汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與后市場(chǎng)服務(wù)

內(nèi)容概要

　　《高職高專(zhuān)汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)系列教材：汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與后市場(chǎng)服務(wù)》從汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的需求出發(fā)，系統(tǒng)闡述了汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的實(shí)務(wù)，以及汽車(chē)后市場(chǎng)的拓展與開(kāi)發(fā)的方法和技能。全書(shū)共分14章，分別為：學(xué)習(xí)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)平臺(tái)和方法——百年產(chǎn)業(yè)和百年理論的結(jié)合；汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境簡(jiǎn)析；汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與戰(zhàn)略規(guī)劃；汽車(chē)市場(chǎng)與用戶(hù)；汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與市場(chǎng)研究基本方法；市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)；汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品策略；汽車(chē)定價(jià)策略的運(yùn)用；汽車(chē)分銷(xiāo)渠道策略與分銷(xiāo)體系建設(shè)；促銷(xiāo)工具與汽車(chē)促銷(xiāo)策略；整車(chē)· 配件·二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)；汽車(chē)售后服務(wù)；汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式；國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)與全球營(yíng)銷(xiāo)等。全書(shū)由相對(duì)獨(dú)立又融為一體的兩部分組成，突出理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)相結(jié)合，系統(tǒng)連貫，實(shí)踐性強(qiáng)?！　　陡呗毟邔?zhuān)汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)系列教材：汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與后市場(chǎng)服務(wù)》可作為高職高專(zhuān)汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可供汽車(chē)與配件營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)、管理人員作為培訓(xùn)教材和業(yè)務(wù)參考。

書(shū)籍目錄

第1章 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)平臺(tái)和方法1.1 學(xué)習(xí)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法探討1.2 市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)1.3 汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展史1.4 汽車(chē)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征及汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變思考題第2章 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析2.1 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與企業(yè)(營(yíng)銷(xiāo)者)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本內(nèi)容2.2 汽車(chē)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析2.3 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2.4 應(yīng)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的策略思考題第3章 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與戰(zhàn)略規(guī)劃3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理3.2 規(guī)劃企業(yè)總體戰(zhàn)略3.3 規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3.4 規(guī)劃和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略思考題第4章 汽車(chē)市場(chǎng)與用戶(hù)4.1 我國(guó)汽車(chē)整車(chē)市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律4.2 汽車(chē)零部件市場(chǎng)運(yùn)行特征4.3 用戶(hù)及其購(gòu)買(mǎi)心理分析4.4 汽車(chē)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程思考題第5章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與市場(chǎng)研究基本方法5.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)5.2 汽場(chǎng)調(diào)研及方法5.3 汽車(chē)市場(chǎng)需求的測(cè)量5.4 汽車(chē)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)方法思考題第6章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)6.1 市場(chǎng)細(xì)分6.2 目標(biāo)市場(chǎng)及其選擇6.3 市場(chǎng)定位6.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略與策略思考題第7章 汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品策略7.1 汽車(chē)產(chǎn)品7.2 汽車(chē)產(chǎn)品的品牌與商標(biāo).7.3 汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品組合策略7.4 汽車(chē)產(chǎn)品生命周期理論和營(yíng)銷(xiāo)策略思考題第8章 汽車(chē)定價(jià)策略的運(yùn)用8.1 汽車(chē)價(jià)格的構(gòu)成及影響定價(jià)的主要因素8.2 汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)方法8.3 汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策略與價(jià)格變動(dòng)策略8.4 國(guó)際汽車(chē)貿(mào)易中價(jià)格實(shí)務(wù)基礎(chǔ)思考題第9章 汽車(chē)分銷(xiāo)渠道策略與分銷(xiāo)體系建設(shè)9.1 分銷(xiāo)渠道與汽車(chē)物流9.2 中間商9.3 分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理9.4 汽車(chē)分銷(xiāo)體系建設(shè)思考題第10章 促銷(xiāo)工具與汽車(chē)促銷(xiāo)策略10.1 汽車(chē)促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合10.2 汽車(chē)廣告策略10.3 汽車(chē)營(yíng)業(yè)推廣策略10.4 汽車(chē)人員推銷(xiāo)策略10.5 公共關(guān)系思考題第11章 整車(chē)?配件?二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)11.1 汽車(chē)整車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)11.2 汽車(chē)配件的銷(xiāo)售實(shí)務(wù)11.3 二手車(chē)價(jià)格評(píng)估的基本方法11.4 二手車(chē)交易實(shí)務(wù)思考題第12章 汽車(chē)售后服務(wù)12.1 汽車(chē)企業(yè)的售后服務(wù)12.2 售前階段的售后服務(wù)12.3 汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)12.4 汽車(chē)售后服務(wù)新領(lǐng)域思考題第13章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式13.1 我國(guó)現(xiàn)階段實(shí)行的汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式13.2 強(qiáng)調(diào)要素整合與要素互動(dòng)的整合營(yíng)銷(xiāo)13.3 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)——企業(yè)與微觀市場(chǎng)環(huán)境要素的互動(dòng)13.4 綠色營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)13.5 面向國(guó)際市場(chǎng)的全球營(yíng)銷(xiāo)和不進(jìn)行實(shí)物買(mǎi)賣(mài)的期貨交易思考題第14章 國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)與全球營(yíng)銷(xiāo)14.1 WTO通用規(guī)則及其對(duì)我國(guó)入世后汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的影響14.2 國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)14.3 全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)14.4 全球營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略思考題參考文獻(xiàn)

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