崗位員工管理-企業(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)實(shí)施方案

內(nèi)容概要

　　員工崗位職責(zé)管理處于整個人力資源流程的開始部分，它決定著一個員工進(jìn)入公司后的后繼表現(xiàn)和績效，需要企業(yè)有一套規(guī)范的程序和量化的標(biāo)準(zhǔn)，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略和新員工的具體工作結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)劣勢和個性特征，給員工以明確的工作目標(biāo)和方向，避免其在忙碌中不知所措，造成企業(yè)資源和個人精力的浪費(fèi)?！镀髽I(yè)規(guī)范化管理系統(tǒng)實(shí)施方案?崗位員工管理》是一部關(guān)于企業(yè)員工崗位職責(zé)管理的指導(dǎo)用書，內(nèi)容包括員工崗位管理實(shí)施的思路、員工崗位管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)、員工崗位管理規(guī)范化實(shí)施的方法等，適合企業(yè)管理人員參考學(xué)習(xí)。

作者簡介

　　舒化魯，著名管理學(xué)家，企業(yè)規(guī)范化管理理論方法體系創(chuàng)建人，山東財(cái)經(jīng)大學(xué)研究員。1956年生于屈原故里湖北省秭歸縣。中南財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士研究生畢業(yè)，從事企業(yè)規(guī)范化管理研究近30年。公開發(fā)表論文100余篇，完成省部級以上課題6個，公開出版專著13部。他把源于西方的管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、價值工程理論與華夏文化精髓相結(jié)合，創(chuàng)建了獨(dú)樹一幟的舒氏管理學(xué)理論。他在企業(yè)管理咨詢實(shí)踐過程中研究管理學(xué)理論，在管理學(xué)理論研究過程中探索發(fā)展企業(yè)管理實(shí)施的技術(shù)方法，由此獨(dú)創(chuàng)了一套系統(tǒng)完整且行之顯效的企業(yè)規(guī)范化管理理論和技術(shù)方法體系。他所服務(wù)過的代表性客戶：廣西電網(wǎng)、遼寧電力、安徽電力、甘肅電力、豐城電廠、清江水電、中電財(cái)、蒼梧電業(yè)、兗礦集團(tuán)、匯森煤業(yè)、濰百集團(tuán)、比優(yōu)特集團(tuán)、濟(jì)南二機(jī)、環(huán)宇集團(tuán)、長城集團(tuán)、日泰集團(tuán)、長天藥業(yè)、鄭州卷煙、包頭鋼鐵、中遠(yuǎn)散貨、(挪)斯考根、天發(fā)集團(tuán)、中信建設(shè)、中鐵十四局、中建八局、正元化工、濟(jì)南化纖、冶金研究總院等。

書籍目錄

第一篇　崗位員工管理規(guī)則化實(shí)施的思路
　第一章　崗位員工管理必須有的理念
　　一、崗位員工的本質(zhì)特性及其管理的內(nèi)容
　　二、員工永遠(yuǎn)是企業(yè)輝煌的根據(jù)
　　三、市場競爭，最終是員工的比拼
　　四、有人者輸不久，無人者贏不長
　　五、律人之道：天之無恩而大恩生
　　六、對于下屬員工要多給機(jī)會
　第二章　崗位員工管理必須盯住人和目標(biāo)
　　一、國美集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略觀
　　二、成就事業(yè)，人和比天時、地利更重要
　　三、人和的基礎(chǔ)：嚴(yán)于律己，寬以待人
　　四、人和的藝術(shù)：僅僅明辨必須明辨的是非
　　五、人和的關(guān)鍵：知過而不飾非
　　六、人和的梗阻：容忍偷奸?；?br />　　七、人和的技巧：六大管理方式相機(jī)而用
　　八、人和的陷阱：對員工定位失當(dāng)
　第三章　激勵是崗位員工管理的核心內(nèi)容
　　一、激勵的本質(zhì)
　　二、激勵效果分析
　　三、激勵實(shí)施的藝術(shù)
　　四、激勵實(shí)施的八條途徑
　　五、激勵機(jī)制建設(shè)的思路
　　六、企業(yè)組織內(nèi)部的五種人
　　七、企業(yè)組織內(nèi)部五種人與激勵機(jī)制的關(guān)系
　第四章　激勵機(jī)制健全，崗位員工管理才能高效
　　一、激勵機(jī)制建設(shè)必須面對和回答的問題
　　二、企業(yè)組織激勵機(jī)制的三個構(gòu)成部分
　　三、激勵實(shí)施管理的關(guān)鍵之一：對應(yīng)努力和貢獻(xiàn)
　　四、激勵實(shí)施管理的關(guān)鍵之二：不讓人逃避責(zé)任
　　五、激勵機(jī)制不是幾個激勵措施的堆砌
　第五章　員工發(fā)展管理是企業(yè)管理的永恒主題
　　一、一個具有永恒價值的案例：太陽神不再神
　　二、兩位世界級經(jīng)營大師在人事政策上的忠告
　　三、新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)發(fā)展的兩大瓶頸
　　四、企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的關(guān)系
　　五、企業(yè)現(xiàn)有人力資源開發(fā)方式的局限
　　六、員工發(fā)展上的四大惰性
　第六章　員工發(fā)展管理的實(shí)施思路
　　一、員工發(fā)展管理的內(nèi)涵
　　二、員工意志欲望的發(fā)展管理
　　三、員工興趣偏好的發(fā)展管理
　　四、員工知識技能的發(fā)展管理
　　五、員工事業(yè)成就的發(fā)展管理
　第七章　強(qiáng)化員工績效管理
　　一、索尼久陷困境而不能自拔的深層原因
　　二、員工績效管理的內(nèi)容
　　三、面談溝通不充分難免釀成對立
　　四、績效考核面談溝通的實(shí)施思路
　　五、員工績效管理分析的實(shí)施思路
　　六、事先承諾的獎勵打不得折扣
　　七、員工績效激勵兌現(xiàn)的實(shí)施思路
第二篇　崗位員工管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)
　第一章　崗位員工管理的原則要求
　　一、關(guān)系平等原則的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　二、實(shí)施嚴(yán)肅原則的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、記錄明晰原則的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、誠實(shí)守信原則的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　五、公開透明原則的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　六、責(zé)任明確原則的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第二章　選擇聘任管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、崗位員工能力管理的內(nèi)容
　　二、選擇聘任管理的內(nèi)容
　　三、招聘計(jì)劃擬訂管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、招聘信息發(fā)布管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　五、報(bào)名初選組織管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　六、招聘面試組織管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　七、崗位員工人選確定管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　八、崗位員工選擇聘任管理必須注意的問題
　第三章　培訓(xùn)開發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、培訓(xùn)開發(fā)管理的內(nèi)容
　　二、崗前培訓(xùn)開發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、在崗培訓(xùn)開發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、離崗內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　五、離崗?fù)獬龆唐谂嘤?xùn)開發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　六、離崗?fù)獬鲩L期培訓(xùn)開發(fā)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第四章　員工發(fā)展管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、意志欲望發(fā)展管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　二、興趣偏好發(fā)展管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、知識技能發(fā)展管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、事業(yè)成就發(fā)展管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　五、員工發(fā)展管理實(shí)施過程中必須注意的問題
　第五章　愿景設(shè)計(jì)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、崗位員工意志管理的激勵環(huán)路
　　二、愿景設(shè)計(jì)管理的內(nèi)容
　　三、企業(yè)組織共同愿景設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、崗位員工個人愿景設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第六章　溝通交流管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、溝通交流的內(nèi)涵
　　二、溝通交流管理的基本要求
　　三、決策討論溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、問題商討溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　五、工作指令溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　六、工作進(jìn)程溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　七、績效考核溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　八、酬賞兌現(xiàn)溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　九、矛盾化解溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　十、情感融合溝通管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第七章　跟蹤考核管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、跟蹤考核管理的內(nèi)涵
　　二、履職跟蹤管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、績效考核管理的基本要求
　　四、績效考核標(biāo)準(zhǔn)分析設(shè)定管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　五、績效考核活動承擔(dān)主體管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　六、績效考核周期選擇設(shè)定管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　七、績效考核方法選擇管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　八、績效考核工具選擇制作管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第八章　酬賞兌現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、酬賞兌現(xiàn)管理的內(nèi)涵
　　二、企業(yè)薪酬管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、崗位角色選拔任用管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、決策制定過程參與管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第九章　崗位員工情感管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、崗位員工情感管理的內(nèi)涵
　　二、情感管理實(shí)施途徑之一：尊重人管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、情感管理實(shí)施途徑之二：信任人管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　四、情感管理實(shí)施途徑之三：關(guān)懷人管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　第十章　崗位員工情緒管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　一、崗位員工情緒管理的內(nèi)涵
　　二、情緒誘導(dǎo)管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
　　三、情緒防范管理的標(biāo)準(zhǔn)要求
第三篇　崗位員工管理規(guī)范化實(shí)施的方法
　第一章　經(jīng)濟(jì)福利激勵實(shí)施的基本方法
　　一、經(jīng)濟(jì)福利激勵的九個內(nèi)容
　　二、薪資管理政策的確立方法
　　三、薪資總額的確定方法
　　四、薪資結(jié)構(gòu)的選擇方法
　　五、薪資體系的選擇方法
　第二章　薪點(diǎn)工資實(shí)施的程序方法
　　一、確定崗位工作評價需求
　　二、確定崗位工作評價專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)
　　三、崗位工作評價知識技能培訓(xùn)
　　四、謀取在崗員工的配合和支持
　　五、收集評價要素信息
　　六、進(jìn)行崗位工作評價過程溝通
　　七、選擇確定崗位工作評價要素
　　八、界定評價要素
　　九、確定評價要素權(quán)重
　　十、劃分評價要素的水平等級
　　十一、進(jìn)行要素水平等級配分
　　十二、確定薪點(diǎn)工資方案
　　十三、制定崗位工作評價后續(xù)維護(hù)方案
　　十四、定期檢查維護(hù)崗位工作評價方案
　第三章　薪點(diǎn)工資實(shí)施的要素排序比較歸位法
　　一、收集崗位工作信息
　　二、選擇設(shè)定評價要素
　　三、確定評價要素的等級水平數(shù)
　　四、確定每個評價要素的權(quán)數(shù)
　　五、對每個評價要素的每個水平等級配分
　　六、根據(jù)不同評價要素分別對所有崗位工作進(jìn)行交替排序
　　七、歸位確定每個崗位的每個評價要素的水平等級
　　八、根據(jù)評價要素的水平等級配分計(jì)算各個崗位的薪點(diǎn)
　　九、確定企業(yè)崗位工作最高和最低工資限額，計(jì)算工資率
　　十、計(jì)算各個崗位的薪點(diǎn)工資數(shù)
　第四章　其他常見工資體系的確定方法
　　一、崗位等級工資實(shí)施操作程序
　　二、平均基礎(chǔ)工資
　　三、職務(wù)技能工資
　　四、年薪制工資
　　五、提成制工資
　　六、計(jì)件制工資
　　七、小時制工資
　第五章　獎勵工資的核定方法
　　一、獎勵工資產(chǎn)生激勵作用的三個條件
　　二、目標(biāo)鎖定法
　　三、綜合績效法
　　四、其他三種獎勵工資核定法
　第六章　其他薪資構(gòu)成部分的核定方法
　　一、附加工資的核定方法
　　二、福利保險的核定方法
　第七章　薪資支付管理方法
　　一、薪資支付的六個原則
　　二、薪資支付程序規(guī)范
　第八章　薪資方案調(diào)整操作方法
　　一、薪資方案調(diào)整的需求鑒別
　　二、薪資方案調(diào)整的三個內(nèi)容
　　三、薪資方案調(diào)整的三種方法
　　四、薪資方案調(diào)整的程序
　第九章　績效考核激勵實(shí)施的思路梳理
　　一、績效考核的五大常規(guī)問題
　　二、績效考核具有激勵作用的前提：達(dá)成“十字標(biāo)準(zhǔn)”
　　三、突破上司主管的主觀偏見局限的途徑
　第十章　目標(biāo)化管理法
　　一、目標(biāo)化管理法與一般目標(biāo)管理法的區(qū)別
　　二、目標(biāo)選擇激勵的思路和方法
　　三、目標(biāo)族系分析
　　四、崗位員工績效絕對成績計(jì)算方法
　　五、一般性質(zhì)崗位員工目標(biāo)考核絕對成績計(jì)算模型及分析
　　六、特殊性質(zhì)崗位員工目標(biāo)考核絕對成績計(jì)算模型
　　七、崗位員工績效特征得分的計(jì)算
　　八、目標(biāo)化管理法操作的七步程序
　第十一章　用戶評價法
　　一、用自己的錢投票評價，不會有虛假的高評價
　　二、用戶評價法的成功實(shí)踐舉例
　　三、用戶關(guān)系分析確定
　　四、職責(zé)權(quán)重確定
　　五、用戶評價登記
　　六、履職人員績效自我總結(jié)評價
　　七、審核確定績效得分
　第十二章　質(zhì)證舉證法
　　一、質(zhì)證舉證法的三大優(yōu)點(diǎn)
　　二、質(zhì)證舉證法操作的五個要點(diǎn)
　　三、質(zhì)證舉證法實(shí)施的11步程序
　第十三章　問題清算法
　　一、問題清算法的五個優(yōu)點(diǎn)
　　二、問題清算法操作的十個要點(diǎn)
　　三、問題清算法績效考核成績計(jì)算模型
　　四、問題清算法實(shí)施的十步程序
　第十四章　問題查尋統(tǒng)計(jì)法
　　一、問題查尋統(tǒng)計(jì)法的四個優(yōu)點(diǎn)
　　二、實(shí)施操作的七個要點(diǎn)
　　三、問題查尋統(tǒng)計(jì)法績效考核成績計(jì)算模型
　　四、實(shí)施操作的十步程序
　第十五章　崗位員工發(fā)展管理的十種方法
　　一、崗位員工簡歷管理法
　　二、崗位關(guān)聯(lián)輪換管理法
　　三、人力規(guī)劃對應(yīng)法
　　四、時尚營造法
　　五、價值強(qiáng)化法
　　六、比賽競技法
　　七、創(chuàng)業(yè)鼓勵法
　　八、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)法
　　九、金手銬控制法
　　十、目標(biāo)強(qiáng)化法
　第十六章　崗位員工發(fā)展管理的實(shí)施程序
　　一、崗位員工發(fā)展管理目標(biāo)確定階段的工作
　　二、選擇實(shí)施方法，組織實(shí)施階段的工作
　　三、完善崗位員工發(fā)展管理規(guī)則階段的工作
參考文獻(xiàn)
后記

章節(jié)摘錄

　　五、律人之道：天之無恩而大恩生　　律，即約束，是管理實(shí)施的六大方式之一。對于任何性質(zhì)的組織而言，管理實(shí)施中都必須有約束方式的運(yùn)用。所以，進(jìn)行崗位員工管理，往往要對下屬員工中偷奸耍滑、不守組織運(yùn)行規(guī)則的人進(jìn)行懲處，包括扣減工資、降低職務(wù)，甚至開除走人。　　對不守組織運(yùn)行規(guī)則的成員實(shí)施懲處，任何一個主管都可能會感到于心不忍，難為情，往往不免遷就寬容，尤其是對于關(guān)系和自己比較親近的成員。他們這樣做實(shí)際上是沒有弄明白“恩”與“害”之間的關(guān)系。，　　《黃帝陰符經(jīng)》明確指出：“天之無恩而大恩生，恩生于害，害生于恩?！薄　?yán)師厲罰出賢人，慈母寵慣養(yǎng)罪人。這是人的教育成長過程中的一個普遍規(guī)律。嚴(yán)厲的教育約束才能把人培養(yǎng)成賢德之人，相反，嬌慣卻會坑害被嬌慣的對象。嚴(yán)是害，但對被嚴(yán)教者而言卻是利、是恩。嬌慣是恩、是愛，但這種恩和愛卻直接使被嬌慣的人好逸惡勞，為所欲為，不知約束，最終進(jìn)入社會后，為非作歹，被人唾棄。這則是害了。　　所以對于員工的管理必須嚴(yán)，嚴(yán)是對企業(yè)組織的負(fù)責(zé)，更是對崗位員工個人的負(fù)責(zé)、對社會的負(fù)責(zé)。一個主管要對下屬員工負(fù)責(zé)，就必須基于這一理念進(jìn)行思考。只要出于公心，真心站在企業(yè)發(fā)展的角度思考問題，持對下屬員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，對下屬員工嚴(yán)加管束，你就完全可以理直氣壯地嚴(yán)格管理。不要怕得罪人，否則不僅僅是得罪人，更是陷害人?！　≡诖擞泻苤匾囊稽c(diǎn)要注意，這就是管束員工不能出于自己個人利益的考慮。如果有個人利益關(guān)系摻雜在其中，這種從嚴(yán)管理無論最終結(jié)果如何，都難以得到被管束對象的認(rèn)同，甚至從情感上給對方造成傷害，讓對方記恨一輩子。并且只要是出于公心，就可以理直氣壯地對下屬員工實(shí)施管束，明確告訴對方，對對方的嚴(yán)，是對企業(yè)組織的負(fù)責(zé)，更是對下屬員工個人的負(fù)責(zé)。確立并貫徹r這種理念，對下屬員工的嚴(yán)管，也就不會激發(fā)對立和沖突?！　ο聦賳T工沒有管束不行，但這種管束必須站在對下屬員工負(fù)責(zé)的立場上來實(shí)施。只有這樣才能保證管束不會損害成事的人和條件的創(chuàng)造，同時又有助于推動這一條件的創(chuàng)造?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　本書是對當(dāng)代世界上最優(yōu)秀企業(yè)的管理實(shí)施措施和辦法的總結(jié)，是在運(yùn)用我國古代豐富的管理思想理論的基礎(chǔ)上完成的，超越了具體企業(yè)的具體經(jīng)驗(yàn)的限制，從而使之不僅體系完整，而且具有充分的現(xiàn)實(shí)可操作性?！　　袊?jīng)濟(jì)學(xué)家 李京文院士　　　　作者把王道的德治化做了企業(yè)謀求基業(yè)長青、經(jīng)久輝煌的具體操作思路和方法，實(shí)為難能可貴。他在新書中，不僅把謀求管理者與被管理者之間關(guān)系的和諧直接作為管理本身必須達(dá)成的基本目標(biāo)，并且提出了達(dá)成這種和諧關(guān)系的具體思路和方法，以及實(shí)施的具體行為標(biāo)準(zhǔn)?！　　袊焦芾泶髱?曾仕強(qiáng)教授　　　　作者靜下心來，獨(dú)辟蹊徑，在介紹西方企業(yè)管理理論和方法的同時，深入企業(yè)管理的實(shí)踐，聯(lián)系我國企業(yè)管理的實(shí)際，融合我國古代豐富的管理思想，完成了具有我國特色的企業(yè)管理研究方法和理論構(gòu)建的科研工程，令人感到欣慰和鼓舞?！　　袊嗣翊髮W(xué)商學(xué)院 徐二明教授　　　　舒化魯先生是我國企業(yè)規(guī)范化管理的權(quán)威專家，他把企業(yè)管理研究和企業(yè)管理咨詢服務(wù)高度統(tǒng)一起來，在研究探索中為企業(yè)提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)，又在咨詢服務(wù)中豐富了企業(yè)管理的理論和方法研究……從實(shí)踐中來，又到實(shí)踐中去，取得了國內(nèi)企業(yè)管理界少有的豐碩成果?！　　袊芾砼嘤?xùn)專家 余世維博士


編輯推薦
　　中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，李京文院士，中國式管理大師，曾仕強(qiáng)教授。中國人民大學(xué)商學(xué)院，徐二明教授。中國著名管理培訓(xùn)專家，余世維博士一致推薦。





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