溝通高手

內(nèi)容概要

　　1.功夫總訣式：抱持積極正面的溝通態(tài)度　　本章引領(lǐng)讀者認(rèn)識(shí)溝通的重要與困難，建立正面的學(xué)習(xí)態(tài)度，並對(duì)全書內(nèi)容作一概覽性的簡介，期待讀者對(duì)溝通功夫的學(xué)習(xí)與躍進(jìn)作好心靈的預(yù)備?！　?.功夫第一式：入門～建立重要的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)　　每一位學(xué)習(xí)溝通的人都應(yīng)該建立「對(duì)溝通的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)」以及「對(duì)自我的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)」，因此介紹讀者認(rèn)識(shí)「夏韋模型」、「7.38.55定律」與「周哈利視窗」。　　3.功夫第二式：表達(dá)～增進(jìn)各種基本表達(dá)技巧　　表達(dá)的方式除了「口語」之外，還有「類口語」和「肢體語言」。掌握「口語」、「類口語」和「肢體語言」的各式技巧以及注意事項(xiàng)，將使表達(dá)能力大幅進(jìn)步。　　4.功夫第三式：傾聽～加強(qiáng)傾聽與同理的能力　　傾聽在溝通的過程中，比表達(dá)還要來的重要。在傾聽時(shí)要能辨別出對(duì)方所處的溝通階段，以便適切地回應(yīng)需求。另外，要能善用同理心傾聽的技巧，聽懂對(duì)方真正的心聲，並讓對(duì)方得到情緒支持，更暢所欲言?！　?.功夫第四式：風(fēng)格～分辨不同外在溝通風(fēng)格　　每一個(gè)人都有不同的外在溝通風(fēng)格，本書介紹風(fēng)行普世的DISC風(fēng)格類型與原理，幫助讀者能夠在生活中採行合適的方式和不同的人有效互動(dòng)?！　?.功夫第五式：角色～認(rèn)識(shí)溝通背後的內(nèi)在角色　　當(dāng)人在和他人互動(dòng)的時(shí)候，內(nèi)心正扮演著某一種溝通角色，這種內(nèi)在角色將主宰外顯的行為表現(xiàn)。本章簡介心理學(xué)「溝通分析學(xué)派」（TA）的理論，讀者可以應(yīng)用於探索內(nèi)在角色，更加拉近自己與他人心靈之間的距離，並且成熟與深入地和他人溝通?！　?.功夫第六式：高手～培養(yǎng)溝通的重要人格特質(zhì)　　真正的溝通高手不只是熟知各種溝通理論，精通互動(dòng)技巧，或是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)而已。真正高手的溝通必須從「技能」的層次提升到「關(guān)係」的層次，所說的話能夠經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。本章帶領(lǐng)讀者學(xué)習(xí)先聖先賢的智慧，探索與邁向真正高手的境界?！　∽x一本好書勝過讀數(shù)本泛泛之論。這本書很不一樣，將有效提升你的溝通能力，幫助你成為真正的溝通高手。作者統(tǒng)整了口語傳播、心理輔導(dǎo)、DISC風(fēng)格分析與溝通分析（TA） 等學(xué)術(shù)研究的成果，以易懂與紮實(shí)的內(nèi)容，幫助你的人際互動(dòng)有更全面的大躍進(jìn)。每章篇末皆附個(gè)人思考練習(xí)和團(tuán)體分享討論題目，適合個(gè)人閱讀應(yīng)用，以及社團(tuán)、小組或讀書會(huì)使用。

作者簡介

　　劉國忠　　曾任數(shù)所大專院校社團(tuán)指導(dǎo)老師，多次訓(xùn)練演辯選手贏得校內(nèi)與校際冠軍。他曾領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)機(jī)構(gòu)以及非營利組織十餘年，後在北部知名教學(xué)醫(yī)院專職從事癌癥病人心靈關(guān)懷工作，有豐富教授溝通相關(guān)課程與心靈協(xié)談的經(jīng)驗(yàn)。著有多本專業(yè)領(lǐng)域之學(xué)術(shù)報(bào)告與論文、講義和書籍。

編輯推薦

　　本書特色　　讀一本好書勝過讀數(shù)本泛泛之論。這本書很不一樣，將有效提升你的溝通能力，幫助你成為真正的溝通高手。作者統(tǒng)整了口語傳播、心理輔導(dǎo)、DISC風(fēng)格分析與溝通分析（TA） 等學(xué)術(shù)研究的成果，以易懂與紮實(shí)的內(nèi)容，幫助你的人際互動(dòng)有更全面的大躍進(jìn)。每章篇末皆附個(gè)人思考練習(xí)和團(tuán)體分享討論題目，適合個(gè)人閱讀應(yīng)用，以及社團(tuán)、小組或讀書會(huì)使用。

圖書封面

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