出版時(shí)間:2010-8 出版社:立信會(huì)計(jì)出版社 作者:趙凡禹,水中魚 主編 頁數(shù):304
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前言
30歲,已是個(gè)不小的年紀(jì)。你可能還把自己當(dāng)做小孩。完全不知道“心理斷奶期”是個(gè)什么概念。在家里,你是父母的寵兒,于是你可以放肆地?zé)o理取鬧,肆意而為,你覺得沒有人能管得了自己或者已經(jīng)習(xí)慣了“霸權(quán)”。在家里還要講禮嗎?30歲,你已經(jīng)長大、成熟,開始走向社會(huì)。來到這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)上,你發(fā)現(xiàn),一切都變了,完全不是自己想象的那么回事。你需要交朋友,在交朋友的過程中,你感受到了友誼的可貴和美好。你和朋友們談天說地,摟肩搭背,甚至哥們義氣來個(gè)“桃園三結(jié)義”,或者和閨中的姐妹們擠在一張床上訴說心事,分享喜悅,或者談?wù)撝硞€(gè)部門的帥哥……這些都讓你覺得,有朋友的感覺真好!然而,不知在什么時(shí)候,你發(fā)現(xiàn),朋友們漸漸地疏遠(yuǎn)自己了,電話、短信少了,見面也不冷不熱,怎么回事?后來被告知:某人被你無心之言“傷了自尊”,某人對你的“長舌”痛恨有加,某人的玩笑讓你惱羞成怒產(chǎn)生了“開不起玩笑”的念頭,某人認(rèn)為你“不夠意思、不仗義”……難道朋友之間還要那么多講究嗎?不容置疑,社會(huì)交往禮儀是每個(gè)人必備的硬件,如果你忽視了這個(gè)問題,就會(huì)在人際關(guān)系上栽跟頭。30歲,是你風(fēng)華正茂、馳騁職場江湖的黃金時(shí)期。你可能準(zhǔn)備著一展身手,來個(gè)群雄逐鹿或技?jí)喝悍?,可是卻換來了老板和同事們的反感、側(cè)目。沒錯(cuò),此時(shí)的你應(yīng)該學(xué)會(huì)合作,而非挑戰(zhàn)和決斗。你可能渴望得到老板的賞識(shí),也希望得到一些同事的贊美,無奈,你總是感嘆:“人心隔肚皮”,職場生存實(shí)在不易。為什么不從自身找原因?工作不順都有原因,人際關(guān)系緊張都有緣由,許多問題很可能是你自己造成的,比如行事我行我素、說話出口傷人等。在職場不像在家里。家里無禮可以得到原諒,在上司面前不懂禮儀,在同事群里犯了規(guī)矩,就不那么輕松了。所以,在職場上,不但要會(huì)工作,還要會(huì)做人,懂禮儀,這三樣一個(gè)都不能少。30歲,你需要適當(dāng)?shù)卦诟鞣N場合拋頭露面。你的形象就是你的名片。你的衣櫥里的衣服也許該認(rèn)真地精簡一下了,如果穿著一身娃娃裝見客戶,那么對方的感覺只有一個(gè):不放心。還有你非常喜愛的那些飾物也需要拿掉,因?yàn)槟阋呀?jīng)不是小女孩,應(yīng)該學(xué)會(huì)理解品位和魅力的內(nèi)涵。你給人的第一印象此時(shí)是最重要的。公共場合的禮儀,當(dāng)然不只用外在形象來判斷。你的舉手投足、衣著打扮,別人全都看在眼里。所以,你盡量要以優(yōu)雅的姿態(tài)出場,不要落人俗氣、輕佻的行列。
內(nèi)容概要
禮儀小至影響一個(gè)人的形象和聲譽(yù),大至決定一個(gè)人的前程和命運(yùn),禮儀上的一點(diǎn)小小的疏忽,都會(huì)為你帶來危害和麻煩,使你的形象一落千丈,事業(yè)功敗垂成。 30歲是一個(gè)人成長中的標(biāo)志性階段,如果你30歲前還沒有掌握相關(guān)的禮儀知識(shí)和準(zhǔn)則,30歲后你在人生的各種場合將會(huì)舉步維艱。本書總結(jié)出了最重要的33堂禮儀課,解說了儀表禮儀、社交禮儀、談話禮儀、應(yīng)酬禮儀、用餐禮儀、生活禮儀、商務(wù)禮儀、職場禮儀等生活中必須要接觸的所有禮儀規(guī)范,讓你在趣味而活潑的禮儀課堂中,領(lǐng)略禮儀的魅力,學(xué)習(xí)禮儀的知識(shí),在潛移默化中塑造自己的優(yōu)雅形象,提高自己的禮儀技能,在30歲后的人生中用禮儀走遍天下,贏得一切!
書籍目錄
Part 1 基礎(chǔ)篇——問題禮儀,開啟禮儀人生 第1課 禮儀是什么:揭開禮儀的面紗 致福為禮,成義稱儀 禮儀緣何而起 為什么一定要講究禮儀 禮儀的基本原則 禮儀三寶 第2課 問題出在哪里:有禮走遍天下,無禮難行寸步 我們對禮儀文化的認(rèn)識(shí)仍然存在著誤區(qū) 瀟灑人生,以禮當(dāng)先 禮尚往來乃人之常情 現(xiàn)代年輕人的禮儀意識(shí) 第3課 一個(gè)無法估量的影響:禮儀的心理和社會(huì)效應(yīng) 禮儀的心理效應(yīng)及其影響 禮儀的社會(huì)效應(yīng)及其影響 是什么讓你不愿意表現(xiàn)出禮儀 禮儀活動(dòng)也有度 第4課 成功路上一張必須認(rèn)識(shí)的通行證 好禮儀是你結(jié)識(shí)陌生人的通行證 好禮儀幫你贏得好人緣 好禮儀有助你實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功 好禮儀幫你融化與他人之間的心靈堅(jiān)冰 閱讀鏈接給年輕人的3l條禮儀忠告Part 2 修煉篇——禮傾天下,雕飾最優(yōu)雅的自己 第5課 美好的心靈,美好的禮儀,美好的自己 什么是個(gè)人禮儀 個(gè)人禮儀修養(yǎng)重點(diǎn)修煉內(nèi)在美 個(gè)人禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵是塑造個(gè)人魅力 積累個(gè)性魅力因素 4招累積你的魅力指數(shù) 閱讀鏈接教你做個(gè)禮儀范兒 第6課 儀容禮儀:美容主義,你一生必修的功課 將美麗進(jìn)行到底 好“面子”是你最閃亮的王牌 淡妝濃抹總相宜,像雕塑家那樣雕琢自己 給30歲前小美女的美容新方案 男士美容新概念:你可以變得更英俊 閱讀鏈接午休美容,白領(lǐng)MM的寵兒 第7課 儀表禮儀:穿出“花樣”好味道,做第一眼魅力達(dá)人 你的形象就是你的個(gè)人品牌 儀表風(fēng)度,盡顯風(fēng)采 我的衣裝我做主 男士7件套教你穿出瀟灑 女人的“衣”戀情結(jié) 閱讀鏈接微妙的職場變裝法 第8課 儀態(tài)禮儀:舉手投足,說不盡的“風(fēng)騷” 千姿百態(tài)演繹萬種風(fēng)情 手“舞”足“蹈”的藝術(shù) 體姿三種 女人,做個(gè)儀態(tài)美人 男士的儀態(tài)魅力 閱讀鏈接男人味·女人味 第9課 談吐禮儀:能說會(huì)道,做世界上最會(huì)說話的人 會(huì)說話,為人處世如魚得水;訥于言,交際應(yīng)酬四處碰壁l 說話的藝術(shù) 說話四要 不傷人的拒絕法 談吐禮儀5忌 閱讀鏈接布吉林的3A法則 第10課 社交禮儀:做交際圈中的謙謙君子和優(yōu)雅淑女 打造社交場上魅力型男 女人,因美麗而生,因氣質(zhì)而贏 謙謙君子要知道的20條社交禮儀 打造女人優(yōu)雅氣質(zhì)5法 第11課 禮儀大師的風(fēng)范:向名人學(xué)禮儀 贊美:禮儀的高層境界 寬容:最具涵養(yǎng)的禮儀 幽默:最讓人嘆服的禮儀方式 現(xiàn)代禮儀風(fēng)范:豐子愷的家庭禮教 閱讀鏈接周恩來:細(xì)節(jié)中綻放偉人風(fēng)采Part 3 商務(wù)篇——細(xì)節(jié)決定高度,商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系 第12課 拜訪禮儀:第一印象只有一次機(jī)會(huì) 打造成功的拜訪形象 拜訪無禮,落跑生意 拜訪時(shí)言談舉止的禮儀細(xì)節(jié) 商務(wù)拜訪禮儀重點(diǎn)在詢問環(huán)節(jié) 涉外拜訪禮儀4細(xì)節(jié) 第13課 接待禮儀:接待無小事,讓你的客人真正賓至如歸 迎來送往蘊(yùn)藏大奧妙 全方位接待3步驟 接待服務(wù)禮節(jié)和言行舉止示范 閱讀鏈接行李員,酒店中的一道亮麗風(fēng)景 第14課 電話郵件禮儀:掌握21世紀(jì)的新溝通工具 當(dāng)電話鈴響起時(shí) 我是主叫方 正在通話中 掛電話的學(xué)問 手機(jī)的“突發(fā)事件” E—mail的“發(fā)送”關(guān)鍵 第15課 談判禮儀:有禮、有利、有節(jié) 禮儀細(xì)節(jié)決定談判成敗 成功談判要遵守誠信之禮 談判中的讓步之禮 談判中的互惠互利原則 閱讀鏈接“分橙子”中的談判學(xué) 第16課 會(huì)議禮儀:開一個(gè)良性而高效的“圓桌會(huì)議” 當(dāng)好你的會(huì)議角色 讓開會(huì)來得更歡快些 讓每個(gè)人都參與會(huì)議 會(huì)議場上的10個(gè)忠告 第17課 商務(wù)交往中的空間奧秘 人際交往中的空間距離 商務(wù)中的行進(jìn)距離禮儀 座次的選擇與感情親疏有關(guān) 商務(wù)中的座次禮儀 第18課 舞會(huì)禮儀:誰是舞會(huì)上最受歡迎的人 準(zhǔn)備參加舞會(huì) 當(dāng)舞伴邀請你共舞時(shí) 舞會(huì)散場后 舞會(huì)5禁忌 閱讀鏈接今晚,我是派對女王 第19課 慶典儀式:策劃一個(gè)富有特色的企業(yè)廣告案 策劃與籌備:來場完美的慶典活動(dòng) 布置現(xiàn)場:讓你的慶典與眾不同 來賓入場:感受慶典的熱情氛圍 慶典開幕:給來賓一個(gè)難忘的記憶 出席慶典應(yīng)遵守以下7個(gè)禮儀Part 4 職場篇——職渡生涯發(fā)展,禮儀先行 第20課 進(jìn)職場,請先修Office禮儀 打造一個(gè)很“職業(yè)”的office形象 營造舒適寬松的office環(huán)境 暫停一下,現(xiàn)在是office休閑時(shí)分 下班啦 職場新人的辦公室禮儀全攻略 第21課 學(xué)會(huì)推銷自己,3分鐘征服面試官 我“行”我“秀”,把自己推銷給職場 簡歷一出手,就知有沒有 職場面試,請注意你的禮儀 職場成功敲門磚:自我介紹,你準(zhǔn)備好了嗎 輕松贏得面試官青睞的3絕招 閱讀鏈接“暴露”一點(diǎn)又何妨 第22課 與上司、同事、下屬“共舞”的禮儀原則 老板,讓你仰慕讓你憂 下屬,讓你歡喜讓你憂 你的那些同事們 上司、下屬、同事親如一家的秘訣 游刃職場江湖的9大絕招 閱讀鏈接好員工是孫悟空還是豬八戒 第23課 辦公室禮儀二三事 失態(tài)就是失禮:你拿“絕交”嚇唬誰 無視禮數(shù):因?yàn)樘白晕摇北焕习宄呆滛~ 不懂尊禮:爆料同事糗事的下場 無意失禮:只因玩笑太過火 視“禮”不見:假公濟(jì)私被發(fā)現(xiàn)的尷尬 閱讀鏈接不受歡迎的13種職場角色 第24課 細(xì)節(jié)決定職場人生:Office一族禮儀之5戒 Office之1戒:痛定思痛的“職場潛規(guī)則” Office之2戒:關(guān)于吃喝那點(diǎn)事 Office之3戒:近君子,遠(yuǎn)“小人”,當(dāng)職位被升遷后 Office之4戒:莫當(dāng)職場隱形人 Office之5戒:白領(lǐng)“哭戲”惹人煩 閱讀鏈接美國職業(yè)培訓(xùn)師眼中的101個(gè)職場細(xì)節(jié)錯(cuò)誤Part 5 生活篇——讓禮儀的陽光灑滿?;畹拿恳粋€(gè)角落 第25課 掌握愛情“物語”,留住一世的情緣 傳情:捕捉心照不宣的愛情信號(hào) 表白:記住這最浪漫感動(dòng)的一刻 珍惜:精心呵護(hù)來之不易的天使之戀 愛情的真諦:平淡中的適應(yīng) 愛如磐石的16個(gè)秘訣 閱讀鏈接愛情的暗示 第26課 舉案齊眉,相敬如賓:讓婚姻的紐帶更加堅(jiān)實(shí) 新婚甜蜜期:尊重和寬容讓婚姻更長久 婚姻疲倦期:婚姻需要經(jīng)營 金婚相守期:你依然是我手心里的寶 婚姻的極致:互相欣賞 維系婚姻幸福的18個(gè)秘訣 閱讀鏈接婚姻的三重境界 第27課 你的孝心指數(shù)有多高:跨越代溝,“四世同堂” 代溝一:稚氣未脫想獨(dú)立,父母時(shí)刻不放心 代溝二:我的青春我做主,父母叮嚀加嘮叨 代溝三:追求個(gè)性加新潮,父母思想太落伍 溝通:和父母和睦相處的最佳之道 孝敬父母是人類最大的美德 閱讀鏈接永遠(yuǎn)都不要對父母說的10句話 第28課 探望禮儀:洛陽親友如相問,一片冰心在玉壺 探望長輩的禮儀 探望親友的禮儀 探望病人的禮儀 團(tuán)體探望需要扶助的群體的注意事項(xiàng) 第29課 生日婚禮壽筵禮儀:把最好的祝福送給他(她) 開個(gè)創(chuàng)意生日Partv:祝你生日快樂 百年好合:向新人奉送最美好的祝福 壽比南山:兒女們那深情的祝壽禮 第30課 送禮禮儀:送禮送到心坎里,禮物代表我的心 別讓送禮成負(fù)擔(dān) 小禮物隱藏的大學(xué)問 真誠地受禮,恭敬地對人 禮輕情義重,大方送禮5注意 閱讀鏈接選好你的“定情物” 第31課 小餐桌大禮節(jié):觥籌交錯(cuò)中的禮儀學(xué)問 家宴待客:讓親朋好友感受最實(shí)惠的濃情與關(guān)懷 赴宴做客:接受并感謝主人的真情厚意 參加團(tuán)體宴會(huì):歡聚一堂,體會(huì)被熱情包圍的幸福 喝酒、敬酒、勸酒,讓宴會(huì)來得更熱情些 雅致地品茶 閱讀鏈接西餐就要吃出優(yōu)雅 第32課 公共場所里,你就是禮儀的形象大使 戶外活動(dòng)區(qū):讓禮儀像陽光一樣溫暖 公共服務(wù)場所:小空間蘊(yùn)藏大禮儀 特殊場所,特殊禮儀 第33課 出行和旅游,做個(gè)文明的傳播者 自由的出行方式,不同的出行禮儀 游客,請?zhí)岣吣愕奈拿鞫Y儀意識(shí) 出國游,把良好的禮儀展現(xiàn)給世界 旅行中住店、餐飲的禮儀細(xì)節(jié)
章節(jié)摘錄
《禮記》中說:“禮尚往來,往而不來,非禮也;來而不往,亦非禮也?!比藗冊谏鐣?huì)交往中,由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等多種因素的影響,形成了一種既能為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,這個(gè)規(guī)范和準(zhǔn)則就叫做禮儀。 簡而言之,禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)對他人的尊重。禮儀的“禮”即尊重,它要求我們在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,就是對待人接物的基本要求?!皟x”。顧名思義,表示儀式,即用什么樣的方式和形式來表達(dá)對自己和別人的尊重。而在古代?!岸Y”和“儀”是兩個(gè)不同的概念?!岸Y”是制度、規(guī)則和一種社會(huì)意識(shí)觀念;“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式,它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容形成的一套系統(tǒng)而完整的程序。 我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”。所以,禮儀對于我們來說,更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和品位。真正講究禮儀的人,不會(huì)只在某個(gè)特定的場合才注重禮儀規(guī)范,而是時(shí)時(shí)處處都遵守和保持著禮儀風(fēng)范和修養(yǎng)。 禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式、一種溝通技巧。按不同的應(yīng)用范圍和場合,可以將禮儀大致分為個(gè)人禮儀、商務(wù)禮儀、職場禮儀、社交禮儀、生活禮儀和涉外禮儀等幾方面。這些禮儀分支在內(nèi)容上都是彼此相關(guān)、相互通融的。 禮儀作為必要的社交行為準(zhǔn)則和規(guī)范,并不是主觀臆造的。了解禮儀的起源,有利于認(rèn)識(shí)禮儀的本質(zhì),使人們自覺地按照禮儀規(guī)范的要求進(jìn)行社交活動(dòng)。關(guān)于禮儀的起源,歷史上并未有過明確的定論。經(jīng)過研究者的總結(jié)和歸納,大致有以下幾種說法可供參考。
編輯推薦
《30歲前要學(xué)會(huì)的33堂禮儀課》:為每-位年輕人量身定造的禮儀精華課,人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。禮儀是一門待人交際的學(xué)問,也是一個(gè)人立身處世的準(zhǔn)則。禮儀是行走社會(huì)的第一護(hù)照,是邁向幸福生活的通行證。如果你30歲前還不能成為一個(gè)懂禮儀有禮貌的人,30歲后你在社會(huì)上將處處碰壁,生活事業(yè)進(jìn)退維谷。30歲前學(xué)點(diǎn)禮儀常識(shí),由內(nèi)而外雕飾最優(yōu)雅的自己,30歲后在人生舞臺(tái)上揮灑魅力彰顯風(fēng)采,游刃有余勝券在握。每一堂禮儀課,讓你言談得體,談吐不凡。每一堂禮儀課,讓你舉止恰當(dāng),行為優(yōu)雅。每一堂禮儀課,讓你增強(qiáng)內(nèi)涵,提升品位。每一堂禮儀課,讓你煥發(fā)風(fēng)采,魅力十足。每一堂禮儀課,讓你人氣日旺,事業(yè)興盛。無論是男人還是女人,無論是老板還是員工,都不能不講究禮儀。無論是從政還是經(jīng)商,無論是居家還是外出,都不能不運(yùn)用禮儀。有誰不愿意與舉止有度、大方優(yōu)雅的人交往?有誰不愿意與彬彬有禮、言談得體的人為友?又有誰不希望自己在人際交往中展示自己獨(dú)特而迷人的風(fēng)采?又有誰不渴望贏得機(jī)會(huì)擁抱成功?33堂禮儀課,濃縮了生活行為規(guī)范和待人處世的準(zhǔn)則,深藏著成功的秘訣和法則。早掌握,早受益;早運(yùn)用,早成功。
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