國際零售管理

內(nèi)容概要

本書主要針對零售業(yè)的發(fā)達(dá)國家一些大零售商的管理實踐進(jìn)行剖析，對零售商管理中決策過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，有利于我們從國際市場的角度來認(rèn)識國內(nèi)零售業(yè)的改革發(fā)展的需要。

書籍目錄

第一章 零售世界：國際零售管理作用
1.1什么是零售
1.2分銷渠道的作用
1.3分銷渠道的組織
1.4由零售商完成的功能
1.5零售管理決策過程
1.6制訂一項零售策略
1.7執(zhí)行一項零售策略
1.8狀態(tài)分析
1.9零售策略制定
1.10零售策略執(zhí)行
1.11系統(tǒng)控制
1.12零售業(yè)的經(jīng)濟(jì)意義
1.13零售業(yè)機(jī)會
第二章 競爭研究：零售競爭形式分析
2.1零售市場結(jié)構(gòu)
2.2零售機(jī)構(gòu)
2.3零售所有形式
2.4競爭對手識別法
第三章 環(huán)境研究：國際零售動因分析
3.1零售國際化的動因
3.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3.3社會文化環(huán)境
3.4政治法律環(huán)境
3.5新世紀(jì)零售商國際經(jīng)營成功的要素
第四章 市場研究：顧客購買行為分析
4.1顧客需求
4.2顧客購買動機(jī)
4.3顧客購買行為
4.4顧客商店選擇
4.5店內(nèi)購買行為
4.6店內(nèi)營銷刺激－商店氣氛
4.7市場細(xì)分
4.8目標(biāo)顧客
4.9市場定位
第五章 商圈分析：商圈設(shè)定店址選擇
5.1開設(shè)零售商店鋪計劃
5.2市場調(diào)查
5.3市場調(diào)查的方法
5.4商圈分析
5.5商圈理論法則
5.6商圈飽和度
5.7城市商業(yè)人口
5.8零售中心性指數(shù)
5.9選址
5.10零售商店贏利原理
第六章 商店管理：商店特色形象策劃
6.1顧客喜愛的商店
6.2便于進(jìn)入店鋪的必要條件
6.3顧客對店面設(shè)計美的追求
6.4店面外觀的基本類型
6.5櫥窗設(shè)計
6.6零售商店店內(nèi)布局
6.7零售商店店面設(shè)計
6.8便于購買的條件
6.9零售商品陳列設(shè)計
6.10商品陳列
6.11零售商品陳列設(shè)備和用具
第七章 商品策略：零售商品體系管理
7.1商品管理循環(huán)體系
7.2顧客對于商品的需要
7.3商品的流行款式
7.4暢銷商品
7.5商品采購計劃
7.6商品ABC分析法
7.7商品配置突破
7.8商品分類標(biāo)準(zhǔn)
7.9商品組合配置
7.10商品群
第八章 價格策略：零售經(jīng)營贏利控制
8.1影響零售價格的因素
8.2零售價格政策
8.3基本價格政策
8.4制定價格策略
8.5價格策略
8.6目前在定價上常常出現(xiàn)的問題
8.7零售價格變更及顧客對它的反應(yīng)
8.8折扣與讓價
8.9定價在市場競爭中獲利水平
第九章 促銷策略：零售市場營銷管理
9.1零售促銷的基本概念
9.2零售廣告策略
9.3POP廣告
9.4銷售促進(jìn)SP
9.5公共關(guān)系
第十章 零售服務(wù)：顧客溝通渠道管理
10.1售貨員服務(wù)
10.2售貨員安排
10.3售貨員服務(wù)機(jī)會
10.4售貨員服務(wù)促銷過程
10.5零售服務(wù)種類
第十一章 特許經(jīng)營：國際零售市場拓展
11.1特許經(jīng)營的含義
11.2特許經(jīng)營的優(yōu)勢
11.3特許經(jīng)營的加盟系統(tǒng)
11.4特許經(jīng)營的國際潮流
第十二章 系統(tǒng)控制：零售管理信息系統(tǒng)
12.1零售電腦集成系統(tǒng)
12.2POS系統(tǒng)
12.3EOS系統(tǒng)
12.4VAN商業(yè)增值網(wǎng)
12.5EDI電子數(shù)據(jù)交換
12.6自動分揀系統(tǒng)
12.7MIS管理信息系統(tǒng)
12.8Internet對零售系統(tǒng)控制的意義

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    國際零售管理 PDF格式下載

---