如何組織培訓(xùn)

內(nèi)容概要

　　大部分培訓(xùn)師都對自己要培訓(xùn)的內(nèi)容了如指掌，但對培訓(xùn)的方法卻知之甚少，不清楚如何組織培訓(xùn)、如何表述內(nèi)容。而十多年來，本書已經(jīng)教會世界上數(shù)以萬計的培訓(xùn)師如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)。

作者簡介

　　羅伯特L.喬勒斯，施樂公司最資深的培訓(xùn)顧問，目前身為喬勒斯培訓(xùn)公司（JollesAssociates， INC．）的總裁，為《財富》500強(qiáng)等大公司提供培訓(xùn)指導(dǎo)，如迪士尼、豐田、北電網(wǎng)絡(luò)等。曾著有《以顧客為中心的銷售》。

書籍目錄

前言致謝第一部分　做好準(zhǔn)備第1章　展培訓(xùn)業(yè)務(wù)第2章　培訓(xùn)成年學(xué)員第3章　識別學(xué)員的行為級別第4章　人格類型閱兵：培訓(xùn)不同人格類型的學(xué)員第5章　培訓(xùn)的節(jié)奏：如何培訓(xùn)多樣化需求的團(tuán)體第6章　培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作第二部分　傳達(dá)：精彩演講的藝術(shù)第7章　成功的秘訣：銷售你的演說第8章　維持學(xué)員興趣的25計第9章　有效提問的藝術(shù)：讓學(xué)員們參與進(jìn)來第10章　使用視覺教具第11章　技術(shù)與培訓(xùn)第12章　提供反饋與授課第13章　培訓(xùn)行業(yè)的幾點竅門第三部分　改善培訓(xùn)進(jìn)程第14章　控尋培訓(xùn)師的內(nèi)在特征：如何展現(xiàn)完美的自己第15章　良好培訓(xùn)的重要因素：聘用高效的增培訓(xùn)師第16章　避免培訓(xùn)陷阱：有關(guān)關(guān)聯(lián)性與尊重的問題第17章　培育培訓(xùn)從業(yè)人員第18章　評估與相關(guān)技術(shù)支持第19章　交叉培訓(xùn)的經(jīng)歷結(jié)束語　展望下一步

圖書封面

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無

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