冷讀術(shù)

前言

對(duì)于心理學(xué)來說，用于改善人際關(guān)系可謂是它最突出的作用之一。然而，許多心理學(xué)書籍除了提供一些專業(yè)的知識(shí)介紹外，并不能為大家提供更為準(zhǔn)確和有效的應(yīng)用技巧，這實(shí)在是一種遺憾。針對(duì)心理學(xué)如何有效地應(yīng)用于人際交往中，日本的石井裕之老師發(fā)展了一套更為實(shí)用的溝通技術(shù)——冷讀術(shù)。它指“在事先沒有準(zhǔn)備的情況之下，讀取對(duì)方的心理，并預(yù)言未來的事”。通過這樣的交流，即可達(dá)到瞬間贏得對(duì)方信任的目的。我國讀者對(duì)于這一技術(shù)，在各個(gè)網(wǎng)站、論壇眾說紛紜，一些讀者的研發(fā)和體驗(yàn)精神更是讓人欽佩。即便如此，這門技術(shù)在國內(nèi)的普及和應(yīng)用還是十分狹窄，并不為廣大心理學(xué)愛好者及人際交往困惑者所熟知，更不用說熟練應(yīng)用了。抱著學(xué)以致用的目的，筆者在長期研究應(yīng)用心理學(xué)的基礎(chǔ)上，對(duì)冷讀術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)化地學(xué)習(xí)和理解。在這門人際交往的技術(shù)中，“冷讀術(shù)”只是一個(gè)概念，它的本質(zhì)仍然是一些讀心、誘導(dǎo)、催眠等心理學(xué)知識(shí)的應(yīng)用。當(dāng)我們洞察了這個(gè)秘密后，對(duì)于如何學(xué)習(xí)這門人際交往的技術(shù)將變得更為簡單和有趣。筆者充分整合了心理學(xué)、語言學(xué)、營銷學(xué)等各學(xué)科知識(shí)，將冷讀術(shù)這門人際交往技術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理和構(gòu)架。筆者從冷讀術(shù)在日常生活中的應(yīng)用說起，按照冷讀術(shù)的真相、開啟你的冷讀系統(tǒng)、瞬間贏得對(duì)方信任、順利啟動(dòng)交談話題、外向和內(nèi)向的秘密等內(nèi)容逐次解讀了冷讀術(shù)的運(yùn)用方法，同時(shí)在本書的最后一章，集成了在人際關(guān)往中最為關(guān)鍵的9種冷讀語言模式。當(dāng)你掌握了這種瞬間讀懂對(duì)方心思和掌控對(duì)方心理的技術(shù)，并熟練運(yùn)用它時(shí)，你就會(huì)贏得無數(shù)人的真心，你的人脈關(guān)系將會(huì)變得更加滋潤。在日常生活中，我們也許正在為如何處理客戶關(guān)系、如何與上司或下屬溝通、如何與異性朋友建立親密關(guān)系、如何發(fā)展更多的人脈資源等問題而苦惱。這本書只有一個(gè)目的，那就是幫助你解決這些問題：教會(huì)你如何與工作、生活中的人友好相處。通過閱讀本書，你將會(huì)輕松掌握和運(yùn)用這門人際交往中的技術(shù)，讓你煥發(fā)出迷人的魅力，使你在生活中處處受人歡迎，輕松贏得他人的信任。

內(nèi)容概要

　　本書通過冷讀術(shù)的真相、開啟冷讀系統(tǒng)、瞬間贏得信任、順利啟動(dòng)交談話題、內(nèi)向和外向人的交流技巧等章節(jié)內(nèi)容逐次解讀了冷讀術(shù)的奧秘以及運(yùn)用方法，同時(shí)在本書的最后一章，集成了在人際關(guān)往中最為關(guān)鍵的9種冷讀語言模式。讀者只要學(xué)會(huì)這門技術(shù)并熟練運(yùn)用它，就可以在見面瞬間說中不曾聽說也不曾謀面的人的現(xiàn)在、過去和未來，輕易打開對(duì)方的心扉，瞬間獲得對(duì)方的信任。

書籍目錄

第一章 冷讀術(shù)的真相
 第一節(jié) 危險(xiǎn)的技能
 　冷讀的力量
誰是出賣自己的人
越捆綁，越相愛
潛意識(shí)誘導(dǎo)
贏得信任的心靈蜜語
 第二節(jié) 認(rèn)清周圍的冷讀者
　　　算命師的秘密
　　　劉謙也在演戲
　　　間諜案中的攻與防
　　　刁鉆的面試官
　　　左右逢源的人際高手
　　　愛情也需要冷讀
 第三節(jié) 學(xué)會(huì)以詐防詐
　　　開放的心靈
　　　騙的就是你
　　　以詐止詐
　　　情商之舞
　　　輕松地生活
第二章 開啟你的冷讀系統(tǒng)
 第一節(jié) 訓(xùn)練你的觀察力
　　　由眉毛看穿人心
　　　由下巴看穿人心
　　　由面部看穿人心
　　　由手勢看穿人心
　　　由體態(tài)看穿人心
 第二節(jié) 適度地表現(xiàn)自己
　　　用愛去交流
　　　學(xué)會(huì)印象整飾
　　　張開熱情的雙臂
　　　攤開你的手掌
 第三節(jié) 學(xué)會(huì)語言換框術(shù)
　　　語言的體驗(yàn)
　　　用語言改變體驗(yàn)
　　　語言框架的轉(zhuǎn)換技術(shù)
　　　簡單有效的轉(zhuǎn)換模式
 第四節(jié) 一句話說中對(duì)方
　　　例行話題的秘密
　　　算命師這樣說
　　　好使的否定問句
　　　說不中的幾率為零
　　　一語說中對(duì)方的煩惱
第三章 瞬間贏得對(duì)方信任
 第一節(jié) 說中對(duì)方的未來
　　　這樣說才準(zhǔn)
　　　感情的潤滑劑
　　　預(yù)言的魅力
 第二節(jié) 志同道合的秘密
　　　暗示的力量
　　　煥發(fā)自信的光彩
　　　語言也要自信
　　　運(yùn)用同步技術(shù)
　　　讓呼吸也同步
 第三節(jié) 缺什么，給什么
　　　人有兩張臉
　　　從相反的兩面去說
　　　緩解情緒的妙方
　　　打開他人的心扉
第四章 順利啟動(dòng)交談話題
 第一節(jié) 搭訕高手的實(shí)踐
　　　有效的開場白
　　　展示高價(jià)值
　　　適當(dāng)?shù)胤穸?br />　　　建立基本聯(lián)系
 第二節(jié) 心靈交流的入口
　　　心靈的入口
　　　討好顧客的秘密
　　　由物及人
　　　先讓別人了解你
 第三節(jié) 試試庫存通用句
　　　算命師的庫存通用句
　　　庫存通用句的技巧
　　　戀愛用“庫存通用句”
　　　業(yè)務(wù)用“庫存通用句”
 第四節(jié) 找到共同的話題
　　　認(rèn)同對(duì)方
　　　問開放性問題
　　　讓對(duì)方侃侃而談
　　　巧妙挖掘共同點(diǎn)
第五章 外向和內(nèi)向的秘密
 第一節(jié) 兩種性格的溝通方法
　　　兩種心理的秘密
　　　一眼看穿外向或內(nèi)向
　　　外向型人的人際觀
　　　與外向型人溝通的方法
　　　內(nèi)向型人的人際觀
　　　與內(nèi)向型人溝通的方法
 第二節(jié) 兩種性格的冷讀系統(tǒng)
　　　“就像框架”冷讀術(shù)
　　　外向型冷讀系統(tǒng)
　　　外向型的冷讀實(shí)踐
　　　內(nèi)向型冷讀系統(tǒng)
　　　內(nèi)向型的冷讀實(shí)踐
 第三節(jié) 打通陌生人的心靈通道
　　　從右手開始
　　　一路稱贊下去
　　　巧妙置換情境
第六章 超級(jí)有效的冷讀話術(shù)
 第一節(jié) 活學(xué)活用特異話術(shù)
　　　聊天用的特異話術(shù)
　　　商業(yè)用的特異話術(shù)
　　　求人用的特異話術(shù)
 第二節(jié) 連續(xù)肯定句的妙用
　　　是的，是的，是的
　　　回答“不是”也不怕
　　　有效說服固執(zhí)的人
 第三節(jié) 關(guān)鍵轉(zhuǎn)折詞的妙用
　　　先否定再肯定的技巧
　　　巧妙拒絕不喜歡做的事
 第四節(jié) 否定問句的妙用
　　　說“不是”不等于拒絕
　　　業(yè)務(wù)上活用“不是”技法
　　　搞定愛習(xí)慣性否定的人
 第五節(jié) 巧妙詢問法
　　　不知不覺地提問
　　　激發(fā)對(duì)方的交流興趣
 第六節(jié) 潛意識(shí)捆綁說服術(shù)
　　　潛意識(shí)滲透的訣竅
　　　潛意識(shí)捆綁話術(shù)
 第七節(jié) “雙重束縛”說服術(shù)
　　　交友、搭訕屢試不爽的絕技
　　　謹(jǐn)慎對(duì)待話術(shù)圈套
 第八節(jié) 擴(kuò)大縮小法的妙用
　　　活用“擴(kuò)大法”的技法
　　　變具體為抽象
　　　活用“縮小法”的技法
　　　忘記邀約時(shí)這樣說
 第九節(jié) 分割組合法的妙用
　　　把抱怨切割開的分割法
　　　有效攻陷情人的心防
　　　迅速處理危機(jī)分割法
　　　引導(dǎo)反對(duì)意見的結(jié)合法
　參考書目

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：真的消失了嗎？其實(shí)是我們的視覺表象出現(xiàn)了錯(cuò)誤，“被自己騙”了。我們在關(guān)注魔術(shù)師的動(dòng)作時(shí)，隨著他的手抬起，頭往上看，我們配合著魔術(shù)師做著同樣的動(dòng)作。而魔術(shù)師卻在這動(dòng)作的背后，不動(dòng)聲色地把硬幣藏在了手心里。如果我們不做同樣的動(dòng)作呢？不往上看呢？魔術(shù)的效果就不會(huì)出現(xiàn)。這種假象，就是魔術(shù)師所利用的技巧。在生活中你也經(jīng)常遇到認(rèn)知上的假象，被人利用也就防不勝防了。同時(shí)，魔術(shù)師在表演中，總是重復(fù)著某些話，以此強(qiáng)化你心中的感覺。這就是我們在看劉謙魔術(shù)表演時(shí)，感覺他更像。位相聲演員的原因所在?！澳阌型耆淖杂蛇x擇，現(xiàn)在就做出決定吧。”“我之所以讓你做記號(hào)，是為了證明現(xiàn)在這個(gè)硬幣是世界上‘獨(dú)一無二’的。”魔術(shù)師就是這樣通過冷讀技巧讓你自然地接受他為你做的選擇，然后你對(duì)他的表演效果驚嘆不已。當(dāng)然魔術(shù)本身非常復(fù)雜，除了需借助冷讀技巧外，還需要借助其他的手段達(dá)成效果。間諜案中的攻與防除了優(yōu)秀的魔術(shù)師擅長冷讀技巧外，一些FBI偵探也是冷讀高手。說起FBI，大家腦海里浮現(xiàn)的可能是一幅幅神秘的影像。他們那么厲害，也在使用冷讀術(shù)嗎？1987年7月9日，美國發(fā)生了一起間諜案：一位士兵試圖獲取非常敏感的高度機(jī)密資料。這些資料如果被泄露，將會(huì)對(duì)美國及其盟國造成不可挽回的損失。經(jīng)過審問，調(diào)查員確信這位士兵應(yīng)該還有同謀。而他雖然愿意承認(rèn)自己涉及此案，但拒絕承認(rèn)同謀的情況。調(diào)查員嘗試喚起這位士兵的愛國意識(shí)，希望他能為數(shù)百萬險(xiǎn)些被他置于危難中的人民考慮，但不起任何作用。事態(tài)陷入了僵局。一位特工介入調(diào)查此案。首先，他列出了所有可能的共謀者名單，其中包括32位有機(jī)會(huì)拿到那些高度機(jī)密資料的人。然后把每個(gè)人的名字分別寫在一張小卡片上給那位士兵看，一次看一張，并讓他大致地描述一下他看到的每一個(gè)人。特工其實(shí)并不關(guān)心士兵的回答是什么，而是注意觀察他的臉部表情。當(dāng)士兵看到了其中兩個(gè)名字時(shí)，他抬了下眉毛，瞳孔也縮小了。這位有著多年偵查經(jīng)驗(yàn)的特工自然知道抬眉毛意味著士兵認(rèn)識(shí)這兩個(gè)人，而瞳孔的縮小則表示他感受到了威脅。這些就是特工真正想知道的信息，于是收起卡片起身離開了。第二天，特工帶著那兩張士兵有所反應(yīng)的人的照片回來對(duì)士兵說：“跟我說說這個(gè)人，還有這個(gè)人。”士兵的眼睛瞪得如同碟子般大，驚訝地問：“你是怎么知道的？”特工說：“難道你真的認(rèn)為你是唯一一個(gè)與我們合作的人嗎？”那一刻，士兵罵道：“這兩個(gè)混蛋！”接著，他開始一一如實(shí)招來。最終，三個(gè)間諜都被定罪了。這是一位在美國FBI工作了25年的資深警探喬·納瓦羅在他的一部力作里談到的例子。特工在對(duì)士兵的調(diào)查中巧妙地利用了冷讀術(shù)，偵破了這一個(gè)看似計(jì)劃縝密、不可攻破的間諜案。

編輯推薦

《冷讀術(shù)(白金珍藏版)》：瞬間抓住人心和操控人心的溝通技巧人人都能輕松掌握的一門社交技術(shù)【讀心技巧】：學(xué)會(huì)察言觀色，抓住溝通對(duì)象的細(xì)微心理變化?！居∠笳棥浚褐圃熳寣?duì)方樂于接受的印象，獲得對(duì)方的欣賞?！敬钣槍?shí)踐】：掌握“尋找、搭話、展示、建立聯(lián)系”的搭訕方法?！疽魄閾Q位】：學(xué)會(huì)用心交流，打開對(duì)方的心扉，引發(fā)對(duì)方的共鳴。【語言換框】：為對(duì)方描繪出積極的心理畫面，引導(dǎo)美好的溝通體驗(yàn)?！纠性掝}】：一句話說中對(duì)方的過去、現(xiàn)在以及將來?！拘撵`相通】：即使面對(duì)一個(gè)難纏的人，也能做到心靈相通。【庫存通用句】：用“適用于任何人”的交流話題引導(dǎo)交流過程?！緝?nèi)外向冷讀系統(tǒng)】：通過系統(tǒng)的冷讀語言感動(dòng)交流對(duì)象。冷讀術(shù)的妙用：快速提高社交會(huì)話能力、成功搭訕想認(rèn)識(shí)的陌生人、快速與他人建立信任關(guān)系、在聚會(huì)中成為最受歡迎的人、在戀愛、交友中占據(jù)主導(dǎo)權(quán)、輕松搞定那些難以相處的人、讓婚姻生活更加美滿和甜蜜、在購物活動(dòng)中識(shí)別銷售陷阱、看穿謊言、欺騙、算命伎倆、在求職面試中輕松勝出、在工作中建立自己的影響力、在商業(yè)活動(dòng)中打動(dòng)客戶的心、獲得和掌控更多的人脈資源。超級(jí)有效的9種冷讀語盲模式特異話術(shù)：通過閑聊的方式溫和地滲透自己的觀點(diǎn)。連續(xù)肯定句：利用連續(xù)肯定問句，讓對(duì)方給予肯定答復(fù)。先否定再肯定：通過轉(zhuǎn)折詞的巧妙運(yùn)用，改變不利事實(shí)。否定問句：把沒說中的話巧妙地轉(zhuǎn)換為說中。巧妙詢問：讓對(duì)方主動(dòng)說出自己想得到的信息。潛意識(shí)捆綁：通過潛意識(shí)捆綁，讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。雙重束縛：把對(duì)方的回應(yīng)“束縛”進(jìn)自己需要的答案內(nèi)。擴(kuò)大，縮小法：靈活調(diào)整語言的邊界，變說錯(cuò)為說對(duì)。分割／組合法：切割掉事物不好的一面，保留好的一面。

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