會議運營管理

內(nèi)容概要

本書以會議運營管理的全過程為主線，介紹了會議運營管理過程中各個環(huán)節(jié)的知識和技能。本書內(nèi)容詳略得當(dāng)，基礎(chǔ)知識以適量、夠用為度，重在操作技能、實訓(xùn)，具有較強的針對性和實用性?！　　”緯勺鳛楦呗毟邔共邉澟c管理專業(yè)和旅游類專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為相關(guān)專業(yè)人土提高業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)用書。

書籍目錄

第1章　緒論　1.1　會議的基本概念和構(gòu)成要素　1.2　會議的類型和作用第2章　會議策劃與準(zhǔn)備　2.1　會議策劃基本概念與作用　2.2　會議策劃的基本要素　2.3　會議相關(guān)文件證件準(zhǔn)備　2.4　會議設(shè)施與會場布置準(zhǔn)備第3章　會議接待管理　3.1　會議接待工作的概述　3.2　會議接待工作的基本內(nèi)容　3.3　會議接待禮儀的要求第4章　會議現(xiàn)場管理　4.1　會議主持人　4.2　會議主持工作　4.3　會間服務(wù)相關(guān)工作　4.4　會議出席、發(fā)言與討論工作第5章　會議財務(wù)管理　5.1　會議財務(wù)管理的基本概念　5.2　編制會議預(yù)算與注冊費計算　5.3　會議資金管理　5.4　會議的成本控制　5.5　會議贊助第6章　會議評估與會后工作　6.1　會議評估工作的概述　6.2　會后工作參考文獻后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：會議場地的選擇可能幫助也可能阻礙會議的進程。很多人認同在遠離工作的地點舉行會議，因為新的地方和環(huán)境使人們對會議產(chǎn)生一種重要感，而且與會者不用因為接電話或是其他人干擾而離席。同時，最好能夠安排在遠離辦公室的地方，以擺脫日常事務(wù)，達到集中注意力于會議的目的。對于會議空間來說，應(yīng)該有很好的光線，最好有充分的陽光，向陽面最佳，冬季尤為適宜。房間內(nèi)沒有使人分心的東西，而且有足夠的座位容納所有的人，溫度要令人舒服。房間座位應(yīng)該根據(jù)會議的性質(zhì)來安排。選擇會議地點應(yīng)當(dāng)考慮如下因素：①與會者與會場的距離。會議有全國性和地方性之分。一些協(xié)會組織每年都會在國內(nèi)的不同地方主辦會議。通過變換會議地點，他們每年都能吸收一些新的與會者，同時也對國內(nèi)各個地區(qū)表現(xiàn)出了一視同仁的立場。也有一些會議主辦者喜歡每年在同一個城市舉行會議，這樣就可以使與會者能夠相應(yīng)地安排時間和預(yù)算。②與會者下榻酒店與會場間的距離。如果選定的會議地點既有會議場所，又有客房，會議承辦者就不必考慮這個問題了，但是如果會議在某個會議中心舉行，這個問題就十分重要了。與會者下榻酒店和會場之間交通所需的時間比實際的距離更為重要，這就需要考慮與會者在兩地之間進行往返平均需要的時間，根據(jù)與會者的具體情況和天氣條件，這段路程遠近是否適合，是利用高效的公共交通工具還是必須由會議提供往返交通工具等相關(guān)問題。③會議后的旅游、考察。目前，會議后的旅游、考察通常是會議承辦者考慮范圍之內(nèi)的因素，在會議后往往安排一定的旅游活動，并且在會議策劃、會議通知、會議邀請函中體現(xiàn)。此活動尤其適用于大部分與會者都是從外地來的情況。如果考慮這一因素，會議地點就應(yīng)該臨近主要火車站、機場。這樣會議完成時，與會者通常會堅持到會議結(jié)束，參與旅游活動。④會議期間的氣候。會議地點的地理位置通常決定著那里的氣候。北部地區(qū)在冬天天氣寒冷，而南方夏天則過于炎熱。季節(jié)的確是一個參考因素，但特殊的地理優(yōu)勢如溫泉等也可能使人們對季節(jié)的一般預(yù)期大大改變。季節(jié)對與會者的影響還要受到他們預(yù)期和喜好的制約。

編輯推薦

《會議運營管理》是教育部高等學(xué)校工商管理教學(xué)指導(dǎo)委員會旅游會展專業(yè)組推薦教材。

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