知識(shí)管理學(xué)概論

內(nèi)容概要

　　《普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材：知識(shí)管理學(xué)概論》從理論、方法、應(yīng)用三個(gè)角度全方位地構(gòu)建知識(shí)管理學(xué)科體系，全面、系統(tǒng)、詳細(xì)地論述了知識(shí)管理學(xué)的基本內(nèi)容及相關(guān)問題。全書共14章，包括該學(xué)科的基礎(chǔ)與理論、方法與技術(shù)、應(yīng)用與實(shí)踐以及國內(nèi)外的案例分析等?！　　镀胀ǜ叩冉逃笆晃濉眹壹?jí)規(guī)劃教材：知識(shí)管理學(xué)概論》既適合于信息管理、圖書情報(bào)與檔案管理、企業(yè)管理、工商管理、科技管理、管理科學(xué)與工程等專業(yè)的師生教學(xué)使用，又可供廣大信息工作者、知識(shí)工作者、科技工作者、有關(guān)管理人員等學(xué)習(xí)參考。

書籍目錄

第1章 知識(shí)管理基礎(chǔ)1.1 知識(shí)1.1.1 知識(shí)的動(dòng)態(tài)定義1.1.2 知識(shí)的經(jīng)典分類1.1.3 知識(shí)的基本特征1.1.4 知識(shí)價(jià)值鏈1.2 知識(shí)管理1.2.1 知識(shí)管理的定義1.2.2 知識(shí)管理的維度1.2.3 知識(shí)管理的歷史沿革1.2.4 知識(shí)管理的內(nèi)容與目標(biāo)1.2.5 知識(shí)管理的模式與策略1.3 知識(shí)管理的理論基礎(chǔ)1.3.1 知識(shí)管理的哲學(xué)基礎(chǔ)1.3.2 知識(shí)管理的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)1.3.3 知識(shí)管理的語言學(xué)基礎(chǔ)1.3.4 知識(shí)管理的系統(tǒng)科學(xué)基礎(chǔ)1.3.5 知識(shí)管理的管理學(xué)基礎(chǔ)1.3.6 知識(shí)管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)1.3.7 知識(shí)管理的社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)1.4 知識(shí)管理的理論流派1.4.1 知識(shí)管理的理論流派研究1.4.2 知識(shí)管理的主要理論流派1.5 知識(shí)管理的理論溯源1.5.1 第一代知識(shí)管理理論1.5.2 第二代知識(shí)管理理論第2章 知識(shí)管理學(xué)概述2.1 知識(shí)管理學(xué)的學(xué)科構(gòu)建2.1.1 知識(shí)管理學(xué)構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)意義2.1.2 知識(shí)管理學(xué)構(gòu)建的社會(huì)背景2.1.3 知識(shí)管理學(xué)與相關(guān)學(xué)科2.2 知識(shí)管理學(xué)的研究內(nèi)容2.2.1 知識(shí)管理學(xué)的概念和研究對(duì)象2.2.2 知識(shí)管理學(xué)的研究內(nèi)容2.2.3 知識(shí)管理學(xué)的體系結(jié)構(gòu)2.3 知識(shí)管理學(xué)的研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢2.3.1 知識(shí)管理學(xué)的研究概述2.3.2 知識(shí)管理學(xué)的研究現(xiàn)狀2.3.3 知識(shí)管理學(xué)的研究趨勢第3章 知識(shí)管理方法與工具3.1 知識(shí)管理方法概述3.1.1 知識(shí)管理方法的分類3.1.2 知識(shí)管理方法的發(fā)展趨勢3.2 知識(shí)管理的主要方法3.2.1 知識(shí)組織方法3.2.2 價(jià)值管理方法3.2.3 系統(tǒng)方法3.2.4 矩陣管理法3.3 知識(shí)管理工具概述3.3.1 知識(shí)管理工具概念3.3.2 知識(shí)管理工具分類3.4 典型的知識(shí)管理工具3.4.1 知識(shí)倉庫（數(shù)據(jù)倉庫）3.4.2 知識(shí)地圖，3.4.3 知識(shí)網(wǎng)絡(luò)3.5 知識(shí)管理工具及案例分析3.5.1 微軟——使其內(nèi)部網(wǎng)成為易用的知識(shí)管理工具3.5.2 sun——依靠其知識(shí)網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)銷售能力3.5.3 Lotus——知識(shí)管理平臺(tái)Raven3.5.4 清華同方——“中國知識(shí)資源總庫”第4章 知識(shí)管理技術(shù)4.1 知識(shí)管理技術(shù)慨述4.1.1 知識(shí)管理技術(shù)的概念4.1.2 知識(shí)管理與信息技術(shù)的關(guān)系……第5章 知識(shí)管理系統(tǒng)第6章 政府知識(shí)管理第7章 企業(yè)知識(shí)管理第8章 圖書館知識(shí)管理第9章 個(gè)人知識(shí)管理第10章 知識(shí)管理與知識(shí)創(chuàng)新第11章 知識(shí)管理與知識(shí)共享第12章 知識(shí)管理與知識(shí)教育第13章 國內(nèi)知識(shí)管理案例分析第14章 國外知識(shí)管理案例分析參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：（7）批判性。客觀知識(shí)是人們通過明確的推理過程獲得的，因而也能夠通過理性而加以批判性反思。因此，有人稱客觀知識(shí)為“批判的知識(shí)”。批判性使客觀知識(shí)不斷證偽，不斷更新，永葆其創(chuàng)新性。（8）不確定性。從客觀知識(shí)所包含的內(nèi)容看，除個(gè)別具有純演繹性的知識(shí)（如數(shù)學(xué)、邏輯學(xué)等）有較明顯的確定性外，其余大都有某種程度的不確定性?？陀^知識(shí)所具有的批判性使得人們對(duì)某些事物的認(rèn)識(shí)成果產(chǎn)生不同看法.所謂“仁者見仁，智者見智”，就是對(duì)客觀知識(shí)的不確定性的典型描述。另外，人們對(duì)某些事物的認(rèn)識(shí)成果由于受多種條件的限制，其正確性總是相對(duì)的，它今天是正確的，明天（因條件變化）就可能是錯(cuò)誤的，或不完全正確?？陀^知識(shí)的不確定性還表現(xiàn)在其創(chuàng)新水平、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、發(fā)揮的作用等都是不確定的。（9）創(chuàng)新性?？陀^知識(shí)是人們對(duì)客觀世界認(rèn)識(shí)成果的系統(tǒng)總結(jié)，是人類探索未知領(lǐng)域的智力勞動(dòng)成果。探索未知事物（領(lǐng)域）是前所未有的智力勞動(dòng)，當(dāng)然是創(chuàng)新性勞動(dòng)，其成果（知識(shí)）自然就具有創(chuàng)新性?？陀^知識(shí)還因其具有批判性，使自身經(jīng)常接受反駁、批判、爭論和實(shí)踐檢驗(yàn)，促使客觀知識(shí)不斷向真理逼近，從而具有理論創(chuàng)新性。專利發(fā)明的價(jià)值正是由其創(chuàng)新性體現(xiàn)出來的?？陀^知識(shí)的增長實(shí)質(zhì)是創(chuàng)新性知識(shí)的增長。人類的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，無不是客觀知識(shí)的創(chuàng)新性在起作用。因此創(chuàng)新性是客觀知識(shí)的主要特征。1.1.4知識(shí)價(jià)值鏈美國戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特認(rèn)為，企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，企業(yè)中所有互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。那么，一個(gè)組織的知識(shí)流動(dòng)和更新是否也存在這樣一條價(jià)值鏈呢？答案是肯定的。知識(shí)是組織的財(cái)富，組織的知識(shí)隨著組織的成長而積累沉淀下來，知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)知識(shí)價(jià)值鏈進(jìn)行管理，使組織的知識(shí)在運(yùn)動(dòng)中不斷增值。一般來說，組織的知識(shí)價(jià)值鏈可表示如下：知識(shí)采集與加工一知識(shí)存儲(chǔ)與積累一知識(shí)傳播與共享一知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新。知識(shí)的價(jià)值鏈過程就在于知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)應(yīng)用四個(gè)方面，并在這四個(gè)方面的基礎(chǔ)上進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、組織、測評(píng)等，最終達(dá)到增強(qiáng)組織競爭力的目的。成功的知識(shí)管理不僅在于對(duì)價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。而且在于優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，加快知識(shí)的流動(dòng)速度，使知識(shí)成為組織永不枯竭的資源。知識(shí)價(jià)值鏈的四個(gè)過程是一個(gè)不斷循環(huán)螺旋式上升的過程。

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《知識(shí)管理學(xué)概論》是普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材之一。

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