信息系統(tǒng)概論

前言

隨著知識、信息逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的核心生產(chǎn)要素，信息技術(shù)已經(jīng)改變并將持續(xù)改變著我們的生產(chǎn)和生活方式，信息系統(tǒng)隨著社會信息化進程的不斷加快和組織經(jīng)營管理環(huán)境的深刻變化正蘊涵著巨大需求。從技術(shù)和管理兩個層面拓寬視野，培養(yǎng)聚合思維和探索能力，是自如地運用計算機來解決各種實際問題的關(guān)鍵。我們一直以來都在尋找適合具有一定計算機基礎(chǔ)知識的人員使用的信息系統(tǒng)教材。雖然目前國內(nèi)相關(guān)的教材有多種，但難以滿足我們的定位與教學(xué)要求。類似課程的教學(xué)普遍存在“三難困境”：一是教師覺得教得枯燥，二是學(xué)生覺得難學(xué)到真本領(lǐng)，三是師生都覺得理論與實際脫節(jié)、知識傳授與能力培養(yǎng)脫節(jié)。本書通過多方面的配套改革，力求解決上述難題。本書的指導(dǎo)思想是回答兩個問題：第一，在理解信息系統(tǒng)提高組織的效率之前，先設(shè)法提高自身工作的效率；第二，掌握信息系統(tǒng)開發(fā)與管理的一般規(guī)律與方法，以提高組織的效率，進而獲取競爭優(yōu)勢與競爭利益。課程定位概言之是培養(yǎng)學(xué)生的探索能力，包括技能探索與知識探索，分別對應(yīng)于課程體系的第一篇與第二篇。第一篇突出實際動手技能的培養(yǎng)，個體效率的提高是組織效率提高的基礎(chǔ)之一；第二篇突出閱讀、歸納、分析與溝通能力的培養(yǎng)。幾年的教學(xué)實踐證明，通過因材施教、分層次要求，該課程定位是可以實現(xiàn)并取得較好教學(xué)效果的。教學(xué)內(nèi)容上，第一篇主要是引導(dǎo)學(xué)生深入理解與掌握人機對話的方法與技巧，讓計算機按照使用者的思路來逐步解決實際任務(wù)和問題，而不是被計算機牽著走。為此，從學(xué)生身邊常用的軟硬件切人，進階操作使學(xué)生立刻領(lǐng)悟到“原來還能這樣做！”進而實踐并探索教師提出的“三分鐘”（別人一天才能完成的，到你手上三分鐘就要完成）、“偷懶”（你的任務(wù)應(yīng)當(dāng)用快捷的方法而不是死方法完成）等理念。第二篇的教學(xué)內(nèi)容，出于知識探索能力培養(yǎng)的要求以及學(xué)時的限制，通過課堂多媒體講授與課外閱讀理解相結(jié)合、案例分析與交流討論相結(jié)合，使學(xué)生了解和掌握信息系統(tǒng)開發(fā)與管理的一般規(guī)律和方法，進而學(xué)會追蹤信息技術(shù)與信息系統(tǒng)的新進展，并迅速地加以運用。

內(nèi)容概要

　　全書分為技能探索篇和知識探索篇，共10章，圍繞技能探索能力培養(yǎng)與知識探索能力培養(yǎng)這一主線，全面提升讀者對信息系統(tǒng)的理解和應(yīng)用?！　　缎畔⑾到y(tǒng)概論》首先介紹信息系統(tǒng)的基本概念，從經(jīng)濟學(xué)視角分析信息社會的時代特征，從應(yīng)用角度理解信息系統(tǒng)提高組織運行效率的基礎(chǔ)是運用信息技術(shù)提高自己的工作效率，包括合理配置軟、硬件是微機順暢運行的基礎(chǔ)，穩(wěn)健優(yōu)化的系統(tǒng)使機器高效運行。office顯著改進個人丁作效率，高效使用互聯(lián)網(wǎng)資源，便捷管理使用者的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)5個方面，由淺入深地介紹技能探索能力培養(yǎng)的方法與實踐；然后從組織利用信息系統(tǒng)改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進而提升競爭優(yōu)勢、組織利用信息系統(tǒng)尋求商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用進而形成新增長點、信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)、信息系統(tǒng)管理4個方面介紹知識探索能力培養(yǎng)的方法與實踐?！　　缎畔⑾到y(tǒng)概論》適合作為高等院校電子商務(wù)專業(yè)本?？茖W(xué)生、經(jīng)濟管理或信息技術(shù)類專業(yè)本科學(xué)生的教學(xué)用書，也可作為社會各界信息系統(tǒng)與信息技術(shù)培訓(xùn)教材。同樣有助于企事業(yè)部門的管理和業(yè)務(wù)人員了解與掌握信息系統(tǒng)。

作者簡介

王東，浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。擔(dān)任浙江大學(xué)電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地主任，浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)負責(zé)人，教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會主任秘書，中國信息經(jīng)濟學(xué)會電子商務(wù)專業(yè)委員會副秘書長，浙江省電信網(wǎng)間互聯(lián)協(xié)調(diào)爭議專家。長期從事信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的教學(xué)和科研工作。獲國家級優(yōu)秀教學(xué)成果獎1項，省部級優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎2項；主持和完成1個省部級重點課題、3個省部級一般課題和多個橫向委托科研項目；發(fā)表10余篇學(xué)術(shù)論文；出版《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)》等著作、教材11部；主持浙江大學(xué)精品課程建設(shè)、重點課程建設(shè)、優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)、雙語課程建設(shè)等多項教學(xué)改革項目；指導(dǎo)學(xué)生多次參加全國大學(xué)生電子商務(wù)競賽，屢獲優(yōu)異成績，并獲最佳指導(dǎo)教師獎。

書籍目錄

第1章 導(dǎo)論1.1 信息與信息系統(tǒng)1.2 IT與知識經(jīng)濟1.3 經(jīng)濟因素與信息系統(tǒng)1.4 本書約定思考題第一篇 技能探索篇第2章 微機系統(tǒng)組成2.1 硬件系統(tǒng)2.2 軟件系統(tǒng)2.3 數(shù)據(jù)存儲2.4 DOS操作系統(tǒng)思考題第3章Windows進階3.1 安裝與設(shè)備管理3.2 桌面操作進階3.3 文件管理3.4 共享和交換信息3.5 優(yōu)化和故障排除3.6 系統(tǒng)備份與恢復(fù)思考題第4章Office進階4.1 Word進階4.2 Excel進階4.3 PowerPoint進階思考題第5章Internet進階5.1 Internet服務(wù)5.2 使用瀏覽器5.3 使用E-mail5.4 使用FTP思考題第6章信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)6.1 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)模型6.2 數(shù)據(jù)關(guān)系規(guī)范化6.3 Transact-SQL6.4 使用SQLServer2000思考題第二篇 知識探索篇第7章 信息系統(tǒng)與競爭優(yōu)勢7.1 信息系統(tǒng)與組織7.2 企業(yè)資源規(guī)劃7.3 客戶關(guān)系管理7.4 供應(yīng)鏈管理7.5 應(yīng)用整合思考題第8章 信息系統(tǒng)與商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用8.1 商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用的理論基礎(chǔ)8.2 利用意外情況8.3 利用不一致8.4 利用過程需要8.5 利用行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化思考題第9章 信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)9.1 軟件工程基本原理9.2 信息系統(tǒng)開發(fā)方法9.3 需求分析9.4 系統(tǒng)設(shè)計9.5 系統(tǒng)實施與維護9.6 自營與外包思考題第10章 信息系統(tǒng)管理10.1 信息資源管理10.2 信息系統(tǒng)的控制與審計10.3 質(zhì)量管理10.4 組織再設(shè)計10.5 案例分析思考題參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：2.知識產(chǎn)業(yè)成為支柱產(chǎn)業(yè)如果說工業(yè)經(jīng)濟是以物質(zhì)生產(chǎn)力為主的話，那么，知識經(jīng)濟主要是把物質(zhì)生產(chǎn)和知識生產(chǎn)結(jié)合起來，充分利用知識和信息資源，大幅度提高產(chǎn)品的知識含量和附加值。換言之，產(chǎn)品包含的知識越來越多，包含的物質(zhì)越來越少，有人稱之為“無重量”的經(jīng)濟現(xiàn)象。例如，美國一家生物技術(shù)公司發(fā)明了一種基因芯片，只有拇指指甲大小，但一次可以掃描上萬個基因；一個小小的芯片可存放兩年的《人民日報》的信息量；利用信息高速公路，1秒鐘就可以把兩年的《人民日報》的信息全部傳輸完。在知識經(jīng)濟時代，知識密集型產(chǎn)業(yè)將逐步取代勞動密集型產(chǎn)業(yè)，并成為創(chuàng)造社會物質(zhì)財富的主要形式。3.經(jīng)濟發(fā)展走向可持續(xù)化知識經(jīng)濟是促進人與自然協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟，宣告了以物質(zhì)資源的高消耗為特征的傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟的衰落和低耗高效的生態(tài)型經(jīng)濟的崛起。微電子、信息、計算機在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的廣泛應(yīng)用，大大降低了生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗和能量消耗。新領(lǐng)域中高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用則產(chǎn)生了巨大的效益?，F(xiàn)在電腦的價格只相當(dāng)于20年前的萬分之一。1997年美國的“鐮路者”號飛船在火星搜集到的信息，是21年前發(fā)射的“海盜”號的5倍，成本只花了1.8 億美元，而“海盜”號耗資高達10億美元。4.世界經(jīng)濟趨向網(wǎng)絡(luò)化、一體化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟改變了傳統(tǒng)市場經(jīng)濟的運行方式，電子商務(wù)成為市場活動的新特征?？鐕镜谋榈亻_花，形成你中有我、我中有你，既互相合作又彼此競爭的新格局。與此同時，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)較之以前鋼鐵、機械和編織等產(chǎn)業(yè)不同，產(chǎn)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域十分廣闊。僅以信息技術(shù)為例，任何國家都不可能在計算技術(shù)、微電子技術(shù)、光電子技術(shù)、芯片技術(shù)、大規(guī)模集成電路技術(shù)、光纖技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)中全面領(lǐng)先。但任何一個國家又都可以充分利用自己的智力資源，“有所為，有所不為”，在世界大市場中占有一席之地，成為世界經(jīng)濟_體化不可缺少的一部分。由此可見，知識經(jīng)濟并不是某個國家或地區(qū)的專利，而是全人類共同擁有的，是時代發(fā)展的必然趨勢。

編輯推薦

《信息系統(tǒng)概論》：普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材,全國高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類專業(yè)規(guī)劃教材

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