電話900句典

前言

　　不管是用手機、Skype、conferencecall還是其他更新潮的通訊手段，你我的生活注定要和電話形影不離?！峨娫?00句典》希望能助大家一臂之力，讓這股越來越強大的溝通需求變得順利而愉快。在本書中，你不會讀到一大堆了無新意又和現(xiàn)實脫節(jié)的英文，我們開門見山就提供你各種實際情景中該說的句子。隨書附的MP3則是正音及訓練聽力的超強工具?！　”緯鴥?nèi)容大體分為三節(jié)，Section1的架構(gòu)本身就像是一通真實的電話交談，包含從開場問候到結(jié)束通話的基本功能句型，讓你在最常面臨的電話情景中順利過關(guān)。許多跨頁的句子也正是互相對應的問答，教你勝任聽和說兩種角色。

內(nèi)容概要

　　《電話900句典》希望能助大家一臂之力，讓這股越來越強大的溝通需求變得順利而愉快。不管是用手機、Skype、conference call還是其他更新潮的通訊手段，你我的生活注定要和電話形影不離。在《電話900句典》中，你不會讀到一大堆了無新意又和現(xiàn)實脫節(jié)的英文，我們開門見山就提供你各種實際情景中該說的句子。隨書附的MP3則是正音及訓練聽力的超強工具?！峨娫?00句典》內(nèi)容大體分為三節(jié)，Section 1的架構(gòu)本身就像是一通真實的電話交談，包含從開場問候到結(jié)束通話的基本功能句型，讓你在最常面臨的電話情景中順利過關(guān)。許多跨頁的句子也正是互相對應的問答，教你勝任聽和說兩種角色。 相對于Section 1的句子適用于各種電話交談，Section 2屬于特定情景的處理。我們敢說，讀完這一節(jié)之后，從安排旅行、應對語音系統(tǒng)、討論手機功能，甚至是用最狠的話來向客服人員抱怨，你都算是個gurut了。 Section 3包括實用詞匯補充與增進電話溝通能力的訣竅。當然，我們也沒忘了在附表中列出數(shù)十個國家和地區(qū)的代碼以及主要城市的區(qū)號，解決你查找不便或是會看不會念的窘境。

作者簡介

　　洪美鳳，加州洛杉磯人。畢業(yè)于加州伯克利大學(University of California，Berkeley)政治經(jīng)濟系，目前在蒙特雷國際研究學院(Monterey Institute of International Studies)攻讀國際貿(mào)易政策研究。曾于加州和臺灣從事英語教學、翻譯和錄音工作，閑暇之時最愛品嘗臺灣美食，尤其是紅燒牛肉面。

書籍目錄

Section 1 基本功能句型Part 1 開場15秒暖“聲”運動Ⅰ暖“聲”運動Ⅱ接聽外來電話正式用語撥打?qū)ν怆娫捳接谜Z接聽外來電話一般用語撥打?qū)ν怆娫捯话阌谜Z問候熟人回應對方問候問候不熟悉的人來電者要找的人正好是你自我介紹開場用語自我介紹后續(xù)用語自我介紹輕松用語自我介紹正式用語向來電者介紹你的職務向來電者介紹你的公司或機構(gòu)對來電者第一句話的正式回應對來電者第一句話的輕松回應一般找人用語Ⅰ一般找人用語Ⅱ一般找人用語Ⅲ特殊找人情況找特定職位的人找特定分機的人找特定部門或地點公司的各個角落找掌管特定事務的人找你不知道名字的人找職位更高的人找職位稍低的人說明某人無法接聽詢問某人何時有空接聽說明某人何時有空接聽說明你自己何時有空接聽Part 2 導入正題一般致電原因I一般致電原因Ⅱ一般致電原因Ⅲ一般致電原因Ⅳ提及之前聯(lián)系I提及之前聯(lián)系Ⅱ確認來電者的意圖詢問來電者身份，說明自己的身份厘清來電者要找的人請對方稍候I請對方稍候Ⅱ請對方稍候Ⅲ請對方稍候Ⅳ說明某人無法接聽I說明某人無法接聽Ⅱ閑聊I閑聊Ⅱ閑聊Ⅲ閑聊ⅣPart 3 談正事留言給對方留言給對方：詳細信息留言給對方：詳細指示留言給對方：結(jié)束在語音信箱留言：對方不在時在語音信箱留言：對方?jīng)]空接聽時替他人留言Ⅰ替他人留言Ⅱ替他人留言Ⅲ替他人留言Ⅳ替他人留言Ⅴ替他人留言Ⅵ無法轉(zhuǎn)接時Ⅰ無法轉(zhuǎn)接時Ⅱ無法轉(zhuǎn)接時Ⅲ無法轉(zhuǎn)接時Ⅳ轉(zhuǎn)接電話告知對方你正在忙切入正題請求協(xié)助……Section 2 常見電話場景Part 1 錄音電話和語音信箱Part 2 語音系統(tǒng)Part 3 完成特定任務Section 3 附加詞匯與資訊Part 1 電話相關(guān)詞匯Part 2 進階資訊Part 3 實用范例

編輯推薦

　　《電話900句典》有500個電話基本功能句型，從開場問候到結(jié)束通話全程收錄！　　200個組狀況用語，從打錯電話，找不到然，信號不掛……到處理抱怨都能搞定！　　200個笑傲職場必備句型，追蹤訂單、指派工作……到開發(fā)客戶一網(wǎng)打盡！　　300組電話主題詞匯，各種通訊器材與功能、通話種類與動作、國家與城市念法應有盡有！

圖書封面

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