知識管理學(xué)概論

內(nèi)容概要

　　《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材：知識管理學(xué)概論》從理論、方法、應(yīng)用三個(gè)角度全方位地構(gòu)建知識管理學(xué)科體系，全面、系統(tǒng)、詳細(xì)地論述了知識管理學(xué)的基本內(nèi)容及相關(guān)問題。全書共14章，包括該學(xué)科的基礎(chǔ)與理論、方法與技術(shù)、應(yīng)用與實(shí)踐以及國內(nèi)外的案例分析等?！　　镀胀ǜ叩冉逃笆晃濉眹壹壱?guī)劃教材：知識管理學(xué)概論》既適合于信息管理、圖書情報(bào)與檔案管理、企業(yè)管理、工商管理、科技管理、管理科學(xué)與工程等專業(yè)的師生教學(xué)使用，又可供廣大信息工作者、知識工作者、科技工作者、有關(guān)管理人員等學(xué)習(xí)參考。

書籍目錄

第1章 知識管理基礎(chǔ)1.1 知識1.1.1 知識的動態(tài)定義1.1.2 知識的經(jīng)典分類1.1.3 知識的基本特征1.1.4 知識價(jià)值鏈1.2 知識管理1.2.1 知識管理的定義1.2.2 知識管理的維度1.2.3 知識管理的歷史沿革1.2.4 知識管理的內(nèi)容與目標(biāo)1.2.5 知識管理的模式與策略1.3 知識管理的理論基礎(chǔ)1.3.1 知識管理的哲學(xué)基礎(chǔ)1.3.2 知識管理的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)1.3.3 知識管理的語言學(xué)基礎(chǔ)1.3.4 知識管理的系統(tǒng)科學(xué)基礎(chǔ)1.3.5 知識管理的管理學(xué)基礎(chǔ)1.3.6 知識管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)1.3.7 知識管理的社會學(xué)基礎(chǔ)1.4 知識管理的理論流派1.4.1 知識管理的理論流派研究1.4.2 知識管理的主要理論流派1.5 知識管理的理論溯源1.5.1 第一代知識管理理論1.5.2 第二代知識管理理論第2章 知識管理學(xué)概述2.1 知識管理學(xué)的學(xué)科構(gòu)建2.1.1 知識管理學(xué)構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)意義2.1.2 知識管理學(xué)構(gòu)建的社會背景2.1.3 知識管理學(xué)與相關(guān)學(xué)科2.2 知識管理學(xué)的研究內(nèi)容2.2.1 知識管理學(xué)的概念和研究對象2.2.2 知識管理學(xué)的研究內(nèi)容2.2.3 知識管理學(xué)的體系結(jié)構(gòu)2.3 知識管理學(xué)的研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢2.3.1 知識管理學(xué)的研究概述2.3.2 知識管理學(xué)的研究現(xiàn)狀2.3.3 知識管理學(xué)的研究趨勢第3章 知識管理方法與工具3.1 知識管理方法概述3.1.1 知識管理方法的分類3.1.2 知識管理方法的發(fā)展趨勢3.2 知識管理的主要方法3.2.1 知識組織方法3.2.2 價(jià)值管理方法3.2.3 系統(tǒng)方法3.2.4 矩陣管理法3.3 知識管理工具概述3.3.1 知識管理工具概念3.3.2 知識管理工具分類3.4 典型的知識管理工具3.4.1 知識倉庫（數(shù)據(jù)倉庫）3.4.2 知識地圖，3.4.3 知識網(wǎng)絡(luò)3.5 知識管理工具及案例分析3.5.1 微軟——使其內(nèi)部網(wǎng)成為易用的知識管理工具3.5.2 sun——依靠其知識網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)銷售能力3.5.3 Lotus——知識管理平臺Raven3.5.4 清華同方——“中國知識資源總庫”第4章 知識管理技術(shù)4.1 知識管理技術(shù)慨述4.1.1 知識管理技術(shù)的概念4.1.2 知識管理與信息技術(shù)的關(guān)系……第5章 知識管理系統(tǒng)第6章 政府知識管理第7章 企業(yè)知識管理第8章 圖書館知識管理第9章 個(gè)人知識管理第10章 知識管理與知識創(chuàng)新第11章 知識管理與知識共享第12章 知識管理與知識教育第13章 國內(nèi)知識管理案例分析第14章 國外知識管理案例分析參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：（7）批判性?？陀^知識是人們通過明確的推理過程獲得的，因而也能夠通過理性而加以批判性反思。因此，有人稱客觀知識為“批判的知識”。批判性使客觀知識不斷證偽，不斷更新，永葆其創(chuàng)新性。（8）不確定性。從客觀知識所包含的內(nèi)容看，除個(gè)別具有純演繹性的知識（如數(shù)學(xué)、邏輯學(xué)等）有較明顯的確定性外，其余大都有某種程度的不確定性?？陀^知識所具有的批判性使得人們對某些事物的認(rèn)識成果產(chǎn)生不同看法.所謂“仁者見仁，智者見智”，就是對客觀知識的不確定性的典型描述。另外，人們對某些事物的認(rèn)識成果由于受多種條件的限制，其正確性總是相對的，它今天是正確的，明天（因條件變化）就可能是錯誤的，或不完全正確?？陀^知識的不確定性還表現(xiàn)在其創(chuàng)新水平、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、發(fā)揮的作用等都是不確定的。（9）創(chuàng)新性。客觀知識是人們對客觀世界認(rèn)識成果的系統(tǒng)總結(jié)，是人類探索未知領(lǐng)域的智力勞動成果。探索未知事物（領(lǐng)域）是前所未有的智力勞動，當(dāng)然是創(chuàng)新性勞動，其成果（知識）自然就具有創(chuàng)新性。客觀知識還因其具有批判性，使自身經(jīng)常接受反駁、批判、爭論和實(shí)踐檢驗(yàn)，促使客觀知識不斷向真理逼近，從而具有理論創(chuàng)新性。專利發(fā)明的價(jià)值正是由其創(chuàng)新性體現(xiàn)出來的。客觀知識的增長實(shí)質(zhì)是創(chuàng)新性知識的增長。人類的進(jìn)步，社會的發(fā)展，無不是客觀知識的創(chuàng)新性在起作用。因此創(chuàng)新性是客觀知識的主要特征。1.1.4知識價(jià)值鏈美國戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特認(rèn)為，企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價(jià)值的活動，企業(yè)中所有互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動態(tài)過程，即價(jià)值鏈。那么，一個(gè)組織的知識流動和更新是否也存在這樣一條價(jià)值鏈呢？答案是肯定的。知識是組織的財(cái)富，組織的知識隨著組織的成長而積累沉淀下來，知識管理的實(shí)質(zhì)就是對知識價(jià)值鏈進(jìn)行管理，使組織的知識在運(yùn)動中不斷增值。一般來說，組織的知識價(jià)值鏈可表示如下：知識采集與加工一知識存儲與積累一知識傳播與共享一知識應(yīng)用與創(chuàng)新。知識的價(jià)值鏈過程就在于知識獲取、知識共享、知識創(chuàng)新和知識應(yīng)用四個(gè)方面，并在這四個(gè)方面的基礎(chǔ)上進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、組織、測評等，最終達(dá)到增強(qiáng)組織競爭力的目的。成功的知識管理不僅在于對價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。而且在于優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，加快知識的流動速度，使知識成為組織永不枯竭的資源。知識價(jià)值鏈的四個(gè)過程是一個(gè)不斷循環(huán)螺旋式上升的過程。

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《知識管理學(xué)概論》是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材之一。

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