活用顧客心理

內(nèi)容概要

作為培訓(xùn)教材，本書(shū)力求簡(jiǎn)明扼要、主線清晰、易讀易懂。本書(shū)主要由兩部分組成：第一、二、三章講述如何分析研究確定企業(yè)的目標(biāo)顧客、顧客的購(gòu)買需要和動(dòng)機(jī)、顧客的購(gòu)買行為，屬于營(yíng)銷心理學(xué)的基本內(nèi)容，主要是讓大家對(duì)顧客心理有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)；第四至十章則分別介紹各個(gè)營(yíng)銷策略制定過(guò)程中的顧客心理研究和應(yīng)用，包括企業(yè)的產(chǎn)品策略、品牌策略、定價(jià)策略、服務(wù)策略、廣告策略、銷售渠道策略，特別列出心理策略應(yīng)用的主要步驟和有效措施。

書(shū)籍目錄

總序前言 1.目標(biāo)顧客的確定2.顧客的需要和動(dòng)機(jī)3.顧客購(gòu)買行為研究4.產(chǎn)品策略與顧客心理5.品牌策略與顧客心理6.定價(jià)策略與顧客心理7.銷售服務(wù)策略與顧客心理8.廣告策略與顧客心量9.渠道策略與顧客心理10.促銷策略與顧客心理好書(shū)推薦優(yōu)秀網(wǎng)站

圖書(shū)封面

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