醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)學(xué)

前言

開發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)，是改革與調(diào)整現(xiàn)行醫(yī)療衛(wèi)生體制的需要。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，尤其是自從加入WTO后，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)與其他許多服務(wù)行業(yè)一樣，面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。要想在技術(shù)創(chuàng)新迅速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新環(huán)境下取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)與管理的成功，就必須借助市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)有效工具。如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中掌握市場(chǎng)發(fā)展方向，進(jìn)一步開發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)渠道，制定出適合市場(chǎng)環(huán)境的可行性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，贏得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，一直是醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)藥企業(yè)關(guān)注的重要課題。眾所周知，改革開放以來(lái)，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制方面也發(fā)生了很大變化。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的所有制從單一公有制變?yōu)槎喾N所有制并存，不同醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系既有分工協(xié)作同時(shí)也存在競(jìng)爭(zhēng)。不僅非公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)如此，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)也是如此。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略關(guān)系到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)也正在由“賣方市場(chǎng)”走向“買方市場(chǎng)”，醫(yī)療服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)并參與競(jìng)爭(zhēng)已是歷史的必然。因此，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將市場(chǎng)營(yíng)銷理念引入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理中，才能加快醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展，更好地滿足醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)者的需求。

內(nèi)容概要

　　《醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)學(xué)》以現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)與營(yíng)銷學(xué)的基本原理作為基礎(chǔ)理論支持，結(jié)合國(guó)內(nèi)外醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究的最新進(jìn)展與方法，基于醫(yī)療市場(chǎng)、醫(yī)療服務(wù)以及醫(yī)療產(chǎn)品的特殊性，并聯(lián)系我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)改革和發(fā)展的實(shí)際，通過(guò)對(duì)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)中市場(chǎng)機(jī)制作用的把握和宏觀及微觀環(huán)境的分析，較系統(tǒng)地闡述了醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、營(yíng)銷策略及實(shí)施方法。其主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)學(xué)總論，醫(yī)療服務(wù)的特性及內(nèi)容，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)及環(huán)境的分析，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位，市場(chǎng)需求分析，營(yíng)銷渠道策略，產(chǎn)品組合策略，服務(wù)價(jià)格策略，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略等目前較為主流的市場(chǎng)學(xué)方法與營(yíng)銷方式?！　　夺t(yī)療服務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)學(xué)》具有較強(qiáng)的針對(duì)性，可作為衛(wèi)生管理、公共管理、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)療保險(xiǎn)等專業(yè)的高等院校本?？茖W(xué)生及研究生教材，也可作為醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者、醫(yī)藥企業(yè)的管理者及營(yíng)銷人員的培訓(xùn)教材，亦可供致力于研究醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷的讀者作為自學(xué)參考書。

書籍目錄

第一章 緒論第一節(jié) 市場(chǎng)學(xué)概述第二節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容第三節(jié) 研究醫(yī)療市場(chǎng)學(xué)的意義第二章 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的特殊性及內(nèi)容第一節(jié) 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的特殊性第二節(jié) 醫(yī)療服務(wù)的復(fù)雜性第三節(jié) 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容及分類第四節(jié) 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量第三章 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)分析第一節(jié) 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)分析第二節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)中市場(chǎng)與政府的作用第四章 醫(yī)療市場(chǎng)的環(huán)境分析第一節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境的概念及特點(diǎn)第二節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)的宏觀環(huán)境分析第三節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)的微觀環(huán)境分析第五章 醫(yī)療市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)第一節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)的調(diào)查第二節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)信息的收集與評(píng)價(jià)第三節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析第六章 醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)第一節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分第二節(jié) 醫(yī)療目標(biāo)市場(chǎng)選擇第三節(jié) 醫(yī)療市場(chǎng)定位策略第七章 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)需求分析第一節(jié) 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)需求第二節(jié) 醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)需求的特征第三節(jié) 醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析第八章 醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品組合策略第一節(jié) 醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品屬性分析第二節(jié) 醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品組合的基本要素第三節(jié) 醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品組合策略第四節(jié) 醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的生命周期第九章 醫(yī)療服務(wù)價(jià)格策略第一節(jié) 醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法第二節(jié) 醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的影響因素第三節(jié) 醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格策略第四節(jié) 價(jià)格策略在醫(yī)療市場(chǎng)中的作用第十章 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略第一節(jié) 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)概述第二節(jié) 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第三節(jié) 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第四節(jié) 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體與競(jìng)爭(zhēng)策略第五節(jié) 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)開發(fā)第十一章 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道策略第一節(jié) 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷渠道的概念及特點(diǎn)第二節(jié) 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)第三節(jié) 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷渠道策略第四節(jié) 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷渠道管理第十二章 公立醫(yī)院服務(wù)的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略第一節(jié) 公立醫(yī)院的性質(zhì)界定與分析第二節(jié) 公立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)因第三節(jié) 公立醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷第十三章 民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展策略第一節(jié) 民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展特征與作用第二節(jié) 民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的SWOT分析第三節(jié) 民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷組合策略第十四章 基層非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷與發(fā)展策略第一節(jié) 基層非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的概念和功能定位第二節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題第三節(jié) 農(nóng)村鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀分析第四節(jié) 基層非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷策略第十五章 醫(yī)療市場(chǎng)與醫(yī)療保障體系第一節(jié) 醫(yī)療保障的內(nèi)容及其理論基礎(chǔ)第二節(jié) 我國(guó)醫(yī)療保障制度發(fā)展的回顧與分析第三節(jié) 醫(yī)療保障領(lǐng)域中市場(chǎng)機(jī)制的功能及其局限第四節(jié) 我國(guó)醫(yī)療保障體系參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：4.研究市場(chǎng)營(yíng)銷決策和方法能否正確地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的重大問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)決策就是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)規(guī)劃、行動(dòng)方案、各種策略以及重大措施做出決定和選擇。它是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接指導(dǎo)，影響和制約著企業(yè)的效率、質(zhì)量，乃至經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成敗。正確的經(jīng)營(yíng)決策，是要在市場(chǎng)調(diào)查，分析研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的決策手段和方法，制定合理正確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，制定正確的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略、促銷策略以及這些策略的最佳組合運(yùn)用，以正確指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。5.研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律以消費(fèi)者需求為中心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)貫穿于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程。包括生產(chǎn)前的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、信息收集、市場(chǎng)行情研究、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)，產(chǎn)品銷售服務(wù)，售后追蹤服務(wù)和信息反饋等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，就是要始終圍繞著滿足消費(fèi)者需求這個(gè)中心。這就是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一般規(guī)律性。它表明：市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)際上是一個(gè)以滿足消費(fèi)者利益為中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化的綜合性商業(yè)過(guò)程，是把生產(chǎn)、流通、消費(fèi)領(lǐng)域的營(yíng)銷活動(dòng)有機(jī)結(jié)合的過(guò)程。6.研究國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷管理  國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，它作為進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)行為，要受國(guó)內(nèi)、國(guó)外雙重環(huán)境的影響，所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變，營(yíng)銷組合策略的難度也比較大。開拓國(guó)際市場(chǎng)是世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，每個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都離不開對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。因而，各國(guó)都必須參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作，擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易，以此促進(jìn)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。那么，就要分析國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)，尤其是目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。研究國(guó)外市場(chǎng)顧客需求，進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)商情調(diào)研，探索進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的途徑和策略，以便更好地開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)。

編輯推薦

《醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)學(xué)》供衛(wèi)生管理、公共管理、醫(yī)療保險(xiǎn)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷、藥事管理等專業(yè)使用。

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)學(xué) PDF格式下載

---