汽車市場營銷與后市場服務

內(nèi)容概要

　　《高職高專汽車運用與維修專業(yè)系列教材：汽車市場營銷與后市場服務》從汽車行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和滿足專業(yè)人才培養(yǎng)的需求出發(fā)，系統(tǒng)闡述了汽車市場營銷的基本理論、汽車后市場服務的實務，以及汽車后市場的拓展與開發(fā)的方法和技能。全書共分14章，分別為：學習汽車市場營銷的基礎(chǔ)平臺和方法——百年產(chǎn)業(yè)和百年理論的結(jié)合；汽車市場營銷環(huán)境簡析；汽車市場營銷管理與戰(zhàn)略規(guī)劃；汽車市場與用戶；汽車營銷信息系統(tǒng)與市場研究基本方法；市場細分與目標市場；汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品策略；汽車定價策略的運用；汽車分銷渠道策略與分銷體系建設(shè)；促銷工具與汽車促銷策略；整車· 配件·二手車營銷實務；汽車售后服務；汽車營銷模式；國際汽車市場與全球營銷等。全書由相對獨立又融為一體的兩部分組成，突出理論與實務相結(jié)合，營銷與服務相結(jié)合，系統(tǒng)連貫，實踐性強?！　　陡呗毟邔Ｆ囘\用與維修專業(yè)系列教材：汽車市場營銷與后市場服務》可作為高職高專汽車類專業(yè)的教學用書，也可供汽車與配件營銷、汽車后市場服務領(lǐng)域經(jīng)營、管理人員作為培訓教材和業(yè)務參考。

書籍目錄

第1章 汽車市場營銷的基礎(chǔ)平臺和方法1.1 學習汽車市場營銷的方法探討1.2 市場、市場營銷的基礎(chǔ)知識1.3 汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展史1.4 汽車行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征及汽車市場營銷觀念的演變思考題第2章 汽車市場營銷環(huán)境分析2.1 汽車市場營銷環(huán)境與企業(yè)(營銷者)營銷活動的基本內(nèi)容2.2 汽車微觀市場營銷的環(huán)境分析2.3 宏觀市場營銷2.4 應對汽車市場營銷環(huán)境變化的策略思考題第3章 汽車市場營銷管理與戰(zhàn)略規(guī)劃3.1 市場營銷管理3.2 規(guī)劃企業(yè)總體戰(zhàn)略3.3 規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略3.4 規(guī)劃和實施市場營銷策略思考題第4章 汽車市場與用戶4.1 我國汽車整車市場的運行規(guī)律4.2 汽車零部件市場運行特征4.3 用戶及其購買心理分析4.4 汽車用戶的購買決策過程思考題第5章 汽車營銷信息系統(tǒng)與市場研究基本方法5.1 市場營銷信息系統(tǒng)5.2 汽場調(diào)研及方法5.3 汽車市場需求的測量5.4 汽車市場的預測方法思考題第6章 市場細分與目標市場6.1 市場細分6.2 目標市場及其選擇6.3 市場定位6.4 市場營銷競爭的戰(zhàn)略與策略思考題第7章 汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品策略7.1 汽車產(chǎn)品7.2 汽車產(chǎn)品的品牌與商標.7.3 汽車新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品組合策略7.4 汽車產(chǎn)品生命周期理論和營銷策略思考題第8章 汽車定價策略的運用8.1 汽車價格的構(gòu)成及影響定價的主要因素8.2 汽車產(chǎn)品定價方法8.3 汽車產(chǎn)品定價策略與價格變動策略8.4 國際汽車貿(mào)易中價格實務基礎(chǔ)思考題第9章 汽車分銷渠道策略與分銷體系建設(shè)9.1 分銷渠道與汽車物流9.2 中間商9.3 分銷渠道的設(shè)計與管理9.4 汽車分銷體系建設(shè)思考題第10章 促銷工具與汽車促銷策略10.1 汽車促銷和促銷組合10.2 汽車廣告策略10.3 汽車營業(yè)推廣策略10.4 汽車人員推銷策略10.5 公共關(guān)系思考題第11章 整車?配件?二手車營銷實務11.1 汽車整車營銷實務11.2 汽車配件的銷售實務11.3 二手車價格評估的基本方法11.4 二手車交易實務思考題第12章 汽車售后服務12.1 汽車企業(yè)的售后服務12.2 售前階段的售后服務12.3 汽車后市場服務12.4 汽車售后服務新領(lǐng)域思考題第13章 汽車營銷模式13.1 我國現(xiàn)階段實行的汽車市場營銷模式13.2 強調(diào)要素整合與要素互動的整合營銷13.3 關(guān)系營銷——企業(yè)與微觀市場環(huán)境要素的互動13.4 綠色營銷和網(wǎng)絡營銷13.5 面向國際市場的全球營銷和不進行實物買賣的期貨交易思考題第14章 國際汽車市場與全球營銷14.1 WTO通用規(guī)則及其對我國入世后汽車產(chǎn)業(yè)的影響14.2 國際汽車市場14.3 全球市場營銷14.4 全球營銷的營銷策略思考題參考文獻

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《汽車市場營銷與后市場服務》可作為高職高專汽車類專業(yè)的教學用書，也可供汽車與配件營銷、汽車后市場服務領(lǐng)域經(jīng)營、管理人員作為培訓教材和業(yè)務參考。

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