保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理

內(nèi)容概要

《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理》是基于專門從事保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障、保險(xiǎn)理財(cái)與投資的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的視角，探討有關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理理念、體制、組織、機(jī)制、配置、發(fā)展路線的認(rèn)知體系，介紹保險(xiǎn)保障、理財(cái)、投資等專業(yè)管理的理論與實(shí)務(wù)，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)生存方面的客觀要求，系統(tǒng)地闡述保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債管理、保險(xiǎn)文化建設(shè)、聲譽(yù)管理、目標(biāo)管理及保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率與效益評(píng)價(jià)的理論脈絡(luò)與實(shí)務(wù)動(dòng)態(tài)。

書籍目錄

第一章　保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與管理——兩個(gè)基本概念的解析
第一節(jié)　保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)概述
第二節(jié)　保險(xiǎn)管理概述
第三節(jié)　保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)與保險(xiǎn)管理的關(guān)系。
第二章　“五Z一線”——關(guān)于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)
 第一節(jié)　“五Z一線”概述
 第二節(jié)　保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理理念——旗幟
 第三節(jié)　保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度模式——體制
 第四節(jié)　保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置——組織
 第五節(jié)　保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)行機(jī)制——機(jī)制
 第六節(jié)　保險(xiǎn)人力資源開發(fā)與利用——配置
 第七節(jié)　保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理路徑的選擇——路線
第三章　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)治理
 第一節(jié)　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)治理概述
 第二節(jié)　保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)治理模式
 第三節(jié)　保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)治理機(jī)制
第四章　道本管理與保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 第一節(jié)　保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 第二節(jié)　道本理論
 第三節(jié)　由道本理論引發(fā)的對(duì)鯰魚效應(yīng)與木桶原理的反思
 第四節(jié)　道本理論在保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的運(yùn)用
第五章　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人力資源管理
第六章　保險(xiǎn)營(yíng)銷管理
第七章　保險(xiǎn)保障管理
第八章　保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)管理
第九章　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資管理
第十一章　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)及其聲譽(yù)管理
第十二章　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)管理
第十三章　保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率與效益的評(píng)價(jià)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)治理是基于保險(xiǎn)組織利益主體之間的一種監(jiān)督與制衡的制度安排，同時(shí)也包括相關(guān)利益主體責(zé)、權(quán)、利的形成機(jī)制，是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理體制與機(jī)制的要素組合。它包括保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)經(jīng)理層、董事會(huì)、股東和其他利害相關(guān)者之間的一整套關(guān)系。世界銀行公司治理報(bào)告指出，公司治理可以分為外部機(jī)制和內(nèi)部機(jī)制。外部機(jī)制包括政府管制、市場(chǎng)機(jī)制、各種法律法規(guī)、民間團(tuán)體以及專業(yè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督規(guī)范；內(nèi)部機(jī)制主要以董事會(huì)為核心，負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的管理層以維護(hù)股東的利益。明確保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)治理概念的關(guān)鍵是在企業(yè)監(jiān)督與制衡體系中行為主體角色定位，其中確認(rèn)誰是治理的主體、誰是治理的客體尤為重要。人們從保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)治理問題提出和對(duì)其進(jìn)一步認(rèn)識(shí)的過程中，通常將保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的所有者視為治理的主體，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者視為客體。　　利益相關(guān)者共同治理理論的代表人物、布魯金斯學(xué)會(huì)的M·布萊爾認(rèn)為，企業(yè)的目的不能僅限于股東利益最大化，而應(yīng)該同時(shí)考慮其他參與人，包括職工、債權(quán)人、供應(yīng)商、用戶、所在社區(qū)以及經(jīng)理人的利益。股東利潤(rùn)最大化不等于創(chuàng)造財(cái)富的最大化，各利益相關(guān)者的利益最大化才是現(xiàn)代企業(yè)追求的目標(biāo)。該理論對(duì)“股東是企業(yè)的所有者”這一傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)，認(rèn)為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)員工、經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人和客戶與股東一樣，都對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了專用性資產(chǎn)投資，都承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，所不同的只是股東投入的是物質(zhì)資本，而職工和經(jīng)營(yíng)者投入的是人力資本。隨著現(xiàn)代資本市場(chǎng)的發(fā)展，股東變得分散而消極，且更容易在資本市場(chǎng)上“用腳投票”來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任日益減少；相反，其他利益相關(guān)者，特別是經(jīng)理人與企業(yè)的利害關(guān)系更為密切，企業(yè)的倒閉意味著他們?nèi)肆Y本的損失，他們更關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。因此，該理論認(rèn)為，各利益相關(guān)者都應(yīng)該成為企業(yè)的所有者，企業(yè)治理不能僅限于調(diào)節(jié)股東與經(jīng)理之間的關(guān)系，董事會(huì)中除了股東代表以外還應(yīng)有其他利益相關(guān)者的代表?！　　?/pre>








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