50個教練技能培訓(xùn)

前言

　　人人都想著書，可未必都成。不過俗話說得好，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。我們就是那三個臭皮匠，我們每人寫了本書的三分之一，寫成了我們自己的“出師表”?！　∥覀冸m不及諸葛亮那般老謀深算(至少我們自己是這樣認(rèn)為的)，但也都在教育、培訓(xùn)領(lǐng)域摸爬滾打了近60個年頭。我們回顧了多年的種種經(jīng)驗(yàn)體會，然后精心選出50個最滿意的活動收入本書。呈現(xiàn)給讀者。這是項(xiàng)極其艱巨的工作，但我們最終完稿付梓。　　感謝美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會向日葵分會(The Sunflower Chapter of the Ameri-can Societyfox Training andDevelopment)的幾位會員。他們不光參加了本書的發(fā)行前派對，還對書中的許多練習(xí)進(jìn)行了調(diào)整，使它們更完美。希望讀者朋友們不吝賜教，多提寶貴意見，我們不勝感激?！　≡谖覀兛磥?，著書立說是一件人生樂事，希望您在使用本書時也能感受到樂趣。如果有更好的意見或想法。請務(wù)必來函來電與我們聯(lián)系。

內(nèi)容概要

本書所提及的50個培訓(xùn)活動涵蓋了各種教練和指導(dǎo)技能：建立互信關(guān)系、合作、協(xié)商、設(shè)定目標(biāo)、傾聽和預(yù)測結(jié)果等，如果培訓(xùn)師能夠根據(jù)學(xué)員的實(shí)際需要，有選擇地使用本書，那么就一定能使他們順利地掌握各種教練和指導(dǎo)技能，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的有效管理。

作者簡介

　　唐娜·貝里（Donna M．Berry），培訓(xùn)師，掌握專業(yè)的管理、交際和客服技能。1986年，她創(chuàng)立了自己的咨詢公司——培訓(xùn)選擇有限公司。在那之前，唐娜曾先后就職于研究機(jī)構(gòu)與商業(yè)機(jī)構(gòu)。她擁有堪薩斯州立大學(xué)授予的成人教育碩士學(xué)位。與唐娜合作過的公司（或客戶）有：必勝客（PizzaHut）、美國高門股份有限公司（ColemanCompany）、美國科氏濾膜系統(tǒng)公司（KochMem—brane SystemsInc．）、堪薩斯州府、美國電話電報(bào)公司（AT&Tlnc）。在擔(dān)任美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會向日葵分會主席期間，唐娜為分會的發(fā)展起到了關(guān)鍵的作用。最近，美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會評選了“地區(qū)杰出貢獻(xiàn)者”，共有六人得此殊榮，唐娜便是其中一位。現(xiàn)在她和她的丈夫史蒂夫（Steve）正住在威奇托市（Wichita）。　　查爾斯·卡德韋爾（CharlesCadwell），擔(dān)任了堪薩斯州馬爾文市（Mulvane）的培訓(xùn)體系（Training Systems）主席，該機(jī)構(gòu)主要從事培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)和開發(fā)。卡德韋爾有近20年的豐富工作經(jīng)驗(yàn)。他在創(chuàng)立自己的咨詢公司之前，曾先后擔(dān)任必勝客的戶外培訓(xùn)部主管和PopingoVideo超市的培訓(xùn)部主管。他的客戶包括：必勝客、家具出租商RenvA-Center、百事可樂國際食品服務(wù)公司（Pepsico Food Service International）和漢堡王（Burger King）。卡德韋爾還曾擔(dān)任美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會向日葵分會主席和馬爾文聯(lián)合衛(wèi)理公會（theUnitedMethodistMen）主席，不久前剛剛卸任。目前他在馬爾文獅子會（Mulvane’sLionsClub）擔(dān)任第一副主席。　　喬·費(fèi)爾曼（JoeFehrmann），現(xiàn)任美國比奇飛機(jī)公司（Beech Aircraft corpora—tion。位于堪薩斯州威奇托市）的管理發(fā)展與培訓(xùn)部經(jīng)理。由他負(fù)責(zé)管理的培訓(xùn)項(xiàng)目涉及手工制造、技術(shù)、管理和電腦技術(shù)等，受訓(xùn)學(xué)員多達(dá)7 000人。在此之前，他曾擔(dān)任堪薩斯州煤氣電力公司（Kansas Gas and Electric Compa—lay）的培訓(xùn)部主管。

書籍目錄

導(dǎo)言發(fā)展教練／指導(dǎo)技能活動概覽時間安排表活動  1．剪刀、石頭、布  2．三振出局  3．交換名片  4．我是誰  5．態(tài)度與素質(zhì)  6．看圖說話  7．如何評定等級  8．聚焦教練技能  9．傳球接龍  10．“BEER”四步法  11．“BET”三步法  12．制作三明治  13．導(dǎo)“盲”游戲  14．積極的反饋  15．目標(biāo)階梯  16．搭建游戲  17．手工折紙  18．卡片屋  19．溝通觀點(diǎn)  20．觀摩電影剪輯  21．競答游戲　22．自我評定　23．小測驗(yàn)　24．雙雄對決　25．配對游戲　26．挑戰(zhàn)術(shù)語　27．硬幣的兩面　28．非言語行為　29．語句續(xù)寫（1）　30．集思廣益　31．找詞游戲　32．語句續(xù)寫（2）　33．X、Y假設(shè)　34．給朋友的一封信　35．價值觀影響下的情侶　36．想說就說　37．信息三要素　38．空間行為學(xué)　39．“四步走”教練模式　40．翻譯練習(xí)　41．用心傾聽　42．委任的藝術(shù)　43．錯誤分析　44．井字游戲　45．信息超載　46．惱人的舉止　47．三大溝通方式　48．聽力測試　49．溝通的要素　50．處理沖突作者簡介

章節(jié)摘錄

　　1．游戲的導(dǎo)入。將游戲參加者分成5組，分別考察他們在競爭環(huán)境中的辦事效率。每組選出一人擔(dān)任教練，其余參加者的目標(biāo)是制作出更多“合格氣球”。每人分到12個氣球，游戲時間5分鐘?！　?．向教練講解練習(xí)2．1。將教練帶出教室，他們都會得到一份有關(guān)“合格氣球”的詳細(xì)說明，一枚大頭針或其他的尖銳物。他們只能對其組員完成的氣球進(jìn)行“是”或“否’’的標(biāo)準(zhǔn)性判定。若教練用尖銳物戳破氣球，則表明此氣球不符合要求。將教練帶回教室。如果人手夠，那就再安排一個人負(fù)責(zé)記分?！　?．為組員簡要地介紹規(guī)則要求。告訴組員，他們的教練只接受合乎要求的氣球，而且只有合乎要求的氣球才能被計(jì)數(shù)。如果組員問“什么是合乎要求的氣球”，那就告訴他們的教練會即時給出塒應(yīng)的答案。　　4．為教練簡要地介紹規(guī)則要求。教練要將合格的氣球舉高，方便記分員計(jì)數(shù)。再次提醒他們，制作氣球的時間為5分鐘，必須在5分鐘內(nèi)拿出更多的合格氣球?！　?．游戲開始，定時5分鐘，并開始計(jì)時。組員們一方面希望得到口頭的反饋，一方面又因?yàn)闅馇虻念l頻被刺破而備感失望。有些小組試圖偷看那份有關(guān)“合格氣球”的說明書，有些小組還因?yàn)楹ε侣牭綒馇虮频穆曇羲酝Ｖ沽舜禋?。不管遇到的是哪一種情況，組員們都通過游戲獲得了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    50個教練技能培訓(xùn) PDF格式下載

---