項(xiàng)目管理教程

前言

進(jìn)入21世紀(jì)，信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，許多社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是通過項(xiàng)目方式來實(shí)現(xiàn)的。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，各種各樣的項(xiàng)目如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，大批跨國(guó)公司的“進(jìn)入”和我國(guó)公司的“走出去”，使得國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)融為一體，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。隨著社會(huì)的快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及市場(chǎng)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的日益提高，現(xiàn)代項(xiàng)目管理作為一種系統(tǒng)的管理體系和技術(shù)，幾乎被廣泛地應(yīng)用于所有行業(yè)，取得了卓越的成效，產(chǎn)生了巨大的影響，并發(fā)揮著越來越大的作用。經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，項(xiàng)目管理已經(jīng)形成了一套完整的知識(shí)體系，并成為現(xiàn)代管理學(xué)科的一個(gè)重要分支。項(xiàng)目管理專業(yè)人才已成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)爭(zhēng)奪人才的熱點(diǎn)。但是合格的項(xiàng)目管理人才仍比較匱乏，我國(guó)在項(xiàng)目管理總體水平上有待進(jìn)一步提升，特別是如何按照國(guó)際通用的項(xiàng)目管理方法和技術(shù)，結(jié)合中國(guó)國(guó)情對(duì)項(xiàng)目管理等問題進(jìn)行解決。本書結(jié)合編者多年的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)吸收、借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)項(xiàng)目管理教材的一些內(nèi)容，系統(tǒng)、全面地介紹了項(xiàng)目管理的理論和方法。本書的最大特點(diǎn)是“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”，緊緊圍繞項(xiàng)目管理這一主題，在名人名言的啟迪下，引發(fā)讀者對(duì)項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的濃厚興趣，并在各章后輔以相關(guān)案例思考，以突出實(shí)踐的應(yīng)用，注重培養(yǎng)和增強(qiáng)讀者運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，為了幫助讀者進(jìn)一步消化項(xiàng)目管理的基本概念，熟練掌握項(xiàng)目管理的基本程序與基本方法，章后還附有大量的習(xí)題，為讀者鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)提供了便利。衷心地希望本書能在我國(guó)各行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中起到促進(jìn)作用，為項(xiàng)目管理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

內(nèi)容概要

本書分為12章，前3章主要介紹了項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，包括項(xiàng)目概述、項(xiàng)目管理概述和項(xiàng)目組織。4-12章講述了項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域：項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購(gòu)管理。最后的附錄部分介紹了Pmject2007項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用指南，為讀者提供了一套完整的項(xiàng)目管理知識(shí)體系?！　”緯鴥?nèi)容理論與實(shí)踐相結(jié)合，條理清晰，附有內(nèi)容豐富的案例和習(xí)題，可供項(xiàng)目管理及相關(guān)專業(yè)師生閱讀參考。

書籍目錄

叢書序序前言第1章 項(xiàng)目概述　1.1 項(xiàng)目的含義　1.2 項(xiàng)目的基本特征　1.3 項(xiàng)目干系人　1.4 項(xiàng)目生命期　1.5 里程碑和可交付成果　本章小結(jié)　自測(cè)題　練習(xí)與思考　模擬練習(xí)　案例思考第2章 項(xiàng)目管理概述　2.1 項(xiàng)目管理的產(chǎn)生與發(fā)展　2.2 項(xiàng)目管理的含義、特征及要素　2.3 項(xiàng)目管理工作過程　2.4 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域　本章小結(jié)　自測(cè)題　練習(xí)與思考　模擬練習(xí)　案例思考第3章 項(xiàng)目組織　3.1 項(xiàng)目組織相關(guān)概述　3.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)　3.3 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)選擇　本章小結(jié)　自測(cè)題　練習(xí)與思考　模擬練習(xí)　案例思考第4章 項(xiàng)目整體管理　4.1 概述　4.2 制定項(xiàng)目章 程　4.3 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃　4.4 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行　4.5 監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作　4.6 實(shí)施整體變更控制　4.7 項(xiàng)目收尾　本章小結(jié)　自測(cè)題　練習(xí)與思考　模擬練習(xí)　案例思考第5章 項(xiàng)目范圍管理　5.1 概述　5.2 收集需求　5.3 項(xiàng)目范圍定義　5.4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)　5.5 項(xiàng)目范圍確認(rèn)　5.6 項(xiàng)目范圍控制　本章小結(jié)　自測(cè)題　練習(xí)與思考　模擬練習(xí)　案例思考第6章 項(xiàng)目時(shí)間管理　6.1 概述　6.2 項(xiàng)目活動(dòng)定義　6.3 項(xiàng)目活動(dòng)排序　6.4 項(xiàng)目資源估算　6.5 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算　6.6 項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃　6.7 項(xiàng)目進(jìn)度控制　本章小結(jié)　自測(cè)題　練習(xí)與思考　模擬練習(xí)　案例思考第7章 項(xiàng)目成本管理　7.1 概述　7.2 項(xiàng)目成本估算　7.3 項(xiàng)目成本預(yù)算　7.4 項(xiàng)目成本控制　本章小結(jié)　自測(cè)題　練習(xí)與思考　模擬練習(xí)　案例思考第8章 項(xiàng)目質(zhì)量管理　8.1 概述　8.2 項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃　8.3 項(xiàng)目質(zhì)量保證　8.4 項(xiàng)目質(zhì)量控制　本章小結(jié)　自測(cè)題　練習(xí)與思考　案例點(diǎn)評(píng)　案例思考第9章 項(xiàng)目人力資源管理　9.1 概述　9.2 項(xiàng)目人力資源規(guī)劃　9.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建　9.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)　9.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理　本章小結(jié)　自測(cè)題　練習(xí)與思考　模擬練習(xí)　案例思考第10章 項(xiàng)目溝通管理　10.1 概述　10.2 項(xiàng)目干系人識(shí)別　10.3 項(xiàng)目溝通規(guī)劃　10.4 項(xiàng)目信息發(fā)布　10.5 項(xiàng)目干系人期望管理　10.6 項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告　本章小結(jié)　自測(cè)題　練習(xí)與思考　模擬練習(xí)　案例思考第11章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理　11.1 概述　11.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃　11.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別　11.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析　11.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析　11.6 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)　11.7 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控　本章小結(jié)　自測(cè)題　練習(xí)與思考　案例思考第12章 項(xiàng)目采購(gòu)管理　12.1 概述　12.2 項(xiàng)目采購(gòu)規(guī)劃　12.3 項(xiàng)目采購(gòu)組織　12.4 項(xiàng)目采購(gòu)實(shí)施　12.5 項(xiàng)目采購(gòu)收尾　本章小結(jié)　自測(cè)題　練習(xí)與思考　案例思考附錄 Project 2007項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用指南　一、Project 2007概述　二、建立項(xiàng)目計(jì)劃　三、資源管理　四、成本管理　五、項(xiàng)目監(jiān)控參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：（5）風(fēng)險(xiǎn)性。項(xiàng)目具有風(fēng)險(xiǎn)性特點(diǎn)。項(xiàng)目不像有些事情可以嘗試著重做，或失敗了重新再來。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性是指由于各種條件和環(huán)境的發(fā)展變化以及人們認(rèn)識(shí)的有限性而使項(xiàng)目結(jié)果出現(xiàn)非預(yù)期的損失或收益的可能性。由于項(xiàng)目的各種資源條件和環(huán)境因素會(huì)引起各種不同的情況發(fā)生，所以當(dāng)有利情況發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目就有可能獲得非預(yù)期的收益；而當(dāng)不利情況發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目就有可能遭受非預(yù)期的損失。例如，一個(gè)在露天施工的項(xiàng)目受氣候的影響就很大。當(dāng)實(shí)際的雨天天數(shù)比預(yù)計(jì)的多時(shí)，就有造成誤工損失的可能，反之亦然。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性是項(xiàng)目不同于運(yùn)作的最重要特征之一。（6）資源制約性。任何項(xiàng)目在一定程度上都會(huì)受到項(xiàng)目所處的客觀環(huán)境和各種資源的制約，包括項(xiàng)目所需的人力、財(cái)力、物力、時(shí)間、技術(shù)和信息等資源。因此，明晰開展項(xiàng)目工作究竟面臨哪些約束條件，如時(shí)間約束、成本約束、質(zhì)量約束等非常重要。項(xiàng)目的制約性也是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵特征之一。項(xiàng)目除了具有上述特征外，還有一些其他特征，包括項(xiàng)目的創(chuàng)新性、項(xiàng)目的過程性等，項(xiàng)目的這些特征是相互聯(lián)系、相互影響和共同作用的。例如，正是因?yàn)轫?xiàng)目的創(chuàng)新性引發(fā)了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，而項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)性又與項(xiàng)目的獨(dú)特性、制約性和一次性緊密相關(guān)。綜上所述，項(xiàng)目與運(yùn)作兩者既有區(qū)別又有共同之處。它們的共同之處主要有三個(gè)方面：一是都需要依靠人員來實(shí)現(xiàn)；二是存在資源約束；三是需要計(jì)劃、執(zhí)行、控制。它們的區(qū)別在于：項(xiàng)目是一項(xiàng)獨(dú)一無二的任務(wù)；而運(yùn)作是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，如食品廠每天制作蛋糕、郵遞員每天送信等活動(dòng)都屬于反復(fù)進(jìn)行的運(yùn)作。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，項(xiàng)目與運(yùn)作的劃分也并不是絕對(duì)的，在特定的條件下，運(yùn)作可以轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目。例如，如果某一天把辦公室的保潔工作改為一次特定的大掃除，以便迎接上級(jí)部門的衛(wèi)生檢查；如果將郵遞員送信的活動(dòng)理解為一項(xiàng)消除“死信”的行動(dòng)，此時(shí)的運(yùn)作就可以被視為一個(gè)具體項(xiàng)目了。通過表1.1 可以更好地理解項(xiàng)目與運(yùn)作的區(qū)別所在。

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