高等院校對外關(guān)系管理

前言

　　“高等院校管理”隨著高等院校的設(shè)立而嚴(yán)生，是人類社會對高等教育事業(yè)必須進(jìn)行的控制與協(xié)調(diào)。高等教育事業(yè)，其規(guī)模與內(nèi)涵，經(jīng)過數(shù)百年的發(fā)展與變遷，已經(jīng)完全不同于歐洲古老的中世紀(jì)模式，發(fā)展成為今天的現(xiàn)代高等教育。盡管世界各國高等教育發(fā)展歷程不一，但是，世界各國為了盡快提高本國高等教育的水平與質(zhì)量，把目光轉(zhuǎn)向了準(zhǔn)確地認(rèn)識和理解各國高等院校的組織與結(jié)構(gòu)情況、認(rèn)識和理解各國所采用的管理手段以及對高等院校具體辦學(xué)事務(wù)作出的安排。這是各國高等教育研究人員都關(guān)注的學(xué)術(shù)領(lǐng)域。歐美國家出現(xiàn)的高等院校管理組織學(xué)說以及推出的理論模型，為我們認(rèn)識和理解現(xiàn)代高等院校管理形態(tài)提供了分析與借鑒的基礎(chǔ)。理論模型可以從某一個角度概括出該模型所解釋的高等院校的辦學(xué)方向和特征，從而給我們以深刻啟迪。

內(nèi)容概要

高等院校必須注重對外關(guān)系管理。對外關(guān)系事務(wù)包括友好的媒體報道、成功的資金籌措、有效的招生工作和與社會各界保持良好關(guān)系。本書就如何管理對外關(guān)系給出了較強(qiáng)的實踐性指導(dǎo)，包括如何實踐和如何衡量成功。各位編者擁有豐富的實踐經(jīng)驗，從各個領(lǐng)域闡述了他們的經(jīng)驗，包括從如何與媒體打交道到創(chuàng)建一個網(wǎng)站，從印制出版物到投放廣告。行政主管及高級管理人員也能從本書中找到如何有效組織工作的合理建議。市場化已經(jīng)涉足高等教育領(lǐng)域，商標(biāo)、定位、市場調(diào)研、產(chǎn)品真實度等等都變成了大家熟悉的概念。本書透過現(xiàn)象，以通俗并富含信息的方式提供了諸多有效建議。

作者簡介

　弗蘭克·阿爾布林頓，伯明翰大學(xué)對外關(guān)第與發(fā)展部主任。

書籍目錄

中文總序譯者序原版主編導(dǎo)言原版作者序圖表目錄1　為什么要有對外關(guān)系2　別名增色：品牌管理和視覺形象3　他們就是這樣想的：市場調(diào)研　意見調(diào)研的作用　高等教育研究舉例　市場調(diào)研是如何運(yùn)作的　如何收集信息　定性調(diào)查　如何選擇　調(diào)查誰?抽樣的原則　設(shè)計要問的問題　市場調(diào)研的“成果交付”形式　市場調(diào)研的成本效益　拓展閱讀4　印刷品的力量　誰來負(fù)責(zé)　由誰來編寫　設(shè)計：我知道我喜歡什么　我們該找誰印刷5　廣告時段有計劃的廣告方法　有效的廣告　調(diào)查研究的作用　如何計劃一項活動　設(shè)定預(yù)算　　實現(xiàn)物有所值　統(tǒng)一的做法　總結(jié)6　網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在教育市場中的作用　跨媒體思考　促進(jìn)文化變革　開發(fā)有效推銷學(xué)校的網(wǎng)站　網(wǎng)絡(luò)的其他應(yīng)用：業(yè)務(wù)操作、學(xué)習(xí)與教學(xué)……7　“快樂之日”還是“艦隊街噩夢”？傳媒關(guān)系8　我們?yōu)槭裁幢舜瞬唤涣?？?nèi)部溝通9　猜猜誰來赴晚宴？活動管理10　朋友是用來做什么的？校友關(guān)系11　錢，錢，錢：籌款進(jìn)程管理12　良好暢通的組織結(jié)構(gòu)13　聚集所有力量：整合營銷的學(xué)校戰(zhàn)略性方案14　決策層的一席之地：業(yè)績測評附錄英漢對照表譯后記

章節(jié)摘錄

　　解決的方法仍然是充分利用你所委托的研究公司。如果你已經(jīng)和你的意向研究機(jī)構(gòu)詳細(xì)地討論過你的要求，調(diào)研設(shè)計應(yīng)該構(gòu)成實用性和成本的理想平衡。你應(yīng)該聽取研究機(jī)構(gòu)的意見以增加研究價值：　　將一些附加問題和相關(guān)主題結(jié)合起來以此擴(kuò)大研究項目范圍；例如，如果你正在進(jìn)行一項調(diào)研，主要是為了在內(nèi)部使相關(guān)人員建立起學(xué)校形象，那么為什么不問一些關(guān)于工作滿意程度的問題呢？　　使用前一次調(diào)查或者是其他調(diào)查中的一些相同問題，通過比較得出其他觀點；例如，你們員工的滿意程度如何？怎樣比較他們的滿意程度和其他大學(xué)的教職員工的滿意程度？和以往的調(diào)查相比是更好還是更差？　　不要問一些無關(guān)緊要的問題，這只會增加成本?！　p少樣本規(guī)模，只要不明顯地危及研究的可靠性?！　〈_保問題提出的方式有助于作出更好的決定；例如，如果你發(fā)現(xiàn)你校學(xué)生對于教學(xué)質(zhì)量不滿意，緊跟的“為什么你們不滿意？”的問題可以幫助你獲得改善教學(xué)質(zhì)量的信息?！　∈褂醚芯繖C(jī)構(gòu)的專題材料來幫助明確研究的重點。

圖書封面

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