初任主管技巧（中英對照）

內容概要

人生就像一場戰(zhàn)爭，職場是每一個現(xiàn)代人的主戰(zhàn)場。本叢書是一套職場指導全輯（共10冊），以專題討論的形式全面、系統(tǒng)地介紹了實用的職場策略和個人技能提升方法，并配有經(jīng)典案例，視角新穎，重點突出。趣味活動模擬職場實戰(zhàn)，濃縮職場技能精髓，助您快速提升職業(yè)發(fā)展空間。無論您是初入職場的應屆畢業(yè)生，還是正準備跳槽的白領階層、經(jīng)驗豐富的職場資深人士，本叢書都是不可或缺的職場寶鑒。　　《初任主管技巧》介紹了您初次擔任主管或職業(yè)經(jīng)理人所需要掌握的最基本技能，包括如何以主管的身份進行決策、如何評估和激勵員工、如何應對團隊的變化、如何化解員工之間的沖突，等等。通過閱讀本書，您的領導能力和管理能力將在短期內得到顯著提高。

作者簡介

作者：(美)戈登 譯者：周榮娟

書籍目錄

導言專題討論1　成為主管　升職　為什么要當主管？　主管的職責　一項基本技能：時間管理專題討論2　作為領導的主管　領導風格　三條黃金法則　優(yōu)秀領導者的標準　HiAll職場實戰(zhàn)：新任主管的接任難題專題討論3　三項基本任務　核心職責　設定目標與制定計劃　組織工作與分配任務　監(jiān)控工作業(yè)績　HiAll職場實戰(zhàn)：世界優(yōu)秀公司的十大執(zhí)行綱領專題討論4　作出決策　不確定性因素和風險　有效決策的步驟　“推銷”你的決策　HiAll職場實戰(zhàn)：減少戰(zhàn)略計劃，適時地作決策吧！專題討論5　激勵員工　激勵的重要性　激勵的類型　需求層次理論　激勵當今的員工　HiAll職場實戰(zhàn)：不同情境下的領導方式專題討論6　與員工交流　交流中的問題　傾聽，傾聽，再傾聽　給予指導　提出批評專題討論7　評估員工　評估的原因　評估員工的指導原則　懲戒員工　HiAll職場實戰(zhàn)：杰克·韋爾奇的“活力曲線”專題討論8　處理變化和沖突　控制變化  　沖突的本質　建設性地解決沖突

章節(jié)摘錄

　　需求層次理論　　通過霍桑實驗和其他類似的研究，管理專家意識到，無形的人為因素與員工的滿意程度和激勵有很大的關系。在活動5.1中，你可能很看重“個人成就感”、“對自己工作的自豪感”和“實現(xiàn)夢想的機會”等因素。這些因素很難用精確的方式來衡量，但它們對激勵有很大的影響?！　?0世紀50年代，亞伯拉罕·馬斯洛提出一個理論，幫助解釋這些因素的重要性。馬斯洛認為，滿足需求可以激勵人們，這些需求可以分成類似金字塔的層次（見下面的插圖）?！　〗鹱炙牡撞渴巧硇枨?，比如食物、水和住所。倒數(shù)第二層是與安全感相關的需求。個人收入和福利會影響這兩層需求。比如，如果你有好的工資收入和醫(yī)療保險，就可以買很多食物，就會感覺安全。同樣，穩(wěn)定的工作環(huán)境可以幫助滿足安全需求，感覺工作穩(wěn)定也可以幫助滿足對安全的需求?！　〗鹩钏脑偕弦粚邮巧鐣枨?。人們需要友誼、關愛和歸屬某一社會群體的感覺。對大多數(shù)人來說，工作環(huán)境有助于滿足這樣的需求。　　金字塔的第二層是尊敬需求。包括自尊和受人尊敬。如果你的工作能幫你建立威信、自信和價值感，就會為你帶來對尊敬需求的滿足。

編輯推薦

　　《新東方·初任主管（中英對照）》的專題討論視角新穎，重點突出，關注細節(jié)，剖析全面。經(jīng)典案例配合詳細討論，傳授實用的職場策略和個人技能提升方法。趣味活動模擬職場實戰(zhàn)，帶你親身體驗各種職場角色，在實踐中領悟提高。

圖書封面

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