工作要有好心態(tài) 做事要有好方法

前言

在任何一家企業(yè)、任何一個(gè)職位上，人總是會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。在這些問(wèn)題面前，不同的員工有不同的表現(xiàn)，下面就總結(jié)了常見(jiàn)的幾種表現(xiàn)。（1）在遇到問(wèn)題時(shí)，有的人一定最先舉起雙手，向上司或老板聲明。這不是我的責(zé)任，出現(xiàn)這樣的情況跟我沒(méi)有任何關(guān)系。（2）有的人絞盡腦汁地找借口，不是說(shuō)自己沒(méi)有受過(guò)這方面的專業(yè)培訓(xùn)，就是其他人沒(méi)有聽(tīng)取自己的意見(jiàn)?？傊?，借口一大堆，就不是為了解決問(wèn)題而千方百計(jì)地去找方法。（3）有的人會(huì)郁郁寡歡，整天被問(wèn)題困擾著，他也知道問(wèn)題不得到解決后果會(huì)很嚴(yán)重，但就是不肯采取行動(dòng)，只是用自己緊皺著的眉頭告訴別人自己也很擔(dān)心這件事。（4）有的人選擇了不停地抱怨，他們覺(jué)得自己的工作總是不順，因此對(duì)工作總是牢騷滿腹，但結(jié)果卻是心態(tài)越來(lái)越差，工作的積極性更是被抱怨的洪水沖刷殆盡。（5）有的人像熱鍋上的螞蟻，忙碌得一刻不得閑，但事實(shí)證明：因?yàn)椴坏靡I(lǐng)，所以他們的忙碌也都變成了無(wú)用功。也就是說(shuō)，這群無(wú)效的工作狂們?cè)诎炎约焊愕媒钇ＡΡM的同時(shí)，根本沒(méi)有為企業(yè)創(chuàng)造任何價(jià)值，無(wú)效的忙碌還損耗了企業(yè)的資源。（6）有的人懶于動(dòng)腦，一遇到問(wèn)題就搔首皺眉，然后想也不想地把問(wèn)題報(bào)告給上司，讓上司幫自己想辦法解決，自己卻落得清閑……

內(nèi)容概要

《工作要有好心態(tài)做事要有好方法》通過(guò)對(duì)職場(chǎng)員工的心態(tài)和工作方式進(jìn)行多方的調(diào)查和思考總結(jié)，不僅找到了員工缺乏好心態(tài)的根本原因，還歸納出了一些具有針對(duì)性且操之可行的改善方案。希望各位讀者朋友通過(guò)閱讀本書，能夠真正成為一個(gè)主動(dòng)思考、徹底解決問(wèn)題的高手，并迅速成長(zhǎng)為一名企業(yè)最需要的優(yōu)秀員工，開(kāi)拓出一片自己的事業(yè)天地，從而收獲一個(gè)完美的人生。

作者簡(jiǎn)介

吳艷龍，筆名龍礱，1969年出生于山東濟(jì)寧。曾任數(shù)家酒店和賓館的總經(jīng)理，現(xiàn)任魯寧房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司總裁。十幾年來(lái)致力于企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理方面的研究，對(duì)優(yōu)化企業(yè)的核心流程、升級(jí)企業(yè)資源的配置、提高企業(yè)的整體運(yùn)作效能、培育一種高效執(zhí)行和復(fù)命的文化，有著過(guò)人的洞察力和獨(dú)特的見(jiàn)地。

書籍目錄

第一章  端正工作態(tài)度，走出職場(chǎng)工作誤區(qū)  “推”：出了問(wèn)題，首先推卸責(zé)任  “怨”：遇到問(wèn)題習(xí)慣去抱怨，而不是想辦法解決  “怠”：只敢去想，而不肯采取行動(dòng)  “忙”：每天都有忙不完的事，但卻忙不到點(diǎn)子上  “找”：總是絞盡腦汁找借口，而不是千方百計(jì)找方法  “靠”：一遇到問(wèn)題就找上司，把困難原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)移給上司第二章  沒(méi)有平凡的崗位，只有平庸的工作態(tài)度  沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度  沒(méi)有做不好的工作，只有不會(huì)思考的員工  沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想  天下沒(méi)有壞買賣，只有蹩腳的買賣人  只要精神不滑坡，方法總比困難多第三章  態(tài)度決定價(jià)值，做一流的員工  主動(dòng)負(fù)責(zé)，做企業(yè)最需要的事  化怨氣為志氣，用實(shí)干代替抱怨  告別懈怠，努力工作  用心工作，做好在職的每一天第四章  少向外界要條件，多向自己要智慧  與其強(qiáng)求環(huán)境，不如改變自己  苦干加巧干，才能獲得成功  不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更要解決問(wèn)題  腳踏實(shí)地，將“知本”轉(zhuǎn)化為“資本”    越過(guò)思維定式，用變通突破困境  主動(dòng)思考，做公司問(wèn)題的“終結(jié)者”    全力以赴，充分激發(fā)自我潛能第五章  不重過(guò)程重結(jié)果，不重苦勞重功勞  鎖定結(jié)果，以腳做夢(mèng)  要努力工作，更要?jiǎng)?chuàng)造性地工作  做正確的事>正確地做事  不是“做事”，而是“做成事”  把問(wèn)題留給自己，把結(jié)果留給公司  秉持結(jié)果心態(tài)，以結(jié)果為導(dǎo)向  一流員工追求結(jié)果，末流員工制造惡果第六章  變被動(dòng)為主動(dòng)——確保工作出色的五大策略  主動(dòng)：改“要我做”為“我要做”    到位：改“做完就行”為“做好才行”    專業(yè)：改“差不多”為“零缺陷”  盡責(zé)：改“盡力而為”為“全力以赴”  完美：改“盡職盡責(zé)”為“盡善盡美”第七章  不重條件重智慧——優(yōu)秀員工要培養(yǎng)的五大習(xí)慣  為企業(yè)不計(jì)條件地解決問(wèn)題  不分“分內(nèi)事”和“分外事”  公司的問(wèn)題就是自己的問(wèn)題  在第一時(shí)間解決問(wèn)題  勇敢地向自我挑戰(zhàn)第八章  找對(duì)方法做對(duì)事——工作中神奇的磁場(chǎng)效應(yīng)  解密“橫山法則”：提高工作自覺(jué)性  放大“馬太效應(yīng)”：借助他人力量使資源增值  踐行“史密斯法則”：學(xué)會(huì)管理時(shí)間  擺脫“羊群效應(yīng)”：用理性克服盲從  “奧卡姆剃刀”出鞘：把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化第九章  科學(xué)工作，優(yōu)秀員工的六種專業(yè)工作方式  先發(fā)制人，做好準(zhǔn)備工作  要?jiǎng)?wù)優(yōu)先，分清事情的輕重緩急  注重細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)  瑕不掩瑜，不要過(guò)分追求完美  大智若愚，比別人多做一點(diǎn)  好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成寫工作日記的習(xí)慣第十章  激發(fā)創(chuàng)新思維——有效創(chuàng)新的重要方法  “頭腦風(fēng)暴法”——在智慧的碰撞中激發(fā)創(chuàng)新的火花  團(tuán)隊(duì)合作法——在與他人的合作中發(fā)揮創(chuàng)新能量  借勢(shì)借力法——站在巨人的肩膀上超越  創(chuàng)造性模仿——在對(duì)標(biāo)桿的模仿中變得強(qiáng)大  資源整合法——資源有限，創(chuàng)新無(wú)限第十一章  少點(diǎn)小聰明，多點(diǎn)大智慧  小心“聰明反被聰明誤”：小聰明不如傻堅(jiān)持  做事是術(shù)，做人是道  捷徑要走，但絕不投機(jī)取巧  用力只能做到稱職，用心才能做到優(yōu)秀  把每一件平凡的事做好就是不平凡  保持平常心：不怕失去，不怕得到附錄一  優(yōu)秀員工的21種陽(yáng)光心態(tài)附錄二  卓有成效的18個(gè)工作步驟

章節(jié)摘錄

朋友笑瞇瞇地問(wèn)：“你從那家公司辭職了嗎？”明威搖搖頭說(shuō)：“現(xiàn)在老板對(duì)我刮目相看了，給我加了薪，還委以重任，我決定留下來(lái)好好干?！迸笥训靡獾卣f(shuō)：“這種情況我早就料到了?！币г?，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變態(tài)度。當(dāng)你認(rèn)識(shí)到抱怨根本無(wú)濟(jì)于事時(shí)，你才會(huì)主動(dòng)改變這種陋習(xí)。一旦不再抱怨，你的工作自然會(huì)大有起色。因此，無(wú)論遭遇什么樣的環(huán)境、面對(duì)什么樣的問(wèn)題，都必須學(xué)會(huì)從自己身上尋找原因，抱怨沒(méi)有任何意義。細(xì)心觀察你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些抱怨少、會(huì)自我反省的人總是比其他人能更有效地解決問(wèn)題，而且對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，問(wèn)題不僅不是阻礙和累贅，而且還是通往成功的基石。無(wú)謂的抱怨除了浪費(fèi)時(shí)間和精力之外別無(wú)用處，所以當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，與其抱怨，還不如反省自己。許多問(wèn)題的產(chǎn)生和惡化實(shí)際上正是由于人們不經(jīng)常反省造成的，如果每個(gè)人都能夠處處反省自己、時(shí)時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那就可以避免許多問(wèn)題的發(fā)生，即使當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，也可以集中精力將問(wèn)題及時(shí)解決。本“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助年輕時(shí)曾經(jīng)在一家電器商店當(dāng)過(guò)學(xué)徒。同時(shí)在這家店里幫工的還有另外兩個(gè)學(xué)徒，他們都是同時(shí)進(jìn)入這家商店的。開(kāi)始時(shí)，三人薪水很低，另兩個(gè)學(xué)徒時(shí)常發(fā)些牢騷和抱怨，對(duì)工作日漸馬虎起來(lái)。松下以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)電器方面的事情，這次到了一家電器商店工作，面對(duì)著那么多的電子產(chǎn)品，他感到了自己的無(wú)知。他每天都比別人晚下班，用這些時(shí)間閱讀各種電子產(chǎn)品的說(shuō)明書；其他兩個(gè)同事外出休閑的時(shí)候，他參加了電器修理培訓(xùn)班。他花了大量時(shí)間學(xué)習(xí)電器知識(shí)，因?yàn)樗麤Q心用學(xué)習(xí)讓自己成為這方面的行家。這時(shí)候，他的兩個(gè)同事卻因?yàn)檫@些而嘲笑他。而這一切都無(wú)法阻止松下繼續(xù)學(xué)習(xí)的決心。

后記

本書得以出版，很多人付出了艱辛的努力，在此，要向他們致以崇高的敬意。感謝石油工業(yè)出版社各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助，感謝北京華夏書網(wǎng)圖書發(fā)行有限公司的各位老師對(duì)本書的選題策劃、內(nèi)容編撰和配套培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)提出了建設(shè)性的意見(jiàn)，本書的順利出版離不開(kāi)他們的大力支持！本書在策劃和寫作的過(guò)程中，得到了許多同行的關(guān)懷與幫助，及許多老師和作者的大力支持，在此向以下參與本書寫作的人員致以誠(chéng)摯的謝意：歐紅梅、周珊、張艷紅、趙一、趙紅瑾、齊紅霞、趙廣娜、張保文、杜莉萍、楊婧、張艷芬、許長(zhǎng)榮、王鵬、楊英、李良婷、上官紫微、楊艷麗、姚曉維、劉紅強(qiáng)、黃克瓊、毛定娟、齊艷杰、李偉軍、魏清素、何瑞欣、葉光森、徐娜、付欣欣、王艷、黃亞男、曹博、陳小嬋、黃文平、李偉、史慧莉、余學(xué)軍、陳潤(rùn)、李文靜、李佳、羅語(yǔ)、蔡亞蘭、杜慧、朱夏楠、朱輝、歐俊、王光波、陳賜貴、孟寧、肖冬梅、常娟、楊秉慧等。感謝以上老師和朋友的幫助，也希望各位讀者不吝賜教，使本書日臻完善。

媒體關(guān)注與評(píng)論

態(tài)度決定一切?！　　澜缰叹毑├っ妆R蒂諾維奇21世紀(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是態(tài)度和想象力?！　　磥?lái)學(xué)家托馬斯·弗里德曼我對(duì)青年的勸告只用三句話就可概括，那就是，認(rèn)真工作，更認(rèn)真地工作，工作到位。　　——德國(guó)前首相 俾斯麥情況是在不斷地變化，要使自己的思想適應(yīng)新的情況，就得學(xué)習(xí)?！　　獋ゴ蟮膽?zhàn)略家、軍事家 毛澤東人生是一個(gè)永不停息的工廠，那里沒(méi)有懶人的位置。工作吧!創(chuàng)造吧!　　——法國(guó)思想家羅曼·羅蘭心態(tài)若改變。態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變。人生就跟著改變。　　——美國(guó)著名心理學(xué)家 馬斯洛

編輯推薦

《工作要有好心態(tài):做事要有好方法》：你也許無(wú)法選擇工作，但可以選擇對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度是平庸和卓越的分水嶺，不找借口找方法就是一種積極心態(tài)。一名優(yōu)秀的員工，懂得以一種正確的態(tài)度對(duì)待自己的工作。一本提高員工職業(yè)素養(yǎng)的心靈指南，一部實(shí)現(xiàn)員工自我晉升的經(jīng)典讀本。

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