淘寶網(wǎng)開(kāi)店做贏家

內(nèi)容概要

　　本書(shū)全面地講解了在淘寶網(wǎng)開(kāi)辦網(wǎng)店的知識(shí)，從開(kāi)店前的準(zhǔn)備到完成第一筆交易，從提高網(wǎng)店的瀏覽量到各個(gè)交易環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)，為讀者提供全面的開(kāi)店和經(jīng)營(yíng)方面的指導(dǎo)。　　本書(shū)前3章介紹了在淘寶網(wǎng)開(kāi)辦網(wǎng)店的基礎(chǔ)知識(shí)，指導(dǎo)讀者在淘寶網(wǎng)上建起自己的小店，并完成第一筆交易；第4章至第7章主要介紹了把網(wǎng)店的生意做大做強(qiáng)的方法；第8章講解了降低進(jìn)貨和物流成本的策略；第9章介紹了保障網(wǎng)店安全的有效措施；第10章展示了一些優(yōu)秀的網(wǎng)店，便于讀者在開(kāi)店和經(jīng)營(yíng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短?！　”緯?shū)適合想在淘寶網(wǎng)上辦網(wǎng)店、進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的讀者閱讀，同時(shí)也適合已經(jīng)開(kāi)辦了網(wǎng)店，并想進(jìn)一步掌握網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的高級(jí)技巧，把網(wǎng)店生意做大做強(qiáng)的讀者選用。

書(shū)籍目錄

第1章　磨刀不誤砍柴工——開(kāi)店前的準(zhǔn)備　　1.1　了解淘寶網(wǎng)　　1.2　開(kāi)店前的調(diào)研　　　1.2.1　經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目類型　　　1.2.2　店鋪風(fēng)格類型　　　　1.3　借鑒開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)　　　1.3.1　成功案例分析　　　1.3.2　向成功店主學(xué)習(xí)　　　1.3.3　積極思考　第2章　從畫(huà)雞蛋開(kāi)始——邁出開(kāi)店第一步　　2.1　注冊(cè)成為淘寶會(huì)員　　　2.1.1　注冊(cè)電子郵箱　　　2.1.2　注冊(cè)淘寶會(huì)員　　2.2　下載并安裝淘寶工具軟件　　　2.2.1　下載并安裝阿里旺旺　　　2.2.2　下載并安裝淘寶助理　　2.3　申請(qǐng)交易“中介”　　　2.3.1　開(kāi)通支付寶賬戶　　　2.3.2　進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證　　　2.3.3　開(kāi)通網(wǎng)上銀行　　2.4　準(zhǔn)備開(kāi)張　　　2.4.1　準(zhǔn)備10件商品的圖片　　　2.4.2　發(fā)布商品　　　2.4.3　修改上架商品的信息　　　2.4.4　申請(qǐng)店鋪　　2.5　網(wǎng)店基本設(shè)置　　　2.5.1　選擇店鋪風(fēng)格　　　2.5.2　制作店標(biāo)　　　2.5.3　制作店鋪公告　　　2.5.4　寶貝分類　　2.6　推薦優(yōu)勢(shì)商品　　　2.6.1　使用櫥窗推薦位　　　2.6.2　使用店鋪推薦位　第3章　萬(wàn)事開(kāi)頭難——進(jìn)行第一筆交易　　3.1　與買(mǎi)家交流　　　3.1.1　使用阿里旺旺　　　3.1.2　使用E旺旺　　　3.1.3　使用網(wǎng)頁(yè)版阿里旺旺　　3.2　修改交易價(jià)格　　3.3　發(fā)貨　　3.4　為買(mǎi)家作出評(píng)價(jià)　　3.5　從支付寶賬戶中提現(xiàn)　　3.6　處理全額退款　　3.7　處理部分退款　第4章　酒香也怕巷子深——提升店鋪瀏覽量　　4.1　美化店鋪?lái)?yè)面　　　4.1.1　制作個(gè)性化的寶貝分類　　　4.1.2　使用個(gè)性化的寶貝描述模板　　　4.1.3　安裝店鋪裝修模板　　　4.1.4　為店鋪?lái)?yè)面添加背景音樂(lè)　　　4.1.5　為店鋪?lái)?yè)面安裝計(jì)數(shù)器　　　4.1.6　美化商品描述　　4.2　店內(nèi)宣傳技巧　　　4.2.1　善用寶貝推薦　　　4.2.2　巧用店鋪留言　　　4.2.3　交換友情鏈接　　　4.2.4　精心布置個(gè)人空間　　　4.2.5　做好標(biāo)簽頁(yè)　　　4.2.6　打造自己的幫派　　　4.2.7　經(jīng)營(yíng)“我的江湖”　　　4.2.8　在店名中加入宣傳信息　　4.3　在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪　　　4.3.1　認(rèn)識(shí)淘寶社區(qū)　　　4.3.2　設(shè)置個(gè)人信息　　　4.3.3　發(fā)表帖子及回復(fù)帖子　　　4.3.4　申請(qǐng)社區(qū)廣告位　　4.4　利用阿里旺旺的狀態(tài)信息發(fā)布廣告　　4.5　積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”　　　4.5.1　加入淘寶商城　　　4.5.2　加入淘寶商盟　　　4.5.3　開(kāi)通阿里軟件網(wǎng)店版　第5章　顧客就是上帝——尋找更多的買(mǎi)家　第6章　有備才能無(wú)患——備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)　第7章　細(xì)節(jié)決定成敗——提高客戶服務(wù)質(zhì)量　第8章　愛(ài)扣才會(huì)贏——降低進(jìn)貨和物流成本　第9章　千里之堤常治蟻穴——全員把關(guān)糾錯(cuò)，維護(hù)網(wǎng)店安全　第10章　他山之石可以攻玉——向優(yōu)秀網(wǎng)店學(xué)習(xí)　

章節(jié)摘錄

　　第1章　磨刀不誤砍柴工——開(kāi)店前的準(zhǔn)備　　淘寶網(wǎng)(www．taobao．com)是著名的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、B2C(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分?！　?008年，中國(guó)電子商務(wù)交易額突破了3萬(wàn)億元，淘寶網(wǎng)覆蓋了大部分網(wǎng)購(gòu)人群。2008年，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員接近1億人，實(shí)現(xiàn)交易額達(dá)999．6億元；截至2009年6月30日，注冊(cè)會(huì)員達(dá)到1．45億人。2009年上半年，淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)交易額達(dá)809億元，逼近2008年全年的成交額，2009年全年的交易額在2000億元左右。　　有數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)近年來(lái)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)和C2C市場(chǎng)的大部分市場(chǎng)份額。易觀國(guó)際《2008年第2季度中國(guó)C2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)在線商品規(guī)模占整個(gè)市場(chǎng)的比例超過(guò)85％?！　≡跒樘詫殨?huì)員打造高效網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，淘寶網(wǎng)也將全心營(yíng)造輕松活潑的家庭式氛圍。在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易，不但交易迅速高效，而且可以結(jié)交更多的朋友?！　∫子^國(guó)際《2009年第2季度中國(guó)C2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，第2．季度中國(guó)C2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到528．89億元，環(huán)比增長(zhǎng)20％，同比增長(zhǎng)106％,發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛，如圖1—1所示。　　專家認(rèn)為，淘寶網(wǎng)之所以迅速崛起，初期的免費(fèi)政策是一個(gè)原因，但并不是最主要的原因。在摩根斯坦利的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)分析報(bào)告中指出，淘寶網(wǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的主要原因在于注重用戶社區(qū)體驗(yàn)、界面友好、反應(yīng)迅速，以及領(lǐng)先的“支付寶”支付方式。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　永不放棄?！　　R云（阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席）　　這是一本開(kāi)店賺錢(qián)的必備之書(shū)，寫(xiě)得非常棒！如果你不看的話，請(qǐng)給我一個(gè)理由先！　　——小寶（淘寶小二）　　贏是個(gè)結(jié)果，如何通過(guò)好的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)呢？相信本書(shū)能給我們一些啟發(fā)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，贏在淘寶！　　——展飛（淘寶小二）　　一直以來(lái)。覺(jué)得教學(xué)這碼子事，是很難用文字表達(dá)清楚的。又不是寫(xiě)小說(shuō)怎么寫(xiě)得讓人看明白又不會(huì)太無(wú)聊呢？讓人欣喜的是，這本居然做到了，有案例，有圖示，有成功經(jīng)驗(yàn)的心得分享，有失敗經(jīng)歷的體驗(yàn)教訓(xùn)……要從菜鳥(niǎo)晉升網(wǎng)商，馬上就看吧！　　——儀琳（淘寶小二）　　當(dāng)我們決定做一件事時(shí)，都希望成功，但是光有良好的愿望還不行，還要有計(jì)劃，有步驟以及贏的心態(tài)！　　——風(fēng)鈴（淘寶小二）　　如果你是新手，閱讀本書(shū)會(huì)有以下結(jié)果：　　其一，輕松學(xué)到真實(shí)、詳細(xì)、實(shí)用的淘寶必備知識(shí)；　　其二，省錢(qián)、省時(shí)、省代價(jià)地獲得賣(mài)家人門(mén)級(jí)經(jīng)驗(yàn)技巧；　　其三，站在作者的肩膀上，可以時(shí)刻準(zhǔn)備超越，快到淘寶開(kāi)你自己的店吧，恭喜發(fā)財(cái)哦！　　——EONOE（“淘寶超級(jí)買(mǎi)家秀”掌門(mén)）

編輯推薦

　　《淘寶網(wǎng)開(kāi)店做贏家(第3版)》被評(píng)為“2008年度全行業(yè)優(yōu)秀暢銷(xiāo)品種”。淘寶網(wǎng)開(kāi)店入門(mén)經(jīng)典已熱銷(xiāo)40000余冊(cè)。

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