危機

內(nèi)容概要

　　《危機：向動物學(xué)生存的企業(yè)管理法則》主要內(nèi)容為：市場總是千變?nèi)f化的，在錯綜復(fù)雜的市場競爭中，企業(yè)隨時都會遇到突如其來的危機。如何進行有效的危機管理，是企業(yè)日常管理過程中所要經(jīng)受的考驗?！　∽匀唤缡且粋€優(yōu)勝劣汰的戰(zhàn)場，每個動物都時刻扮演著“獵人”與“獵物”的角色，如何讓自己始終處在“獵人”的位置，是每個動物址大的成功，因此，它們面對復(fù)雜的生存環(huán)境都十分小心，練就了一身的保命本領(lǐng)?！　∑髽I(yè)應(yīng)該向動物們學(xué)習(xí)，謹慎管理、揚長避短，轉(zhuǎn)危為機，讓自己始終扮演“獵人”的角色。

作者簡介

　　岳賢倫，筆名西岳，知名財經(jīng)圖書作者，資深傳媒人、圖書策劃人。著有暢銷書《電話拜訪客戶細節(jié)訓(xùn)練》，《如何高效拜訪客戶》、《陌生拜訪細節(jié)全書》等。

書籍目錄

前言第一章 戰(zhàn)略決策危機管理1. 權(quán)力分配：做一只善于授權(quán)的“黃鼠狼”2. 科學(xué)決策：像狐貍那樣選擇捕食方案3. 競爭意識：要學(xué)會做一只兇猛的鷹4. 危機意識：做一只高度警惕的青蛙5. 變革意識：善做“變色龍”6. 企業(yè)轉(zhuǎn)型：蛹化蝶的痛苦7. 產(chǎn)業(yè)整合：企業(yè)是貓，是虎，還是狼？8. 經(jīng)營模式：向藍鯨學(xué)習(xí)生存法則9. 流程重組：肓目列隊的毛毛蟲10. 機構(gòu)改革：誰動了我的奶酪第二章 人力資源危機管理1. 組織結(jié)構(gòu)：讓團隊發(fā)揮“蟻群”智慧2. 分工協(xié)作：像蜜蜂一樣各司其職3. 用人機制：用4個胃消化食物4. 溝通危機：貓狗溝通不暢的誤會5. 士氣激勵：公司需要活躍的“鯰魚”6. 分配制度：學(xué)會給獵狗分骨頭7. 群體效應(yīng)：讓員工成為互相激勵的螞蟻8. 獎勵機制：對獎勵產(chǎn)生反應(yīng)的老鼠9. 績效管理：杜絕員工之間的螃蟹心態(tài)10. 目標管理：松鼠忙碌著，快樂著11. 人才危機：用海鷗的心關(guān)懷員工12. 團隊建設(shè)：鬣狗結(jié)成團隊才能戰(zhàn)勝獵豹13. 員工危機感：吼猴共鳴14. 學(xué)習(xí)力危機：培養(yǎng)多才多藝的河貍第三章 財務(wù)危機管理1. 斷尾求生：草蜥的自衛(wèi)絕招2. 借殼上市：黃鼠狼偷雞的啟示3. 資金融通：燕雀啄蟲有高招4. 資金鏈斷裂：鹿和狼的悲劇5. 財物管控：狡兔三窟的策略6. 資本運作：集體自殺的旅鼠第四章 生產(chǎn)危機管理1. 企業(yè)核心能力：貂熊用尿畫牢2. 生產(chǎn)資源整合：牛環(huán)產(chǎn)生的奧秘3. 產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新：不做瓶子里的跳蚤4. 產(chǎn)品質(zhì)量控制：蜜蜂建造蜂房的秘密5. 產(chǎn)品質(zhì)量危機：別讓白蟻毀了千里之堤6. 產(chǎn)品模式創(chuàng)新：海牛逐船的后果第五章 物流危機管理1. 產(chǎn)品包裝：讓產(chǎn)品像孔雀一樣光鮮照人2. 物流配送：恐龍的滅絕3. 供應(yīng)鏈不暢：橘生淮北則為枳4. 物流資源整合：織鳥織窩的啟示5. 運輸資源整合：蟻柄樹與益蟻相依為命第六章市場危機管理1. 市場調(diào)查：向白頭葉猴學(xué)市場調(diào)查2. 市場資訊：蝮蛇百分之百的命中率3. 市場定位：熊貓的住地選擇4. 市場創(chuàng)新：做一只敢吃香蕉的猴子5. 借勢營銷：海蜇與小蝦的共生6. 渠道危機：白鼠實驗的啟示7. 廣告危機：蟋蟀洞口的草叢第七章　安全事故危機管理1. 意外事故應(yīng)對：蟾蜍的奇怪危機處理方式2. 事故預(yù)警機制：海蜇迅速躲風(fēng)暴3. 事故防范機制：河貍筑壩的啟示4. 事故處理機制：動物是如何自救的第八章　品牌危機管理1. 品牌價值：把你的品牌做成金絲燕的燕窩2. 品牌建設(shè)：像哺育企鵝一樣培養(yǎng)企業(yè)品牌3. 品牌生存：把品牌裝進海馬的育兒袋4. 品牌信譽：做一只忠誠而有靈性的獵狗5. 品牌保護：長頸鹿的自我保護機制6. 品牌管理：像珊瑚蟲一樣建造品牌島嶼第九章企業(yè)文化危機管理1. 企業(yè)形象：海豚的助人為樂2. 企業(yè)價值觀：北雁南飛3. 企業(yè)經(jīng)營理念：做一條會搖尾巴的狗4. 企業(yè)文化理念：狼性生存哲學(xué)第十章公共關(guān)系危機管理1. 員工關(guān)系：河貍和諧的家2. 客戶關(guān)系：向日葵圍著太陽轉(zhuǎn)3. 客戶定位：老虎捕食的方略4. 客戶忠誠度：訓(xùn)練鴿子的執(zhí)著和忠誠5. 媒體關(guān)系：響蜜列生存的技巧參考文獻

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