領(lǐng)導(dǎo)贏在口才

內(nèi)容概要

在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者往往是一個(gè)企業(yè)單位或團(tuán)體中的核心人物，其特殊的身份和職務(wù)決定了必須要具備較高的綜合素質(zhì)。而在這些綜合素質(zhì)中，口才藝術(shù)是重中之重。領(lǐng)導(dǎo)者口才的優(yōu)劣，直接決定著管理工作的績(jī)效。     每天我們都會(huì)遇到一些場(chǎng)合，需要我們說(shuō)幾句適當(dāng)?shù)脑挕＿@幾句適當(dāng)?shù)脑?，能夠幫我們很大的忙，解決我們大大小小的問(wèn)題。但有的領(lǐng)導(dǎo)與他的能力比較起來(lái)，簡(jiǎn)直難成正比，有的甚至是有損形象。說(shuō)話人人都能，但能說(shuō)不等于會(huì)說(shuō)，有人“口吐蓮花，字字珠璣”，有人“巧舌如簧，而聽(tīng)者寥寥 ”。更多的人卻是“茶壺煮餃子。有話倒不出來(lái)”。境界有高下，效果也就有天壤之別。     “片語(yǔ)可以興邦：一言可以辱國(guó)!”——這，就是口才的價(jià)值!從古至今?？诓诺淖饔貌坏淖兞藗€(gè)人，甚至還改變了歷史。春秋時(shí)的毛遂自薦使楚，口若懸河，迫使楚王歃血為盟；戰(zhàn)國(guó)時(shí)的蘇秦游說(shuō)諸侯，身掛六國(guó)帥印，促成合縱抗秦聯(lián)盟；三國(guó)時(shí)諸葛亮出使東吳，舌戰(zhàn)群儒，說(shuō)服吳主孫權(quán)聯(lián)劉抗曹，而獲赤壁大捷……有了才干，即使沒(méi)有口才，雖然也可以達(dá)到目的，但有才干兼有口才的人，成功的希望更多。你的才干可以通過(guò)言語(yǔ)談吐加以充分地表露。     口才是一種技術(shù)，也是一種藝術(shù)，而且是人類生活中應(yīng)用最普遍的技術(shù)或藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)口才藝術(shù)是口才藝術(shù)中的一種形式?？v觀古今中外的歷史，成功的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)不以超凡的口才藝術(shù)盡展智慧的神妙。而今天，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，口才藝術(shù)發(fā)揮著更加重要的作用，被更多的人們所重視。領(lǐng)導(dǎo)口才水平，不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的順利開(kāi)展和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的順利達(dá)成產(chǎn)生重要影響。而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人樹(shù)立合格和稱職的領(lǐng)導(dǎo)形象也至關(guān)重要。     為適應(yīng)時(shí)代之需要。口才藝術(shù)實(shí)乃領(lǐng)導(dǎo)者首要利器，更為智者所用。     領(lǐng)導(dǎo)行為從根本上說(shuō)就是統(tǒng)領(lǐng)人、激勵(lì)人、影響人、感化人的行為，領(lǐng)導(dǎo)者要想取得良好的角色行為效果，就要掌握相應(yīng)口才的方式方法。    說(shuō)服——領(lǐng)導(dǎo)管人的藝術(shù)。     說(shuō)服是執(zhí)行的基礎(chǔ)，是執(zhí)行的關(guān)鍵，只有有效的進(jìn)行說(shuō)服才能使其順利地完成所要完成的任務(wù)，達(dá)成組織的最終目標(biāo)。     激勵(lì)——領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)。     一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時(shí)注意和發(fā)現(xiàn)下屬的價(jià)值觀，以靈活多樣的方式來(lái)誘導(dǎo)、激勵(lì)下屬，以把組織的愿景同下屬的價(jià)值觀相結(jié)合，以最快速度實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和下屬個(gè)人目標(biāo)。     影響——領(lǐng)導(dǎo)行為的藝術(shù)。     個(gè)人影響力是指在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)和才能基礎(chǔ)上形成的一種使人信從的力量和威望，是領(lǐng)導(dǎo)者深得眾望的一種統(tǒng)御能力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召下屬，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，進(jìn)發(fā)工作的原動(dòng)力，從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。       本書(shū)重點(diǎn)就是從領(lǐng)導(dǎo)的親和力、說(shuō)服力和激勵(lì)藝術(shù)三個(gè)方面探討了口才的技巧和藝術(shù)。    好在口才不僅是天分，不全靠遺傳，任何人都可以“先天不足后天補(bǔ)” 。

書(shū)籍目錄

一 領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言的特殊性  有“言”可講，出言有智  特點(diǎn)之一——權(quán)威性  特點(diǎn)之二——原則性  特點(diǎn)之三——政策性  特點(diǎn)之四——準(zhǔn)確性  特點(diǎn)之五——通俗性  特點(diǎn)之六——簡(jiǎn)明性二 領(lǐng)導(dǎo)的口才技巧  思維敏捷——給人以哲理的啟迪  通俗易懂——讓枯燥的道理生動(dòng)形象  尊重對(duì)方——使人心悅誠(chéng)服  恰當(dāng)表達(dá)——上什么山唱什么歌  認(rèn)真傾聽(tīng)——比“訓(xùn)話”重要的方法  與下屬的語(yǔ)言互動(dòng)  與部門領(lǐng)導(dǎo)之間的語(yǔ)言互動(dòng)  與班子成員的語(yǔ)言互動(dòng)  “說(shuō)”出你的個(gè)性魅力  正確地選用詞匯  個(gè)性魅力的語(yǔ)言因素  增強(qiáng)感染力的語(yǔ)調(diào)  非語(yǔ)言形成的語(yǔ)言風(fēng)格  幽默為領(lǐng)導(dǎo)者增添風(fēng)采  幽默性與隨機(jī)性相結(jié)合三 領(lǐng)導(dǎo)的親和力  做人際親和力的大師  領(lǐng)導(dǎo)是“人與人故事”的傳播者  說(shuō)理可以服人。訴情可以感人  把話說(shuō)到人的心里去  說(shuō)話，盡量婉轉(zhuǎn)一些  說(shuō)中對(duì)方的長(zhǎng)處  背后贊美更有效  人人都認(rèn)為自己的名字很重要  情境領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)的溝通模式   一言為重百金輕  善于聽(tīng)取下屬的忠告  承認(rèn)——當(dāng)你錯(cuò)了的時(shí)候   鍍金的“不”字  不理睬——無(wú)言的力量   聽(tīng)七分，說(shuō)三分四 領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)服力  說(shuō)服是心理上的較量  澆花澆根，勸人勸心  曉之以理，衡之以利  因人擺桌，看人下碟  開(kāi)始說(shuō)“是”，就會(huì)點(diǎn)頭  抓住關(guān)鍵，一語(yǔ)中的  二者選一，巧妙說(shuō)服  如果……那么……  層層遞進(jìn)，步步深入  換個(gè)角度，迂回說(shuō)服  環(huán)顧左右，聲東擊西  明知故問(wèn)，巧開(kāi)銹鎖  當(dāng)左膀右臂另?xiàng)咧r(shí)五 領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)藝術(shù)  讓你的話成為人們的行動(dòng)  用富有生命的語(yǔ)言去激勵(lì)  用情感共鳴去激勵(lì)  用信任去激勵(lì)  用“我們”來(lái)激勵(lì)  用贊美去激勵(lì)  用榮譽(yù)感喚起共鳴  用表?yè)P(yáng)去激勵(lì)  用權(quán)衡利弊去激勵(lì)  用趨同法去激勵(lì)  用求異法去激勵(lì)  用逆反心理去激勵(lì)  用對(duì)比法去激勵(lì)  用美麗的理想去激勵(lì)  怎樣鼓舞士氣  怎樣激發(fā)危機(jī)感六 領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)藝術(shù)  批評(píng)的口才藝術(shù)  雷霆一擊，爾后陰轉(zhuǎn)晴  急于稱贊，遲于尋錯(cuò)  把直接的話說(shuō)成含蓄話  把進(jìn)攻的話說(shuō)成退讓的話  把斥責(zé)話說(shuō)成自省話  把批評(píng)話說(shuō)成表?yè)P(yáng)話  把否決話說(shuō)成探討話  把不滿話說(shuō)成提醒話  把說(shuō)教話說(shuō)成激勵(lì)話  把實(shí)話說(shuō)成“閑話”  “因人而宜”的原則  選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)  讓他安靜地走開(kāi)七 駕馭會(huì)議的藝術(shù)  主持會(huì)議的語(yǔ)言藝術(shù)  調(diào)動(dòng)情緒的技巧  引導(dǎo)參與討論的技巧  控制會(huì)議進(jìn)程的技巧  控制會(huì)議節(jié)奏的技巧  靈活駕馭會(huì)議的技巧  保持會(huì)議順利的技巧  維持會(huì)議秩序的技巧  精要總結(jié)會(huì)議八 領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告的藝術(shù)  調(diào)整好報(bào)告的“焦距”  精彩報(bào)告的要素   口語(yǔ)化、大眾化、自己話  情理性、知識(shí)性、形象性  先聲奪人，抓住聽(tīng)眾  打動(dòng)人心的報(bào)告   回答問(wèn)題的技巧   你仍舊是領(lǐng)導(dǎo)者 九 即席講話的藝術(shù)  明確一個(gè)話題  觀點(diǎn)是即席講話的核心  快速組織，順理成章  通俗易懂、靈活掌握  態(tài)度誠(chéng)摯，以情動(dòng)人  宴會(huì)上的應(yīng)酬  介紹性的演講  贈(zèng)與、受獎(jiǎng)演講  如何應(yīng)對(duì)電視采訪  如何應(yīng)對(duì)新聞?dòng)浾? 采訪應(yīng)答善變通  你必須同意接受電話采訪嗎

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