市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)

前言

為了滿足高職高專教學(xué)改革和培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的需要，解決高職高專缺乏一體化實(shí)用性教材的問題，勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室組織一批學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐能力強(qiáng)的教師和長期從事營銷工作的高級(jí)管理人員，編寫了高職高專市場(chǎng)營銷類專業(yè)一體化實(shí)用性教材，共10種：《市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)》《促銷技巧實(shí)訓(xùn)》《客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)》《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)》《汽車營銷實(shí)訓(xùn)》《房地產(chǎn)營銷實(shí)訓(xùn)》《醫(yī)藥營銷實(shí)訓(xùn)》《保險(xiǎn)營銷技能實(shí)訓(xùn)》《會(huì)展?fàn)I銷與籌辦實(shí)訓(xùn)》和《旅游營銷實(shí)訓(xùn)》。在組織編寫上述教材的工作中，我們充分汲取高職高專市場(chǎng)營銷類專業(yè)教學(xué)改革成果，按照以技能訓(xùn)練為主線、相關(guān)知識(shí)為支撐的編寫思路進(jìn)行編寫，并努力使教材具有以下特點(diǎn)：一是從職業(yè)（崗位）分析入手，確定各課程的技能訓(xùn)練內(nèi)容，形成具有典型性的技能訓(xùn)練項(xiàng)目，提高技能訓(xùn)練的針對(duì)性；二是以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，使教材內(nèi)容涵蓋高級(jí)推銷員、營銷師等職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，便于“雙證書制”在教學(xué)中的貫徹和實(shí)施；三是打破傳統(tǒng)的學(xué)科體系，較好地處理了理論教學(xué)與技能訓(xùn)練的關(guān)系，切實(shí)落實(shí)“管用、夠用、適用”的教學(xué)指導(dǎo)思想；四是充分體現(xiàn)市場(chǎng)營銷領(lǐng)域中的新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，為提高學(xué)生的就業(yè)能力和工作能力創(chuàng)造條件；五是教材表達(dá)簡明、生動(dòng)，圖文并茂，具有較強(qiáng)的可讀性。在教材的編寫過程中，得到有關(guān)省市教育部門、勞動(dòng)和社會(huì)保障部門以及一些高職高專院校的大力支持，教材的諸位主編、參編、主審等做了大量的工作，在此我們表示衷心的感謝！同時(shí)，懇切希望廣大讀者對(duì)教材提出寶貴的意見和建議，以便修訂時(shí)加以完善。勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室2005年9月

內(nèi)容概要

本書為勞動(dòng)和社會(huì)保障部推薦教材，主要用于高職高專院校市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)，由勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室組織編寫。    本書面向市場(chǎng)營銷工作實(shí)際，按照課題模式編寫，與推銷員、營銷師的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)緊密聯(lián)系，具有實(shí)用、管用、夠用的特色。    本實(shí)訓(xùn)教材共分三個(gè)模塊，模塊一主要介紹市場(chǎng)調(diào)查的步驟和常用的各種市場(chǎng)調(diào)查方法的具體應(yīng)用；模塊二主要介紹市場(chǎng)調(diào)查的具體運(yùn)用，如何對(duì)營銷環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新產(chǎn)品、廣告調(diào)查進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)查；模塊三主要介紹市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟及常用的預(yù)測(cè)方法，如對(duì)比類推法、集合意見預(yù)測(cè)法、專家意見預(yù)測(cè)法、相關(guān)回歸預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法等。三個(gè)模塊共選擇了23個(gè)可應(yīng)用于不同場(chǎng)合的訓(xùn)練項(xiàng)目，提供了與調(diào)研崗位相一致的市場(chǎng)活動(dòng)背景，并通過每一實(shí)訓(xùn)課題后的知識(shí)點(diǎn)，融入營銷職業(yè)資格考證的技術(shù)規(guī)范及與國際規(guī)范要求接軌的運(yùn)作程序。實(shí)訓(xùn)課題后的案例和綜合實(shí)訓(xùn)題旨在幫助學(xué)習(xí)者掌握相關(guān)的知識(shí)和技能。    本書由楊海清任主編，洪霄、倪天林任副主編，王紅教授擔(dān)任主審。楊海清負(fù)責(zé)本書總體框架設(shè)計(jì)、編寫大綱、初稿的增刪修改、統(tǒng)稿和定稿。本教材編寫的具體分工如下：楊海清編寫模塊一的實(shí)訓(xùn)課題1～3和5～9、實(shí)訓(xùn)課題11；馬云燕編寫模塊一中的實(shí)訓(xùn)課題4和實(shí)訓(xùn)課題10；洪霄編寫模塊二中的5個(gè)實(shí)訓(xùn)課題；倪天林編寫模塊三實(shí)訓(xùn)課題1、實(shí)訓(xùn)課題5~7；胡寶臣編寫模塊三實(shí)訓(xùn)課題2～4。    本書具有較強(qiáng)的職業(yè)性、實(shí)踐性、可操作性，是一本既適合高職高專、成人高等學(xué)校市場(chǎng)營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教材和參考書，亦可供經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)使用。

書籍目錄

模塊一?市場(chǎng)調(diào)查步驟與方法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：22～26）　實(shí)訓(xùn)課題1?市場(chǎng)調(diào)查步驟（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題2?市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題3?二手資料收集法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題4?觀察調(diào)查法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題5?實(shí)驗(yàn)調(diào)查法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題6?訪問調(diào)查法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題7?網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題8?抽樣設(shè)計(jì)方法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2～4）　實(shí)訓(xùn)課題9?問卷設(shè)計(jì)方法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2～4）　實(shí)訓(xùn)課題10?市場(chǎng)調(diào)查資料整理方法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題11?市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫方法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）模塊二?市場(chǎng)調(diào)查具體應(yīng)用（建議學(xué)時(shí)數(shù)：10～16）　實(shí)訓(xùn)課題1?營銷環(huán)境調(diào)查（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2～4）　實(shí)訓(xùn)課題2?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題3?消費(fèi)者調(diào)查（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2～4）　實(shí)訓(xùn)課題4?新產(chǎn)品調(diào)查（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2～4）　實(shí)訓(xùn)課題5?廣告調(diào)查（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）模塊三?市場(chǎng)預(yù)測(cè)（建議學(xué)時(shí)數(shù)：14）　實(shí)訓(xùn)課題1?市場(chǎng)評(píng)估與預(yù)測(cè)步驟（建議學(xué)時(shí)數(shù)：1）　實(shí)訓(xùn)課題2?對(duì)比類推法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：1）　實(shí)訓(xùn)課題3?集合意見預(yù)測(cè)法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題4?專家意見預(yù)測(cè)法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題5?相關(guān)回歸預(yù)測(cè)法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題6?時(shí)間序列預(yù)測(cè)法（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）　實(shí)訓(xùn)課題7?市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)（建議學(xué)時(shí)數(shù)：2）參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：（二）調(diào)查目標(biāo)某商業(yè)銀行C市分行決定在繼續(xù)擴(kuò)大住房個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的同時(shí)，在本市開展“個(gè)人汽車貸款”業(yè)務(wù)，作為該行新的利潤增長點(diǎn)。為了有效地開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，決定進(jìn)行消費(fèi)者購買行為調(diào)查。（三）調(diào)查內(nèi)容本次調(diào)查的具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1_了解目標(biāo)消費(fèi)群體的基本特征，包括：人口統(tǒng)計(jì)特征、消費(fèi)及貸款心理特征、貸款使用的主要方向等。2.了解本市居民對(duì)于個(gè)人住房消費(fèi)貸款和汽車消費(fèi)貸款的認(rèn)知情況。3.了解目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)此項(xiàng)新業(yè)務(wù)的反應(yīng)。4.了解哪些因素會(huì)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的反應(yīng)產(chǎn)生影響，哪些因素會(huì)使目標(biāo)消費(fèi)群做出積極的反應(yīng)。5.確定反應(yīng)程度，進(jìn)行預(yù)測(cè)。（四）調(diào)查方法及抽樣同時(shí)采用定性調(diào)查方法和定量調(diào)查方法。本次調(diào)查的數(shù)據(jù)收集通過四種方式獲?。?.采用攔截調(diào)查法。主要選擇機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大專院校、高檔寫字樓附近的區(qū)域，共選擇20個(gè)點(diǎn)，對(duì)居民進(jìn)行問卷調(diào)查，采用隨機(jī)抽樣，規(guī)模為800人，男女比例為1：1，老、中、青的比例為1：3：1；樣本誤差為±5％，置信度為95％。執(zhí)行問卷調(diào)查的訪問員為某市社會(huì)調(diào)查大隊(duì)的兼職調(diào)查員，每一個(gè)調(diào)查點(diǎn)由2名訪問員執(zhí)行任務(wù)，共需40名訪問員。本部分調(diào)查主要實(shí)現(xiàn)調(diào)查內(nèi)容的l、2、3、5。2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。通過在本行的網(wǎng)站上自制問卷、給原有客戶發(fā)放電子郵件問卷，收集目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)汽車貸款業(yè)務(wù)的看法和意見。在搜狐等知名網(wǎng)站上建立汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)論壇，公布調(diào)查人員的郵件地址，廣泛聽取意見。3.直接體驗(yàn)。此項(xiàng)調(diào)查為探索性研究，體驗(yàn)申請(qǐng)辦理汽車消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，了解辦理手續(xù)，切實(shí)了解辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的條件和便利程度，同時(shí)為后續(xù)的深度訪談做好前期準(zhǔn)備。訪問員直接以消費(fèi)者的身份到C行辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。4.深度訪談。此項(xiàng)調(diào)查是為了把握目標(biāo)消費(fèi)者的行為和心理，為該行提供直接與消費(fèi)者溝通的渠道。深度訪談采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行，預(yù)先選擇一間現(xiàn)代化的多媒體小型會(huì)議室，選定16名目標(biāo)消費(fèi)者（辦理過住房貸款和汽車貸款的各一半，男女各一半），用3個(gè)小時(shí)，由專業(yè)調(diào)查人員組織討論該項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解消費(fèi)者的認(rèn)知度、接受度和滿意度，確定消費(fèi)者對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的認(rèn)同情況和存在的問題。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、直接體驗(yàn)、深度調(diào)查都是為了了解調(diào)查內(nèi)容4。（五）調(diào)查流程（略）（六）調(diào)查組織計(jì)劃

編輯推薦

《市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)》由中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版。

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn) PDF格式下載

---