淘寶網(wǎng)店鋪推廣黃金法則

前言

　　創(chuàng)業(yè)是艱難的，就業(yè)是辛苦的。阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云先生曾說過這樣一段話“今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好；但大部分人死在明天的晚上，看不到后天早晨的太陽?！痹俸玫睦碚摚倬畹膶?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，你吸收了但是不去做，那連明天的太陽你都看不到；你去做了，遇到些小苦難就沒有堅(jiān)持下去，那么你就不可能看到后天的太陽。　　店內(nèi)推廣是本書的重點(diǎn)，所占的篇幅也是最長的，這是因?yàn)榱艨凸ぷ魇腔A(chǔ)，沒有留客工作即使拉來顧客也不會(huì)產(chǎn)生成交。就像本書的篇幅比例一樣，建議你以后在網(wǎng)店推廣的工作中也把大部分的時(shí)間和精力花在店內(nèi)推廣上?！　〉晖馔茝V是在店內(nèi)推廣的基礎(chǔ)上，可以直接讓店鋪業(yè)績翻番的工作。相對(duì)店內(nèi)推廣而言，店外推廣的執(zhí)行難度低了很多，但它是你把網(wǎng)店做大做強(qiáng)的唯一選擇?！　【W(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展是很快的，淘寶網(wǎng)也天天在變化著，很多人因?yàn)椴贿m應(yīng)各種各樣的變化而被淘汰。馬云先生曾經(jīng)這樣說過阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的變化，“在阿里巴巴公司的文化里有一條非常重要的價(jià)值觀：擁抱變化！我們認(rèn)為，除了我們的夢(mèng)想之外，唯一不變的是變化！這是個(gè)高速變化的世界，我們的產(chǎn)業(yè)在變，我們的環(huán)境在變，我們自己在變，我們的對(duì)手也在變……我們周圍的一切全在變化之中！面對(duì)各種無法控制的變化，真正的創(chuàng)業(yè)者必須懂得用樂觀和主動(dòng)的心態(tài)去擁抱變化！當(dāng)然變化往往是痛苦的，但機(jī)會(huì)卻往往在適應(yīng)變化的痛苦中獲得。我們阿里巴巴在過去的七年里和我本人近十年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我，懂得去了解變化，適應(yīng)變化的人很容易成功！而真正的高手還在于制造變化，在變化來臨之前變化自己！”

內(nèi)容概要

本書基于淘寶網(wǎng)零售平臺(tái)，為網(wǎng)店推廣提出了全新的理論定義，并在這個(gè)定義的基礎(chǔ)上，全面介紹了網(wǎng)店推廣的實(shí)戰(zhàn)技巧?！　”緯商詫毚髮W(xué)特聘講師撰寫，第1章明確了網(wǎng)店推廣的理論定義，提出網(wǎng)店推廣就是拉來顧客并留住顧客，即店外推廣和店內(nèi)推廣；第2章介紹了網(wǎng)店留住顧客(即店內(nèi)推廣)的各種實(shí)戰(zhàn)技巧；第3章介紹了網(wǎng)店拉來顧客(即店外推廣)的各種實(shí)戰(zhàn)技巧；第4章提出新的推廣概念，以及可以讓網(wǎng)店永續(xù)經(jīng)營的循環(huán)推廣法?！　”緯粌H適合經(jīng)營網(wǎng)店的個(gè)人賣家及企業(yè)賣家閱讀，而且適合對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營感興趣的讀者閱讀，同時(shí)還可以作為各大中專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)零售推廣的教材。

作者簡介

蔡同超，會(huì)吹小號(hào)的貓，淘寶大學(xué)紅帶講師，淘寶網(wǎng)皇冠級(jí)別賣家，淘寶網(wǎng)福建商盟副盟主，淘寶大學(xué)推廣幫運(yùn)營幫主。
　　2008年3月開始專職經(jīng)營自己的網(wǎng)店，到2009年4月底達(dá)到皇冠信用，期間創(chuàng)造過按摩健身行業(yè)的按摩器單品銷售記錄。2008年6月通過考核成為一名淘寶大學(xué)講師，負(fù)責(zé)線下課程的講授及淘寶大學(xué)推廣學(xué)科幫派的運(yùn)營工作。擅長網(wǎng)店推廣實(shí)戰(zhàn)技巧及理論的研究、商品圖片的拍攝和后期處理。至今在全國各地授課200余場，培訓(xùn)學(xué)員超過萬人，授課滿意度名列前茅。
　  贏在執(zhí)行、勝在堅(jiān)持。愿與您分享我的所知，在創(chuàng)業(yè)路上為您加油鼓勁。

書籍目錄

第1章　沒有不能推廣的店鋪，只有不會(huì)推廣的掌柜　　1.1　分析自己店鋪的經(jīng)營現(xiàn)狀　　　1.1.1　人均瀏覽頁面數(shù)　　　1.1.2　人均頁面停留時(shí)間　　　1.1.3　店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)分析　　1.2　明確推廣目的　　　1.2.1　追求瀏覽量　　　1.2.2　追求銷售量　　　1.2.3　追求銷售額　　1.3　規(guī)避推廣中的誤區(qū)　　　1.3.1　規(guī)避推廣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)　　　1.3.2　規(guī)避推廣的行動(dòng)誤區(qū)　　1.4　通過店內(nèi)推廣留住上門的顧客　　1.5　通過店外推廣拉來更多的顧客　　1.6　推廣中有舍才會(huì)有得　　1.7　贏在執(zhí)行，貴在堅(jiān)持　第2章　店內(nèi)推廣之留客秘訣　　2.1　策略制勝——有的放矢不迷?！　　?.1.1　確立目標(biāo)顧客群　　　2.1.2　尋找優(yōu)質(zhì)貨源　　　2.1.3　找準(zhǔn)店鋪定位　　2.2　一圖勝千言——準(zhǔn)備出色的商品圖片　　　2.2.1　拍攝器材的準(zhǔn)備　　　2.2.2　選擇和商品搭配的背景　　　2.2.3　尋找能讓圖片增色的道具　　　2.2.4　做好拍攝前的準(zhǔn)備　　　2.2.5　營造最佳的拍攝環(huán)境　　　2.2.6　分別表現(xiàn)商品的全貌和細(xì)節(jié)　　　2.2.7　使用圖像處理軟件修飾圖片　　2.3　店鋪裝修——好店要有好門面　　　2.3.1　設(shè)計(jì)有特點(diǎn)的店招　　　2.3.2　制作個(gè)性名片　　　2.3.3　拓展促銷區(qū)功能　　　2.3.4　美化商品描述頁面　　2.4　學(xué)做“標(biāo)題黨”——設(shè)置精準(zhǔn)的商品標(biāo)題　　　2.4.1　精煉關(guān)鍵詞　　　2.4.2　囊括重要特征　　2.5　定價(jià)策略——價(jià)格決定成敗　　　2.5.1　增加銷售量的定價(jià)策略　　　2.5.2　增加銷售額的定價(jià)策略　　　2.5.3　運(yùn)費(fèi)設(shè)置的策略　　2.6　文字描述——讓商品多些看點(diǎn)　　　2.6.1　準(zhǔn)確描述商品屬性　　　2.6.2　真實(shí)形容使用效果　　2.7　分類設(shè)置——建設(shè)方便快捷的購物通道　　　2.7.1　確定商品分類　　　2.7.2　建設(shè)分類引導(dǎo)　　2.8　讓商品推銷“同伴”——加一銷售法　　　2.8.1　為同類商品做“導(dǎo)購員”　　　2.8.2　為可搭配商品做“導(dǎo)購員”　　　2.8.3　為同等價(jià)位商品做“導(dǎo)購員”　　2.9　打消疑慮——堅(jiān)定顧客的購買信心　　　2.9.1　解決顧客對(duì)售后的疑慮　　　2.9.2　解決顧客對(duì)包裝的疑慮　　　2.9.3　解決顧客對(duì)物流的疑慮　　2.10　做有效果的促銷活動(dòng)——做促銷就是在戰(zhàn)斗　　　2.10.1　確立促銷戰(zhàn)術(shù)　　　2.10.2　實(shí)施促銷行動(dòng)　　2.11　自定義區(qū)妙用——增強(qiáng)店鋪的吸引力　　　2.11.1　辦場“商品推介會(huì)”　　　2.11.2　用寶貝展臺(tái)開“掌柜影展”　　　2.11.3　在自定義區(qū)做顧客互動(dòng)　　2.12　客服贏天下——打造至尊客戶體驗(yàn)　　　2.12.1　專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)　　　2.12.2　謙和的服務(wù)態(tài)度　　　2.12.3　良好的溝通能力　　2.13　增值服務(wù)——擁抱變化新思路　　　2.13.1　消費(fèi)者保障計(jì)劃　　　2.13.2　錢掌柜網(wǎng)店版　　　2.13.3　VIP制度　　　2.13.4　愛心捐贈(zèng)　第3章　店外推廣之拉客妙招　　3.1　店外信息接觸點(diǎn)——攘外必先安內(nèi)　　　3.1.1　讓圖片起到美化窗口的作用　　　3.1.2　讓商品標(biāo)題符合搜索規(guī)則　　　3.1.3　讓你的價(jià)格能觸動(dòng)人心　　3.2　商品上架技巧——抓住銷售最佳時(shí)機(jī)　　　3.2.1　得到流量的黃金時(shí)間表　　　3.2.2　在最佳時(shí)機(jī)上架寶貝　　3.3　聯(lián)合推廣——你好我好大家好　　　3.3.1　商品間的聯(lián)合推廣策略　　　3.3.2　店鋪間的聯(lián)合推廣策略　　3.4　感情營銷——口碑是最好的推廣　　　3.4.1　唯客獨(dú)尊　　　3.4.2　增強(qiáng)店鋪粘性　　3.5　付費(fèi)推廣工具——花一毛賺一塊的訣竅　　　3.5.1　淘寶直通車　　　3.5.2　淘寶客　　3.6　評(píng)價(jià)管理——有創(chuàng)意才有說服力　　　3.6.1　給他人評(píng)價(jià)的廣告創(chuàng)意　　　3.6.2　把劣評(píng)變成最佳廣告位　　3.7　傳統(tǒng)推廣方式——有效才是硬道理　　　3.7.1　論壇發(fā)帖針對(duì)性　　　3.7.2　博客推廣覆蓋強(qiáng)　　3.8　其他的店外推廣方式　第4章　循環(huán)推廣法　　4.1　用店內(nèi)留人帶動(dòng)店外拉客　　　4.1.1　用留人工作帶動(dòng)PV值　　　4.1.2　用PV值提升商品的人氣指數(shù)　　　4.1.3　用人氣指數(shù)提升商品的搜索排名　　4.2　利用拉人工作讓店鋪永續(xù)經(jīng)營　　4.3　拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道　　　4.3.1　常見的網(wǎng)絡(luò)零售渠道　　　4.3.2　常見的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)渠道　后記

章節(jié)摘錄

　　第1章　沒有不能推廣的店鋪，只有不會(huì)推廣的掌柜　　什么是推廣？這個(gè)問題我問過很多人，但是到現(xiàn)在我都沒有得到一個(gè)滿意的答案?！　∮锰詫毚髮W(xué)的理論來說，網(wǎng)店推廣就是讓顧客知道我們，網(wǎng)店?duì)I銷就是讓顧客選擇我們。我和很多人探討過到底什么是網(wǎng)店推廣，發(fā)現(xiàn)部分人認(rèn)為拉來顧客就是推廣，而留住顧客是營銷。但是從實(shí)戰(zhàn)的角度來講，有些工作對(duì)拉來顧客起的作用大還是對(duì)留住顧客起的作用大是很難判斷的。所以為了讓大家更容易理解，我們可以把網(wǎng)店拉來顧客和留住顧客的工作都看作網(wǎng)店推廣?！　〉乾F(xiàn)在很多人進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū)，覺得自己的店鋪沒有生意是因?yàn)闆]有人來。但是我們發(fā)現(xiàn)大部分店鋪沒有生意不是因?yàn)闆]有人來，而是因?yàn)榧词谷藖砹四牡赇佉擦舨蛔∷麄??！　∨e個(gè)例子，不同的兩個(gè)店鋪A店和B店，今天都來了100個(gè)客人，對(duì)于我們網(wǎng)店而言就是一天都有100個(gè)IP。但是A店照片差、裝修差、描述差、結(jié)構(gòu)功能差，于是每個(gè)進(jìn)來的顧客都看了一眼就走，這個(gè)店鋪的PV數(shù)也就是100。B店照片不錯(cuò)、裝修不錯(cuò)、描述不錯(cuò)、店鋪結(jié)構(gòu)功能也構(gòu)建得不錯(cuò)，假設(shè)每個(gè)客人進(jìn)店后都看了10個(gè)寶貝，那B店一天的PV數(shù)就是1000。那您看這兩個(gè)店鋪中的哪一個(gè)會(huì)有生意呢？顯然是B店會(huì)有生意。　　由這個(gè)例子我們可以得到一個(gè)結(jié)論：如果您的店鋪無法讓顧客選擇您的話，那么即使有很多人知道您也不會(huì)有生意，只有您的店鋪能留住顧客，然后再去拉來顧客，您的店鋪才會(huì)有成交量。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　推廣是店鋪銷售活動(dòng)的前提，一個(gè)店鋪即便有了好產(chǎn)品和好口碑，若沒有推廣，口碑也很難傳播開來。要想店鋪深入人心，口碑就像釘子，推廣就像錘子，推廣能把口碑輕松準(zhǔn)確地植入顧客心里，讓您的店鋪人人皆知。　　——三創(chuàng)農(nóng)民(淘寶大學(xué)特聘講師)　　顧客說的我們做到了，他認(rèn)為我們是自己人；顧客想的我們也做到了，我們就是他心中的神；發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求、創(chuàng)造需求是成功銷售的精髓。本書帶給您的不僅是經(jīng)驗(yàn)的分享，更是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷深層次的總結(jié)和啟示。　　——嵐姐姐(淘寶大學(xué)特聘講師)　　網(wǎng)商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣的認(rèn)識(shí)尚處于朦朧的原始階段，閱讀本書可以讓您全面了解網(wǎng)絡(luò)推廣，并走上實(shí)踐的道路?！　　壹铱敌齑蟮?淘寶大學(xué)特聘講師)　　網(wǎng)絡(luò)銷售離不開網(wǎng)店的推廣，只有多渠道的全面推廣才能讓您的網(wǎng)店立于不敗之地?！　　猭evin907(淘寶大學(xué)特聘講師)

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