給農(nóng)民朋友講消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

前言

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是維護(hù)消費(fèi)者利益。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的基本法律。在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一些不法經(jīng)營者利用消費(fèi)者淡薄的法律意識、較低的認(rèn)識能力、單薄的維權(quán)勢力等弱點(diǎn)，銷售假冒偽劣商品，欺詐消費(fèi)者。尤其在我國的農(nóng)村市場，一些唯利是圖的經(jīng)營者竟然把農(nóng)村當(dāng)作“銷廢”市場，肆意侵害農(nóng)民朋友的消費(fèi)權(quán)利。針對這一現(xiàn)實(shí)狀況，作者特別編寫了本書，利用真實(shí)的案例，以通俗易懂的文字，配以相關(guān)法律知識的解說，來引導(dǎo)廣大農(nóng)民朋友正確消費(fèi)，有效地保護(hù)自身合法權(quán)益。本書作為一本普法類讀物，具有以下特點(diǎn)：第一。本書在內(nèi)容上，涉及到農(nóng)村消費(fèi)者的日常消費(fèi)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料消費(fèi)、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生及農(nóng)民消費(fèi)者維權(quán)的途徑等方面的知識，向廣大農(nóng)民朋友系統(tǒng)、獨(dú)立地講述了各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域中常見的法律問題及糾紛解決辦法。第二，本書在編寫上，分別向讀者列出了消費(fèi)者的八大權(quán)利及消費(fèi)者享有的其他權(quán)利，使讀者對自身消費(fèi)權(quán)利一目了然。針對不同的消費(fèi)權(quán)利，本書以具有典型性、代表性并簡單易懂的真實(shí)案例向讀者闡述了不同案件中消費(fèi)者的權(quán)利是哪些、是如何被侵害的及怎樣維護(hù)自身合法權(quán)益。第三，本書在解說上，貫徹真實(shí)案例與法律知識緊密結(jié)合，也即理論聯(lián)系實(shí)際、以案說法的方法，既向廣大讀者解說了具體的法律常識，又揭示了在不同的消費(fèi)糾紛中讀者可以吸取的教訓(xùn)，同時(shí)作者在解說每個(gè)案例后，都附有必要的常識說明，以警示廣大讀者。本書的最后，利用經(jīng)常發(fā)生的消費(fèi)案件。向廣大讀者列出了在今后的消費(fèi)過程中，若遇到自身消費(fèi)權(quán)利被侵害，應(yīng)如何有效地利用《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他相關(guān)法律來保護(hù)自己的權(quán)利及通過何種途徑來救濟(jì)已經(jīng)受到侵害的權(quán)利，使廣大讀者在今后消費(fèi)中做到提前“防御”的心理準(zhǔn)備，最大限度地減少權(quán)利被侵害的可能。市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，它要求人們必須具備相關(guān)的法律知識及法律意識，而廣大農(nóng)民消費(fèi)者也迫切需要盡可能多地掌握相關(guān)法律常識?！稗r(nóng)民苦、農(nóng)民累，農(nóng)民消費(fèi)無所謂”的錯(cuò)誤認(rèn)識也必須從根本上清除，它要求廣大農(nóng)村消費(fèi)者從法律層面上，對侵害自身權(quán)益的違法行為勇敢地說“不”，利用法律武器保護(hù)自身合法權(quán)益，從而從根本上改善農(nóng)村的消費(fèi)環(huán)境，規(guī)范農(nóng)村消費(fèi)市場。立足于此，本書既反映了當(dāng)前農(nóng)村常見的消費(fèi)糾紛，又通過真實(shí)案例提出了解決糾紛的具體法律對策，希望能夠?qū)μ岣邚V大農(nóng)民朋友的法律意識有所幫助。張曉冬2007年11月于河北政法職業(yè)學(xué)院

內(nèi)容概要

　　《給農(nóng)民朋友講消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》共分5部分，內(nèi)容涉及到農(nóng)村消費(fèi)者的日常消費(fèi)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料消費(fèi)、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生及農(nóng)民消費(fèi)者維權(quán)的途徑等方面的知識，既反映了當(dāng)前農(nóng)村常見的消費(fèi)糾紛，又通過真實(shí)案例提出了解決糾紛的具體法律對策，在一定程度上對提高廣大農(nóng)民朋友的法律意識有所幫助。　　假農(nóng)藥、假化肥、假種子……坑農(nóng)、害農(nóng)，如何維權(quán)？劣質(zhì)農(nóng)機(jī)具、偽劣食品……傷人、害人，如何索賠？《給農(nóng)民朋友講消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》利用真實(shí)的案例教您如何維護(hù)自己作為一名消費(fèi)者的權(quán)益。

作者簡介

張曉冬，女，河北邯鄲人。西南政法大學(xué)法律碩士，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)法學(xué)，河北政法職業(yè)學(xué)院教師，兼職律師。 作品：《論刑事偵查階段的律師辯護(hù)權(quán)》載《河北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)》2005.3；《1998年競爭法：英國競爭政策的變化及其連續(xù)性》(譯作)載《法論》2005.5；《論和諧社會與司法公正》載《現(xiàn)代法學(xué)》(增刊)；《簡論海外投資保險(xiǎn)體制的建立》載《法論》2006.4。

書籍目錄

安全保障權(quán)篇案例1  致人傷殘的農(nóng)機(jī)具3案例2  “安全”農(nóng)藥不安全8案例3  老漢摔傷誰之過14案例4  “黑心”的房屋裝修隊(duì)19案例5  奪命水泵24案例6  啤酒瓶也可以當(dāng)“殺手”  29知情權(quán)篇案例1  集貿(mào)市場上的“黑”腦白金37案例2  變質(zhì)的熟肉誰敢吃42案例3  不知所云的漫天要價(jià)47案例4  明白后再用更安全53案例5  “大頭娃娃”——劣質(zhì)奶粉的危害58案例6  小心虛假宣傳“忽悠”了你65案例7  酒類“成分”問題要搞清楚70公平交易權(quán)篇案例1  摸了就得買77案例2  動(dòng)了手腳的計(jì)量工具82案例3  不合格的食用油87案例4  無質(zhì)量保障的“手機(jī)”  93案例5  劣質(zhì)的玉米種子98案例6  特殊節(jié)日的“特殊”食品103案例7  生產(chǎn)假藥的“黑窩點(diǎn)”  108獲得賠償權(quán)篇案例1  買了假化肥如何索賠115案例2  坑害農(nóng)民的假農(nóng)藥121案例3  斷送幸福的劣質(zhì)高壓鍋127案例4  命喪鄉(xiāng)衛(wèi)生所132案例5  “種瓜不得瓜”137案例6  農(nóng)機(jī)產(chǎn)品有缺陷，商家理應(yīng)賠償142案例7  莫再讓劣質(zhì)食品“橫行”農(nóng)村市場147其他相關(guān)權(quán)利篇案例1  酒樓的“最低消費(fèi)”  155案例2  “買不起就別看”  160案例3  我可以理直氣壯地控告你165案例4  購買家電，勿忘售后“三包”  170案例5  被“錯(cuò)當(dāng)”小偷，實(shí)在很冤176案例6  你的問題我?guī)湍憬鉀Q181結(jié)語186

章節(jié)摘錄

【案情介紹】農(nóng)機(jī)產(chǎn)品對于廣大農(nóng)民朋友來說并不陌生，幾乎家家戶戶都有一至兩套農(nóng)用機(jī)械，例如：農(nóng)用三輪車、拖拉機(jī)、播種機(jī)、收割機(jī)等，它們是農(nóng)民朋友們進(jìn)行生產(chǎn)和生活不可或缺的重要工具。農(nóng)機(jī)產(chǎn)品在為我們進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和家庭生活帶來便利之余，也為我們帶來了傷害。由于設(shè)計(jì)和制造原因而造成產(chǎn)品本身的缺陷，使產(chǎn)品存在潛在的危險(xiǎn)性，因此造成人身傷害的事件數(shù)量有上升的趨勢。本案要為大家講述的就是因產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致的剝皮機(jī)“咬人”事件。又是一年的金秋時(shí)節(jié)，本應(yīng)是收獲的季節(jié)，但是某縣村民郭新瑞(化名)，在收獲后卻遭遇了一件悲慘的事件，操作玉米剝皮機(jī)讓一根鋼釘插到了他右手的食指里!事情的經(jīng)過是這樣的：2005年9月21日，郭新瑞和家人一起，在自家院子里給收獲的玉米剝皮，以前全家人是用手工完成的，但是從今年開始，村里有人用玉米剝皮機(jī)這種現(xiàn)代化的機(jī)器。郭新瑞家今年收獲了兩三萬公斤玉米，如果用這種玉米剝皮機(jī)，兩三天就能把活兒干完。于是他經(jīng)過本村村民王某的介紹，由一個(gè)代銷點(diǎn)的經(jīng)銷商直接送貨上門。一上午，他用購買的玉米剝皮機(jī)就完成了將近五分之一的工作，看到這臺機(jī)器這么高的效率。干得很來勁兒。剛吃過中午飯，他就又在這臺機(jī)器前忙活了起來。這時(shí)意外發(fā)生了。原來，當(dāng)時(shí)郭新瑞負(fù)責(zé)把帶皮的玉米放進(jìn)剝皮機(jī)的進(jìn)料口，其他人負(fù)責(zé)整理已經(jīng)剝下來的玉米葉和剝好的玉米。由于干活心切，郭新瑞每次往進(jìn)料口里放進(jìn)的玉米過多，導(dǎo)致進(jìn)料口經(jīng)常被堵住，他就用棒子往里杵了杵，誰知這樣右手就被刮上了!是他自己不小心嗎?事故到底是怎樣發(fā)生的呢?原來，玉米剝皮機(jī)里高速旋轉(zhuǎn)的絞棍是傷人的罪魁禍?zhǔn)住＿@種器械里面有四根高速旋轉(zhuǎn)的絞棍，人的身體一旦接觸到這種絞棍，很有可能被它們旋轉(zhuǎn)擠壓。郭新瑞的右手食指正是這樣骨折了，雖然現(xiàn)在他的傷口基本愈合，但用于固定骨頭的鋼釘還插在肉里，所以他只能用一只手干活，非常不方便。據(jù)說，不少村民都購置了這種玉米剝皮機(jī)，而且互相借用的情況也很多，所以絞傷手指的事情時(shí)有發(fā)生，不僅在這個(gè)村子有農(nóng)民被玉米剝皮機(jī)絞傷，而且附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的好幾位農(nóng)民也有相同的遭遇?！景咐c(diǎn)評】本案中，農(nóng)民朋友們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：第一，從購貨渠道上看，案件主人公郭新瑞購買的這種玉米剝皮機(jī)是通過本村村民王某給經(jīng)銷商打了個(gè)電話，而由經(jīng)銷商直接送貨上門購得，他本人根本沒有像購買一般商品那樣，到銷售地點(diǎn)仔細(xì)挑選，當(dāng)然也就無從得知這個(gè)銷售點(diǎn)正規(guī)與否。事實(shí)上，郭新瑞購買的玉米剝皮機(jī)并非是從正規(guī)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品銷售部門購得，從這類不具有資質(zhì)的代銷點(diǎn)所購得的器械，通常沒有產(chǎn)品合格證書，也沒有使用說明書，更沒有“三包”服務(wù)即包修、包換、包退(它是產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任的俗稱，包括修理、更換、退貨責(zé)任。按照法律規(guī)定，產(chǎn)品銷售者售出的產(chǎn)品若質(zhì)量不符合法律的規(guī)定或者合同約定的質(zhì)量要求，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者也即買方承擔(dān)以上三種責(zé)任中的一種。但是，消費(fèi)者要求賠償?shù)姆绞讲幌抻谶@三種方式，例如，消費(fèi)者購買的產(chǎn)品造成如本案中的損失，本案主人公可以要求產(chǎn)品銷售者承擔(dān)誤工費(fèi)、大件器械的運(yùn)輸費(fèi)等損失)。同時(shí)，這樣的偽劣產(chǎn)品，也得不到農(nóng)機(jī)安全主管部門、農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理部門、質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門等部門的層層把關(guān)，安全系數(shù)非常低。所以，農(nóng)民朋友應(yīng)該從正規(guī)的農(nóng)機(jī)銷售點(diǎn)購買農(nóng)機(jī)產(chǎn)品。第二，即使是正規(guī)渠道購得的農(nóng)機(jī)具也會存在一定的質(zhì)量問題，更不要說是非正規(guī)渠道購得的農(nóng)用機(jī)器。例如，一些新開發(fā)的具有特殊用途的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，產(chǎn)品的開發(fā)處于初級階段。技術(shù)條件還未成熟，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)也不明確，危險(xiǎn)的存在也就在所難免。這種情形下，農(nóng)民朋友要利用法律的武器保護(hù)自己的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十四條的規(guī)定：農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。也即，農(nóng)民朋友如因使用農(nóng)機(jī)具而導(dǎo)致?lián)p害，可以依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定來保護(hù)自己。本案屬于農(nóng)機(jī)具傷人，不符合質(zhì)量要求的玉米剝皮機(jī)，嚴(yán)重?fù)p害了郭新瑞作為一個(gè)消費(fèi)者所享有的“安全保障權(quán)”，因此，郭新瑞可以依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定向生產(chǎn)者或經(jīng)營者任意一方索賠。第三，若從正規(guī)渠道購得的農(nóng)機(jī)具存在質(zhì)量問題，可以要求經(jīng)銷商退換。依據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十四條明確規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生安全性能故障或者使用性能故障，農(nóng)民可以選擇換貨或者修理，銷售者應(yīng)當(dāng)按照農(nóng)民的要求負(fù)責(zé)換貨或者修理。農(nóng)機(jī)具傷人事件在現(xiàn)實(shí)中屢屢發(fā)生，令我們感到痛心。在此，提醒廣大農(nóng)民朋友們在購買農(nóng)機(jī)產(chǎn)品時(shí)，一定要細(xì)心比較，綜合考慮產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)，尤其是具有特殊用途及新開發(fā)的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，千萬不要盲目地隨從他人，也不要盲目相信廣告和宣傳。購買時(shí)要謹(jǐn)記索要發(fā)票、產(chǎn)品合格證、使用說明書、“三包”憑證，使用農(nóng)機(jī)產(chǎn)品時(shí)要嚴(yán)格按照說明書的要求進(jìn)行操作，并注意定期保養(yǎng)。同時(shí)，廣大農(nóng)民朋友在日常生活中要注意學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)。提高自身的維權(quán)意識，積極保護(hù)自身合法權(quán)益。

后記

在消費(fèi)領(lǐng)域里，存在著兩方主體：一方是經(jīng)營者，另一方是消費(fèi)者。雙方在法律上是完全平等的兩個(gè)民事主體，然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，由于主客觀方面的原因，雙方主體卻是不平等的——消費(fèi)者處于弱勢地位。消費(fèi)者包括各行各業(yè)的人士，社會中的每個(gè)人都有可能扮演消費(fèi)者的角色。在這些形形色色的消費(fèi)群體中，農(nóng)村消費(fèi)者的人數(shù)最多、覆蓋面積最廣、權(quán)利受損害的頻率也最高。所以如何提高農(nóng)村消費(fèi)者的法律意識，使他們懂得如何利用法律來最大限度的保障自身的合法權(quán)益，是每個(gè)法律人必須謹(jǐn)慎思考和認(rèn)真對待的重要問題；讓每個(gè)農(nóng)村消費(fèi)者明白如何利用我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他相關(guān)法律來保護(hù)和救濟(jì)自己的權(quán)益也是我們每個(gè)法律人應(yīng)盡之義務(wù)。

編輯推薦

《給農(nóng)民朋友講消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是一本普法類讀物。書本利用真實(shí)的案例，以通俗易懂的文字，配以相關(guān)法律知識的解說，來引導(dǎo)廣大農(nóng)民朋友正確消費(fèi)，有效地保護(hù)自身合法權(quán)益。

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