出版時間:2001-4-1 出版社:廣西師范大學出版社 作者:戴維?德萊曼 Tag標簽:無
書籍目錄
前言導言第一步驟 確定管理目標第二步驟 以顧客為中心第三步驟 組織工作場所第四步驟 可見的評估系統(tǒng)第五步驟 質量管理第六步驟 消除浪費第七步驟 最佳操作辦法和不斷地改進第八步驟 團隊合作第九步驟 授權給員工和員工參與第十步驟 獎勵和贊賞第十一步驟 有目的的溝通第十二步驟 不斷學習
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