汽車營銷

內(nèi)容概要

　　《汽車營銷》較系統(tǒng)地介紹了汽車技術服務與營銷人員所必需的汽車市場營銷學，汽車營銷技術、策略、銷售方法以及售后服務等知識。

書籍目錄

第一章 汽車營銷人員的基本素質(zhì)第一節(jié) 汽車營銷人員的基本素質(zhì)第二節(jié) 汽車營銷人員的基本形象與溝通第三節(jié) 專業(yè)汽車營銷人員應具備的汽車基本知識第二章 汽車消費者購買行為分析第一節(jié) 汽車消費者的購買行為第二節(jié) 汽車組織市場第三章 汽車營銷策略第一節(jié) 汽車產(chǎn)品策略第二節(jié) 汽車價格策略第三節(jié) 汽車分銷策略第四節(jié) 汽車促銷組合策略第四章 汽車營銷模式分析第一節(jié) 我國汽車營銷模式概述第二節(jié) 汽車服務營銷研究第三節(jié) 4S店汽車專營店零部件庫存分析第四節(jié) 4S店汽車服務商的服務營銷策略研究第五節(jié) 4S店營銷模式分析第六節(jié) 4S汽車銷售服務商服務補救研究第七節(jié) 4S汽車銷售服務商的顧客忠誠成因分析及策略研究第五章 新型營銷模式第一節(jié) 顧客滿意營銷第二節(jié) 關系營銷第三節(jié) 綠色營銷第四節(jié) 整合營銷第六章 汽車產(chǎn)品的售后服務第一節(jié) 汽車企業(yè)的售后服務第二節(jié) 售后服務工作的基本工作流程第三節(jié) 中國汽車生產(chǎn)企業(yè)售后服務工作概況第四節(jié) 中國汽車零配件市場參考文獻

圖書封面

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