創(chuàng)業(yè)與營業(yè)

內(nèi)容概要

本書是一本實用性的創(chuàng)業(yè)和新企業(yè)運營指南，告訴你如何創(chuàng)業(yè)以及如何運營你的新公司。    作為投資創(chuàng)業(yè)的人群，雖然這些人在自己的行業(yè)、崗位上都是精英，有一定的管理經(jīng)驗，但由于缺乏整體的商業(yè)運營經(jīng)驗，很多人在投資選擇和實際的經(jīng)營中碰到很多難點，因此需要實際的從公司籌辦、選擇店址、公司注冊直到人員招聘、管理、營銷等企業(yè)經(jīng)營管理全流程的指導(dǎo)。    本書重視方法和實務(wù)的講解。凡欲成功，必須掌握科學(xué)的方法，創(chuàng)業(yè)涉及各方各面，其中困難不少，更需如此。如何尋找創(chuàng)業(yè)機會？如何籌措資金？從哪里開始起步？怎樣計劃和實施？不清楚這些問題，肯定會一片茫然。清楚了方法，你還得知道怎樣注冊公司，如何準備經(jīng)營場所等實務(wù)問題。即使建立了自己的企業(yè)，還會有許多從未碰到過的問題讓你的事業(yè)陷入危機，你需要知道暗礁在哪里，并做好應(yīng)對的準備。本書作為一部完備的創(chuàng)業(yè)和營業(yè)指南，方法講解全面、流程介紹細致，并給出高含金量的創(chuàng)業(yè)項目清單，為你成功創(chuàng)業(yè)提供備選方案。同時本書結(jié)合大量圖表和案例，即使沒有理論基礎(chǔ)，你也可以輕松弄懂創(chuàng)業(yè)和運營的每一步。

書籍目錄

第一部分　我準備：創(chuàng)業(yè)前的全面規(guī)劃　第一章　你具備創(chuàng)業(yè)的心理特質(zhì)嗎　　創(chuàng)業(yè)成功者的心理特質(zhì)  　　克服創(chuàng)業(yè)恐懼癥　　不是偏執(zhí)狂就無法成功　　天下大事必作于細　　個性決定創(chuàng)業(yè)成?。簞?chuàng)業(yè)潛質(zhì)測試　第二章　尋找適合自己的創(chuàng)業(yè)機會　　從熟悉的領(lǐng)域進入　　創(chuàng)新——新經(jīng)濟時代的機會　　邊打工邊尋找創(chuàng)業(yè)機會　第三章　籌措創(chuàng)業(yè)資金　　創(chuàng)業(yè)前的資金準備　　無中生有的創(chuàng)業(yè)籌資途徑　第四章　開業(yè)前必須要做的三件事　　前期調(diào)研必不可少　　確定創(chuàng)業(yè)方略，　　確定創(chuàng)業(yè)方式第二部分　我必須：啟動創(chuàng)業(yè)引擎　第五章　組建你的創(chuàng)業(yè)團隊  　　成功團隊必備條件之一：共同的目標　　成功團隊必備條件之二：相近的理念　　成功團隊必備條件之三：彼此信任　　成功團隊必備條件之四：優(yōu)勢互補　　成功團隊必備條件之五：合理的利益分配機制　第六章　公司創(chuàng)辦流程　　工商注冊：給公司一個合法的名分　　準備經(jīng)營場所　　其他開業(yè)準備第三部分　我能夠：新公司經(jīng)營管理實務(wù)　第七章　新公司經(jīng)營策略  　　新公司如何迅速打開局面　　新公司成長戰(zhàn)略　第八章　生存的關(guān)鍵是利潤，利潤的關(guān)鍵是營銷    　　產(chǎn)品定位：營銷的制勝關(guān)鍵　　價格定位策略　　一本萬利的品牌營銷策略　　分銷渠道：企業(yè)的利潤管道　　廣告：產(chǎn)品推廣的必由之路　　讓門店布置為營銷加分　　網(wǎng)絡(luò)宣傳：低成本營銷的殺手锏　第九章　行政管理：  “攘外必先安內(nèi)” 　　規(guī)范行政制度：沒有規(guī)矩不成方圓　　行政事務(wù)與行政費用管理　　辦公室物件管理：有理有序，科學(xué)取用  　　客戶接待：企業(yè)的對外招牌　　法務(wù)與公關(guān)管理：為企業(yè)保駕護航　　精確后勤：確保后院不起火　第十章　人力資源管理：把人心當(dāng)成事業(yè)來經(jīng)營　　崗位職責(zé)規(guī)范：人力資源管理的依據(jù)  　　企業(yè)招聘戰(zhàn)略　　激勵體系：讓1+1>2　　合理的薪酬設(shè)計：好員工要有好收入　　公司員工培訓(xùn)與發(fā)展：自己種樹，自己納涼  　第十一章　公司理財策略：你不理財，財不理你　　現(xiàn)金流：維持企業(yè)生命的血液　　全面掌控財務(wù)的關(guān)鍵在于預(yù)算　　應(yīng)收賬款管理　　應(yīng)付賬款管理　　讓存貨管理為你贏利　　成本控制：省出來的就是賺出來的　　會計、稅務(wù)申報一個都不能少　第十二章　新公司領(lǐng)導(dǎo)策略：小領(lǐng)導(dǎo)要有大智慧　　你屬于哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)　　領(lǐng)導(dǎo)者的用人智慧　　有效溝通是管理成功的一半　　％的工作是常規(guī)性工作　　再偉大的戰(zhàn)略沒有執(zhí)行也只是空談　　把每一天都當(dāng)作最后一天來管理  第四部分　我成長：創(chuàng)業(yè)大學(xué)堂  第十三章  最容易成功的創(chuàng)業(yè)模式　　創(chuàng)業(yè)模式一：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)　　創(chuàng)業(yè)模式二：加盟創(chuàng)業(yè)　　創(chuàng)業(yè)模式三：兼職創(chuàng)業(yè)　　創(chuàng)業(yè)模式四：團隊創(chuàng)業(yè)　　創(chuàng)業(yè)模式五：大賽創(chuàng)業(yè)　　創(chuàng)業(yè)模式六：概念創(chuàng)業(yè)　　創(chuàng)業(yè)模式七：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)　第十四章　創(chuàng)業(yè)中常見的疑難問題　　外部公共關(guān)系維護出現(xiàn)問題怎么辦　　創(chuàng)業(yè)時遇到資金問題怎么辦　　出現(xiàn)公共危機該如何解決  　　哪些行業(yè)適合女性創(chuàng)業(yè)　　開好夫妻店需要注意哪些地方　　加盟代理品牌需要注意什么  　　公司財務(wù)混亂怎么辦　　如何開始特色經(jīng)營創(chuàng)業(yè)

章節(jié)摘錄

　  第三章 籌措創(chuàng)業(yè)資金　  第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)前的資金準備　  創(chuàng)業(yè)如果沒有資金，一切就無從談起。啟動資金越充分越好。這是因為經(jīng)營啟動后可能會遇到資金周轉(zhuǎn)困難的情況。特別是剛開始經(jīng)商，這種可能性更大，而邊經(jīng)營邊籌劃資金的能力，又遠不如已經(jīng)有一定根基的商人。如果準備資金不到位，就可能因一筆微不足道的資金，弄垮你剛剛起步的事業(yè)。因此，要充分考慮開業(yè)資金的籌措，適時、適量、適度地儲備和使用，做好資金使用的統(tǒng)籌安排，力求把風(fēng)險降到最低程度。　  因此，許多創(chuàng)業(yè)者在前期的資金準備階段，就心急火燎地解決籌措資金問題其實是錯誤的。在資金準備階段，我們更應(yīng)該考慮的是，我到底需要多少錢才能把這個事業(yè)做起來？然后才是吸引創(chuàng)業(yè)資金。有報紙曾報道過，北京劉先生在網(wǎng)絡(luò)上看到“投入幾千元辦工廠”的某項目宣傳廣告，信以為真，便與對方接洽。談妥條件后，把預(yù)付款通過銀行轉(zhuǎn)賬過去，就再也找不到對方的人影了。對此，專家提示創(chuàng)業(yè)者：創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該自己準確估算創(chuàng)業(yè)資金，做詳細的市場調(diào)查。必須知道項目有風(fēng)險，投資需謹慎！　  不同創(chuàng)業(yè)類型所需的啟動資金〖*1〗（一）創(chuàng)辦企業(yè)所需的啟動資金如何估計創(chuàng)辦企業(yè)所需的資金？這個問題主要依據(jù)企業(yè)種類、規(guī)模大小、經(jīng)營地點、競爭對手等情況而定。有一點是可以肯定的：在收回投資之前，首先必須投入大筆資金，即使是獲利最強的企業(yè)，也要等幾個月以后才會有利潤，有許多企業(yè)可能需要更長的時間?！? 創(chuàng)辦一家企業(yè)時所需的資金主要由以下幾個部分組成?！? 表3-1創(chuàng)辦企業(yè)所需資金說明　  資金組成部分具體說明設(shè)備包括生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)備、工具以及類似項目的購置費用建筑包括房屋、裝飾、木工和電工修理固定設(shè)施所需的費用預(yù)付款包括房租、營業(yè)執(zhí)照及其他類似的預(yù)付費用經(jīng)營周轉(zhuǎn)至少有能支付三、四個月的經(jīng)營資金，包括工資、廣告費、維修費、償還債款、購買材料和能源的費用等存貨半成品、成品、原材料等占用的資金根據(jù)以上幾個部分，創(chuàng)業(yè)者再結(jié)合當(dāng)時當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，詳細調(diào)查后就能比較準確地估計創(chuàng)辦一家企業(yè)所需的資金。　  （二）投資一個項目的費用　  投資小、門檻低的項目，自然能吸引許多初次創(chuàng)業(yè)者，但是往往在一些所謂的低投入的項目背后，創(chuàng)業(yè)者卻忽視了一個關(guān)鍵的問題：要將一個項目運行起來賺錢，所投入的資金遠遠不像項目策劃人所說的那樣。由此，許多創(chuàng)業(yè)者在學(xué)習(xí)技術(shù)或加盟后，因為后續(xù)資金不夠造成項目夭折或中途擱淺。預(yù)算項目所需要的資金便成為創(chuàng)業(yè)之前必須考慮的問題?！? 就目前來講，一些世面上比較流行的類似餐飲、娛樂的項目，其啟動資金主要包括以下部分?！? 表3-2項目投資所需資金說明　  資金組成部分具體說明舉例說明項目本身的費用付給所選定項目的直接費用比如，你要面授或者函授某一個技術(shù)的費用，購買某種機器設(shè)備的費用，某一個項目的加盟費用又如你是直接到項目方考查，還需要算上你的差旅費用　  續(xù)表　  資金組成部分具體說明舉例說明經(jīng)營設(shè)備、工具等購置費用項目在經(jīng)營過程中所需要的輔助設(shè)備和工具的費用接過某個項目后，還需要添置冰柜、鍋、燃氣等輔助工具如泡沫塑料顆粒加工，在買回機器后，還需要考慮配電機，解決生產(chǎn)動力電等房租、房屋裝修費用及流動資金至少3個月的房租費用，房屋裝修費用視其項目而定，流動資金根據(jù)具體情況計算如開餐館，要按照當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門的規(guī)定裝修，否則不能通過，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照就比較困難又如加盟店一類的裝修，如果是經(jīng)銷產(chǎn)品，還要算進貨柜、櫥窗的費用營業(yè)執(zhí)照及其他類似的費用個體營業(yè)執(zhí)照對注冊資金沒有要求，工本費在25-50元左右，此外，還有稅務(wù)登記工本費，工商行政管理費等如申辦公司，按《公司法》規(guī)定需要注冊資金（公司注冊后，資金可以自由支配），注冊個人公司需要的注冊資金，依據(jù)規(guī)模大小不等，最低3萬元經(jīng)營周轉(zhuǎn)所需要的資金能支付三、四個月的經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金比如人員工資、水電費、電話費、材料費、廣告費、維修費等，如果有分期償還的借款，也要算進去。一個項目在最初的運行時，需要經(jīng)過至少3個月的市場培育期在這三個月內(nèi)，也許贏利很少，也可能根本就沒有贏利，所以事先必須要有足夠的資金準備下面我們以劉先生投資某項目為例做說明。劉先生住在一個小城市，看中一個海鮮水餃加盟連鎖項目。他打算在當(dāng)?shù)亻_一家特色小吃店，專賣這種海鮮水餃。劉先生把該項目的投資費用以清單形式列出，如下表?！? 表3-3海鮮水餃項目費用統(tǒng)計表　  項目的直接費用技術(shù)面授費用2000元首批購進產(chǎn)品費用3000元學(xué)習(xí)期間的差旅費500元共計5500元。　  續(xù)表　  輔助工具購置費用用來存放批發(fā)回來的產(chǎn)品的冰柜1500元廚房用具300元共計1800元房租及流動資金房租800元/月×3個月=2400元流動資金200元共計2600元營業(yè)執(zhí)照（個體）及其他相關(guān)費用共計200元周轉(zhuǎn)資金員工工資費用800元/人×1人=800元水電氣費200元備用資金以前期至少三個月不贏利的市場培育期為限，備用金為2000元共計3000元合計13100元就此，劉先生統(tǒng)計他投資該項目所需的總金額為13100元，他打算籌資15000元，作為該項目的啟動資金?！? （三）開一家小店所需的啟動資金　  總得說來，開一家小店的開支主要有：房租、店面裝修、人員工資、貨源支出以及經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金的預(yù)留。但具體到每個小店又是不同的。比如店面地址選擇的不同肯定租金也是不同的，而店面的裝修也各有各的做法，這項開支可以差出好多。所以在創(chuàng)業(yè)前一定要把周圍的情況調(diào)查清楚，充分了解你的顧客及競爭對手特點，不能盲目地講排場?！? 對于貨源方面的問題，也不見得要用非常大的資金去投入。貨源充足當(dāng)然很好，但是如果貨多了可能會壓資金、占庫房。如果銷售的商品是流行的東西，那么，它的流行周期可能比較短，所以不宜大量庫存。　  在推廣方面，可以采取這樣一些做法：發(fā)傳單讓顧客了解你小店的特色與產(chǎn)品；通過發(fā)行會員卡或其他類似打折這樣的優(yōu)惠活動吸引新顧客；對回頭客實行特殊的優(yōu)惠政策等等。不過這都是一些只能短暫增加客流量的手段，最根本的是，不管你開什么樣的店，賣什么樣的產(chǎn)品，你都必須貨真價實、誠信經(jīng)商，這些流傳了千百年的商道，是永遠不會過時的?！? 另外還需注意的是，店面雖小，但也需“五臟俱全”，該有的都得有，比方說財務(wù)核算過程。這一點是很多小店創(chuàng)業(yè)者都忽略掉的。你投入多少錢，賺了多少錢，都必須清清楚楚，不能以為店是自己的，不用向誰交代就任由它是一筆糊涂賬。資金是有限的，進貨、宣傳、調(diào)查都要根據(jù)實際能力，精打細算，不能投入過大?！? 總而言之，雖然創(chuàng)業(yè)需要的資金只能根據(jù)一些基本部分進行大致的估算，準確的資金是比較難以計算出來的，但估算卻是必須的。在經(jīng)營的過程中，還會有一些不可預(yù)料的情況出現(xiàn)，這樣就必然要求投資者有額外的準備，而如果投資者對基本的資金心里都沒底，又怎么能做出額外的準備呢？因此，創(chuàng)業(yè)者在運行項目前，必須結(jié)合自身的情況，盡量準確地估算創(chuàng)業(yè)所需要的資金。只有這樣，項目經(jīng)營成功的機會才會加大?！? 估算創(chuàng)業(yè)資金的五大秘訣〖*1〗秘訣一：先制定營運計劃，以后根據(jù)實際情況修正從成功創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗看來，營運計劃是必要的，而大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者也做了這份計劃。常見的做法是創(chuàng)業(yè)者看到商機，立刻提出營運計劃來掌握商機，確定所需籌募的資金，最后籌集并投入資金，依照營運計劃一步步將企業(yè)建立起來?！? 不過通常有些假設(shè)可能最初設(shè)想得很完美，因此，要估算創(chuàng)業(yè)資金，需要經(jīng)常檢討本身的構(gòu)想，并不斷變更最初的營運模式。最初的計劃可能會不斷更改，因為您會漸漸了解新的事物，并將其納入計劃中?！? 秘訣二：依據(jù)實際情況調(diào)整創(chuàng)業(yè)設(shè)想　  如果一開始就籌到讓企業(yè)發(fā)展完善所需的資源，并以此為目標開始的話，的確很吸引人。不過若縮小野心、緊縮開支，并尋找更簡單的營運模式，一樣可讓我們創(chuàng)業(yè)，還可節(jié)省資金。　  舉某人為例，他計算出在當(dāng)?shù)厣虉鲩_一家零售店面的總成本，每平方米的店面一天需要100元。他可從這個金額開始并撰寫營運計劃，但最好是想辦法控制租金，并調(diào)查當(dāng)?shù)貙λa(chǎn)品的需求情況?！? 這種消費者調(diào)查有助于我們壓低創(chuàng)業(yè)成本。營運初期肯定是獲得的信息比利潤多。根據(jù)這個結(jié)果，我們可以按周期的方式投入資金。在進入第二周期并要擴大營業(yè)規(guī)模時，我們的營運將不再依賴焦點團體或意見調(diào)查提供的數(shù)據(jù)，而是憑借實際經(jīng)驗。　  秘訣三：正確估算銷售價格　  產(chǎn)品定價是創(chuàng)業(yè)資金估算的一個重點。因為產(chǎn)品的售價直接決定前期回款的額度和第二批投資的額度?！? 秘訣四：正確預(yù)估創(chuàng)業(yè)時間　  的確，在創(chuàng)業(yè)之初，時間就是金錢。我們假設(shè)創(chuàng)業(yè)者有固定成本，例如辦公室的月租。若我們要在真正開門營業(yè)之前改裝營業(yè)空間，那直到我們真正開張前，這些固定成本會變成額外的創(chuàng)業(yè)費用。許多企業(yè)家為自己的投資制訂實施時間表，但往往因當(dāng)?shù)卣畬嵤┩恋厥褂梅謪^(qū)、安全規(guī)定與法令檢查等要求而宣告失敗?！? 因此，未來的創(chuàng)業(yè)者在尋找房東或中介商之前，應(yīng)該先拜訪當(dāng)?shù)卣囊?guī)劃或?qū)徍藱C關(guān)。建筑執(zhí)照和工程檢驗的申請工作，可能會將企業(yè)預(yù)期的開業(yè)日期延后數(shù)個月之久。如果沒算到這種額外時間造成的成本，那我們真正可用的營運資金可能立刻大幅縮水?！? 秘訣五：認真看待資金成本　  許多小型企業(yè)主動用個人信用卡額度來自籌資本，有些人則利用自有房屋來申請貸款。以目前相對低的銀行貸款利率而言，這是極具吸引力的選擇?！? 但自籌資本的方法對于金額較高的投資案并不實際。創(chuàng)業(yè)者在確定初期費用與現(xiàn)金流量時，應(yīng)同時計入資金成本。資金成本通常是這樣計算：將同樣金額的資金投入具有相同市場風(fēng)險的投資時需要支付的利率。這種利率通常比銀行基本放款利率高幾個百分點?！? 吸引創(chuàng)業(yè)資金的六個步驟　  創(chuàng)業(yè)者如何創(chuàng)造條件，吸引創(chuàng)投基金的投資呢？一般來說，要經(jīng)過下述六個方面的步驟：　  圖3-1吸引創(chuàng)業(yè)資金的六個步驟（一）熟悉融資過程　  在進入融資程序之前，首先要了解創(chuàng)業(yè)投資者對產(chǎn)業(yè)的偏好，特別是要了解他們對一個投資項目的詳細評審過程。要學(xué)會從他們的角度來客觀地分析本企業(yè)。很多創(chuàng)業(yè)者出身于技術(shù)人員，很看重自己的技術(shù)，對自己一手創(chuàng)立的企業(yè)有很深的感情，自己的“孩子”不管長得怎么樣都是漂亮的。其實投資者看重的不是技術(shù)，而是由技術(shù)、市場、管理團隊等資源配置起來而產(chǎn)生的贏利模式。投資者要的是回報，不是技術(shù)或企業(yè)?！? （二）發(fā)現(xiàn)項目的價值　  通過對項目技術(shù)資料的收集，詳細的市場調(diào)查和管理團隊的組合，認真分析從產(chǎn)品到市場、從人員到管理、從現(xiàn)金流到財務(wù)狀況、從無形資產(chǎn)到有形資產(chǎn)等方面的優(yōu)勢、劣勢。把優(yōu)勢的部分充分地體現(xiàn)出來，對劣勢的部分看怎樣創(chuàng)造條件加以彌補。要注意增加公司的無形資產(chǎn)，實事求是地把項目的價值挖掘出來?！? （三）寫好商業(yè)計劃書　  應(yīng)該說商業(yè)計劃書是獲得創(chuàng)業(yè)投資的敲門磚。商業(yè)計劃書的重要性在于：首先它使創(chuàng)業(yè)投資者快速了解項目的概要，評估項目的投資價值，并作為盡職調(diào)查與談判的基礎(chǔ)性文件；其次，它作為創(chuàng)業(yè)藍圖和行動指南，是企業(yè)發(fā)展的里程碑。　  編制商業(yè)計劃書的理念是：首先是為客戶創(chuàng)造價值，因為沒有客戶價值就沒有銷售，也就沒有利潤；其次是為投資者提供回報；第三是作為指導(dǎo)企業(yè)運行的發(fā)展策略。站在投資者的立場上，一份好的商業(yè)計劃書應(yīng)該包括詳細的市場規(guī)模和市場份額分析；清晰明了的商業(yè)模式介紹，集技術(shù)、管理、市場等方面人才的團隊構(gòu)建；良好的現(xiàn)金流預(yù)測和實事求是的財務(wù)計劃?！? （四）推銷你的項目　  下一步就要與創(chuàng)業(yè)投資者接觸。你可以通過各種途徑包括上網(wǎng)，參加會議，直接上門等方式尋找創(chuàng)業(yè)資本，但最有效的方式還是要通過有影響的人士推薦。這種推薦使投資者與創(chuàng)業(yè)者迅速建立信用關(guān)系，消除很多不必要的猜疑、顧慮，特別是道德風(fēng)險方面的擔(dān)憂。要認真做好第一次見面的準備以及過后鍥而不舍的跟蹤，并根據(jù)投資者的要求不斷修改商業(yè)計劃書的內(nèi)容?！? （五）價值評估與盡職調(diào)查　  隨著接觸的深入，如果投資者對該項目產(chǎn)生了興趣，準備做進一步的考察，為此，他將與創(chuàng)業(yè)企業(yè)簽署一份投資意向書，接下來的工作就是對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價值評估與盡職調(diào)查。通常創(chuàng)業(yè)者與投資者對創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行價值評估時著眼點是不一樣的。一方面，創(chuàng)業(yè)者總是希望能盡可能地提高企業(yè)的評估價值；而另一方面，只有當(dāng)期望收益能夠補償預(yù)期的風(fēng)險時，投資者才會接受這一定價。所以，創(chuàng)業(yè)者要實事求是看待自己的企業(yè)，配合投資家做好盡職調(diào)查，努力消除信息不對稱的問題。　  （六）交易談判與協(xié)議簽訂　  最后，雙方還將就投資金額、投資方式、投資回報如何實現(xiàn)、投資后的管理和權(quán)益保證、企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)等問題進行細致而又艱苦的談判。如達成一致，將簽訂正式的投資協(xié)議。在此過程中創(chuàng)業(yè)企業(yè)要擺正自己的位置，要充分考慮投資者的利益，并在具體的實施中給予足夠的保證。要清楚，吸引創(chuàng)業(yè)投資，不僅是資金，還有投資后的增值服務(wù)。　  第二節(jié)無中生有的創(chuàng)業(yè)籌資途徑　  也許你有一項高科技的成果，正想創(chuàng)辦企業(yè)，將成果轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益；也許你有一個高利潤的項目，打算興辦工廠，借機開創(chuàng)自己的事業(yè)；也許你正看好某一行業(yè)，而你又有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗，很想自己單干；也許你是什么優(yōu)勢也不具備的下崗工人，只是想開個小店自己養(yǎng)活自己……但是，你們都面臨著同樣的一個問題，那就是創(chuàng)業(yè)資金從哪里來？根據(jù)《合同法》第211條規(guī)定：“自然人之間的借款合同約定支付利息的，借款的利率不得違反國家有關(guān)限制借款利率的規(guī)定。”　  根據(jù)1991年《最高人民法院關(guān)于人民法院審理借貸案件的若干意見》的有關(guān)規(guī)定：民間借貸的利息可適當(dāng)高于銀行利率，但最高不得超過同期銀行貸款利率的4倍，超出部分的利息法律不予保護?！? 民間借貸：讓情面變現(xiàn)金　  民間借貸是指公民之間、公民與法人之間、公民與其他組織之間的借貸。只要雙方當(dāng)事人意見表示真實即可認定有效，因借貸產(chǎn)生的抵押相應(yīng)有效，但利率不得超過人民銀行規(guī)定的相關(guān)利率。民間借貸是民間資本的一種投資渠道，是民間金融的一種形式?！? 由于民間借貸多是發(fā)生在親戚朋友之間的，因此借貸雙方在借貸過程中應(yīng)注意以下“五要”：　  要留有書面借據(jù)　  借貸雙方應(yīng)立下借貸字據(jù)，字據(jù)內(nèi)容要完整。雙方約定有借款利息的，要寫明利率，并由雙方簽字、蓋章，或按手印，最好找二至三名雙方信得過的中間人作證，也可到公證處進行公證。這樣，一旦日后發(fā)生糾紛，書面字據(jù)就是出借人維護自身權(quán)益的最有力證據(jù)?！? 要約定還款日期　  我國民法通則規(guī)定，向法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期為2年。假如沒有約定還款日期的，出借人更要注意時效的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)通過借款人的言行確定其是否有不償還借款的故意，如果知道其有意不歸還借款，那么應(yīng)在知道之日起兩年內(nèi)到法院提起訴訟，以免超過訴訟時效而使自己的權(quán)益得不到保護?！? 要注意借款人借款的用途　  民法通則規(guī)定，合法的借貸關(guān)系受法律保護。這意味著，個人之間的借貸必須符合法律的規(guī)定才能得到法律保護。因此，在有人借款時，出借人應(yīng)當(dāng)問明借款人的借款用途?！? 要依法解決借貸糾紛　  在現(xiàn)實生活中，一些因借貸糾紛而引發(fā)的非法拘禁、暴力索債的現(xiàn)象時有發(fā)生。結(jié)果有的人不但未能維護自身合法權(quán)益，反而因觸犯法律受到制裁。因此，一旦因借款發(fā)生糾紛，一定要依法索要，或找中間人協(xié)調(diào)，或到法院提起訴訟?！? 要防止借款變成非法集資等不法活動　  《非法金融機構(gòu)和非法金融業(yè)務(wù)活動取締辦法》第18條規(guī)定，因參與非法金融業(yè)務(wù)活動受到的損失，由參與者自行承擔(dān)?！? 個人之間的借貸對改善生活、發(fā)展生產(chǎn)具有一定的積極作用，但由于法律意識不強，導(dǎo)致借貸不規(guī)范，時常因此引發(fā)借貸雙方糾紛。因此，一定要規(guī)范彼此的借貸行為，保障雙方的合法權(quán)益?！? 銀行貸款：借雞生蛋　  創(chuàng)業(yè)道路上遇到缺乏資金的問題，應(yīng)該怎么辦呢？可能許多人都會說向銀行貸款，那么，銀行有哪些途徑為創(chuàng)業(yè)者提供資金上的幫助呢？如下表所示。　  表3-4銀行貸款方式說明　  貸款方式具體說明創(chuàng)業(yè)貸款創(chuàng)業(yè)貸款是指具有一定生產(chǎn)經(jīng)營能力或已經(jīng)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的個人，因創(chuàng)業(yè)或再創(chuàng)業(yè)提出資金需求申請，經(jīng)銀行認可有效擔(dān)保后而發(fā)放的一種專項貸款時下中國工商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中信實業(yè)銀行、交通銀行等都已推出了個人創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)存單質(zhì)押貸款存單質(zhì)押貸款的起點一般為千元，每筆貸款不超過質(zhì)押面額的80%，一般情況下，到銀行網(wǎng)點當(dāng)天即可取得貸款除此之外，以國庫券、人壽保險保單等也可以輕松在銀行得到貸款抵押貸款抵押貸款是指按照擔(dān)保法規(guī)定的抵押方式，以借款人或第三人的財產(chǎn)作為抵押物而發(fā)放的貸款辦理抵押貸款時應(yīng)由銀行保管抵押物的有關(guān)產(chǎn)權(quán)證明，例如房屋抵押和汽車抵押，雖然你仍然有使用權(quán)，但產(chǎn)權(quán)已經(jīng)抵押給銀行了抵押貸款的金額一般不超過抵押物評估價的70%，貸款最高限額為30萬元?！? 續(xù)表　  貸款方式具體說明小額信用貸款小額信用貸款是指農(nóng)村信用社基于農(nóng)戶信譽，在核定的額度和期限內(nèi)向農(nóng)戶發(fā)放的不需抵押、擔(dān)保的貸款，目前貸款金額一般不超過5萬元按照現(xiàn)行規(guī)定，只有種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)費用貸款，農(nóng)機具貸款，圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)貸款及購置生活用品、建房、治病、子女上學(xué)等消費類貸款，才可以使用農(nóng)戶小額信用貸款的方式值得特別說明的是，在向銀行貸款的過程中，創(chuàng)業(yè)者還要特別注意以下兩點：　  （一）合理選擇貸款期限　  銀行貸款一般分為短期貸款和中長期貸款，貸款期限越長利率越高，如果創(chuàng)業(yè)者資金使用需求的時間不是太長，應(yīng)盡量選擇短期貸款。另外，創(chuàng)業(yè)融資也要關(guān)注利率的走勢情況，如果利率趨勢走高，應(yīng)搶在加息之前辦理貸款，這樣可以在當(dāng)年度內(nèi)享受加息前的低利率；如果利率走勢趨降，在資金需求不急的情況下則應(yīng)暫緩辦理貸款，等降息后再適時辦理。　  （二）選擇一家相對利率低的銀行　  相對來說，國有商業(yè)銀行的貸款利率要低一些，但手續(xù)要求比較嚴格，如果貸款手續(xù)完備，可以對各銀行的貸款利率以及其他額外收費情況進行比較，從中選擇一家成本低的銀行辦理?！? 無論辦理哪種貸款，均應(yīng)按照合同的要求按期償還本金和利息，如果不能按時還款，銀行會收取一定的滯納金，并會根據(jù)情況采取扣收抵押、質(zhì)押物，追究擔(dān)保方責(zé)任等措施?！? 互通有無的風(fēng)險投資　  許多創(chuàng)業(yè)者會遇到這樣的問題：有一個很好的投資項目，卻苦于沒有資金而使它不能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值；或者有資金，卻找不到投資項目，也使錢財白白擱置。遇到這樣的情況怎么辦呢？當(dāng)然是彼此之間合作。　  雖然你現(xiàn)在只具備20%資源，但你可以通過你的能力或某種合作獲取另外60%的資源來滿足項目成功所需要的80%資源要素。　  從創(chuàng)業(yè)者、資源、風(fēng)險投資三者關(guān)系來看，創(chuàng)業(yè)者與風(fēng)險投資是基于資源的合作，創(chuàng)業(yè)者提供的是資源和創(chuàng)業(yè)模式，風(fēng)險投資提供的是部分彌補資源和資金。創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險投資合作，利用資源來共同創(chuàng)造未來收益?！? 但是，在尋求合作關(guān)系的時候，一定要確定彼此之間的合作點，盡量使雙方達到雙贏?！? 巧借政策東風(fēng)　  政府對某些高科技項目會提供政策性扶持，如果你掌握著高科技成果，那么不妨爭取這種政策性的支持，一旦成功，資金問題自然迎刃而解。另外，各地對農(nóng)業(yè)項目的支持力度也是較大的，特別是取消糧食訂購任務(wù)后，各地都將大力發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，你若有意到農(nóng)村去創(chuàng)業(yè)，完全可以申請“農(nóng)業(yè)發(fā)展基金”的支持，有些偏遠的農(nóng)村為了加快發(fā)展步伐，還有給開發(fā)者免費使用土地若干年等優(yōu)惠，這都是節(jié)省創(chuàng)業(yè)資金的有效辦法?！? 讓財富倍增的股權(quán)融資　  股權(quán)融資是指資金不通過金融中介機構(gòu)，借助股票這一載體直接從資金盈余部門流向資金短缺部門，資金供給者作為所有者享有對企業(yè)控制權(quán)的融資方式。股權(quán)融資沒有固定的股利負擔(dān)，股利的支付與否和支付多少視公司的經(jīng)營需要而定?！? 融資是一項專業(yè)性很強的活動。創(chuàng)業(yè)者除了專注于自己的好項目，還要學(xué)會對投資者講“故事”，要有扎實的數(shù)據(jù)，要用理性的陳述去打動對方。選擇正確的投資者，是一門很大的學(xué)問，對方是看重企業(yè)成長的戰(zhàn)略投資者，還是看重短期回報的戰(zhàn)術(shù)投資者，中間有很大的區(qū)別，對創(chuàng)業(yè)者的要求和壓力都是不一樣的?！? 股權(quán)融資的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：股權(quán)融資吸納的是權(quán)益資本，因此，公司股本返還甚至股息支出壓力小，增強了創(chuàng)業(yè)者抗風(fēng)險的能力。若能吸引擁有特定資源的戰(zhàn)略投資者，還可通過利用戰(zhàn)略投資者的管理優(yōu)勢、市場渠道優(yōu)勢、政府關(guān)系優(yōu)勢以及技術(shù)優(yōu)勢產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，迅速壯大自身實力?！? 發(fā)揮資本運作的杠桿效應(yīng)　  資本運營，是指利用市場法則，通過資本本身的技巧性運作或資本的科學(xué)運動，實現(xiàn)價值增值、效益增長的一種經(jīng)營方式。資本運作是一種以小變大、以無生有的訣竅和手段?！? 小型創(chuàng)業(yè)者搞“資本運作”，要抓住幾個關(guān)鍵點，這些關(guān)鍵點就是：　  1.不要割裂資本運營與生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)在聯(lián)系。對于小企業(yè)來說，資本運營必須服從或服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營。生產(chǎn)經(jīng)營是資本運營的前提和基礎(chǔ)，離開了生產(chǎn)經(jīng)營，資本運營勢必成為無源之水、無本之木?！? 2.不要把資本運營的目標定位于企業(yè)資產(chǎn)數(shù)量的大小，片面追求企業(yè)資產(chǎn)的規(guī)模擴張，忽視資本運營的質(zhì)量。　  3.不要把經(jīng)濟規(guī)模等同于規(guī)模經(jīng)濟。規(guī)模經(jīng)濟本質(zhì)是效率與效益。經(jīng)濟規(guī)模僅僅是一個總量概念，并不涉及成本收益分析。成本低、收益遞增的經(jīng)濟規(guī)模才可以稱之為規(guī)模經(jīng)濟。經(jīng)濟規(guī)模的擴大可能是既“規(guī)模”又“經(jīng)濟”，也可能是光“規(guī)模”不“經(jīng)濟”?！? ……　  第八章生存的關(guān)鍵是利潤，利潤的關(guān)鍵是營銷　  第一節(jié)產(chǎn)品定位：營銷的制勝關(guān)鍵　  所謂產(chǎn)品定位，就是指企業(yè)的產(chǎn)品要針對當(dāng)前的和潛在的顧客需求，開展適當(dāng)?shù)臓I銷活動，以使其在顧客心目中得到一個獨特的有價值的位置。2003年，一種由中草藥熬制、具有清熱祛濕等功效的“藥茶”，突然成為央視廣告的座上?？停N售一片紅火，這便是現(xiàn)在市面上經(jīng)常見到的“王老吉”?！? 在此之前，“王老吉”并不是一片火熱，那么它是如何實現(xiàn)銷售成功的呢？　  在2002年以前，從表面看，紅色王老吉是一個活得很不錯的品牌，銷量穩(wěn)定，盈利狀況良好，有比較固定的消費群。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后，要把企業(yè)做大，要走向全國，他們就必須克服一連串的問題，甚至連原本的一些優(yōu)勢，也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長的因素?！? 在2002年，“王老吉”面臨的困惑有以下幾點：　  1.當(dāng)“涼茶”賣，還是當(dāng)“飲料”賣　  紅色王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長著一副飲料化的面孔，讓消費者覺得“它好像是涼茶，又好像是飲料”——這種認知混亂，是阻礙消費者進一步接受的心理屏障?！? 2.無法走出廣東、浙南　  在兩廣以外，人們并沒有“涼茶”的概念，而且，內(nèi)地的消費者“降火”的需求已經(jīng)被填補，大多是吃牛黃解毒片之類的藥物。　  3.企業(yè)宣傳概念模糊　  起初企業(yè)不愿意以“涼茶”推廣，限制其銷量，但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔，因此，在廣告宣傳上也不得不模棱兩可?！? 針對這一系列問題，“王老吉”不得不對產(chǎn)品進行再次定位，于是，他們經(jīng)過自己研究，確定了定位的關(guān)鍵詞：傳承、揚棄、突破、創(chuàng)新。　  由于“預(yù)防上火”是消費者購買紅色王老吉的真實動機，有利于鞏固加強原有市場。其次，紅色王老吉是在“飲料”行業(yè)中競爭，其競爭對手應(yīng)是其他飲料?！? 于是，王老吉制定了推廣主題：“怕上火，喝王老吉”，在傳播上盡量凸現(xiàn)紅色王老吉作為飲料的性質(zhì)。在第一階段的廣告宣傳中，紅色王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn)，強調(diào)正面宣傳，避免出現(xiàn)對癥下藥式的負面訴求，從而把紅色王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來。王老吉成功的根本原因在于企業(yè)發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品品牌自身的定位，從而尋找到了一個有價值的特殊階梯。　  產(chǎn)品定位必須解決的五個問題：　  滿足什么人的需求？　  他們有些什么需求？　  所提供的是否能滿足他們的需求？　  需求與提供的結(jié)合點在哪里？　  我們?nèi)绾斡行崿F(xiàn)這些需求？　  產(chǎn)品定位五步法　  一般來說，產(chǎn)品的定位可以分成五個方面，即：目標市場定位，產(chǎn)品需求定位，企業(yè)產(chǎn)品測試定位，產(chǎn)品差異化價值點定位，營銷組合定位?！? 產(chǎn)品定位內(nèi)容　  具體內(nèi)容分析　  目標市場定位在市場分化的今天，任何一家公司和任何一種產(chǎn)品的目標顧客都不可能是所有的人，對于選擇目標顧客的過程，需要確定細分市場的標準，對整體市場進行細分，對細分后的市場進行評估，最終確定所選擇的目標市場要明確目標消費群，對消費群要有一個明確的界定和描述消費者一般在什么情況下，由于什么原因購買某種產(chǎn)品，影響購買行為的主要因素是什么了解競爭對手有哪些，有什么特點，他們的市場定位如何以及競爭對手的競爭策略是什么?！? 產(chǎn)品需求定位這是一個了解需求的過程，而且產(chǎn)品的定位也是細分目標市場的過程。當(dāng)然，是對選擇后的目標市場進行細分不同的顧客對產(chǎn)品有著不同的需求，顧客在購買產(chǎn)品的時候，總是為了獲取某產(chǎn)品的價值。所以對目標市場的需求確定，不是根據(jù)產(chǎn)品的類別進行，也不是根據(jù)消費者的表面特性來進行，而是根據(jù)顧客的需求價值來確定?！? 產(chǎn)品測試定位確定企業(yè)提供的產(chǎn)品能否滿足消費者的需求，主要是對自身產(chǎn)品的一個改進和改良過程。通過對不同產(chǎn)品的展示，了解消費者對產(chǎn)品的喜好對產(chǎn)品概念和顧客認知的分析，針對某特定的產(chǎn)品，考察其解釋和傳播性對同類產(chǎn)品的市場開發(fā)度進行分析，從而衡量產(chǎn)品的可推廣性和市場偏好。如果整個市場對某一產(chǎn)品存在不信任，那么推出新產(chǎn)品無異于會產(chǎn)生危機產(chǎn)品本身的價值很高，但是如果市場上沒有需求，或者說市場有很多產(chǎn)品可以滿足消費者的需求，那么這類產(chǎn)品的推出很難有廣闊的市場對消費者的購買行為進行分析，探究消費者的購買心理需求。　  差異化價值點定位通過解決消費者的需要，企業(yè)提供產(chǎn)品以及對競爭者的特點的研究，提供有特色的產(chǎn)品定位?！? 營銷組合定位所謂“營銷組合”，就是企業(yè)對自己可以控制的各種營銷因素的綜合運用。這種綜合運用，是要求企業(yè)把各種手段加以優(yōu)化組合，協(xié)調(diào)搭配，發(fā)揮優(yōu)勢，來占領(lǐng)目標市場，達到營銷目標的實現(xiàn)營銷組合定位就是如何來滿足消費者的需求，通過什么樣的方式滿足消費者的需求，它是進行營銷組合的過程產(chǎn)品自身的分析與定位?！? 產(chǎn)品本身的性能是什么？質(zhì)量如何？與市場上同類產(chǎn)品相比有什么優(yōu)劣勢？　  產(chǎn)品的外觀設(shè)計怎么樣？包裝是否能滿足消費者的需求？　  在整個企業(yè)的生產(chǎn)中，該產(chǎn)品處于一個什么樣的地位？生產(chǎn)這類產(chǎn)品需要調(diào)動多少資源？　  這類產(chǎn)品的推銷，需要采用什么樣的促銷手段？　  企業(yè)有沒有自己的品牌，品牌的規(guī)劃方向是什么？　  之，我們通過分析，最終要得到一個產(chǎn)品定位的詳細描述和相對應(yīng)的營銷策略。

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　  公司開辦指南，企業(yè)運營向?qū)А? 當(dāng)您投資創(chuàng)業(yè)時，不再為公司注冊等開辦事宜而糾結(jié)?！? 當(dāng)您開張大吉時，不再為眾多的具體事務(wù)而焦頭爛額。

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