網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。通過(guò)《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》(主編史達(dá))的學(xué)習(xí)，旨在使學(xué)生了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基本理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基本概念、基本手段，從而對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。在本課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生還需要學(xué)習(xí)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在商務(wù)層面上與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有何種聯(lián)系和區(qū)別，同時(shí)養(yǎng)成獨(dú)立思考和分析問(wèn)題的習(xí)慣。

書籍目錄

第1章網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1．1網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本概念
1．2網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的形式
1．3網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實(shí)現(xiàn)手段
1．4網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)
1．5網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
1．6網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的適合人群
本章案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
本章網(wǎng)站資源
第2章利用第三方?臺(tái)網(wǎng)上開(kāi)店
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2．1網(wǎng)上開(kāi)店的前期準(zhǔn)備
2．2選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)
2．3網(wǎng)上開(kāi)店的流程崔
本章案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
本章網(wǎng)站資源
第3章自建網(wǎng)店開(kāi)店
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3．1網(wǎng)站注冊(cè)
3．2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的選擇
3．3?店的費(fèi)用
3．4網(wǎng)站建設(shè)框架
3．5網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)
3．6網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與組織管理
本章案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
本章網(wǎng)站資源
第4章其他網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4．1網(wǎng)絡(luò)代理充值
4．2網(wǎng)絡(luò)出版
4．3網(wǎng)絡(luò)共享軟件
4．4網(wǎng)絡(luò)家教
4．5網(wǎng)絡(luò)咨詢
本章案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
本章網(wǎng)站資源
第5章網(wǎng)店的推廣
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5．1網(wǎng)店的裝飾與美化
5．2網(wǎng)店初期的信用積累
5．3網(wǎng)店的內(nèi)容
5．4平臺(tái)網(wǎng)店的推廣方式
5．5搜索引擎營(yíng)銷
5．6網(wǎng)絡(luò)廣告及效果測(cè)評(píng)
5．7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的技術(shù)
本章案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
本章網(wǎng)站資源
第6章網(wǎng)店的資金支付與物流
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6．1網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金的融資
6．2網(wǎng)店可選的支付方式
6．3支付寶的使用方法
6．4物流概述
6．5供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
6．6供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系
6．7電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送
6．8第三方物流
本章案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
本章網(wǎng)站資源
第7章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品與定價(jià)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7．1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
7．2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)方法
7．3網(wǎng)上?賣及定價(jià)
7．4數(shù)字產(chǎn)品及其定價(jià)
本章案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
本章網(wǎng)站資源
第8章網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8．1網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查概述
8．2網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查
本章案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
本章網(wǎng)站資源
第9章數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
學(xué)習(xí)目標(biāo)
9．1數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷概述
9．2營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的類型
9．3布爾塞模型及其應(yīng)用
9．4營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)管理的基本法則：RFM法則
本章案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
本章網(wǎng)站資源
第10章電子化客戶關(guān)系營(yíng)銷
學(xué)習(xí)目標(biāo)
10．1客戶關(guān)系管理概述
10．2客戶
10．3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
10．4eCRM
10．5CRM中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘
本章案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
本章網(wǎng)站資源
第11章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的法律環(huán)境
學(xué)習(xí)目標(biāo)
11．1互聯(lián)網(wǎng)背景下的法律環(huán)境概述
11．2互聯(lián)網(wǎng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
11．3電子交易的法律規(guī)范
11．4網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)問(wèn)題
11．5網(wǎng)絡(luò)廣告與法律關(guān)系的調(diào)整
本章案例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
本章網(wǎng)站資源

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：首先，是網(wǎng)店商品信息的傳遞。通過(guò)近年來(lái)對(duì)淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)戎W(wǎng)店平臺(tái)的改進(jìn)狀況不斷地關(guān)注，人們發(fā)現(xiàn)這些平臺(tái)模板在整體格局上越來(lái)越簡(jiǎn)明，越來(lái)越方便購(gòu)買者的檢索和操作。同時(shí)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者通常認(rèn)為網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容、產(chǎn)品信息的呈現(xiàn)方式，對(duì)于網(wǎng)店的成功經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。當(dāng)然，內(nèi)容重要并不是說(shuō)就可以完全忽略網(wǎng)店的美化與裝飾，而是一味地鋪陳描述性文字。這里所強(qiáng)調(diào)的是以最合理的表現(xiàn)形式為廣大顧客最全面、最有效地提供商品信息，最終達(dá)到交易的目的。其次，是賣方信息的傳遞。賣方信息有一些是可視的，如經(jīng)營(yíng)商品種類、賣家地址，以及信用等級(jí)、好評(píng)率，都可以直觀地在網(wǎng)店中看到。但是還有一些隱性因素，對(duì)網(wǎng)店能否成功經(jīng)營(yíng)起著舉足輕重的作用。以客戶服務(wù)為例，如果商家在每次交易時(shí)都能提供耐心周到的服務(wù)，就會(huì)逐漸建立起良好的口碑，不僅可以培養(yǎng)起越來(lái)越多的回頭客（忠誠(chéng)顧客），而且可以由這些忠誠(chéng)顧客帶來(lái)更多的客戶資源。這樣，網(wǎng)店得到的就不僅僅是一兩個(gè)好評(píng)那么簡(jiǎn)單了。再比如售后服務(wù)，如果面對(duì)客戶的抱怨可以給予妥善的處理，那么這位客戶尚有再來(lái)光顧的可能，如若處理不當(dāng)，得到一個(gè)差評(píng)，恐怕就會(huì)得不償失了。1.1.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中的資金流資金流就是指在營(yíng)銷渠道成員間隨著商品實(shí)物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的資金往來(lái)流程①。資金流作為電子商務(wù)的三個(gè)構(gòu)成要素之一，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易活動(dòng)不可或缺的手段，也是作為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者最為關(guān)注的環(huán)節(jié)之一。電子支付是目前網(wǎng)上購(gòu)物采取的主要支付手段。根據(jù)中國(guó)人民銀行發(fā)表的第23號(hào)《電子支付指引（第一號(hào)）》公告：“電子支付是指單位、個(gè)人（簡(jiǎn)稱客戶）直接或授權(quán)他人通過(guò)電子終端發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為?！雹趶V義的電子支付包括三層含義：一是電子支付工具，二是電子支付基礎(chǔ)設(shè)施或渠道，三是電子支付業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。三者有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成了整個(gè)電子支付交易形態(tài)，改變了支付信息和支付業(yè)務(wù)的處理方式。狹義的電子支付，一般指電子支付工具及相應(yīng)的電子支付渠道。常用的電子支付工具有銀行卡、電子錢包、電子現(xiàn)金、電子支票等。對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，采取多種多樣的支付方式以滿足顧客的多種需求是非常重要的營(yíng)銷手段。目前比較常用的支付手段包括利用第三方支付平臺(tái)付款、網(wǎng)上銀行付款、消費(fèi)卡付款，以及貨到付款等。

編輯推薦

《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》：21世紀(jì)高等院校電子商務(wù)教育系列教材。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù) PDF格式下載

---