中小企業(yè)“必備”系列

前言

　　“忙忙碌碌”是目前國(guó)內(nèi)許多中小企業(yè)最佳的寫照，這些企業(yè)各個(gè)部門的管理者都非常“忙”。比如：“有一個(gè)小型企業(yè)的老板到中午1：30還吃不上飯，他在吃飯的一個(gè)半小時(shí)左右的時(shí)間里，大約接了十多次手機(jī)！”為什么會(huì)這樣呢？我們認(rèn)為小企業(yè)主要是沒有企業(yè)運(yùn)行規(guī)則，許多事情都要由老板一個(gè)人來決策。　　再看一家中型企業(yè)，每周一是生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，周二領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會(huì)，周三營(yíng)銷策劃會(huì)……總之，一周五天，天天有會(huì)。為什么有這么多的會(huì)呢？我們認(rèn)為也是缺少一個(gè)規(guī)定的管理規(guī)則，很多事情要大家研究后才能決定。　　從以上兩個(gè)個(gè)案來看，企業(yè)沒有規(guī)范化管理體系，那么許多事情就沒有一定的規(guī)則。“忙則造成亂，亂則造成經(jīng)濟(jì)效益低下”。我們的中小企業(yè)在規(guī)范化管理的水平上，和發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相差甚大，因此，我們必須在企業(yè)規(guī)范化管理上下工夫，使我們的企業(yè)走上正軌?！　∫怪行∑髽I(yè)管理的各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)、有秩序、有效率地進(jìn)行，那么就必須建立規(guī)范化的管理制度、表格，以制度來經(jīng)營(yíng)企業(yè)，通過制度化的運(yùn)作突破管理上的瓶頸，再配合全體員工的努力和人力資源的有效規(guī)劃，從“人治”逐漸轉(zhuǎn)向“法治”加“人治”的管理，從而達(dá)到事半功倍的效果。現(xiàn)在，隨著國(guó)際通用管理標(biāo)準(zhǔn)IS0 9000質(zhì)量管理體系的全面推行，越來越多的企業(yè)已經(jīng)在質(zhì)量管理體系的框架下，開始規(guī)范化作業(yè)，有效利用表格的填制來記錄企業(yè)的作業(yè)行為?！　　?/pre>


內(nèi)容概要
　　《中小企業(yè)“必備”系列：中小企業(yè)行政管理制度范本與表格大全》主要闡述了中小企業(yè)行政管理制度、表格設(shè)計(jì)的依據(jù)和要求，以及如何設(shè)計(jì)與管理，但書中介紹的制度與表格范本又不是傳統(tǒng)的制度模板，而是根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，完全參照ISO 9001：2008質(zhì)量管理體系的要求來設(shè)計(jì)的操作文件，真正使得企業(yè)內(nèi)“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有依據(jù)”，標(biāo)準(zhǔn)就是制度化的管理，依據(jù)就是填制可追溯的表格記錄?！　　吨行∑髽I(yè)“必備”系列：中小企業(yè)行政管理制度范本與表格大全》實(shí)用性強(qiáng)，可供制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)等中小企業(yè)的管理者、部門主管及有志于從事中小企業(yè)管理的人士學(xué)習(xí)參考。


作者簡(jiǎn)介
　　匡五壽，高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)企業(yè)管理師，師范學(xué)院些業(yè)。曾任職于涌力塑膠電子（深圳）有限公司、日塑集團(tuán)新日力有限公司、富士康科技集團(tuán)、雅蘭仕國(guó)際（香港）有限公司行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職位。20年的企業(yè)管理活動(dòng)中，在人力資源規(guī)劃、人才梯隊(duì)建設(shè)、薪酬體系建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、大型活動(dòng)組織策劃、管理成本控制、安全管理、辦公事務(wù)管理等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論見解.具備了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人所必需的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。


書籍目錄
導(dǎo)讀 管理制度與表格的設(shè)計(jì)一、管理制度的設(shè)計(jì)與管理二、管理表格的設(shè)計(jì)與管理第一章 行政管理體系與職責(zé)規(guī)范第一節(jié) 企業(yè)行政管理體系一、企業(yè)行政管理的含義二、企業(yè)行政管理的職能三、企業(yè)行政管理的特點(diǎn)四、企業(yè)行政管理過程五、企業(yè)行政管理體系第二節(jié) 行政部門的組建一、行政部的主要職責(zé)二、行政部與其他部門的關(guān)系三、行政部的組織架構(gòu)第三節(jié) 行政崗位職責(zé)規(guī)范一、行政經(jīng)理崗位職責(zé)二、行政主管崗位職責(zé)三、前臺(tái)（總機(jī)）文員崗位職責(zé)四、保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)五、門衛(wèi)值班保安員崗位職責(zé)六、車間巡邏保安員崗位職責(zé)七、車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)八、小車司機(jī)崗位職責(zé)九、貨車司機(jī)崗位職責(zé)十、清潔領(lǐng)班崗位職責(zé)十一、清潔員崗位職責(zé)十二、食堂管理員崗位職責(zé)十三、食堂工作人員崗位職責(zé)十四、宿舍管理員崗位職責(zé)十五、宿舍長(zhǎng)崗位職責(zé)第二章 印信管理第一節(jié) 印信管理制度一、公司印信管理規(guī)定二、公司印鑒管理規(guī)定三、印信使用管理制度四、公司證照管理制度第二節(jié) 印信管理表格一、外借印章、企業(yè)檔案申請(qǐng)表二、公司印信使用、刻制、法人代表簽名申請(qǐng)表三、印章管理臺(tái)賬（發(fā)票專用章）四、印章管理臺(tái)賬（法人私章）五、印章留樣匯總記錄表六、用印申請(qǐng)單七、印章使用登記簿八、印章保管人責(zé)任狀九、公章保管委托書十、合同專用章保管委托書十一、印章借用、托管登記表第三章 文書檔案管理第四章 會(huì)議管理制度與表格第五章 值班管理制度與表格第六章 保密管理制度與表格第七章 安全管理制度與表格第八章 衛(wèi)生環(huán)境管理制度與表格第九章 車輛管理制度與表格第十章 辦公設(shè)備用品管理制度與表格第十一章 員工食宿管理制度與表格第十二章 行政事務(wù)管理制度與表格第十三章 郵件收發(fā)管理制度與表格第十四章 員工活動(dòng)管理制度與表格第十五章 企業(yè)文化建設(shè)管理制度與表格


章節(jié)摘錄
　?。ㄋ模┕芾碇贫仍O(shè)計(jì)考慮的因素　　企業(yè)在制定企業(yè)制度時(shí)應(yīng)該考慮一個(gè)根本性的因素——員工以及員工的需求。那么在考慮人的因素時(shí)應(yīng)注意哪些方面的因素呢？　　1.考慮員工的基本素質(zhì)狀況　　很多制度規(guī)定了管理活動(dòng)中的權(quán)限，也就是權(quán)力在不同的管理層次、不同人員之間的分配。這種權(quán)力的分配并不是簡(jiǎn)單地按照一定的管理學(xué)法則來實(shí)現(xiàn)的，而是要切實(shí)地考慮現(xiàn)有員工的狀況。一個(gè)組織集權(quán)與分權(quán)的程度取決于權(quán)力承擔(dān)者的素質(zhì)狀況。一般來說，傾向于將較多的權(quán)力交給能力較強(qiáng)的中堅(jiān)人員，這樣有助于保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于目前能力不足的管理人員，則一方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)，一方面通過上級(jí)對(duì)他們的指導(dǎo)逐步將權(quán)力移交給他們，最終實(shí)現(xiàn)充分授權(quán)?！　?.考慮當(dāng)前人員管理存在的問題　　一些制度的制定目的就在于解決管理中出現(xiàn)的與員工有關(guān)的問題，對(duì)員工的行為進(jìn)行約束與規(guī)范。比如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有些人總是在會(huì)議中遲到、早退席，這就需要制定相應(yīng)的會(huì)議考勤管理制度對(duì)員工的行為進(jìn)行約束?！　?.考慮員工的未來發(fā)展　　考慮員工的未來發(fā)展并不等于要簡(jiǎn)單適應(yīng)和遷就現(xiàn)有員工，通常的解決方案是“老人老辦法，新人新辦法”。企業(yè)制度在今天是企業(yè)發(fā)展的助推劑，明天就有可能成為絆腳石。因此制度必須不斷創(chuàng)新，一方面不斷地適應(yīng)人才，另一方面也要適應(yīng)外部環(huán)境的變化?！　。ㄎ澹┕芾碇贫鹊挠行?zhí)行　　越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)管理制度的制定，但是，普遍存在的問題是，制度并不能真正有效發(fā)揮作用。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，制度往往形式化，制定一套現(xiàn)代管理制度體系只是為企業(yè)穿上現(xiàn)代管理的華麗外衣。真要逐步改善企業(yè)的內(nèi)部管理水平，必須讓制度發(fā)揮作用。影響企業(yè)管理制度能否發(fā)揮作用的主要因素和可用的改進(jìn)措施如下?！　　?/pre>








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