質(zhì)量文化建設(shè)方略

內(nèi)容概要

　　《質(zhì)量文化建設(shè)方略》比較全面地論述了質(zhì)量文化概念，并提出了質(zhì)量文化建設(shè)模式?；谀壳霸趪鴥?nèi)尚無系統(tǒng)科學(xué)的質(zhì)量文化建設(shè)模式，這一模型的提出填補(bǔ)了我國在這方面的研究空白，是質(zhì)量管理方法的一種創(chuàng)新。它不僅定義了質(zhì)量文化，而且對質(zhì)量文化和企業(yè)文化的關(guān)系作了明確的闡述；它不僅為企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)提供了路線圖和方法論，還將通過創(chuàng)造良好的質(zhì)量環(huán)境，確保各種質(zhì)量管理舉措在企業(yè)落地并取得應(yīng)有的績效；它不僅能夠提升企業(yè)的軟實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)走質(zhì)量經(jīng)營道路，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，而且也是提升國家軟實(shí)力，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快和科學(xué)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

書籍目錄

前言第一章 質(zhì)量文化溯源一、管理思想與傳統(tǒng)文化簡述二、中西方管理思想的差異三、中西方管理思想的融合第二章 國外質(zhì)量文化發(fā)展的特征一、美國質(zhì)量文化發(fā)展的特征二、日本質(zhì)量文化發(fā)展的特征三、日本、美國管理思想的文化根源四、歐洲、加拿大及澳大利亞的質(zhì)量文化發(fā)展的特征第三章 我國質(zhì)量文化建設(shè)的研究與實(shí)踐一、研究狀況二、實(shí)踐狀況三、存在的問題四、主要做法第四章 質(zhì)量文化的基本概念一、質(zhì)量與文化二、質(zhì)量文化及其核心觀念三、質(zhì)量文化定義四、質(zhì)量文化與企業(yè)文化的關(guān)系五、質(zhì)量文化相關(guān)要素六、質(zhì)量文化層次七、質(zhì)量文化特征八、質(zhì)量文化功能第五章 質(zhì)量文化建設(shè)的重要性、目的和基本任務(wù)一、質(zhì)量文化建設(shè)的重要性二、質(zhì)量文化建設(shè)的目的三、質(zhì)量文化建設(shè)的基本任務(wù)四、質(zhì)量文化建設(shè)的主要步驟第六章 質(zhì)量文化建設(shè)模式的構(gòu)建一、質(zhì)量文化建設(shè)模式構(gòu)建的動因二、質(zhì)量文化建設(shè)模式的框架與內(nèi)容第七章 質(zhì)量文化定位一、質(zhì)量管理舉措對質(zhì)量文化建設(shè)的影響二、質(zhì)量文化定位三、質(zhì)量文化定位需開展的工作第八章 組織管理與激勵一、組織管理與激勵理論二、組織管理與激勵需開展的工作第九章 質(zhì)量文化促進(jìn)過程一、質(zhì)量文化促進(jìn)過程研究與實(shí)踐現(xiàn)狀二、質(zhì)量文化促進(jìn)的四個主要子過程及其相互關(guān)系三、教育培訓(xùn)過程四、內(nèi)部溝通系統(tǒng)建設(shè)過程五、行為規(guī)范與制度建設(shè)過程六、員工士氣促進(jìn)過程第十章 測量、評估與改進(jìn)進(jìn)程一、測量、評估與改進(jìn)的目的與任務(wù)二、測量、評估與改進(jìn)需開展的工作附錄一 國外質(zhì)量文化建設(shè)文獻(xiàn)綜述附錄二 我國企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)調(diào)查問卷分析附錄三 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量文化描述的研究主要參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　中華民族5000年的文明史孕育了底蘊(yùn)非常深厚的傳統(tǒng)文化，其中蘊(yùn)涵著十分豐富的管理思想。中國傳統(tǒng)管理思想的大規(guī)模興起始于思想活躍的春秋戰(zhàn)國時期，體現(xiàn)在國家社會治理、戰(zhàn)爭指揮、生產(chǎn)經(jīng)營等各個方面，反映在易經(jīng)、儒家、道家、法家、墨家等各學(xué)派的典籍、史書及文學(xué)作品之中，并隨著時代的變遷、社會的發(fā)展，不斷地推陳出新，碩果累累。中華文明孕育的獨(dú)特的管理思想既在哲學(xué)層面對我國企業(yè)的管理實(shí)踐具有重要的啟示作用，又在操作層面對我國企業(yè)的管理實(shí)踐具有重要的指導(dǎo)價值。植根于中華民族數(shù)千年文明成長起來的中國企業(yè)，不可能不打上中國傳統(tǒng)文化的烙印?！　∑髽I(yè)管理體系的架構(gòu)包括工具、制度、精神三個不同的層面。在技術(shù)、方法等工具層面實(shí)施“拿來主義”并不難，只要資金、人才有保證，收效可能是實(shí)實(shí)在在的。如果功夫到位，配套措施完善，制度層面的問題也可以在一定程度上借鑒西方成熟的辦法來解決。但由于數(shù)千年來中華民族深厚的文化傳統(tǒng)的積淀，精神層面的問題卻很難靠全盤西化來解決?？梢姡P西化并不能有效地解決中國企業(yè)管理的全部問題，學(xué)習(xí)和借鑒西方現(xiàn)代管理理論與方法，必須根據(jù)實(shí)際需要，有選擇地吸收，并且有創(chuàng)新地發(fā)展。

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