職場百科

內(nèi)容概要

現(xiàn)代社會，“失業(yè)”已經(jīng)成為人們的“職場之痛”。剛剛過去的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，更讓大部分人體驗了失業(yè)的恐慌。對于初涉職場的年輕人，“畢業(yè)即失業(yè)”，求職難、難求職更是成了家常便飯。即使是就職時間不長的年輕人，也有類似的問題。其實，產(chǎn)生這些困境的原因，除了一些不可抗的客觀因素之外，也源于求職者對于“職場”缺乏一個全面系統(tǒng)的了解。這就好比：你不知身在何處，你就不能果斷地前行；你不能了解問題產(chǎn)生的大背景，你就不能迅速解決它。    為此，我們特地編寫本書，為你展現(xiàn)出一幅“職場全景圖”。內(nèi)容上囊括了職場中的方方面面，包括職業(yè)規(guī)劃、求職面試、初入職場、職場禮儀、職場心態(tài)、職場學(xué)習(xí)、職場溝通、與上司相處、與同事相處、職場危機(jī)應(yīng)對、職場潛規(guī)則、職場晉升、離職跳槽、職場安全、職場健康、職場維權(quán)等方方面面，并且按照職場縱深發(fā)展的規(guī)律順序編排。

書籍目錄

第一章  做好職業(yè)規(guī)劃——職業(yè)規(guī)劃決定你的一生  做什么樣的職業(yè)規(guī)劃  工作、職業(yè)和行業(yè)是一回事嗎  什么才是“好工作  了解職業(yè)與行業(yè)的分類  職業(yè)規(guī)劃始于自我認(rèn)識  弄清楚自己的職業(yè)興趣  了解自己的性格  盤點自己的優(yōu)勢技能  你想從工作中得到什么  選擇職業(yè)的步驟  錢不是職業(yè)規(guī)劃的唯第二章  提高面試成功率——從細(xì)節(jié)著手征服面試官  求職本身就是一項工作  了解招聘單位的信息，把握更大  突出你簡歷的亮點  投簡歷要有的放矢  如何接聽通知面試的電話  得體的儀表有助于贏得好感  杜絕面試中不雅觀的小動作  準(zhǔn)時是面試的第一步  精彩的自我介紹  面對難題巧回避  面試中不可說的話  提問，沒有什么不可以  面試之后該如何做  網(wǎng)上求職，小心陷阱  如何面對求職中的挫折第三章  練好職場基本功——脫穎而出的必修課  職業(yè)初期應(yīng)多付出  全方位了解新的工作單位  學(xué)習(xí)新單位的規(guī)章制度及紀(jì)律  了解自己的本職工作第一天上班，要留下好印象  正確稱呼別人  盡快融入新的團(tuán)隊  責(zé)任是工作的第一要素  做事要講究條理  養(yǎng)成高效工作的好習(xí)慣  請假是門學(xué)問  少說話多做事  對付“欺生”有妙招  如何順利通過試用期第四章  職場禮儀風(fēng)采——修養(yǎng)決定職業(yè)前途  職場問候的方式  初次見面，如何自我介紹  如何介紹他人  交換名片的禮節(jié)  如何對待來訪的客人  拜訪之前先預(yù)約  做客之道：適時告辭  在辦公室使用手機(jī)有講究  你會打電話嗎  收發(fā)E-mail的禮節(jié)  如何與上司共乘電梯  跟上司進(jìn)餐，點菜有學(xué)問  如何與同事吃工作餐第五章  心態(tài)影響前途——做事態(tài)度決定人生高度  以感恩的心態(tài)工作  腳踏實地，從小事做起  工作需要主動精神  熱愛你的工作  享受工作的過程  工作不只是為了賺錢  專注于你的工作  重視平凡的崗位  做事必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致  謙虛謹(jǐn)慎面對工作第六章  提高學(xué)習(xí)力——做棵職場常青樹  為什么工作了還需要學(xué)習(xí)  這些情況下，你該“充電”  如何選擇適合自己的學(xué)習(xí)方向  學(xué)習(xí)前的準(zhǔn)備工作  時問是學(xué)習(xí)的保證  網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更方便  參加培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)更高效  充分利用公司的培訓(xùn)機(jī)會  盡量爭取到進(jìn)修的機(jī)會  把上司當(dāng)做老師  吸取同事的優(yōu)點  客戶也是學(xué)習(xí)的對象  向自己過去的經(jīng)歷討教  不要走入“充電”的誤區(qū)第七章  職場溝通策略——這樣說話最有效  有效的溝通從“聽”開始  “寫”有時比“說”更有效  讓微笑與話語同行  你的語速、語調(diào)合適嗎  溝通時注意眼神的交流  溝通中的手勢要恰當(dāng)  動作和姿勢也能“說話”  模仿他人，溝通更暢  批評需要更婉轉(zhuǎn)  贊美會讓你收獲更多  道歉讓“烏云”散去  自我解嘲好處多  你知道溝通的空間距離嗎第八章  學(xué)會尊重上司——會做事也要會來事  努力了解你的上司  學(xué)習(xí)適應(yīng)上司  如何向上司提要求  有事沒事多請教  服從上司的決定  主動維護(hù)上司的面子  不要打聽上司的隱私和秘密  適當(dāng)替上司“背黑鍋”  對付挑剔的上司更需注意細(xì)節(jié)  面對脾氣暴躁的上司要耐心  不要輕易打越級報告  不要與上司太親密第九章  與同事融洽相處——借職場之網(wǎng)編織人脈  了解同事的相關(guān)背景  “共同點”幫你走近同事  不要獨占功勞  不要顯得比同事優(yōu)越  同事鬧矛盾，不當(dāng)“調(diào)解員”  同事之間的應(yīng)酬不能少  與同事開玩笑莫過火  不要忌妒公司里的“能人”  敬重公司的老前輩  向同事及時伸出援助之手  如何與不同性格的同事相處  與同事中的“小人”保持距離  誤會必須及時澄清第十章  巧度職業(yè)危機(jī)——逆境歷練職場達(dá)人  了解各個時期的職業(yè)危機(jī)  從容面對裁員  公司瀕臨倒閉怎么辦  被暗示自動離職怎么辦  新工作沒有原來好怎么辦  人錯行怎么辦  對工作沒有激情怎么辦  如何應(yīng)對被新人代替的危機(jī)  被“降職”了怎么辦  晉升，你被遺忘在角落  你有職業(yè)安全感嗎第十一章  職場生存潛規(guī)則——小心別踩“雷區(qū)”  不要打聽別人的薪水  別把私人事務(wù)帶進(jìn)工作中  不要在工作時間做兼職  不要追求絕對“公平”  職場不歡迎“泄密者”  辦公室要少說是非話  不與人結(jié)怨，杜絕樹敵  自己的秘密不要說  責(zé)任必須負(fù)，黑鍋謹(jǐn)慎背  適當(dāng)隱藏自己的鋒芒  不參加拉幫結(jié)派的小團(tuán)體  防人之心不可無  遠(yuǎn)離辦公室戀情第十二章  職場晉升并不難——向杜拉拉學(xué)習(xí)升職之道  敬業(yè)者晉升快  晉升競爭中，不要過早地亮出“底牌”  如何讓越級上司注意你  得人心者晉升快  自我提高晉升快  工作不分分外分內(nèi)  關(guān)鍵時刻露一手  打造優(yōu)勢，成為不可替代者  溝通為你開啟晉升之門  適時展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)能力  讓上司了解你的貢獻(xiàn)  設(shè)法自己創(chuàng)造職位第十三章  跳槽須三思——離職之前備好“降落傘”  頻繁跳槽會面臨誠信危機(jī)  跳槽過多導(dǎo)致收入減少  在這些情況下可以選擇離開  跳槽前別忘職業(yè)規(guī)劃  跳槽前先評估一下新公司  提出辭職有講究  離職前，不要輕信挽留的允諾  和諧交接，不留隱患  善始善終站好最后一班崗  如何辦理離職手續(xù)  低調(diào)離開  公正評價前任上司  別忘了老同事第十四章  職場安全最重要——危急自救常識要知道  熟悉你的工作場所  知曉緊急電活號碼  學(xué)會使用滅火器  開水燙傷巧處理  遇到貨架崩塌時怎么辦  手機(jī)無信號也可撥112  電梯受困如何求生  領(lǐng)帶或絲巾被復(fù)印機(jī)卡住了怎么辦  高樓起火時如何逃生  地震時抓住“12秒自救機(jī)會”  地震時辦公室逃牛要決  女性如何應(yīng)對辦公室性騷擾  如何預(yù)防辦公用電腦巾毒  如何恢復(fù)被粉碎的文件第十五章  職場健康要注重——別讓陋習(xí)透支你的生命  早餐每天不可少  飲水很重要  適合上班族的四季茶飲品  熬夜加班應(yīng)注意飲食調(diào)理  當(dāng)心“快餐綜合征”  上班族巧吃應(yīng)酬飯  出差一族拿什么“拯救”你的胃  久坐易患腰肌勞損  伏案工作者謹(jǐn)防“低頭綜合征”  電腦e族用電腦不宜超過9小時  午睡不當(dāng)影響健康  要空調(diào)，不要“空調(diào)病”  爬樓梯比乘電梯好處多  如何擺脫“星期一恐懼綜合征”  如何平息心中的怒火  “心理按摩”可以緩解職場焦慮第十六章  維護(hù)職場權(quán)益——不可不關(guān)注的切身利益  就業(yè)協(xié)議不是勞動合同  無固定期限勞動合同不是“鐵飯碗”  試用期與見習(xí)期有何不同  經(jīng)濟(jì)性裁員可以說裁就裁嗎  工資一般包括哪幾部分  什么是最低工資保障制度  用人單位應(yīng)該在什么時間支付工資  薪酬保密制度違法嗎  試用期工資不能隨便給  員工“自愿加班”就沒加班費(fèi)嗎  病假期間應(yīng)不應(yīng)該發(fā)工資  “五險一金”的具體內(nèi)容  試用期也需繳社保費(fèi)  公司能夠以不能勝任工作為由辭退員工嗎  員工辭職時，公司有權(quán)扣留其檔案嗎

章節(jié)摘錄

插圖：什么才是“好工作”由于受父母及周圍人的影響，在不少年輕人的意識里，好工作、好職業(yè)意味著“三高”：高收入、高福利、高地位。于是，多數(shù)人就一心想找這樣的工作。因此，人們不難發(fā)現(xiàn)，在這種所謂的“好工作”面前，往往是應(yīng)聘者如云，競爭特別激烈。然而，要做好職業(yè)規(guī)劃，就要先拋棄這種對“好工作”的錯誤認(rèn)識。實際上，工作沒有絕對的好壞之分，只有適合不適合自己之分。在這個意義上，可以說最適合的工作就是最好的工作。因為，在這樣的工作中，一個人才可能投入全部的熱情與精力，可能貢獻(xiàn)全部的才華與智慧。天長日久，不僅可能收獲前面提及的高收入、高福利、高地位，還可能收獲內(nèi)心的滿足和愉悅。張杰剛畢業(yè)的時候，覺得工資高就是好工作，于是費(fèi)盡了力氣終于進(jìn)了一家待遇不錯的大公司。后來發(fā)現(xiàn)不行，工作量太大了，于是跳槽進(jìn)了一家穩(wěn)定的國企。可是進(jìn)了國企后他才發(fā)現(xiàn)，這里成長空間太有限了，想晉升比登天還難，而且也太閑了，簡直是一點挑戰(zhàn)性都沒有。于是他想突破自己.又換了一家公司，做他以前所沒有接觸過的銷售。但是，在沉重的業(yè)績壓力下他不知如何是好。這個時候有人問他：什么是好工作？張杰百感交集，卻不知道從何說起。從事適合的職業(yè)就是“做回我自己”、“從事適合我自己的職業(yè)”。這一點對自己的職業(yè)規(guī)劃來說是非常重要的。只有認(rèn)清了好工作的概念，才能對職業(yè)做出合理而明智的選擇。

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