑒方法。    湖南省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)    (湖南省工商聯(lián)主管)

編輯推薦

《做最棒的中層》立足組織與個(gè)體的關(guān)系，以提升管理者的職業(yè)能力和素質(zhì)為切入點(diǎn)，通過大量貼近現(xiàn)實(shí)的案例，科學(xué)地闡述了優(yōu)秀的中層管理者如何經(jīng)營崗位的方法。這是一本培訓(xùn)各級管理者的優(yōu)秀教材，更是一本幫助員工快速成長的實(shí)戰(zhàn)之書。

名人推薦

要做一個(gè)優(yōu)秀的中高層管理者，必須不斷突破和升華自己的境界，不斷提升自己的能力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷走向新的成功。如何才能快速成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者呢？這本書在這方面作了很好的闡述，提供了很好的參考方法。 ——全國政協(xié)委員，全國工商聯(lián)副主席，新華聯(lián)集團(tuán)董事局主席兼總裁傅軍 這本書立足組織與個(gè)體的關(guān)系。以提升管理者的職業(yè)能力和素質(zhì)為切入點(diǎn)，通過大量貼近現(xiàn)實(shí)的案例，科學(xué)地闡述了優(yōu)秀的中層管理者如何經(jīng)營崗位的方法。這是一本培訓(xùn)各級管理者的優(yōu)秀教材，更是一本幫助員工快速成長的實(shí)戰(zhàn)之書。 ——著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，湖南大學(xué)副校長、教授、博士生導(dǎo)師，國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)學(xué)科評議組成員陳收 在一個(gè)組織里，一名中層如何才能成為最棒的中層，進(jìn)而晉升為高層呢？此書告訴了我們答案。此書是個(gè)人快速成長的指導(dǎo)書。也是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的參考書。 ——民進(jìn)中央經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任，北京大學(xué)企業(yè)研究中心顧問，中南大學(xué)教授、MBA導(dǎo)師王林 你能明顯地感受到這不是一本空洞的管理著作，而是陶陽波先生10余年成功的中高層管理實(shí)踐的結(jié)晶。既具有思想的高度。又具有知識的廣度。 ——全國人大代表，老百姓大藥房集團(tuán)董事長謝子龍 無論是期盼被提拔重用的基層，還是渴望擺脫困境的中層，甚至是希望繼續(xù)提升的高層，都能在本書中找到自己所需要的方法和智慧。 ——北汽福田汽車集團(tuán)副總經(jīng)理前海外事業(yè)部總經(jīng)理王向銀 中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。近年來，我一直致力于打造一支優(yōu)秀的中層干部隊(duì)伍。這本書讓我找到了更好的參考方法。它是組織送給個(gè)人、上司送給下屬、老板送給職業(yè)經(jīng)理人的一份厚禮。 ——中國建材股份公司執(zhí)行董事、副總裁，北新集團(tuán)建材股份公司原董事長李誼民

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