管理心理學(xué)

前言

　　伴隨著我國的改革開放、外資企業(yè)的不斷進(jìn)入和示范，國外先進(jìn)的管理理念和與之相應(yīng)的管理方法不斷影響和沖擊著我國現(xiàn)有的管理方式。為了更好地適應(yīng)國際化的競爭，管理者除了關(guān)心戰(zhàn)略、技術(shù)、資本、營銷等運(yùn)作外，對人的管理也被納入重要的關(guān)注領(lǐng)域，因為決定組織核心競爭力的戰(zhàn)略、技術(shù)、資本、市場營銷等核心要素都是靠人來運(yùn)作的?！　芾韺W(xué)科學(xué)性的重視，直接體現(xiàn)為各級各類教育機(jī)構(gòu)開設(shè)了相應(yīng)的管理專業(yè)，并配置了對應(yīng)的課程體系。作為管理學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，管理心理學(xué)或組織行為學(xué)教材如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)保守估計，這類教材不下百種。在起初的管理心理學(xué)或組織行為學(xué)教材中，有的直接將心理學(xué)的基本原理運(yùn)用于管理，幫助解決管理的問題，純心理學(xué)痕跡過重；有的直接翻譯國外的教材，作為它山之石啟發(fā)國人，對文化差異重視不夠，總有隔靴搔癢之感；有的則屬于兩者的混合，部分取自心理學(xué)領(lǐng)域，部分取自國外的教材，比較牽強(qiáng)?！　〗陙?，隨著我國管理科學(xué)研究的不斷深入，管理實踐的探索越來越廣泛，積累的成功和失敗案例越來越多，我國學(xué)者和企業(yè)家對管理之道的悟性也越來越高，因此，基于文化背景的管理理論提煉越來越受重視。迄今為止，盡管還沒有形成中國式的管理理論和流派，但應(yīng)該說不乏有一定影響力的思想。　　寫書其實是一件困難的事情：作為研究者，雖然在某一個或某幾個領(lǐng)域有深入研究，但可能缺乏廣度，難以滿足學(xué)習(xí)者知識廣泛性的要求；作為教師，雖然有知識的寬度，但可能缺乏對特定問題的深刻認(rèn)識，而缺少前瞻性；作為管理者，寫出的書案例多，可讀性強(qiáng)，但可能缺乏專業(yè)理論背景，容易知其然而不知其所以然，且概念和邏輯體系安排可能混亂。如果能將這三個方面盡可能多地結(jié)合，就可能寫出一本有分量的管理心理學(xué)著作。冉苒、蘇宗榮二君近乎是這三個方面的最佳結(jié)合，他們既是研究者，又是教師，還有著較為豐富的管理實踐經(jīng)驗。因此，本人覺得呈現(xiàn)在讀者面前的這本《管理心理學(xué)》有如下四個亮點：　　第一，結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容豐富。本書基本上是按照學(xué)科導(dǎo)入一個體心理一群體心理一組織心理的邏輯順序逐漸推進(jìn)的。在學(xué)科導(dǎo)入部分，介紹學(xué)科特色、歷史、人性假設(shè)等核心內(nèi)容；在管理心理學(xué)基本內(nèi)容部分，主要闡述個體心理、群體心理和組織心理規(guī)律以及這些心理規(guī)律與管理的聯(lián)系，基本涵蓋了管理心理學(xué)的所有領(lǐng)域。

內(nèi)容概要

　　本書從隱性和顯性兩個視角來確定自己的思路。隱性即兩個隱喻：一是管理者隱喻，管理心理學(xué)實際上是從管理者角度來思考問題的；二是文化隱喻，中國管理心理學(xué)必須考慮中西方文化差異。顯性即呈現(xiàn)給讀者的文本，表現(xiàn)為“3+4+N”內(nèi)容框架：“3”為3個基本問題，即管理心理學(xué)概論、管理心理學(xué)簡史、管理心理學(xué)理論基點——人性假設(shè)，它們共同組成管理心理學(xué)的科學(xué)學(xué)問題；“4”為個體心理—群體心理—領(lǐng)導(dǎo)者心理—組織心理4個知識模塊，它們相互關(guān)聯(lián)且具有內(nèi)在階梯性；“N”為N個理論，4個知識模塊中的任何一個問題都有自己的理論?！　”緯奶攸c是：在定位上，以一般意義的組織為對象，而不單以企業(yè)組織為對象。在操作層面上，體現(xiàn)“新、實、美”?！靶隆?，表現(xiàn)為材料新，內(nèi)容新，觀點新。引用的材料多具權(quán)威性和新近性；注重反映管理心理學(xué)的新進(jìn)展，尤其注重反映中國學(xué)者的新成果；力求表達(dá)自己的新見解?！皩崱保癸@心理學(xué)基本原理在管理實踐中的應(yīng)用，力戒“心理學(xué)+管理例子”或?qū)⒔M織管理貼上心理學(xué)標(biāo)簽。凡引用皆注明出處，很少有“研究表明”之類查無實據(jù)的用語，體現(xiàn)求真務(wù)實的治學(xué)態(tài)度。“美”，說理平實、實在，避免枯燥乏味；敘事深入淺出，通俗易懂，沒有冗長晦澀之語句，力圖給讀者以美的享受?！　”緯晒└叩仍盒９芾韺W(xué)專業(yè)和應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生使用，也可供廣大管理工作者和對管理心理學(xué)感興趣的人士參考。

書籍目錄

序 第一篇 導(dǎo) 論 　第一章 概論 　　第一節(jié) 管理心理學(xué)的對象與體系 　　第二節(jié) 管理心理學(xué)的地位與性質(zhì) 　　第三節(jié) 管理心理學(xué)的任務(wù)與意義 　　第四節(jié) 管理心理學(xué)的原則與方法 　第二章 管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 　　第一節(jié) 管理心理學(xué)的產(chǎn)生 　　第二節(jié) 管理心理學(xué)的發(fā)展 　　第三節(jié) 中國管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 　第三章 管理心理學(xué)中的人性假設(shè) 　　第一節(jié) 人性與人性假設(shè) 　　第二節(jié) 管理心理學(xué)與人性假設(shè) 　　第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)與任務(wù)管理 　　第四節(jié) 社會人假設(shè)與參與管理 　　第五節(jié) 自我實現(xiàn)人假設(shè)與民主管理 　　第六節(jié) 復(fù)雜人假設(shè)與權(quán)變管理 　　第七節(jié) 文化人假設(shè)與共同價值觀 第二篇 個體心理與管理 　第四章 社會認(rèn)知 　　第一節(jié) 社會認(rèn)知概述 　　第二節(jié) 歸因 　　第三節(jié) 對自我的認(rèn)知 　　第四節(jié) 對他人的認(rèn)知 　　第五節(jié) 社會認(rèn)知偏差的預(yù)防 　第五章 激勵 　　第一節(jié) 激勵概述 　　第二節(jié) 內(nèi)容型激勵理論 　　第三節(jié) 過程型激勵理論 　　第四節(jié) 綜合型激勵理論 　　第五節(jié) 激勵原則 　　第六節(jié) 激勵方法 　第六章 情緒 　　第一節(jié) 情緒概述 　　第二節(jié) 挫折與管理 　　第三節(jié) 工作壓力與管理 　第七章 態(tài)度 　　第一節(jié) 態(tài)度概述 　　第二節(jié) 態(tài)度形成與改變 　　第三節(jié) 態(tài)度測量 　　第四節(jié) 員工滿意度 第三篇 群體心理與管理 　第八章 群體心理概述 　　第一節(jié) 群體的一般概念 　　第二節(jié) 群體規(guī)模與結(jié)構(gòu) 　　第三節(jié) 群體形成與發(fā)展 　　第四節(jié) 非正式群體及其管理 　第九章 群體心理特征 　　第一節(jié) 群體規(guī)范與群體輿論 　　第二節(jié) 群體壓力與從眾行為 　　第三節(jié) 群體決策 　　第四節(jié) 群體凝聚力 　第十章 群體沖突與溝通 　　第一節(jié) 群體沖突 　　第二節(jié) 群體溝通 　第十一章 群體人際關(guān)系 　　第一節(jié) 人際關(guān)系概述 　　第二節(jié) 群體人際關(guān)系的類型與特點 　　第三節(jié) 影響群體人際關(guān)系的因素 　　第四節(jié) 群體人際關(guān)系的基本傾向與行為模式 　　第五節(jié) 群體人際關(guān)系的建立與發(fā)展 　　第六節(jié) 群體人際關(guān)系的維護(hù)與測量 第四篇 領(lǐng)導(dǎo)者心理與管理 　第十二章 領(lǐng)導(dǎo)者心理 　　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者概述 　　第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者影響力 　　第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 　第十三章 有效領(lǐng)導(dǎo)理論 　　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 　　第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 　　第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)情境理論 第五篇 組織心理與管理 　第十四章 組織與組織結(jié)構(gòu) 　　第一節(jié) 組織概述 　　第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu) 　　第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)理論 　第十五章 組織設(shè)計與組織變革心理 　　第一節(jié) 組織設(shè)計 　　第二節(jié) 組織設(shè)計的兩大趨勢 　　第三節(jié) 組織變革 　　第四節(jié) 組織變革的心理阻力與克服 　第十六章 組織心理 　　第一節(jié) 組織社會化 　　第二節(jié) 心理契約與組織承諾 　　第三節(jié) 組織公民行為 　　第四節(jié) 組織文化 主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　一、管理心理學(xué)的學(xué)科地位　?。ㄒ唬┕芾硇睦韺W(xué)與心理科學(xué)的關(guān)系　　心理科學(xué)領(lǐng)域中的多門學(xué)科都與管理心理學(xué)有著廣泛的聯(lián)系，不過，與之聯(lián)系最為緊密的是普通心理學(xué)和社會心理學(xué)?！　?.普通心理學(xué)　　普通心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及一般規(guī)律的學(xué)科。它的研究范圍主要包括人的心理過程、心理狀態(tài)和個性心理。管理心理學(xué)要運(yùn)用普通心理學(xué)所揭示的心理現(xiàn)象及一般規(guī)律，并使之在管理中具體化。例如，領(lǐng)導(dǎo)者的決策過程，實際上是一個完整的思維過程，而且涉及決策者的情感、態(tài)度、意志品質(zhì)和價值觀等。管理心理學(xué)在研究領(lǐng)導(dǎo)者決策時，需要運(yùn)用普通心理學(xué)所揭示的關(guān)于思維、情感、意志和價值觀等方面的知識。又如，組織內(nèi)部中層管理者的選拔與培訓(xùn)，需要運(yùn)用普通心理學(xué)關(guān)于能力、氣質(zhì)和性格等方面的知識。普通心理學(xué)與管理心理學(xué)是基本理論與具體應(yīng)用的關(guān)系。普通心理學(xué)是管理心理學(xué)的母體學(xué)科之一?！　?.社會心理學(xué)　　社會心理學(xué)是研究一定社會情境中個體與群體相互作用規(guī)律的一門學(xué)科。它主要研究群體如何作用于個體，個體又如何反作用于群體的規(guī)律和特點，以及個體心理與群體心理之間相互影響的規(guī)律。研究的內(nèi)容包括：①個體在社會情境中的心理現(xiàn)象。如社會知覺、社會動機(jī)、社會態(tài)度等。②人與人相互作用的心理機(jī)制。如人際溝通、人際影響、人際關(guān)系等。③群體心理。如群體規(guī)范、群體凝聚力、群體決策等。此外，社會心理學(xué)中的群體動力理論、人際關(guān)系理論、社會測量理論等都是管理心理學(xué)重要的基礎(chǔ)理論，對組織的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、群體管理等具有重要指導(dǎo)意義?？梢哉f，管理心理學(xué)是在社會心理學(xué)的影響和滲透下產(chǎn)生的?！　。ǘ┕芾硇睦韺W(xué)與鄰近學(xué)科的關(guān)系　　1.管理學(xué)　　管理學(xué)是研究管理過程中一般活動規(guī)律的科學(xué)。它主要討論管理中一些帶有共性的、規(guī)律性的問題，如管理的一般性質(zhì)，管理原則和方法，管理過程與職能等。管理學(xué)和管理心理學(xué)都立足于“管理”，兩者有密切聯(lián)系，但兩者的側(cè)重點不同，前者研究“管理”本身，后者研究管理活動中人的心理。管理心理學(xué)是研究管理活動中的心理學(xué)問題，因此從某種意義上說，管理學(xué)是管理心理學(xué)的母體學(xué)科之一。

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