管人真經(jīng)

內(nèi)容概要

中國唐代偉大的詩人李白曾經(jīng)揮筆寫道：“蜀道難，難于上青天?！比绻眠@句話來形容管人，是一語中的，毫不夸張地指出了現(xiàn)實中管人所存在的巨大困難和痛苦。    因此本文的作者運用其優(yōu)美而深刻的文筆向我們展示了他對于管人的理性分析和真知灼見。在世俗意義上，我們理解管好人可以帶來巨大的經(jīng)濟利益和社會效益，可以帶來個人的權(quán)威和地位的鞏固，可以帶來團隊的精神和力量。但如果管不好人怎么辦？如果下屬不僅不擁護你和你的團隊，而且常常為你制造麻煩怎么辦？如果你的團隊現(xiàn)在混亂，人心惶惶，缺乏信心、動力，怎么辦？    本書正是立足于解決這一系列“怎么辦”，并且在一步一步地解說中引導(dǎo)我們的領(lǐng)導(dǎo)水平走向卓越。    也許一切正如作者所言：“我們不僅僅應(yīng)當(dāng)勝任，更重要的是我們需要卓越?！边@或許正是本書的魅力之所在。

作者簡介

朱丹旦，畢業(yè)于中國人民大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)。在外資企業(yè)、合資企業(yè)、上市公司工作近12年，擅長人力資源管理和企劃實務(wù)。是上海、深圳多家管理培訓(xùn)機構(gòu)簽約講師，致力于推廣現(xiàn)代管理的理念和方法。

書籍目錄

第一篇  用方法管對人  第1章  找好員工的方法    只有找對人才能做對事    招人三步到位    招人要注意的八個問題    快速主動的招聘模式  第2章  正確溝通的方法    效率來源于信任    不信任員工是企業(yè)最大的成本    請對我直說    要重視員工會議    不向員工隱瞞壞消息  第3章  評價的方法    運用“同一立場”的思維方式    與員工面對面地進行業(yè)績評估    立即動手改進你的評估體系    全視角績效評價——多幾只眼睛看人    對低績效的員工心不能太軟    年度工作評估的效果是有限的  第4章  薪酬設(shè)計的方法    適當(dāng)確定固定報酬和浮動報酬的比例    對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭性    虛擬股票計劃    “金色降落傘”條款    福利計劃的實施技巧    股票期權(quán)制度    技術(shù)人員的“負債工作法”  第5章  成功授權(quán)的方法    為什么要授權(quán)    你為什么不愿意授權(quán)    哪些應(yīng)該授權(quán)    哪些不可以授權(quán)    授權(quán)應(yīng)具體而且正式    放手，但定期檢查不可少  第6章  培訓(xùn)的方法    麥當(dāng)勞經(jīng)理的成長歷程    培訓(xùn)，要不要收回投資    全面品質(zhì)學(xué)習(xí)——灌注企業(yè)細胞    體驗式培訓(xùn)，值得一試    不培訓(xùn)才會產(chǎn)生問題  第7章  留住人才的方法    撫慰你的員工    員工忠誠的價值    醫(yī)治“公司健忘癥”    給員工不走的理由  第8章  建設(shè)完美團隊的方法    團隊需要八種角色    從主管向教練轉(zhuǎn)變    團隊成功和個人成功是有區(qū)別的    不要孤立地對待每一個團隊成員    應(yīng)該有團隊規(guī)則    讓團隊來做“好人”    積極暴露沖突是為了解決沖突    改變團隊的行為方式    用授權(quán)團隊來取代傳統(tǒng)團隊  第9章  避免管人失誤的方法    沒有培養(yǎng)新人的自我管理技能    要注重讓員工從錯誤中學(xué)習(xí)    不能沒有了解情況就對員工橫加批評    不要通過批評和威嚇來管人    處在經(jīng)理之位，仍以平級身份對待下屬    不要和其他人談?wù)搯T工的私人問題    不要隨意指使員工第二篇  用情感激勵人  第10章  尊重激勵——激勵員工的基礎(chǔ)    何謂尊重激勵    尊重是激勵的根基    用建議取代命令    將尊重進行到底    松下的28字精神    戴爾：人人都是老板    萬科：人才是第一位的  第11章  情感激勵——從心開始    情感溫柔似水，但卻無堅不摧    一真情最能打動員工心    抓住機會聯(lián)絡(luò)感情    關(guān)心員工從點滴做起    把關(guān)愛延伸到員工的家庭    把員工后院家的“火”撲滅    真情，最有殺傷力的武器    禮輕分量重    暖人心的手套    三洋公司的三大政策    員工利益高于一切    真心實意地關(guān)愛員工    與員工一起過節(jié)  第12章  贊美激勵——最有效的良藥    良言一句三冬暖    贊美是激勵的“驅(qū)動器”    贊美讓人產(chǎn)生動力    慷慨地贊美你的員工    贊美也有講究    贊美出的鴨腿    你做得真棒    你掃得真干凈    每天贊美一個人  第13章  參與激勵——讓員工深人其中    參與激勵，重在參與    讓員工都具有主人翁精神    每個員工都是決策者    一日廠長制    本田的參與激勵    福特公司的全員參與制度    讓員工產(chǎn)生認同感    讓員工親身體驗  第14章  榜樣激勵——員工進步的標(biāo)桿    榜樣的力量無窮大    如何培養(yǎng)榜樣員工    榜樣激勵注意事項    挺身而出的女老板    麥當(dāng)勞的全明星大賽    為榜樣人物定做特別的服裝    榜樣人物佩戴特殊的標(biāo)志    龍虎榜的威力    小紙片的力量  第15章  競爭激勵——讓強者更強    讓員工有競爭意識    適當(dāng)?shù)胤湃搿蚌T魚”    讓員工主動展開競爭    設(shè)置競爭對手    無言的激勵    ABCD四級報告制度    我們的排名如何  第16章  晉升激勵——為員工提供寬廣的舞臺    通過晉升激勵員工    給員工搭上“天梯”    晉升激勵的具體步驟    麥當(dāng)勞的快速晉升制度  第17章  危機激勵——讓員工繃緊每一根弦    讓員工有居安思危的意識    有時就得沒事找事    危機激勵，置之死地而后生    日立公司的危機感管理法    肯德基的“神秘顧客”    把危機告知全體員工    居安思危的通用  第18章  魅力激勵——你的光芒無處不在    用人格魅力征服你的員工    以身作則是高貴的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)    打鐵還需自身硬    瑪斯先生的絕招    為客戶洗金牙的本田    玫琳·凱的魅力管理  第19章  信任激勵——充分激發(fā)員工責(zé)任感    用信任激發(fā)員工熱情    信任能激勵你的員工    充分相信你的員工    建立良好的互信關(guān)系    反差強烈的銀行女職員    松下幸之助的信任激勵  第20章  寬容激勵——用寬廣的胸懷激發(fā)無限的斗志    寬容是管理者的大智慧    少一些批評，多一些寬容    糊涂一次又何妨    寬容也是激勵    寬容不等于縱容    認錯的總經(jīng)理    與離職者握手話別    寬容的餐具制造廠老板    日本電機公司的寬容激勵  第21章  懲罰激勵——罰出百倍干勁    沒有規(guī)矩不成方圓    變懲罰為激勵的藝術(shù)    制度面前人人平等  第22章  即時激勵——永不過時的激勵法則    隨時隨地地激勵    及時肯定員工的業(yè)績    及時的香蕉  第23章  目標(biāo)激勵——讓員工看到希望    目標(biāo)的神奇效用    用目標(biāo)激勵員工    設(shè)定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)    索尼公司的目標(biāo)激勵  第24章  榮譽激勵——用信念支撐員工    用好榮譽這個催化劑    榮譽激勵法實操    “歌王”的改變    奧康的榮譽激勵    玫琳·凱的榮譽激勵    海爾的榮譽激勵第三篇  用制度管住人  第25章  管理就是管出道理，道理就是規(guī)則規(guī)范    沒有規(guī)矩不成方圓    員工的心靈要規(guī)范    員工的心理要規(guī)范    員工的思維要規(guī)范    員工的語言要規(guī)范    員工的行為要規(guī)范  第26章  制度是基業(yè)長青的守護者    《基業(yè)長青》——如何創(chuàng)造偉大的公司    管理是嚴(yán)肅的愛    制度是企業(yè)成功的基石    規(guī)章  制度是管理的法寶    完善合理的制度成就偉大的企業(yè)    最有效率的組織制度建設(shè)    華為——用制度打造基業(yè)  第27章  讓員工服從靠制度    服從第一    讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)工作    除了服從，還要敬業(yè)    遵守紀(jì)律，保證戰(zhàn)斗力    用紀(jì)律和制度說話    要紀(jì)律也要創(chuàng)新    最有紀(jì)律的一支軍隊  第28章  好制度造就好人才    人才競爭力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心    頂級企業(yè)的用人7原則    職業(yè)生涯規(guī)劃為員工成長導(dǎo)航    通過授權(quán)使員工得到充分發(fā)揮    培訓(xùn)讓員工展翅高飛    工作業(yè)績是選拔員工的標(biāo)準(zhǔn)    麥當(dāng)勞與眾不同的用人制度  第29章  用制度管人，按制度辦事    修路理論與制度建設(shè)    制度的本質(zhì)是解決問題    建立掌權(quán)者的利益制約機制    韓國企業(yè)的“一日廠長制”    制度的慣性    制度是讓人遵守的    不要“凡事自己來”    “下有對策”要不得  第30章  好的制度在于執(zhí)行    嚴(yán)管善待，落實制度是發(fā)展企業(yè)的基礎(chǔ)    群策群力，民主管理    有效的落實從溝通開始    沒有執(zhí)行力，哪有競爭力    有了任務(wù)馬上去做    不懈地努力，聰明地執(zhí)行    執(zhí)行沒商量  第31章  制度關(guān)鍵在于落實    用結(jié)果說話    決策好才能落實好    沒有監(jiān)督就沒有落實    落實貴在堅持    “螞蟻”也能變“大象”      第一次就要把任務(wù)完成到位    做高效能落實的員工    5P法則評估員工落實力  第32章  完善管理制度，為執(zhí)行提供保障    完善制度，管理規(guī)范化的策略    “實事求是”與企業(yè)文化    績效管理要公平    考核是落實之鑰    將制度化進行到底    讓制度無時不在    惠普之道：人文關(guān)懷，無往不利

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