自主變革的基石

前言

　　隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的快速變化和需求的增加，帶動了企業(yè)管理上的變革，信息化在變革中的作用也越來越重要。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)需求增多和不同應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)使用，而這些應(yīng)用是獨立的、沒有關(guān)聯(lián)的，因此就逐漸形成了企業(yè)的“信息孤島”。解決“信息孤島”，已經(jīng)成為企業(yè)管理變革重中之重。我們需要一套完整的架構(gòu)思想來改變并解決企業(yè)的“信息孤島”，而SOA（它是面向服務(wù)架構(gòu)的英文縮寫）的誕生正是為了企業(yè)徹底解決“信息孤島”問題?！　∫羁陶J(rèn)識SOA，我們就需要脫離IT的范疇來看SOA。SOA反映的是什么理念？什么思想？有一次，我參加一位太極拳大師的講座，他說：如果你能理解“心志要到，招式要對，氣血要通，快速適應(yīng)變化，四兩撥千斤”的思想，你就能練好太極拳。我經(jīng)過仔細(xì)琢磨，領(lǐng)悟到這幾句話正是SOA的根本。第一，心志要到。 要練好“太極拳”就要沒有雜念。SOA也是一樣，要做好SOA，心志也要到。不是為了跟風(fēng)，不是為了隨大流，就是為了做好SOA。　　第二，招式要對。太極拳里有不同的招式，例如白鶴亮翅、單鞭、野馬分鬃等等，把這些招式以不同的次序連起來，就是一個太極拳的套路。在SOA中，每一個業(yè)務(wù)單元對應(yīng)一個服務(wù)，把這些服務(wù)連起來以后，它就是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。正如太極拳中的招式可能被重復(fù)使用一樣，SOA的服務(wù)也是可以被重復(fù)使用的。重用是SOA最根本一個思想。 重用有什么作用呢？重用可以減少投資，即它可以很快的把原來做的系統(tǒng)利用起來，充分利用原來的投入和IT資產(chǎn)。第三，氣血要通?！疤壢弊钪匾氖菤庋?。氣血通很重要，因為它對人的生命至關(guān)重要。SOA也是一樣，IT系統(tǒng)也是有生命的。它的生命是什么？它的生命是信息的流動，信息在不同系統(tǒng)之間的流動。SOA的關(guān)鍵是要有連通性，即不同系統(tǒng)、不同應(yīng)用之間的互聯(lián)互通。第四就是快速適應(yīng)變化。太極拳一般不主動出擊，而是隨對手的變化而變化，等到對手重心不穩(wěn)時，輕輕一擊，便可打倒對手，真可謂是“四兩撥千斤”。SOA具有靈活的架構(gòu)，非常適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化。可以說SOA快速適應(yīng)變化的思想和太極拳的思想是一脈相承的。最后是整合。中國的武術(shù)大家們常常會學(xué)習(xí)各種拳路，使自己武功高強。這個整合各路武功的思想和SOA的整合思想是也一樣的。SOA整合各種資源，整合各種的流程，內(nèi)部的、外部的、新的、舊的?！按蟮乐梁啞保琒OA它就是一種思想，就如“太極拳”一樣，它在里面蘊涵了的一些我國道家的根本哲學(xué)思想?！　∥液捅緯鴥晌蛔髡呦嘧R源于在重慶實施的SOA項目。我曾多次在重慶、青海、北京等地與兩位作者相見，一起探討SOA如何在制造行業(yè)落地。中國的制造行業(yè)，信息化程度和美國、西歐等先進國家相比，還有很長的路要走。本書所講述的制造行業(yè)的信息化和企業(yè)轉(zhuǎn)型對中國制造行業(yè)意義非常重大。兩位作者都是我國制造行業(yè)的信息化和企業(yè)轉(zhuǎn)型的專家和實踐者，他們的經(jīng)驗和專業(yè)知識對各位致力于我國制造行業(yè)的信息化建設(shè)的讀者們是非常寶貴的。我能應(yīng)邀為本書寫序是一個我深感榮幸的事情。我也特別向讀者大力推薦本書，并且堅信各位讀者一定會從本書得到制造行業(yè)信息化和轉(zhuǎn)型的真諦。

內(nèi)容概要

　　隨著我國制造業(yè)的迅猛發(fā)展，很多企業(yè)都在推行戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理、績效管理、項目管理和知識管理等各種全新的管理模式，面向服務(wù)架構(gòu)（soa）的新一代系統(tǒng)整合方法也在逐步形成，跨平臺實現(xiàn)界面整合、數(shù)據(jù)整合，以及流程整合的技術(shù)條件已經(jīng)具備。如何才能確保這些全新的系統(tǒng)技術(shù)有機地融入企業(yè)現(xiàn)有的管理體系之中？《自主變革的基石制造企業(yè)管理技術(shù)及soa實踐》通過介紹以業(yè)務(wù)架構(gòu)分析為基礎(chǔ)的四種全新的基礎(chǔ)管理模式，具體地闡述了這個問題。這四個管理模式即基于界面整合的企業(yè)信息門戶管理、基于流程整合的業(yè)務(wù)協(xié)同管理、基于數(shù)據(jù)整合的主數(shù)據(jù)管理，以及基于商業(yè)智能技術(shù)的可視化管理。
　　作者根據(jù)多年的摸索總結(jié)和實戰(zhàn)經(jīng)驗，對企業(yè)管理提出了全新的思考?！蹲灾髯兏锏幕圃炱髽I(yè)管理技術(shù)及soa實踐》觀點獨特，案例真實，且不乏拓展思路的全新創(chuàng)意。如果你正為提升企業(yè)自主變革能力而困惑，或者正為如何最大限度地發(fā)揮系統(tǒng)整合的價值而苦惱，則不妨打開《自主變革的基石制造企業(yè)管理技術(shù)及soa實踐》，與作者進行直接交流，將使你茅塞頓開。

書籍目錄

第1章 關(guān)于管理技術(shù)定義的探討
　1.1 管理技術(shù)的概念
　　1.1.1 管理技術(shù)的基本概念
　　1.1.2 關(guān)于管理技術(shù)概念的發(fā)散性思考
　1.2 管理技術(shù)的分類
　　1.2.1 主觀影響類管理技術(shù)
　　1.2.2 業(yè)務(wù)架構(gòu)分析類管理技術(shù)
　1.3 管理技術(shù)的發(fā)展階段
　　1.3.1 專業(yè)化管理和單一系統(tǒng)時代
　　1.3.2 業(yè)務(wù)協(xié)同管理和系統(tǒng)整合時代
　1.4 現(xiàn)代管理技術(shù)的發(fā)展方向
　　1.4.1 推動創(chuàng)新管理、營造創(chuàng)新體制
　　1.4.2 消除溝通瓶頸、提升協(xié)同能力
第2章 制造業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)分析和設(shè)計
　2.1 企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)概述
　　2.1.1 典型業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)組件的定義
　　2.1.2 業(yè)務(wù)架構(gòu)圖
　2.2 企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)分析的目的
　　2.2.1 營造創(chuàng)新氛圍、打造龍虎團隊
　　2.2.2 動態(tài)管理規(guī)劃、靈活應(yīng)對變革
　　2.2.3 自主設(shè)定目標(biāo)、推動業(yè)務(wù)發(fā)展
　2.3 企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)分析的基本分類
　　2.3.1 典型業(yè)務(wù)組件構(gòu)成缺陷分析
　　2.3.2 典型業(yè)務(wù)的熱點分析
　　2.3.3 業(yè)務(wù)組件的外特性分析
　2.4 業(yè)務(wù)流程分析
　　2.4.1 流程分析前的準(zhǔn)備工作
　　2.4.2 流程分析方法
　2.5 業(yè)務(wù)架構(gòu)分析的輸出和應(yīng)用分類
　　2.5.1 一張重新調(diào)整后（或新建的）的典型業(yè)務(wù)架構(gòu)圖
　　2.5.2 一套熱點組件特性分析結(jié)論表
　　2.5.3 一套流程分析圖表
　2.6 培養(yǎng)企業(yè)自己的業(yè)務(wù)架構(gòu)分析人員的方法
　　2.6.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)分析人員的知識和技能結(jié)構(gòu)
　　2.6.2 企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)分析人員的培養(yǎng)方法
第3章 制造業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)分析和設(shè)計
　3.1 系統(tǒng)架構(gòu)的自然演變
　　3.1.1 利用各種技術(shù)克服距離和空間障礙的溝通時代
　　3.1.2 單一系統(tǒng)時代和單一系統(tǒng)快速發(fā)展的后遺癥
　　3.1.3 系統(tǒng)整合的初級階段（p2p/eai）
　　3.1.4 面向服務(wù)的系統(tǒng)整合階段（soi/soa）
　3.2 soa基本概念介紹
　　3.2.1 對soa的理解
　　3.2.2 對soa工具平臺的理解
　　3.2.3 soa對企業(yè)的重要性
　　3.2.4 soa架構(gòu)的設(shè)計、規(guī)劃和管理
　3.3 業(yè)務(wù)人員如何理解面向服務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)
　　3.3.1 系統(tǒng)服務(wù)和服務(wù)粒度的概念
　　3.3.2 面向服務(wù)的架構(gòu)
　　3.3.3 服務(wù)封裝
　　3.3.4 松耦合組件開發(fā)方式
　　3.3.5 實現(xiàn)面向服務(wù)架構(gòu)的靈活性
　3.4 系統(tǒng)架構(gòu)分析的基本概念
　　3.4.1 系統(tǒng)架構(gòu)分析
　　3.4.2 系統(tǒng)架構(gòu)分析的主要內(nèi)容分類
　　3.4.3 服務(wù)組件的通用化管理
　3.5 系統(tǒng)功能組件能力分析入門
　　3.5.1 系統(tǒng)功能能力分析前的準(zhǔn)備工作
　　3.5.2 系統(tǒng)功能組件能力分析的主要對象
　　3.5.3 系統(tǒng)功能組件能力分析的典型方法
第4章 獲取企業(yè)業(yè)務(wù)最佳實踐模式
　4.1 消除最佳實踐模式的光環(huán)
　　4.1.1 業(yè)務(wù)的最佳實踐模式
　　4.1.2 獲取業(yè)務(wù)的最佳實踐模式
　　4.1.3 體育運動能力管理的提示
　4.2 業(yè)務(wù)架構(gòu)改進規(guī)劃動態(tài)管理的目的
　　4.2.1 管理技術(shù)能力提升的“路線規(guī)劃圖”
　　4.2.2 管理技術(shù)能力的提升目標(biāo)能適時而變
　　4.2.3 和基礎(chǔ)管理技術(shù)相關(guān)的預(yù)算投入也相對透明、可控
　　4.2.4 忽視基礎(chǔ)管理的抱怨和困惑自然隨風(fēng)而散
　4.3 業(yè)務(wù)架構(gòu)改進規(guī)劃的編制和管理方法
　　4.3.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)改進規(guī)劃的編制要點
　　4.3.2 業(yè)務(wù)架構(gòu)改進規(guī)劃的管理要點
　4.4 影響業(yè)務(wù)架構(gòu)改進規(guī)劃有效性的各種因數(shù)
　　4.4.1 組織機構(gòu)頻繁變更的影響
　　4.4.2 跨部門制定規(guī)則和監(jiān)督實施授權(quán)不充分的影響
　　4.4.3 以部門業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的推動方式的影響
　　4.4.4 以it部門為主的推動方式的影響
　　4.4.5 執(zhí)行力、協(xié)作意識薄弱造成的影響
　4.5 規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)和時機
　　4.5.1 年度目標(biāo)和年度經(jīng)營方針變更
　　4.5.2 部門年度改進目標(biāo)的影響
　　4.5.3 重大投訴和改善提案的對應(yīng)方式
　　4.5.4 其他環(huán)境條件發(fā)生變更
第5章 界面整合和門戶管理
　5.1 溝通需求的自然反應(yīng)
　　5.1.1 企業(yè)信息門戶
　　5.1.2 企業(yè)信息門戶技術(shù)的主要應(yīng)用
　5.2 企業(yè)信息門戶的主要特征
　　5.2.1 界面設(shè)計個性化
　　5.2.2 系統(tǒng)集成框架化
　　5.2.3 服務(wù)定制客戶化
　　5.2.4 服務(wù)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化
　　5.2.5 信息交流互動化（web 2.0）
　5.3 企業(yè)信息門戶的價值分析
　　5.3.1 企業(yè)信息門戶開發(fā)的直接經(jīng)濟效益
　　5.3.2 企業(yè)信息門戶開發(fā)的間接效益
　5.4 企業(yè)信息門戶的應(yīng)用策劃和管理
　　5.4.1 企業(yè)信息門戶應(yīng)用策劃
　　5.4.2 企業(yè)信息門戶的日常管理
第6章 流程整合和業(yè)務(wù)協(xié)同管理
　6.1 辦公流程的自然進化
　　6.1.1 紙質(zhì)表單和人工流程
　　6.1.2 電子表單和郵件流程
　　6.1.3 文本格式表單和oa流程
　　6.1.4 數(shù)字表單和單一系統(tǒng)作業(yè)流程
　　6.1.5 數(shù)字表單和協(xié)同作業(yè)流程
　6.2 流程整合的基礎(chǔ)條件
　　6.2.1 管理創(chuàng)新氛圍的影響
　　6.2.2 導(dǎo)入流程整合工具平臺
　　6.2.3 掌握流程系統(tǒng)整合的分析要點
　　6.2.4 關(guān)于業(yè)務(wù)協(xié)同流程系統(tǒng)的運行管理
　6.3 制造業(yè)典型協(xié)同流程簡介
　　6.3.1 企業(yè)級產(chǎn)品開發(fā)協(xié)同流程
　　6.3.2 產(chǎn)品開發(fā)項目管理類協(xié)同流程
　　6.3.3 成本戰(zhàn)略管理類協(xié)同流程
　　6.3.4 知識管理類協(xié)同流程
　　6.3.5 經(jīng)營決策類協(xié)同流程
　6.4 制造業(yè)協(xié)同流程系統(tǒng)實施難點淺析
　　6.4.1 常規(guī)業(yè)務(wù)和項目業(yè)務(wù)流程的區(qū)分管理
　　6.4.2 零件對象和表單關(guān)系的自由定義功能
　　6.4.3 處理組織或人員和業(yè)務(wù)對象關(guān)系的動態(tài)管理
　　6.4.4 流程變更及時應(yīng)對的技術(shù)瓶頸
　　6.4.5 流程規(guī)則系統(tǒng)化的綜合影響
　6.5 業(yè)務(wù)協(xié)同管理
　　6.5.1 構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同管理體系
　　6.5.2 建立業(yè)務(wù)協(xié)同管理的運作機制
　　6.5.3 制造業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同管理課題
　　6.5.4 協(xié)同管理和企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系
第7章 數(shù)據(jù)整合和主數(shù)據(jù)管理
　7.1 數(shù)據(jù)整合的目標(biāo)
　　7.1.1 數(shù)據(jù)整合和工作效率的關(guān)系
　　7.1.2 數(shù)據(jù)整合和資源共享的關(guān)系
　　7.1.3 數(shù)據(jù)整合和業(yè)務(wù)績效評價的關(guān)系
　　7.1.4 數(shù)據(jù)整合和業(yè)務(wù)協(xié)同控制能力的關(guān)系
　　7.1.5 數(shù)據(jù)整合和經(jīng)營決策能力的關(guān)系
　7.2 制造業(yè)數(shù)據(jù)整合的三個階段
　　7.2.1 數(shù)據(jù)整合的第一階段
　　7.2.2 數(shù)據(jù)整合的第二階段
　　7.2.3 數(shù)據(jù)整合的第三階段
　7.3 主數(shù)據(jù)管理方法簡介
　　7.3.1 主數(shù)據(jù)概述
　　7.3.2 制造業(yè)主數(shù)據(jù)分析
　　7.3.3 主數(shù)據(jù)管理
　　7.3.4 主數(shù)據(jù)管理應(yīng)用案例解析
　7.4 面向服務(wù)數(shù)據(jù)組件的特點
　　7.4.1 數(shù)據(jù)服務(wù)的自主性
　　7.4.2 數(shù)據(jù)服務(wù)的及時性
　　7.4.3 數(shù)據(jù)服務(wù)組件的重用性
　　7.4.4 數(shù)據(jù)服務(wù)組件的可管理性
　7.5 克服數(shù)據(jù)整合的瓶頸
　　7.5.1 克服單一系統(tǒng)數(shù)據(jù)差異造成的技術(shù)障礙
　　7.5.2 克服業(yè)務(wù)過程數(shù)據(jù)采集的技術(shù)瓶頸
　　7.5.3 克服跨平臺數(shù)據(jù)整合過程中的業(yè)務(wù)瓶頸
　　7.5.4 克服戰(zhàn)略指標(biāo)多階次構(gòu)成分析能力不足的問題
第8章 商業(yè)智能和可視化管理
　8.1 bi技術(shù)和可視化管理
　　8.1.1 bi技術(shù)概述
　　8.1.2 可視化管理
　　8.1.3 bi技術(shù)和可視化管理的區(qū)別
　8.2 可視化管理定義的展開說明
　　8.2.1 可視化管理的具體作用
　　8.2.2 可視化管理的四個對象類型
　　8.2.3 可視化數(shù)據(jù)的影響力和主要特性
　　8.2.4 可視化數(shù)據(jù)管理機制簡介
　8.3 作業(yè)內(nèi)容的可視化管理
　　8.3.1 作業(yè)內(nèi)容數(shù)據(jù)的基本構(gòu)成和實例分析
　　8.3.2 作業(yè)內(nèi)容數(shù)據(jù)的采集方法
　8.4 績效的可視化管理
　　8.4.1 企業(yè)績效指標(biāo)數(shù)據(jù)的能力管理特征
　　8.4.2 有效的績效指標(biāo)狀態(tài)監(jiān)控機制和手段
　　8.4.3 實現(xiàn)績效指標(biāo)可視化的基本步驟
　　8.4.4 實現(xiàn)績效指標(biāo)可視化管理的實施要點簡介
　8.5 執(zhí)行力的可視化管理
　　8.5.1 執(zhí)行力可視化管理的目的
　　8.5.2 執(zhí)行力可視化的主要內(nèi)容
　8.6 知識貢獻的可視化管理
　　8.6.1 知識貢獻的定義方法
　　8.6.2 知識貢獻項目的分類
　　8.6.3 如何獲取知識貢獻的量化數(shù)據(jù)
　　8.6.4 知識管理成果的主要應(yīng)用
第9章 制造業(yè)系統(tǒng)管理技術(shù)發(fā)展展望
　9.1 智能化辦公的潛力
　　9.1.1 少人化課題
　　9.1.2 智能辦公的新思路
　　9.1.3 無線化辦公的潛力
　9.2 可視化辦公的發(fā)展前景
　　9.2.1 績效、執(zhí)行力及知識貢獻評價的數(shù)字化
　　9.2.2 業(yè)務(wù)過程控制的數(shù)字化
　　9.2.3 經(jīng)營戰(zhàn)略決策信息艙技術(shù)的實用化
　9.3 協(xié)同管理技術(shù)的發(fā)展方向
　　9.3.1 系統(tǒng)唯一化的設(shè)想
　　9.3.2 短平快的流程
　　9.3.3 流程及規(guī)則調(diào)整的自動仿真和自主部署
　　9.3.4 無縫的集團協(xié)同管理
　9.4 智能化決策的遐想
　　9.4.1 突破智能化決策的業(yè)務(wù)和技術(shù)瓶頸
　　9.4.2 業(yè)務(wù)危機防范類智能決策流程
　　9.4.3 業(yè)務(wù)能力評價類智能決策流程
　　9.4.4 經(jīng)營戰(zhàn)略類智能決策流程
結(jié)束語

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