秘書學與秘書實務教程

前言

　　由蘇州大學、蘇州科技學院共同承擔的《秘書學與秘書實務教程》就要面世了。這是我們共同努力的成果，也是所有曾經指導與關心過本書的寫作，并為本書提供幫助的人的共同成功。此時，我們首先想到的是赫西俄德《工作與時日》中的那段話：　　一個人如果還沒有把一年糧食、大地出產的物品、德墨特爾的谷物及時收獲并儲存于家中之前，他是沒有什么心思上法庭去訴訟的?！　≡谶@里我們絲毫沒有貶低任何理論爭論的意思，只是認為對中國秘書學研究的現狀來說，莫如遵循古人那句最為簡潔的教訓：訥于言而敏于行?！　∪绻f20世紀是包括秘書學在內的社會科學研究向現代化轉型的世紀，那么已經到來的2l世紀，則應該是學術研究重新確立自身范式的世紀。秘書學的教材建設自20世紀80年代初開始，經歷了從無到有的發(fā)展，取得了長足進步。秘書學界的同仁們向世人呈現的逾百種教材，無疑意味著秘書學研究的方興未艾之勢。然而跟那些發(fā)展成熟的傳統(tǒng)學科相比，秘書學仍然是社會科學大家族中的一個新成員，還處在萌芽、成長過程中，遠未達到成熟。而秘書學教材的編寫正如有學者所批評的那樣，不同版本的教材之間內容、體例大同小異，缺乏鮮明個性和人文關照，敘述視角傾向于領導視角，缺少秘書視角的研究；“秘書學”到目前為止還沒有被教育部列入全日制高校本科專業(yè)目錄，其中一個重要的原因就是秘書學的研究還沒有達到一門成熟學科的程度。因此，在全球化形勢下，編寫一部面向21世紀的、能反映秘書學最新發(fā)展的秘書學教材，已是迫切的時代要求了。

內容概要

　　本書在眾多秘書學和秘書實務教材的基礎上，博采眾長，力求繼承與創(chuàng)新、理論與實務并重，既系統(tǒng)地闡述了秘書工作的本質和規(guī)律，又全面地詮釋了秘書工作的操作規(guī)范?！　∪珪彩隆５谝徽轮恋谖逭聻槊貢鴮W理論部分，包括緒論、秘書工作的起源和沿革、秘書機構的設置和職能、秘書工作者的素質要求、秘書與領導者的關系；第六章至第十五章為秘書實務部分，包括秘書日常事務工作、秘書與信息工作、秘書與調查研究工作、秘書與輔助決策、秘書與公文寫作和處理、秘書與文書立卷歸檔工作、秘書與會議組織、秘書與信訪工作、秘書與接待工作、秘書與協調工作：第十六章介紹了秘書職業(yè)技能鑒定與崗位應聘，是本書的一大特色。另外，本書在每章的最后都以思考題的形式再現本章重點和難點，　“秘書實務”部分在思考題之后有精彩的案例分析，供教師上課時參考?！　”緯瓤勺鳛榇髮Ｔ盒Ｃ貢鴮I(yè)的教材，也可作為各行各業(yè)文秘人員在職進修的參考書籍。

書籍目錄

前言第一章　緒論第一節(jié)　秘書第二節(jié)　秘書部門和秘書工作第三節(jié)　秘書學與秘書實務第二章　秘書工作的起源和沿革第一節(jié)　我國秘書工作的起源第二節(jié)　歷代封建王朝秘書工作概況第三節(jié)　近現代秘書工作概況第四節(jié)　當代秘書工作概況第三章　秘書機構的設置和職能第一節(jié)　秘書機構的設置第二節(jié)　秘書機構的運行機制第三節(jié)　秘書機構的基本職能第四章　秘書工作者的素質要求第一節(jié)　秘書工作者的職業(yè)修養(yǎng)第二節(jié)　秘書工作者的知識結構第三節(jié)　秘書工作者的能力結構第四節(jié)　秘書工作者的心理素質和性格特征第五章　秘書與領導者的關系第一節(jié)　秘書與領導的關系概述第二節(jié)　秘書與領導良性互動關系的建立第三節(jié)　秘書應著重處理好的關系第四節(jié)　處理好與領導關系中的一些具體問題第六章　秘書日常事務工作第一節(jié)　秘書日常工作概述第二節(jié)　辦公室布局與管理的要求第三節(jié)　接聽與撥打電話的技巧第四節(jié)　安排約見的技巧第五節(jié)　印章管理的要求第六節(jié)　機關值班工作的要求第七章　秘書與信息工作第一節(jié)　信息工作概述第二節(jié)　秘書信息工作的特點和基本原則第三節(jié)　秘書信息工作的程序第八章　秘書與調查研究工作第一節(jié)　調查研究概述第二節(jié)　調查研究的范圍和步驟第三節(jié)　調查研究的方式和方法第九章　秘書與輔助決策第一節(jié)　秘書機構與輔助決策第二節(jié)　輔助決策的方法與藝術第三節(jié)　輔助決策中的思維第四節(jié)　輔助決策中應注意的幾個效應第十章　秘書與公文寫作和處理第一節(jié)　公文寫作第二節(jié)　文書遞發(fā)第三節(jié)　公文處理第十一章　秘書與文書立卷歸檔工作第一節(jié)　文書立卷歸檔工作概述第二節(jié)　文書立卷部門、立卷原則和范圍第三節(jié)　文書立卷的方法和步驟第四節(jié)　歸檔第十二章　秘書與會議組織第一節(jié)　會議工作概述第二節(jié)　會前籌備工作第三節(jié)　會中的調度工作第四節(jié)　會后善后處理工作第五節(jié)　常用會議文書的寫作第六節(jié)　端正會風，提高會議質量第十三章　秘書與信訪工作第一節(jié)　信訪工作概述第二節(jié)　信訪工作制度第三節(jié)　信訪工作的程序和基本方法第四節(jié)　特殊情況的來信、來訪的處理第十四章　秘書與接待工作第一節(jié)　接待工作概述第二節(jié)　接待工作的規(guī)格和程序第三節(jié)　接待工作的類型第四節(jié)　接待禮儀第十五章　秘書與協調工作第一節(jié)　協調工作概述第二節(jié)　協調工作的原則與方式第三節(jié)　協調的類型與內容第四節(jié)　秘書協調的程序與藝術第十六章　秘書職業(yè)技能鑒定與崗位應聘第一節(jié)　秘書職業(yè)技能鑒定類型第二節(jié)　秘書職業(yè)資格鑒定標準第三節(jié)　秘書的應聘附錄：中級秘書知識全真模擬試題及參考答案參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一章　緒論　　第二節(jié)　秘書部門和秘書工作　　一、秘書部門和秘書機構　　秘書部門是由秘書的群體構成的，是黨和國家機關、人民罷休和企事業(yè)單位中一個綜合性的辦事機構，又是一個為領導決策服務的輔助機構。所有的秘書部門都是隨著各級各類組織的建立而配備起來的，是各級各類組織的附屬機構，獨立的秘書機關是不存在的，而這種附屬性的機構恰恰又是機關內部領導中樞的組成部分，所以說秘書　部門是一個地位非常特殊的部門。

編輯推薦

　　本書為“面向二十一世紀的高等學校文科教材系列”中的一本。全書共分十六章，第一章至第五章為秘書學理論部分，包括緒論、秘書工作的起源和沿革、秘書機構的設置和職能、秘書工作者的素質要求、秘書與領導者的關系；第六章至第十五章為秘書實務部分，包括秘書日常事務工作、秘書與信息工作、秘書與調查研究工作、秘書與輔助決策、秘書與公文寫作和處理、秘書與文書立卷歸檔工作、秘書與會議組織、秘書與信訪工作、秘書與接待工作、秘書與協調工作：第十六章介紹了秘書職業(yè)技能鑒定與崗位應聘，是本書的一大特色。

圖書封面

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