禮儀大全

前言

禮儀關(guān)系事業(yè)的成敗。不懂得禮儀細(xì)節(jié)，會(huì)讓你身陷困境，給你帶來許多煩惱，并失去成功的機(jī)會(huì)；掌握并嫻熟地應(yīng)用一些必備的禮儀，能夠讓你左右逢源、應(yīng)付自如，讓你的人生之路更平坦。熔塑優(yōu)雅禮儀，提升你的品位，塑造你優(yōu)雅的魅力，是每個(gè)現(xiàn)代人的必需。知禮必修身，做事先做人。本書旨在助你：高揚(yáng)人生理想風(fēng)帆，駛向事業(yè)成功彼岸！禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。它涉及穿著、交往、溝通、情商等很多內(nèi)容。中國有著悠久而古老的文明，索來被人贊為禮儀之邦。禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一項(xiàng)重要內(nèi)容。禮儀是律己敬人的法則，禮儀是融洽關(guān)系、事業(yè)騰飛的階梯，禮儀是當(dāng)代青年修養(yǎng)素質(zhì)的體現(xiàn)。沒有禮儀，就不會(huì)有事業(yè)的成功！禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來說，有助于提高人們的自身修養(yǎng)；有助于美化自身、美化生活。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。從社會(huì)的角度來說，有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。本書分別講述了人際交往中的個(gè)人禮儀、日常社交禮儀、職場禮儀、商務(wù)禮儀、餐飲禮儀、訪友探視禮儀等方面的內(nèi)容，深入剖析了人際交往中需要注意的問題和實(shí)施細(xì)節(jié)。注重全面性和實(shí)用性相結(jié)合，具有一定的指導(dǎo)作用和學(xué)習(xí)參考價(jià)值。

內(nèi)容概要

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)，風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅是提高個(gè)人素質(zhì)和單位(小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國家)形象的必要條件，更是立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、現(xiàn)代競爭的附加值。    隨著社會(huì)的飛速發(fā)展和文明程度的不斷提高，以及世界交流的日益頻繁，如何提升自己的現(xiàn)代禮儀水平，已成為越來越多的人思考的問題。在當(dāng)前形勢下，提倡現(xiàn)代禮儀，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。    本書內(nèi)容涉及個(gè)人禮儀、社交禮儀、職場禮儀、語言禮儀、生活禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、涉外禮儀等幾大部分。它是您提升禮儀修養(yǎng)的好幫手，是您人生旅途中的好伴侶。

書籍目錄

第一章　個(gè)人禮儀：人生第一塊金子招牌　注意形象：服飾儀容決定一切　　形象是你的第一張名片　　第一印象很重要　　穿著要合時(shí)得體　　面部修飾禮儀　　發(fā)型修飾禮儀　　保持得體的儀表和風(fēng)度　　你的著裝代表你的品位　　服裝顏色搭配　　服飾裝扮要適當(dāng)　　服飾穿戴的禮儀原則　　飾物搭配禮儀　舉止有方：讓舉止展現(xiàn)你的品位和氣質(zhì)　　優(yōu)美的體姿為你加分　　讓你的表情傳情達(dá)意　　學(xué)會(huì)利用眼睛的語言　　運(yùn)用手勢表達(dá)意思　　坐姿禮儀　　站姿禮儀　　舉止禮儀禁忌　　改掉不雅的小動(dòng)作　　微笑是你最好的名片　禮貌談吐：體現(xiàn)教養(yǎng)，感受親和　　不講禮儀者舉步維艱　　言談體現(xiàn)你的個(gè)人素質(zhì)　　談吐有禮讓人歡喜　　禮貌文雅讓人廣結(jié)良緣　　不要忘記他人姓名　　基本的交際用語要掌握　　根據(jù)場合和對象來選擇話題　　讓你的談話達(dá)到最佳效果　　交談也有禁忌　　把握好開玩笑的分寸　　巧妙設(shè)問的技巧　　做一個(gè)忠實(shí)的聆聽者　　巧妙表達(dá)自己的觀點(diǎn)　　恰當(dāng)?shù)馁澝烙忻卦E　　學(xué)會(huì)禮貌地說“不”　交友禮儀：展現(xiàn)自我、從容交際的基礎(chǔ)　　打動(dòng)人心是第一要素　　把握每一個(gè)與人相識(shí)的機(jī)會(huì)　　正確處理社交關(guān)系　　交友應(yīng)注重真摯的感情　　友情是人生財(cái)富　　不要苛求朋友的“十全十美”　　朋友是成大事者的依靠　　一份真摯的友誼是成功的基礎(chǔ)　　朋友不能“一概而論”　　真正做到以誠待人　　信任是交際的前提　　置身交際圈不可缺少威信　　親切隨和使人信賴　　真誠地對待每一個(gè)人　　掌握交友的藝術(shù)　　以寬宏大量的心胸容納別人　口才禮儀：能說會(huì)道，以情動(dòng)人　　快樂開口，拉近彼此距離　　動(dòng)聽的語調(diào)勝過雷霆萬鈞　　說客套話須把握好分寸　　不該問的不要亂問　　笑著說話，關(guān)系融洽　　說話要有度，做人要留情　　抓住關(guān)鍵，說話才會(huì)有分量　　敢開口說話就能提高信心　　多找說話的機(jī)會(huì)　　真話最能感動(dòng)聽眾　　真情勝過滔滔不絕　　多讀好書，增加見識(shí)　　迎合對方的觀點(diǎn)第二章　日常社交禮儀：待人有禮聚人脈　社交禮儀：禮貌大方顯內(nèi)涵　　日常介紹常用禮節(jié)　　打招呼常用禮儀客套話　　握手有講究　　擁抱的禮節(jié)　　吻禮一定要優(yōu)雅　　鞠躬禮　　拱手禮　　致意禮　　遞接名片的禮節(jié)　　見面獻(xiàn)物禮　　與老人相處的禮儀　　問候老師的禮儀　　同學(xué)間相處的原則　　與異性相處的禮儀　　與陌生人打交道的技巧　　與不同性格的人相處的禮儀　　鄰里和睦相處的秘訣　　和外國朋友打交道　電話禮儀：看不見的隱形訊號(hào)　　打電話的禮儀細(xì)節(jié)　　學(xué)會(huì)正確使用電話　　電話聯(lián)系要擬好通話要點(diǎn)　　電話要及時(shí)接聽　　接打電話要慎用免提　　要注意“電話形象”　　認(rèn)真傾聽?wèi)?yīng)對　　注意結(jié)束通話時(shí)的禮貌　公共場所禮儀：識(shí)禮懂儀人人愛　　問路、行路禮多通捷徑　　開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮　　衛(wèi)旗與宣誓禮儀　　會(huì)議禮儀　　圖書館里的禮儀　　女士優(yōu)先　　觀賞體育賽事的禮儀　　欣賞音樂會(huì)的禮節(jié)　　參觀展覽不能“為所欲為”　　醫(yī)院里要處處注意小節(jié)　　商店自選購物的規(guī)矩　　做個(gè)文明的游客　　入住賓館的禮儀　　坐飛機(jī)的禮節(jié)　　乘小轎車的禮節(jié)　　坐火車的禮節(jié)　　乘坐船舶的禮儀　日常溝通禮儀：廣結(jié)人脈的必需　　從實(shí)際出發(fā)拓展人際關(guān)系　　恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用人情網(wǎng)　　成為“讓人有好感的人”　　以一種戰(zhàn)略眼光看人　　交際中的心理戰(zhàn)術(shù)　　養(yǎng)成恭敬待人的習(xí)慣　　莫打聽別人的隱私　　誠實(shí)是立足的根本　　不妨使用惻隱之術(shù)　　該糊涂時(shí)要“難得糊涂”　　博得同情很重要　　情感投資一本萬利　　控制情感方顯“成熟”　　主動(dòng)調(diào)節(jié)人際關(guān)系　　明白你在交際中的目的第三章　職場禮儀：工作環(huán)境生的交際法寶　求職面試禮儀　　把握求職面試的機(jī)會(huì)　　求職面試前的準(zhǔn)備　　面試中的自我介紹禮儀　　面試時(shí)的言談舉止禮儀　　面試時(shí)的應(yīng)答禮儀　　面試結(jié)束的告別禮儀　　求職面試時(shí)的禮儀禁忌　辦公室行為禮儀　　初入職場懂“情”知“禮”　　初入職場四“注意”　　輕松遨游職場的言談禮儀　　同事之間融洽相處有助于開展工作　　領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的禮儀　　員工的必備禮儀　　同事之間相處的禮儀　　異性同事相處的禮儀　　注意影響同事關(guān)系的細(xì)節(jié)　　白領(lǐng)麗人辦公室禮儀　　職場贏取人心的七個(gè)技巧　　如何應(yīng)對職場小人　　辭職的禮儀　　職場日常禮儀禁忌第四章　商務(wù)禮儀：涵蓋廣泛的商務(wù)交往文化　商務(wù)接待、拜訪禮儀：奏響商務(wù)合作的序曲　　妥當(dāng)?shù)囊娒娑Y儀　　商務(wù)介紹禮儀　　商務(wù)迎賓禮儀　　商務(wù)招待禮儀　　商務(wù)送別禮儀　　商務(wù)禮品禮儀　　商務(wù)推銷拜訪活動(dòng)的準(zhǔn)備　　商務(wù)推銷拜訪的禮儀與技巧　商務(wù)涉外禮儀：塑造形象廣結(jié)人緣　　商務(wù)人員的服飾禮儀　　商務(wù)男士穿西裝的禮儀　　商務(wù)女士著裝禮儀　　涉外商務(wù)禮儀　　商務(wù)社交中的忌諱　　港臺(tái)的禮儀習(xí)俗　　部分亞洲國家的社交禮儀　　部分歐美國家的社交禮儀　　其他國家的禮儀　商務(wù)儀式禮儀：展示自我的風(fēng)范　　開業(yè)儀式禮儀　　慶典儀式禮儀　　剪彩儀式禮儀　　商務(wù)簽約儀式禮儀　　交接儀式禮儀　　商務(wù)儀式禮儀禁忌　商務(wù)談判禮儀：縱橫捭闔有禮有節(jié)　　商務(wù)談判前的禮儀準(zhǔn)備　　商務(wù)談判前的熱身準(zhǔn)備　　如何安排商務(wù)談判的座次　　說服講禮儀，讓對方心悅誠服　　答復(fù)有方法，商務(wù)談判才能穩(wěn)操勝券第五章　餐飲禮儀：細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)　宴會(huì)禮儀：幽雅餐桌助推事業(yè)成功　　帶著你的禮儀走進(jìn)宴會(huì)　　宴會(huì)的一般禮儀規(guī)則　　宴會(huì)的組織禮儀　　宴請的禮儀　　宴請的席位安排　　恰當(dāng)選擇宴會(huì)上的話題　　離宴的禮儀　　餐后結(jié)賬的禮儀　　宴會(huì)禮儀禁忌　中餐禮儀：享受中華美食的魅力　　常見的用餐形式　　就餐時(shí)間、地點(diǎn)的選擇　　安排菜單與點(diǎn)菜禮儀　　餐具的使用　　用餐的得體表現(xiàn)　西餐禮儀：吃西餐“有條有禮”　　西餐的點(diǎn)菜禮儀　　飲咖啡的基本禮儀　　西餐入座、坐姿有講究　　掌握十四禮，優(yōu)雅吃西餐　飲酒禮儀：品昧尊貴不凡的西方酒文化　　點(diǎn)酒不要裝內(nèi)行　　品酒的最佳方法　　得體的斟酒方法　　宴會(huì)祝酒的技巧第六章　訪友探視禮儀：分寸尺度要把握　探視問候禮儀　　接待來訪與上門拜訪禮儀　　恰當(dāng)問候的形式　　探望病人的禮節(jié)　　春節(jié)拜年的禮節(jié)　　做客時(shí)的言談舉止　　慎選探視病人的鮮花、水果　饋贈(zèng)禮儀　　送禮送到心坎上　　送禮的技巧　　送禮的時(shí)機(jī)　　送禮禮儀禁忌　　如何挑選理想的禮物　　送禮的禁忌　　好禮還需巧包裝　　生日送禮的原則　　隨附在禮物上的留言卡　　送花的寓意與講究　　給外國朋友送禮的禁忌　婚喪壽慶禮儀　　婚禮的形式禮儀　　婚禮的程序禮節(jié)　　婚禮請柬與贈(zèng)禮　　賀生日的禮節(jié)　　祝壽的禮儀　　訃告與喪儀禮儀　　吊喪與安慰附錄　禮儀培訓(xùn)與能力評估測試題　　商務(wù)禮儀測試題　　文明禮儀自測試題　　文明禮儀實(shí)用問答題　　文明舉止與禮儀知識(shí)綜合測試

章節(jié)摘錄

1.發(fā)型要得體發(fā)型，即頭發(fā)的整體造型。要選擇得體的發(fā)型，除個(gè)人喜好外，最重要的是要考慮個(gè)人條件和所處場合以及職業(yè)因素。個(gè)人條件包括臉型、身高、胖瘦、著裝、佩飾，等等，這些都影響到發(fā)型的選擇，對此切不可掉以輕心。在生活中，人們的職業(yè)對發(fā)型的影響比較大。比如商界的女士頭發(fā)不宜長過肩部，必要時(shí)應(yīng)以盤發(fā)、束發(fā)作為變通；男士頭發(fā)不要觸及襯衫領(lǐng)口。年輕人的發(fā)型可以個(gè)性、時(shí)尚一些，至于前衛(wèi)、怪異的發(fā)型，大約只有對藝術(shù)工作者才是適合的。2.頭發(fā)要勤于護(hù)理頭發(fā)是發(fā)型的重點(diǎn)，是臉面之中的臉面，所以應(yīng)當(dāng)自覺地做好日常護(hù)理工作。保持頭發(fā)整潔就要定期清洗頭發(fā)，洗頭可確保頭發(fā)不粘連、無汗臭異味、不板結(jié)、無頭皮屑，使頭發(fā)柔順而有光澤，還能保持發(fā)型。干性頭發(fā)3～4天洗一次，油性頭發(fā)1～2天洗一次，中性頭發(fā)應(yīng)當(dāng)2～3天洗一次，若能天天洗自然更好。頭發(fā)稀疏者和經(jīng)常掉發(fā)者應(yīng)選用生發(fā)育發(fā)的洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素。除了要勤于梳洗外，我們還需要對自己的頭發(fā)定期修剪，通常男士半個(gè)月左右一次，女士可根據(jù)個(gè)人情況而定，但最長不應(yīng)超過1個(gè)月。至于梳理頭發(fā)，更應(yīng)時(shí)時(shí)不忘。出門前、上班前、換裝上崗前、摘下帽子時(shí)、下班回家后及其他必要情況時(shí)，都要對著鏡子梳理一下頭發(fā)。3.修飾頭發(fā)要自然人們在修飾發(fā)型時(shí)，會(huì)有意識(shí)地運(yùn)用某些技術(shù)手段對頭發(fā)進(jìn)行美化或護(hù)理。這就是所謂的美發(fā)。美發(fā)不僅要美觀大方，而且要自然隨意。不宜過分雕琢。在通常情況下，美發(fā)方法分四種情況，它們分別是：假發(fā)：頭發(fā)有先天缺陷或后天缺陷者，均可選戴假發(fā)。選擇假發(fā)，一是要使用方便，二是要自然，不能有特別做作的痕跡。燙發(fā)：即運(yùn)用物理手段，將頭發(fā)做成適當(dāng)形狀的方法，決定燙發(fā)之前，先要看一下本人皮膚、發(fā)質(zhì)、年齡、職業(yè)是否適合。做發(fā)：即用發(fā)膠、摩絲等美發(fā)用品，將頭發(fā)塑造成一定形狀。做發(fā)要求與燙發(fā)要求大體相似。如果本人是短發(fā)，想要一個(gè)漂亮的長發(fā)，可以選擇接發(fā)。染發(fā)：比如頭發(fā)變白，即可使用染發(fā)劑令其變色。另外，對于現(xiàn)代人來說，頭發(fā)可以染成適當(dāng)?shù)念伾?，如金黃色、棕褐色、酒紅色等，但要注意盡量不要將顏色染得過于怪異。4.發(fā)型最好與臉型相配發(fā)型與臉型相配，才顯得整體和諧。一般說來，臉型可以分為鵝蛋臉、圓臉、三角臉、瓜子臉、方臉、長臉六種。如何通過發(fā)型的設(shè)計(jì)、改變，使不同臉型的人變得漂亮，以下幾點(diǎn)在發(fā)型設(shè)計(jì)時(shí)可作參考。圓臉的人應(yīng)將頭發(fā)梳高，使臉都顯得較長，一定要露出額頭，同時(shí)利用頭發(fā)遮住兩頰，可使臉部的寬度減少。如果要分線的話，則最好是中分。長臉的人應(yīng)盡量讓頭發(fā)向兩旁分散。以增加質(zhì)感，分線以側(cè)分為宜。方臉的人應(yīng)使頭發(fā)披蓋在兩旁，以顯柔和，為掩飾臉寬，發(fā)線宜側(cè)分，并使分線向頭頂斜伸。三角臉的人其臉部特征是上尖下寬。因此可采用增加兩側(cè)頭部頭發(fā)量感的辦法，為在視覺上達(dá)到美的效果，發(fā)線可自中心向外側(cè)斜伸。瓜子臉的人其臉部特征與三角臉的人相反，因此，頭發(fā)應(yīng)往上梳，這樣，可顯得頭部稍長。同時(shí)，要增加兩側(cè)的發(fā)量，盡量把頭發(fā)梳得蓬松。發(fā)線宜中分，自眉中央直至頂中央直線分開。只要能認(rèn)清自己的臉型，并把握上述原則，無論哪種臉型，都能因發(fā)型的改變而給人以美的感受。5.不同的身材也要選擇不同的發(fā)型發(fā)型處理得好，對體形能起到揚(yáng)長避短的作用，反之就會(huì)夸大缺點(diǎn)，破壞人的整體美。在現(xiàn)實(shí)生活中，不同身材的人應(yīng)如何選擇發(fā)型呢？高瘦型身材的人，比較適宜留長發(fā)、直發(fā)、燙發(fā)。發(fā)型要求生動(dòng)飽滿，不要將頭發(fā)梳得緊貼腦袋，也不能將頭發(fā)搞得過于蓬松，造成頭重腳輕的感覺。切忌將頭發(fā)削剪得太短，或高盤于頭頂。短小型身材的人，發(fā)型以秀氣、精致為主，不要搞得粗獷、蓬松，否則會(huì)使頭部與整個(gè)形體的比例失調(diào)，給人頭大身小的感覺。高大型身材的人，一般以直發(fā)為好，發(fā)型要簡潔流暢。這樣身形的女子也可燙個(gè)大波浪的卷發(fā)，但不要燙得太卷。頭發(fā)不要太蓬松，以服帖、緊俏為宜。短胖型身材的人，運(yùn)動(dòng)型的發(fā)型比較適宜。盡可能讓頭發(fā)向高度發(fā)展，頭發(fā)不要過于蓬松，要緊俏利索。女子盤頭的效果較好，或者梳一個(gè)高高的發(fā)髻。女子如果燙發(fā)，不宜燙得過于彎曲，過多的圓線條不利于對體形的修飾。適當(dāng)?shù)陌l(fā)型會(huì)使人精神煥發(fā)，氣宇不凡。選擇一個(gè)時(shí)尚而得體的發(fā)型，能讓他人感到賞心悅目，也能為自己增添光彩。

媒體關(guān)注與評論

不學(xué)禮。無以立?！　　鬃尤藷o禮則不生；事無禮則不成。國無禮則不寧?！　　髯?/pre>


編輯推薦
《禮儀大全(雙色珍藏版)》：生活在現(xiàn)代社會(huì)，擁有良好的禮儀，無疑會(huì)為您增加處世資本，提高做人身價(jià)和交際效果?！抖Y儀大全(雙色珍藏版)》介紹的相關(guān)禮儀知識(shí)和訓(xùn)練；可以讓您成為處處給人好感的現(xiàn)代人、文明人和有品位、有修養(yǎng)的人。禮儀就在您的身邊，伴您工作、伴您生活、伴您學(xué)習(xí)、伴您成長，只要與人打交道，不論在什么場合，您都得知禮、識(shí)禮、講禮、施禮、敬禮和回禮。不懂禮儀，會(huì)讓您時(shí)時(shí)尷尬，處處出丑，甚至毀掉您的大好前程。這里有展現(xiàn)個(gè)人魅力的禮儀技巧這里有把握人際關(guān)系的關(guān)鍵訣竅，有“禮”行遍天下，無“禮”寸步難行。個(gè)人禮儀：人生第一塊金字招牌，日常社交禮儀：待人有禮聚人脈，職場禮儀：工作環(huán)境中的交際法寶，商務(wù)禮儀：涵蓋廣泛的商務(wù)交往文化，餐飲禮儀：細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)，訪友探視禮儀：分寸尺度要把握。社交公關(guān)的手邊書提升品位的禮儀教程，禮儀貫穿于我們?nèi)粘Ｉ畹狞c(diǎn)滴之中，許多司空見慣的行為都有其一定的講究與規(guī)矩，一些不起眼的禮儀細(xì)節(jié)往往關(guān)系事業(yè)的成敗。禮儀是我們立足、立業(yè)之源，沒有禮儀，就沒有事業(yè)的成功。掌握并嫻熟地應(yīng)用一些必備的禮儀，您就能在人際交往中應(yīng)對自如，早日成功。一部權(quán)威而專業(yè)的禮儀百科。





圖書封面






評論、評分、閱讀與下載



還沒讀過(69)
勉強(qiáng)可看(505)
一般般(861)
內(nèi)容豐富(3572)
強(qiáng)力推薦(292)


 


    禮儀大全 PDF格式下載