你所知道的管理都是胡扯

前言

去年爆發(fā)的金融危機證明了本書所述的不少真理。比方說，本書的一大主題是忽視反饋，薪資體系的設(shè)計導(dǎo)致反生產(chǎn)力行為。在美國金融業(yè)，很多企業(yè)不重視反饋的行為引爆了此次金融危機。直至今日，很多銀行和大型信貸公司的不少信貸人員仍按照他們放出的貸款數(shù)額拿薪水，卻不管這些貸款能不能及時還款。此外，股票期權(quán)——管理者薪酬體系的重要組成部分，也慫恿高管們采取冒險行為。因此，金融公司的高管們拿著其他人的錢去冒險，銀行家們靠放貸大賺票子，打包式證券變成了毒藥就統(tǒng)統(tǒng)不足為奇了。薪酬體系并不是導(dǎo)致金融危機的唯一原因，但很明顯是成因之一。，本書有不少章節(jié)感嘆：許多公司光是仿效別人，卻不深入思考相關(guān)證據(jù)和邏輯。我們會看到公司怎樣不經(jīng)大腦地照抄別人的戰(zhàn)略和實踐。這種跟風(fēng)行為導(dǎo)致了系統(tǒng)性風(fēng)險，高管們獨立決策，不再共享集體智慧。人人都做一樣的事，造成了群體的盲目性，不同公司的所作所為，尤其是同一行業(yè)里的公司，存在很高的關(guān)聯(lián)度。應(yīng)對本次金融危機的舉措也同樣欠妥。正如本書所提出的不智行為，不少公司削減了向客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，結(jié)果丟掉了業(yè)務(wù)。不少組織裁減人員，增加了員工的恐懼和怨恨情緒。員工士氣不振，壓力大增，裁員對提高生產(chǎn)效率和績效毫無幫助。

內(nèi)容概要

本書的用意在于喚起反省和思考。這本書不是告訴人們已知的事情，也不是提出他們本來就同意的觀點，而是幫助人們用不同的方式看待和理解管理，質(zhì)疑固有的假設(shè)和觀念，推動人們思考、提問，從而揭示一些管理見解。　　本書各章涉及了多方面的管理主題，但有三大重要觀點，貫穿了本書的各章，并有助于解釋公司為什么會做出糟糕的選擇。第一，要重視反饋效應(yīng)，因為行動往往會造成意想不到的后果；第二，對組織和人過分簡單化、機械化的認(rèn)識，似乎在理論和實踐中都頗為盛行；第三，本來相當(dāng)明顯的選擇和認(rèn)識被過度復(fù)雜化?！　∵@本書涵蓋了許多觀點，讓你可以了解許多不同的主題和洞見。因此，本書有一個很簡單卻很重要的閱讀方式。判斷你當(dāng)前對哪個主題感興趣，以及你此刻面臨的最重要的決策是什么。你是要決定當(dāng)前的福利政策嗎？你打算減少福利，節(jié)約成本嗎？或者，你想把責(zé)任和決策權(quán)卸下來，交給員工嗎？你正打算招聘員工嗎？你在思考如何利用背景信息來下這個決定嗎？你正面臨著影響他人的挑戰(zhàn)嗎？你需要變得更為有效嗎？你想知道為什么人們總是如此重視“最大化股東價值”嗎？股價真的是衡量公司或經(jīng)營成果的良好標(biāo)準(zhǔn)嗎？你覺得預(yù)算流程讓你和同事沒法做出合理的業(yè)務(wù)決策嗎？即便你不是組織領(lǐng)導(dǎo)者，你希望以員工或公司客戶的身份更好地理解有關(guān)業(yè)務(wù)的問題嗎？本書涵蓋了大量相關(guān)主題，因此請從你最感興趣的地方入手吧。

作者簡介

杰弗瑞·菲佛是斯坦福大學(xué)組織行為學(xué)教授，于1979年開始在斯坦福執(zhí)教。撰寫或參與撰寫過12本專著, 包括《知行差距》、《人力資源方程式》、《潛在價值》、《管理權(quán)力》、《管理的真相》等。
    他于卡內(nèi)基大學(xué)取得學(xué)士和碩士學(xué)位，在斯坦福拿到了自己的商學(xué)博士學(xué)位。菲佛曾在伊利諾伊州立大學(xué)、加利福尼亞州立大學(xué)伯克利分校當(dāng)過教師，在哈佛商學(xué)院、新加坡管理學(xué)院、倫敦商學(xué)院和巴塞羅納IESE做過訪問學(xué)者。
    菲佛擔(dān)任過Audible Magic公司和索諾聲公司（SonoSite）的董事，在發(fā)行量達65萬冊的《商業(yè)2.0》雜志上開有專欄，在全世界28個國家開辦過高級主管培訓(xùn)課程，并為全美多家企業(yè)、協(xié)會和大學(xué)提供過教育及咨詢服務(wù)。

書籍目錄

第1章  管理者最擅長的就是胡扯第2章  花在軟件上的錢都是打水漂第3章  公司可能成為大家庭嗎第4章  命苦不能怨政府第5章  抓住機會多犯錯第6章  一手遮天鼓勵“搭便車”第7章  裁員減薪不是萬金油第8章  醫(yī)療保險、退休計劃，永遠(yuǎn)的痛第9章  員工上班網(wǎng)購，該不該管第10章  天道酬勤不再是真理第11章  獎金不一定是績效推動劑第12章  節(jié)省福利，適得其反第13章  什么人是最佳的CEO人選第14章  野心勃勃，讓別人嫉妒去吧第15章  總裁的誠實難道會有害第16章  花點時間閑扯第17章  讓我們到一線去第18章  別再對我說甜蜜的小謊第19章  識時務(wù)者不一定是俊杰第20章  閉嘴，我不想聽你的借口第21章  達到預(yù)期目標(biāo)≠100分第22章  只盯著股價會讓你近視第23章  榜樣的力量不是無窮的第24章  并購只是一種沖動第25章  漂亮的戰(zhàn)略不能當(dāng)飯吃第26章  工會其實很可愛第27章  別再曬高管的工資了第28章  高管犯罪一樣讓人瞧不起

章節(jié)摘錄

第1章管理者最擅長的就是胡扯公司、非營利組織和政府部門的領(lǐng)導(dǎo)，面臨著紛繁復(fù)雜的挑戰(zhàn)。首先一條便是，面對與經(jīng)濟利益相關(guān)的高風(fēng)險局勢，高層管理者必須做出數(shù)不清的決策：人事聘用、員工安置、如何競爭、如何領(lǐng)先、如何應(yīng)對各類不同的外部支持者和政策問題，如何管理自己的事業(yè)，基本上，也就是找出行得通的辦法，對諸多重要事宜采取行動。其次，對于這些事情，當(dāng)今的管理者需要行動指導(dǎo)和建議，但不能，也不會花大量時間翻閱長長的論文。第三，要是公司隨大流，按照傳統(tǒng)的做法去干，他們一定會發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)傳統(tǒng)做法都是錯的。本書的用意，在于喚起人們的反省和思考。我的寫作目的，跟我平常大多數(shù)活動一樣，是要“教育”讀者。我在商學(xué)院做了30多年教授，我逐漸理解到，所謂教育，不是告訴人們已知的事情，也不是提出他們本來就同意的觀點。教育的重點，是幫助人們用不同的方式看待和理解事物，質(zhì)疑固有的假設(shè)和觀念，推動人們思考、提問，從而揭示一些基本的見解。本書各章涉及了多方面的管理主題，為幫助讀者理清這些討論的共同之處，讓我們來看看幾條貫穿大多數(shù)章節(jié)的線索。共同的主題幾乎每一天，甚至一天里有好幾回，我都會讀到一篇有關(guān)某家組織的文章，或是看到一家公司及其領(lǐng)導(dǎo)的所作所為，令我會忍不住叫出聲來：“他們在想什么呀！”組織管理的現(xiàn)實往往跟呆伯特的漫畫相差無幾，只不過，前者給公司和員工造成的影響可要嚴(yán)重得多。然而，組織的領(lǐng)導(dǎo)者們大多是努力的、嚴(yán)肅的人，他們花了大把的時間和精力想把工作做好?？蛇@個問題跟努不努力、夠不夠聰明沒關(guān)系。為什么會有那么多公司、那么多管理者做了那么多錯誤的事情？質(zhì)量管理運動教導(dǎo)我們，要深挖問題的根源，以便從頭解決難題。同理，組織面對的不少問題，根子其實在人們的思維定式和行為上。有三大重要觀點，貫穿了本書的各章，并有助于解釋公司為什么會做出糟糕的選擇。第一，要重視反饋，因為行動往往會造成意想不到的后果；第二，對組織和人過分簡單化、機械化的認(rèn)識，似乎在理論和實踐中都頗為盛行；第三，本來相當(dāng)明顯的選擇和認(rèn)識被過度復(fù)雜化。仔細(xì)思考這些觀點及其含義，我相信，這有助于你更好地理解該做什么，并做出更為明智的判斷。重視反饋有行動，就有結(jié)果。有決策，就有反響。公司對人們做了什么事，人們就會有反應(yīng)。由于在行動之前，我們沒有料到可能出現(xiàn)的結(jié)果、反響和反應(yīng)，于是出了問題。這類情況實在太多了。

媒體關(guān)注與評論

杰弗瑞·菲佛將學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)與實踐天賦巧妙地結(jié)合在一起。他立足于研究，顛覆傳統(tǒng)管理理念，力圖引領(lǐng)當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)者。他是管理領(lǐng)域一顆耀眼的明珠。 吉姆·科林斯，《基業(yè)長青》的作者 杰弗瑞·菲佛是當(dāng)代杰出的組織行為學(xué)專家。這本書是經(jīng)過他深入思考后形成的理論與實踐相結(jié)合的洞見。你要像吃中餐那樣來讀這本書，從豐富的菜單中選擇你想吃的，吃過后，你很快會想再多吃些。 加里·拉夫曼，哈拉斯娛樂公司主席、總裁兼CEO 杰弗瑞·菲佛在本書中采用了從其他人的錯誤中學(xué)習(xí)的原則。 他在書中展示了短視的管理者如何偏離成功的軌道，從而幫助其他管理者不再重蹈覆轍。 戴維·凱利，IDEO公司創(chuàng)始人及主席

編輯推薦

《你所知道的管理都是胡扯》介紹了：企業(yè)發(fā)展不好，政府是罪魁禍?zhǔn)讍?？獎金肯定是花在刀刃上的錢嗎？員工上班網(wǎng)購，管還是不管？達成預(yù)期目標(biāo)是否就可以犒賞三軍？做假賬的高管比小偷更高尚嗎？整日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的管理者們，是時候了解管理的真相了！以不同的方式讀非凡的見解管理者們整日克勤克儉，但沒人告訴他們：“你們是在瞎費勁”。因為傳統(tǒng)管理理念漏洞百出，是時候了解真相了!如果你覺得客戶很重要，可又不知該如何取悅他們，你應(yīng)該看看第2章；如果你對管理、監(jiān)控員工感興趣，你可以看看第3、9、10、11章：如果你正試圖節(jié)約成本，你應(yīng)該看看第7、8、12章：如果你對怎樣成為高效的、成功的領(lǐng)導(dǎo)者感到困惑，請一定要讀一讀14、15、16、17章；如果你正為公司的前途憂慮，不知道該何去何從，也許第21、22、23、24、25章對你會有幫助……

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