工作要有好心態(tài) 做事要有好方法

前言

在任何一家企業(yè)、任何一個職位上，人總是會遇到各種各樣的問題。在這些問題面前，不同的員工有不同的表現(xiàn)，下面就總結(jié)了常見的幾種表現(xiàn)。（1）在遇到問題時，有的人一定最先舉起雙手，向上司或老板聲明。這不是我的責(zé)任，出現(xiàn)這樣的情況跟我沒有任何關(guān)系。（2）有的人絞盡腦汁地找借口，不是說自己沒有受過這方面的專業(yè)培訓(xùn)，就是其他人沒有聽取自己的意見?？傊杩谝淮蠖?，就不是為了解決問題而千方百計地去找方法。（3）有的人會郁郁寡歡，整天被問題困擾著，他也知道問題不得到解決后果會很嚴(yán)重，但就是不肯采取行動，只是用自己緊皺著的眉頭告訴別人自己也很擔(dān)心這件事。（4）有的人選擇了不停地抱怨，他們覺得自己的工作總是不順，因此對工作總是牢騷滿腹，但結(jié)果卻是心態(tài)越來越差，工作的積極性更是被抱怨的洪水沖刷殆盡。（5）有的人像熱鍋上的螞蟻，忙碌得一刻不得閑，但事實證明：因為不得要領(lǐng)，所以他們的忙碌也都變成了無用功。也就是說，這群無效的工作狂們在把自己搞得筋疲力盡的同時，根本沒有為企業(yè)創(chuàng)造任何價值，無效的忙碌還損耗了企業(yè)的資源。（6）有的人懶于動腦，一遇到問題就搔首皺眉，然后想也不想地把問題報告給上司，讓上司幫自己想辦法解決，自己卻落得清閑……

內(nèi)容概要

《工作要有好心態(tài)做事要有好方法》通過對職場員工的心態(tài)和工作方式進(jìn)行多方的調(diào)查和思考總結(jié)，不僅找到了員工缺乏好心態(tài)的根本原因，還歸納出了一些具有針對性且操之可行的改善方案。希望各位讀者朋友通過閱讀本書，能夠真正成為一個主動思考、徹底解決問題的高手，并迅速成長為一名企業(yè)最需要的優(yōu)秀員工，開拓出一片自己的事業(yè)天地，從而收獲一個完美的人生。

作者簡介

吳艷龍，筆名龍礱，1969年出生于山東濟(jì)寧。曾任數(shù)家酒店和賓館的總經(jīng)理，現(xiàn)任魯寧房地產(chǎn)開發(fā)公司總裁。十幾年來致力于企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營管理方面的研究，對優(yōu)化企業(yè)的核心流程、升級企業(yè)資源的配置、提高企業(yè)的整體運(yùn)作效能、培育一種高效執(zhí)行和復(fù)命的文化，有著過人的洞察力和獨(dú)特的見地。

書籍目錄

第一章  端正工作態(tài)度，走出職場工作誤區(qū)  “推”：出了問題，首先推卸責(zé)任  “怨”：遇到問題習(xí)慣去抱怨，而不是想辦法解決  “怠”：只敢去想，而不肯采取行動  “忙”：每天都有忙不完的事，但卻忙不到點(diǎn)子上  “找”：總是絞盡腦汁找借口，而不是千方百計找方法  “靠”：一遇到問題就找上司，把困難原封不動地轉(zhuǎn)移給上司第二章  沒有平凡的崗位，只有平庸的工作態(tài)度  沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度  沒有做不好的工作，只有不會思考的員工  沒有淡季的市場，只有淡季的思想  天下沒有壞買賣，只有蹩腳的買賣人  只要精神不滑坡，方法總比困難多第三章  態(tài)度決定價值，做一流的員工  主動負(fù)責(zé)，做企業(yè)最需要的事  化怨氣為志氣，用實干代替抱怨  告別懈怠，努力工作  用心工作，做好在職的每一天第四章  少向外界要條件，多向自己要智慧  與其強(qiáng)求環(huán)境，不如改變自己  苦干加巧干，才能獲得成功  不僅要發(fā)現(xiàn)問題，更要解決問題  腳踏實地，將“知本”轉(zhuǎn)化為“資本”    越過思維定式，用變通突破困境  主動思考，做公司問題的“終結(jié)者”    全力以赴，充分激發(fā)自我潛能第五章  不重過程重結(jié)果，不重苦勞重功勞  鎖定結(jié)果，以腳做夢  要努力工作，更要創(chuàng)造性地工作  做正確的事>正確地做事  不是“做事”，而是“做成事”  把問題留給自己，把結(jié)果留給公司  秉持結(jié)果心態(tài)，以結(jié)果為導(dǎo)向  一流員工追求結(jié)果，末流員工制造惡果第六章  變被動為主動——確保工作出色的五大策略  主動：改“要我做”為“我要做”    到位：改“做完就行”為“做好才行”    專業(yè)：改“差不多”為“零缺陷”  盡責(zé)：改“盡力而為”為“全力以赴”  完美：改“盡職盡責(zé)”為“盡善盡美”第七章  不重條件重智慧——優(yōu)秀員工要培養(yǎng)的五大習(xí)慣  為企業(yè)不計條件地解決問題  不分“分內(nèi)事”和“分外事”  公司的問題就是自己的問題  在第一時間解決問題  勇敢地向自我挑戰(zhàn)第八章  找對方法做對事——工作中神奇的磁場效應(yīng)  解密“橫山法則”：提高工作自覺性  放大“馬太效應(yīng)”：借助他人力量使資源增值  踐行“史密斯法則”：學(xué)會管理時間  擺脫“羊群效應(yīng)”：用理性克服盲從  “奧卡姆剃刀”出鞘：把復(fù)雜的問題簡單化第九章  科學(xué)工作，優(yōu)秀員工的六種專業(yè)工作方式  先發(fā)制人，做好準(zhǔn)備工作  要務(wù)優(yōu)先，分清事情的輕重緩急  注重細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會  瑕不掩瑜，不要過分追求完美  大智若愚，比別人多做一點(diǎn)  好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成寫工作日記的習(xí)慣第十章  激發(fā)創(chuàng)新思維——有效創(chuàng)新的重要方法  “頭腦風(fēng)暴法”——在智慧的碰撞中激發(fā)創(chuàng)新的火花  團(tuán)隊合作法——在與他人的合作中發(fā)揮創(chuàng)新能量  借勢借力法——站在巨人的肩膀上超越  創(chuàng)造性模仿——在對標(biāo)桿的模仿中變得強(qiáng)大  資源整合法——資源有限，創(chuàng)新無限第十一章  少點(diǎn)小聰明，多點(diǎn)大智慧  小心“聰明反被聰明誤”：小聰明不如傻堅持  做事是術(shù)，做人是道  捷徑要走，但絕不投機(jī)取巧  用力只能做到稱職，用心才能做到優(yōu)秀  把每一件平凡的事做好就是不平凡  保持平常心：不怕失去，不怕得到附錄一  優(yōu)秀員工的21種陽光心態(tài)附錄二  卓有成效的18個工作步驟

章節(jié)摘錄

朋友笑瞇瞇地問：“你從那家公司辭職了嗎？”明威搖搖頭說：“現(xiàn)在老板對我刮目相看了，給我加了薪，還委以重任，我決定留下來好好干。”朋友得意地說：“這種情況我早就料到了?！币г梗P(guān)鍵是轉(zhuǎn)變態(tài)度。當(dāng)你認(rèn)識到抱怨根本無濟(jì)于事時，你才會主動改變這種陋習(xí)。一旦不再抱怨，你的工作自然會大有起色。因此，無論遭遇什么樣的環(huán)境、面對什么樣的問題，都必須學(xué)會從自己身上尋找原因，抱怨沒有任何意義。細(xì)心觀察你就會發(fā)現(xiàn)，那些抱怨少、會自我反省的人總是比其他人能更有效地解決問題，而且對于這些人來說，問題不僅不是阻礙和累贅，而且還是通往成功的基石。無謂的抱怨除了浪費(fèi)時間和精力之外別無用處，所以當(dāng)問題出現(xiàn)時，與其抱怨，還不如反省自己。許多問題的產(chǎn)生和惡化實際上正是由于人們不經(jīng)常反省造成的，如果每個人都能夠處處反省自己、時時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，那就可以避免許多問題的發(fā)生，即使當(dāng)問題發(fā)生時，也可以集中精力將問題及時解決。本“經(jīng)營之神”松下幸之助年輕時曾經(jīng)在一家電器商店當(dāng)過學(xué)徒。同時在這家店里幫工的還有另外兩個學(xué)徒，他們都是同時進(jìn)入這家商店的。開始時，三人薪水很低，另兩個學(xué)徒時常發(fā)些牢騷和抱怨，對工作日漸馬虎起來。松下以前從來沒有做過電器方面的事情，這次到了一家電器商店工作，面對著那么多的電子產(chǎn)品，他感到了自己的無知。他每天都比別人晚下班，用這些時間閱讀各種電子產(chǎn)品的說明書；其他兩個同事外出休閑的時候，他參加了電器修理培訓(xùn)班。他花了大量時間學(xué)習(xí)電器知識，因為他決心用學(xué)習(xí)讓自己成為這方面的行家。這時候，他的兩個同事卻因為這些而嘲笑他。而這一切都無法阻止松下繼續(xù)學(xué)習(xí)的決心。

后記

本書得以出版，很多人付出了艱辛的努力，在此，要向他們致以崇高的敬意。感謝石油工業(yè)出版社各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助，感謝北京華夏書網(wǎng)圖書發(fā)行有限公司的各位老師對本書的選題策劃、內(nèi)容編撰和配套培訓(xùn)課程的開發(fā)提出了建設(shè)性的意見，本書的順利出版離不開他們的大力支持！本書在策劃和寫作的過程中，得到了許多同行的關(guān)懷與幫助，及許多老師和作者的大力支持，在此向以下參與本書寫作的人員致以誠摯的謝意：歐紅梅、周珊、張艷紅、趙一、趙紅瑾、齊紅霞、趙廣娜、張保文、杜莉萍、楊婧、張艷芬、許長榮、王鵬、楊英、李良婷、上官紫微、楊艷麗、姚曉維、劉紅強(qiáng)、黃克瓊、毛定娟、齊艷杰、李偉軍、魏清素、何瑞欣、葉光森、徐娜、付欣欣、王艷、黃亞男、曹博、陳小嬋、黃文平、李偉、史慧莉、余學(xué)軍、陳潤、李文靜、李佳、羅語、蔡亞蘭、杜慧、朱夏楠、朱輝、歐俊、王光波、陳賜貴、孟寧、肖冬梅、常娟、楊秉慧等。感謝以上老師和朋友的幫助，也希望各位讀者不吝賜教，使本書日臻完善。

媒體關(guān)注與評論

態(tài)度決定一切?！　　澜缰叹毑├っ妆R蒂諾維奇21世紀(jì)的核心競爭力是態(tài)度和想象力?！　　磥韺W(xué)家托馬斯·弗里德曼我對青年的勸告只用三句話就可概括，那就是，認(rèn)真工作，更認(rèn)真地工作，工作到位?！　　聡笆紫?俾斯麥情況是在不斷地變化，要使自己的思想適應(yīng)新的情況，就得學(xué)習(xí)?！　　獋ゴ蟮膽?zhàn)略家、軍事家 毛澤東人生是一個永不停息的工廠，那里沒有懶人的位置。工作吧!創(chuàng)造吧!　　——法國思想家羅曼·羅蘭心態(tài)若改變。態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變。人生就跟著改變?！　　绹睦韺W(xué)家 馬斯洛

編輯推薦

《工作要有好心態(tài):做事要有好方法》：你也許無法選擇工作，但可以選擇對待工作的態(tài)度，態(tài)度是平庸和卓越的分水嶺，不找借口找方法就是一種積極心態(tài)。一名優(yōu)秀的員工，懂得以一種正確的態(tài)度對待自己的工作。一本提高員工職業(yè)素養(yǎng)的心靈指南，一部實現(xiàn)員工自我晉升的經(jīng)典讀本。

圖書封面

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