學(xué)會(huì)和陌生人辦事

內(nèi)容概要

　　“陌生人”這個(gè)詞對(duì)所有的人來(lái)講都不陌生。然而對(duì)詞的“不陌生”并不意味著對(duì)具體的“陌生人”也能知根知底?！　∑鋵?shí)，“陌生”說(shuō)到底就是人際心理距離，人與人越陌生，人際心理距離就越大。沒有人愿意生活在這種距離圈子里，也有沒有人愿意接受某種預(yù)期因?yàn)殄忮恕澳吧倍桓魯嗟默F(xiàn)實(shí)。這么一來(lái)，矛盾出現(xiàn)了：既要不逆自己的預(yù)期，又要沖破“陌生”的瓶頸，怎么辦？　　我認(rèn)為解決這個(gè)矛盾的辦法只有一個(gè)：學(xué)會(huì)和陌生人溝通；學(xué)會(huì)和陌生人辦事?！　『芏嗳藭?huì)這么想，陌生意味著不了解，意味著不確定性與危險(xiǎn)因素的存在，于是，與陌生人之間只能是一種互相防范的關(guān)系；陌生人成了某種敵對(duì)意味的代名詞。這種社會(huì)文化的背景是人際彼此信任感的缺失。這種社會(huì)文化的后果是，人們把自己的社交溝通范圍局限于熟悉的人，構(gòu)建所謂的“熟人社會(huì)”，期望自己只與熟識(shí)的人一起學(xué)習(xí)、工作、合作、共事?！　∈獠恢@種認(rèn)識(shí)是個(gè)誤區(qū)?！　∫?yàn)?，陌生是相互的：在你眼里，所有陌生人都是不值得信任的，那么在他人眼里，你豈不是同樣是個(gè)不值得信任的陌生人？　　因?yàn)槟吧窍鄬?duì)的：熟識(shí)的人，有時(shí)也會(huì)老死不相往來(lái)，形同陌路；陌生的人，有時(shí)反而一見如故，無(wú)私地伸出援手。　　因?yàn)?，陌生又是可變的。沒有溝通接觸：謂之陌生，經(jīng)過溝通接觸，陌生就變成了熟識(shí)。夫妻、朋友、同學(xué)、同事、上下級(jí)、合作者等，在此前大都是陌生人，只是由于某種共同情景的作用，以及在這種情景中某種合理的互動(dòng)，陌生才得以轉(zhuǎn)化成熟識(shí)?！　∪欢?，這只是良好的期望?！　∫?yàn)?，生活中離不開與陌生人的溝通和交往。社會(huì)是一個(gè)大家庭，是由熟識(shí)的人、陌生的人、半熟識(shí)的人、半陌生的人組合成的，正因?yàn)檫@些人彼此交往、相識(shí)、溝通等等，這個(gè)家庭才充滿如此的生氣和活力。在某種意義上來(lái)說(shuō)，與陌生人握手、寒喧、交往、溝通、共事、合作等是人生不可避免的主題。實(shí)際上，我們也無(wú)法把自己的溝通和交往范圍僅僅局限于已熟悉的人和環(huán)境，因?yàn)槭聦?shí)上，不管愿意與否，也不管自覺與否，我們每天確實(shí)都在和陌生的人打著交道，辦著事?！　∫?yàn)椋?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展也離不開陌生人之間的溝通和交往。設(shè)想，如果只有熟人之間才說(shuō)話，這個(gè)世界會(huì)變得何等冷清；售貨員只將商品賣給熟人，大商場(chǎng)何來(lái)盈門的顧客；如果只有熟人之間才能合作，社會(huì)何談公平和公正；如果一切經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)都只能在熟人之間進(jìn)行，這個(gè)社會(huì)還不死水一潭，何來(lái)發(fā)展？　　在生活中，與陌生人溝通、來(lái)往、合作、共事，是個(gè)繞不過去的坎、非跨不可的溝，除了正視它、面對(duì)它，最主要的是糾正理念上的偏差，跳出認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，克服心理上的障礙，練就識(shí)別陌生人的眼力，學(xué)會(huì)與陌生人溝通交流的技巧，構(gòu)建與陌生人共處辦事的策略?！　∵@一切難嗎？想無(wú)師自通，興許有點(diǎn)難。但如有人在一旁指點(diǎn)迷津，雖不至易如反掌，但成功是不言而喻的?！　≌嬗羞@等好事？看了此書，你就相信筆者此話不謬。

書籍目錄

第1章　所有的熟人都是從陌生人開始的相信緣分——相識(shí)相知都是緣良好印象——要想入門先學(xué)會(huì)開門循序漸進(jìn)——過程決定一切隨心隨性——結(jié)識(shí)一個(gè)陌生人就是連接一個(gè)圈子言行舉止——注意你的風(fēng)度求同存異——把握方向給“陌生”脫帽義利魔方——“熟人社會(huì)”里陌生者的能量見機(jī)行事——與陌生人打交道就這么簡(jiǎn)單幽默風(fēng)趣——踏著知識(shí)文化的靈性展示鼠標(biāo)鍵盤——網(wǎng)絡(luò)里的陌生人原來(lái)離你是那么近第2章　陌生人眾生相透析從陌生環(huán)境角度看陌生人從遠(yuǎn)近親疏角度看陌生人從角色地位角度看陌生人從年齡結(jié)構(gòu)角度看陌生人從性別差異角度看陌生人從興趣愛好角度看陌生人從肢體語(yǔ)言角度看陌生人從眼神情態(tài)角度看陌生人從地域背景角度看陌生人從一些慣性動(dòng)作看陌生人第3章　給你一雙識(shí)人的眼睛趕場(chǎng)認(rèn)識(shí)的陌生人邂逅認(rèn)識(shí)的陌生人介紹認(rèn)識(shí)的陌生人網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的陌生人飯局認(rèn)識(shí)的陌生人生意場(chǎng)認(rèn)識(shí)的陌生人造訪認(rèn)識(shí)的陌生人談判桌認(rèn)識(shí)的陌生人競(jìng)逐場(chǎng)合認(rèn)識(shí)的陌生人公共場(chǎng)合認(rèn)識(shí)的陌生人第4章　與陌生人的辦事通略第5章　因人而異，智處陌生人第6章　相處有度，避免事倍功半

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