創(chuàng)建高績效的項目團(tuán)隊

前言

　　隨著項目管理在中國的發(fā)展，IPMP、PMP等資質(zhì)認(rèn)證成為了當(dāng)前新一輪的認(rèn)證熱潮，各種項目管理培訓(xùn)輔導(dǎo)班應(yīng)運而生，有關(guān)項目管理著作和譯作在書店隨處可見。當(dāng)項目管理熱潮席卷中華大地時，項目團(tuán)隊也在各個領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用?！　№椖抗芾韺嵺`和項目團(tuán)隊運作在各個領(lǐng)域和企業(yè)中已經(jīng)非常普遍了?！　〉绾卧陧椖抗芾碇懈佑行У厥褂萌肆Y源，有效地運作項目團(tuán)隊，卻很少看到這方面比較系統(tǒng)的研究。到底是哪些因素影響了項目團(tuán)隊的績效？如何使項目團(tuán)隊運作得更加高效呢？這些決定了項目團(tuán)隊研究的理論意義和現(xiàn)實意義。項目團(tuán)隊研究的理論意義在于，它將為項目中的人力資源管理和項目團(tuán)隊的高效運作提供有用的理論基礎(chǔ)，為后來的團(tuán)隊研究者提供思路。項目團(tuán)隊研究的現(xiàn)實意義在于，它將為企業(yè)中項目人力資源的有效管理和項目團(tuán)隊的高效運作提供理論支持和實踐指導(dǎo)，同時也為企業(yè)中其他類型團(tuán)隊的運作提供理論借鑒和實踐指導(dǎo)。本研究采用規(guī)范研究方法，從管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理和項目管理等多個角度，對如何創(chuàng)建高績效的項目團(tuán)隊進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。　　首先，本書在已有研究的基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析了影響團(tuán)隊績效的外部因素和綜合因素；其次，通過對高績效項目團(tuán)隊模型的構(gòu)建，進(jìn)一步從輸入階段、過程階段和輸出階段分析了高績效項目團(tuán)隊的創(chuàng)建問題。本書的具體框架如下： 在第一章中，分析了選題的背景，回顧了相關(guān)的研究情況，并在第二章中對項目團(tuán)隊研究的一些基本問題進(jìn)行了闡述，比如，團(tuán)隊的含義、項目團(tuán)隊的含義和特征，以及項目團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)等。　　在第三、第四章中，對影響團(tuán)隊績效的外部因素進(jìn)行了分析，同時對團(tuán)隊滿意度和團(tuán)隊凝聚力進(jìn)行了綜合分析，以尋求創(chuàng)建高績效項目團(tuán)隊的途徑。第三章，主要針對團(tuán)隊間合作、組織支持、管理支持、客戶和外部環(huán)境等影響團(tuán)隊績效的外部要素進(jìn)行系統(tǒng)的分析；第四章，主要針對團(tuán)隊滿意度和團(tuán)隊凝聚力進(jìn)行綜合分析?！　≡诘谖逯恋诎苏轮?，主要圍繞“如何創(chuàng)建高績效項目團(tuán)隊”的主題進(jìn)行討論。第五章，構(gòu)建了高績效項目團(tuán)隊的模型；第六章，針對項目團(tuán)隊的輸入階段，討論了高績效項目團(tuán)隊的角色和文化；第七章，針對項目團(tuán)隊的過程階段，圍繞著項目團(tuán)隊的信任、溝通、授權(quán)和沖突等方面問題論述了高績效項目團(tuán)隊的授權(quán)與協(xié)調(diào)，并對多樣化和學(xué)習(xí)型組織兩個前瞻性研究進(jìn)行了探討；第八章，針對項目團(tuán)隊的輸出階段，強調(diào)了高績效項目團(tuán)隊的管理，主要從項目團(tuán)隊的績效考核、薪酬設(shè)計、激勵和成員的職業(yè)生涯規(guī)劃等四個方面進(jìn)行了分析闡述?！　”緯膭?chuàng)新點主要在于：提出了如何創(chuàng)建高績效項目團(tuán)隊的系統(tǒng)性模型，這在國內(nèi)尚未出現(xiàn)類似的系統(tǒng)研究；而且，項目團(tuán)隊的有效性模型與國外一些經(jīng)典的團(tuán)隊有效性模型存在很大的差異，該模型緊密結(jié)合團(tuán)隊的項目特征，使之能切合項目團(tuán)隊的實際，這在以前的許多模型中難以得到實現(xiàn)。當(dāng)然，對項目團(tuán)隊的授權(quán)、信任、沖突、多樣化和職業(yè)生涯等方面的討論在目前國內(nèi)的研究中還較為缺乏，因此本書的許多觀點和看法體現(xiàn)出筆者對相關(guān)問題的深入思考和理論創(chuàng)新。本書的主要不足之處在于缺乏各種因素對項目團(tuán)隊績效影響效度的實證調(diào)查研究，缺乏對各種類型的項目團(tuán)隊的具體討論，這也將成為今后進(jìn)一步研究的重點。 

內(nèi)容概要

項目管理實踐及項目團(tuán)隊運作在各個領(lǐng)域和企業(yè)中的應(yīng)用非常廣泛。如何在項目管理中有效地使用人力資源，有效地運作項目團(tuán)隊，成為很多企業(yè)關(guān)注的焦點。因此，對項目團(tuán)隊運作的系統(tǒng)研究具有重要的現(xiàn)實意義。本書以項目團(tuán)隊為研究對象，結(jié)合管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理和項目管理等相關(guān)理論，對如何創(chuàng)建高績效的項目團(tuán)隊進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。

書籍目錄

第一章  研究的背景及其理論基礎(chǔ)  第一節(jié)  研究的背景和意義    一、項目團(tuán)隊研究的背景    二、項目團(tuán)隊研究的意義  第二節(jié)  項目團(tuán)隊管理理論及相關(guān)理論    一、團(tuán)隊管理理論    二、項目管理理論    三、人力資源管理理論    四、團(tuán)隊研究的現(xiàn)狀和發(fā)展    五、項目團(tuán)隊的研究現(xiàn)狀第二章  研究的基本問題  第一節(jié)  團(tuán)隊的含義    一、團(tuán)隊的定義    二、團(tuán)隊的類型    三、團(tuán)隊與群體的區(qū)別  第二節(jié)  項目團(tuán)隊的含義和特征    一、項目的含義    二、項目團(tuán)隊的含義    三、項目團(tuán)隊的特征  第三節(jié)  項目團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)    一、職能型組織    二、純項目組織    三、矩陣型組織第三章  影響團(tuán)隊績效的外部因素  第一節(jié)  影響團(tuán)隊績效的組織要素    一、團(tuán)隊間合作    二、組織支持    三、管理支持  第二節(jié)  影響閉隊績效的組織外部要素    一、客戶    二、外部環(huán)境第四章  影響團(tuán)隊績效的綜合因素  第一節(jié)  團(tuán)隊滿意度    一、團(tuán)隊滿意度的內(nèi)涵    二、團(tuán)隊滿意度的評判標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計  第二節(jié)  團(tuán)隊凝聚力    一、團(tuán)隊凝聚力的含義    二、凝聚力與團(tuán)隊績效影響因素的關(guān)系    三、團(tuán)隊凝聚力的評估第五章  高績效項目團(tuán)隊模型的創(chuàng)建  第一節(jié)  影響項目成功與失敗的要素    一、與項目團(tuán)隊相關(guān)的要素    二、與項目相關(guān)的要素    三、與組織相關(guān)的要素    四、與外部環(huán)境相關(guān)的要素  第二節(jié)  團(tuán)隊有效性模型的比較    一、成功團(tuán)隊與失敗團(tuán)隊的比較    二、幾種典型的團(tuán)隊有效性模型  第三節(jié)  高績效項目團(tuán)隊模型的創(chuàng)建    一、影響團(tuán)隊有效性的因素    二、高績效項目團(tuán)隊模型的創(chuàng)建第六章  輸入階段：高績效項目團(tuán)隊的角色與文化  第一節(jié)  項目團(tuán)隊的成員及角色    一、團(tuán)隊成員的選擇    二、項目經(jīng)理的確定    三、團(tuán)隊規(guī)模    四、團(tuán)隊培訓(xùn)    五、團(tuán)隊動態(tài)    六、團(tuán)隊角色  第二節(jié)  項目團(tuán)隊文化的形成    一、團(tuán)隊文化的內(nèi)涵    二、團(tuán)隊精神的培育    三、團(tuán)隊規(guī)范  第三節(jié)  項目團(tuán)隊文化的發(fā)展    一、“以人為本”理念的落實    二、團(tuán)隊目標(biāo)的管理    三、群體思維及其避免第七章  過程階段：高績效項目團(tuán)隊的授權(quán)與協(xié)調(diào)  第一節(jié)  構(gòu)建項目團(tuán)隊的信任    一、項目團(tuán)隊信任的基本問題    二、影響項目團(tuán)隊信任的因素    三、構(gòu)建項目團(tuán)隊的信任    四、團(tuán)隊信任的替代性和補充性機制  第二節(jié)  構(gòu)建項目團(tuán)隊順暢的溝通    一、團(tuán)隊溝通在項目中的作用    二、團(tuán)隊溝通的障礙    三、如何實現(xiàn)有效的團(tuán)隊溝通    四、團(tuán)隊溝通中的傾聽技巧  第三節(jié)  創(chuàng)建項目團(tuán)隊的授權(quán)體系    一、團(tuán)隊授權(quán)的基本問題    二、成功授權(quán)的關(guān)鍵及其障礙    三、授權(quán)計劃的實施    四、授權(quán)的控制  第四節(jié)  項目團(tuán)隊的沖突與協(xié)調(diào)    一、沖突的含義和類型    二、沖突的原因    三、沖突對項目團(tuán)隊有效性的影響    四、團(tuán)隊沖突的處理  第五節(jié)  項目團(tuán)隊的多樣化與學(xué)習(xí)管理    一、多樣化的含義    二、多樣化程度的測量    三、同質(zhì)型團(tuán)隊與異質(zhì)型團(tuán)隊的比較    四、項目團(tuán)隊如何面對多樣化的挑戰(zhàn)    五、多樣化與團(tuán)隊有效性關(guān)系    六、團(tuán)隊學(xué)習(xí)的重要性    七、如何促進(jìn)團(tuán)隊學(xué)習(xí)    八、團(tuán)隊學(xué)習(xí)障礙及其克服第八章  輸出階段：高績效項目團(tuán)隊的管理  第一節(jié)  項目團(tuán)隊的績效考核    一、傳統(tǒng)績效考核與基于團(tuán)隊的績效考核比較    二、團(tuán)隊績效考核的目的    三、團(tuán)隊績效考核的具體方式    四、項目團(tuán)隊績效考核方案設(shè)計    五、績效考核中應(yīng)注意的問題    六、報酬與考核結(jié)果掛鉤  第二節(jié)  項目團(tuán)隊的薪酬設(shè)計    一、團(tuán)隊薪酬的結(jié)構(gòu)    二、基于個人績效的薪酬計劃和基于團(tuán)隊績效的薪酬計劃比較    三、基于團(tuán)隊績效的薪酬計劃    四、團(tuán)隊薪酬設(shè)計原則    五、團(tuán)隊薪酬設(shè)計  第三節(jié)  項目團(tuán)隊的激勵研究    一、團(tuán)隊激勵原則    二、團(tuán)隊激勵方式    三、個人激勵和團(tuán)隊激勵比較    四、如何避免團(tuán)隊中的“搭便車”行為  第四節(jié)  項目團(tuán)隊成員的職業(yè)生涯規(guī)劃    一、職業(yè)生涯規(guī)劃在項目團(tuán)隊中的重要性    二、項目團(tuán)隊成員的職業(yè)生涯規(guī)劃    三、團(tuán)隊職業(yè)生涯管理中應(yīng)注意的問題參考文獻(xiàn)  一、中文資料  二、外文資料

章節(jié)摘錄

　　第一章　研究的背景及其理論基礎(chǔ)　　第一節(jié)　研究的背景和意義　　一、項目團(tuán)隊研究的背景　　當(dāng)前，團(tuán)隊已經(jīng)成為企業(yè)成功的法寶，建立基于團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)成為企業(yè)發(fā)展的一種趨勢。30年前，哪個企業(yè)若是采用了基于團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)，那必然會成為新聞；而如今企業(yè)界采用團(tuán)隊則成為一種流行和趨勢，哪個企業(yè)若不采用團(tuán)隊反而會成為新聞。對于團(tuán)隊的研究，其熱度僅次于全面質(zhì)量管理（TQM）的討論。在中國，對團(tuán)隊的研究最早是從經(jīng)濟學(xué)的角度來討論的，時問開始于20世紀(jì)90年代中期；從管理學(xué)的角度來分析、研究組織中的團(tuán)隊則是從20世紀(jì)末21世紀(jì)初開始，這個熱潮現(xiàn)在還在持續(xù)?！　τ趫F(tuán)隊類型的選擇，不同的企業(yè)是不一樣的。比如，服務(wù)型企業(yè)，一般采用服務(wù)團(tuán)隊；生產(chǎn)型企業(yè)，則可能包含管理團(tuán)隊、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊（項目團(tuán)隊）、質(zhì)量提高團(tuán)隊、銷售團(tuán)隊，以及售后服務(wù)團(tuán)隊；高新企業(yè)則可能包含新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊、項目團(tuán)隊、虛擬團(tuán)隊。這時，企業(yè)面臨的問題就是創(chuàng)建不同類型的高績效團(tuán)隊，從而更加有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。本書討論如何創(chuàng)建高績效的團(tuán)隊，研究對象是項目團(tuán)隊。　　本書選擇項目團(tuán)隊作為研究對象是基于下述三方面的情況。　　1．項目管理的熱潮　　項目管理，已經(jīng)日益受到企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的重視。世界著名雜志《財富》斷言：“在未來的十年中，項目管理將有巨大的發(fā)展，它將成為一種潮流”?！　　?/pre>




編輯推薦
　　本研究采用規(guī)范研究方法，從管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理和項目管理等多個角度，對如何創(chuàng)建高績效的項目團(tuán)隊進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。首先，本書在已有研究的基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析了影響團(tuán)隊績效的外部因素和綜合因素；其次，通過對高績效項目團(tuán)隊模型的構(gòu)建，進(jìn)一步從輸入階段、過程階段和輸出階段分析了高績效項目團(tuán)隊的創(chuàng)建問題。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關(guān)工作的人員作為參考用書使用。





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