銷售攻心術(shù)

用戶評論 (總計(jì)186條)

•   你會銷售嗎？當(dāng)別人問起你的時(shí)候，我想你會這樣想，銷售誰不會，銷售不就是賣東西嘛，但是銷售就僅僅是賣東西嗎？銷售是一種技巧，是一種生存的技能，也是一種你成功的途徑，但同樣是賣東西，有的人年?duì)I業(yè)額能拿到幾百萬甚至上千萬，而有的人就是幾十萬，為什么會有這么大的差距呢，因?yàn)槟切┱嬲匿N售的人，更懂得顧客的心理，他們在與顧客談的時(shí)候，是在打一場戰(zhàn)爭，一場心理的戰(zhàn)爭，而這本書也就是講了作為一個(gè)銷售人員你應(yīng)具備的能力：攻心術(shù)。銷售就是一場心理戰(zhàn)，銷售就是心與心的較量，所以，在銷售工作中要想提升你的銷售業(yè)績，就一定要懂得察言、觀色、攻心，真正明白心理學(xué)對銷售工作的重要性，從而成為銷售行業(yè)中的佼佼者。書里面講了好多的銷售實(shí)例，學(xué)習(xí)和掌握他們的攻心秘笈，在平時(shí)多加訓(xùn)練，你也一樣能成為一個(gè)好的銷售人員！
•   《銷售攻心術(shù) 銷售就是一場心理戰(zhàn)》是一本結(jié)合銷售實(shí)踐和最新心理學(xué)研究成果的實(shí)用工具書，對銷售人員在銷售的過程中的不同階段，消費(fèi)者的不同心理，以及銷售人員應(yīng)該怎么去面對客戶等方面都作了詳細(xì)的介紹，相信會對銷售人員的工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
  所以，在銷售中，你要想提升你的銷售業(yè)績，就一定要懂得察言、觀色、攻心，真正明白心理學(xué)對銷售的重要性，從而讓自己成為銷售行業(yè)中的一名佼佼者。
•   每個(gè)人都在從事某種形式的銷售，銷售的本質(zhì)就是經(jīng)營人際關(guān)系。銷售不一要求你去改變客戶。但是銷售必須要取客戶的信任和好感。信任和好感是客戶購買你的產(chǎn)品和服務(wù)的必要條件，也是客戶從你這購買的唯一理由。運(yùn)用《銷售攻心術(shù)》中介紹的心理策略，你可以掌握客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、抓住客戶的理弱、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認(rèn)同。你的所有努力就都會有回報(bào)，讓你在不經(jīng)意間升級為銷售高手。
•   沒有任何一件事情不依賴于銷售。銷售人員堪稱是我們這個(gè)世界上最重要的人。沒有銷售活動，我們社會的運(yùn)轉(zhuǎn)就會戛然而止。當(dāng)今世界，只有商業(yè)活動才是財(cái)富的真正創(chuàng)造者。商業(yè)活動生產(chǎn)所有的產(chǎn)品和服務(wù)；商業(yè)活動創(chuàng)造利潤和財(cái)富；商業(yè)活動支付工資和福利。在任何一個(gè)城市、州或國家，人民的生活質(zhì)量和生活水平都取決于商業(yè)社會是否健康發(fā)展。銷售人員在任何行業(yè)都是最重要的一批人。沒有銷售，規(guī)模再大、技術(shù)再先進(jìn)的企業(yè)也得關(guān)門。在企業(yè)的發(fā)動機(jī)里，銷售是火花塞。銷售圈的成功和整個(gè)國家的成功之間有著直接的關(guān)系。銷售的活躍程度越高，則其所在行業(yè)或地區(qū)就越成功、越賺錢。
  銷售人員為所有的學(xué)校、醫(yī)院、民營和公立慈善機(jī)構(gòu)、圖書館、公園以及所有對我們的生活至關(guān)重要的好東西買單。銷售人員用自己的銷售業(yè)績，成功企業(yè)用創(chuàng)造的利潤和稅收，替各級政府支付所有的社會福利、失業(yè)保險(xiǎn)、社會保障金、醫(yī)療保險(xiǎn)及其他各種津貼。銷售人員對我們的生活方式來說是不可缺少的。 銷售人員是行動者和策動者美國前總統(tǒng)卡爾文•柯立芝曾說：“美國大計(jì)在于生意?！比绻蠹曳鞔笮侣剤?bào)紙，如《華爾街日報(bào)》和《投資者商報(bào)》以及各大商務(wù)雜志，如《福布斯》、《財(cái)富》、《商業(yè)周刊》、《公司》、《商業(yè)2.0》、《連線》和《快速企業(yè)》，會發(fā)現(xiàn)上面寫的事情幾乎件件都關(guān)乎銷售。我們所有的金融市場，包括股票、債券和商品價(jià)格，還有活期存款利率，都與銷售有關(guān)。職業(yè)銷售人員是我們這個(gè)社會的行動者和策動者。唯一的問題是，你的銷售做得有多好?怎樣才能知道客戶是否對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，又如何讀得懂客戶的暗示呢？這些都是銷售中要解決的心理問題。這就要求銷售人員在談判過程中，練就察言觀色、洞察人心的能力。善于從客戶的衣著外表、言談舉止等細(xì)節(jié)上揣摩客戶的心理，分析客戶的思想動態(tài)，然后從客戶的心理需求出發(fā)，說客戶喜歡聽的話，推銷客戶需要的產(chǎn)品并為客戶提供滿意的服務(wù)，這樣才能將客戶引領(lǐng)到我們所期望的方向，最終實(shí)現(xiàn)自己的銷售目的。這本《銷售攻心術(shù)》通過對概念的闡述和詳實(shí)案例的分析，旨在指導(dǎo)銷售人員學(xué)會正確認(rèn)識自我，提高心理素質(zhì)，運(yùn)用心理學(xué)的知識看透客戶的內(nèi)心，更好地促進(jìn)銷售工作，實(shí)現(xiàn)成功銷售。
•   銷售就是一場心理戰(zhàn)！銷售就是心與心的較量！ 洞察客戶心理，輕松實(shí)現(xiàn)銷售！ 銷售就是察言、觀色、攻心！ 不懂心理學(xué)就做不好銷售 此書將向你講述其中的奧秘……為你一一道來。
•   無數(shù)事實(shí)證明，那些銷售精英之所以能夠成功，其中一個(gè)主要原因就是他們能夠洞察客戶的心理，并懂得運(yùn)用相關(guān)的心理學(xué)技巧來處理銷售過程中的問題。在銷售中如果不想受制于客戶，達(dá)到自己的銷售目標(biāo)，就得學(xué)會一些心理操縱術(shù)。隱藏在銷售背后的是客戶深層的各種心理，銷售人員不僅要洞察客戶的心理，了解客戶的愿望，還要掌握靈活的應(yīng)對方式，以達(dá)到銷售的目的?！俺晒Φ匿N售人員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家”。這是銷售行業(yè)的一句名言。實(shí)際上，每個(gè)銷售人員從找到客戶知道完成交易，他所做的不僅僅是細(xì)節(jié)的安排和周密的計(jì)劃，更需要和客戶進(jìn)行心理上的交流。所以，從這個(gè)角度來看，銷售人員也必須要了解客戶的心理，才能更好的完成自己的工作?！朵N售攻心術(shù)》以心理學(xué)知識為基礎(chǔ)，引證了許多心理實(shí)驗(yàn)成果，匯集了大量相關(guān)的銷售實(shí)戰(zhàn)案例，從中提煉出了在銷售中操縱客戶心理的策略。每一種心理策略都針對銷售全過程中客戶相應(yīng)的心理活動，幫助銷售人員輕松掌握和應(yīng)對客戶心理，進(jìn)入一個(gè)“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”的銷售境界。
•   在工作之余，我花了8天晚上的空閑時(shí)間，細(xì)細(xì)品讀完這本書。
  給我的感覺很是振奮以及受益良多，因?yàn)檫@本書不會像其它銷售類書籍那樣，單純的大談特談銷售技巧和理論，而是在講授精辟理論的同時(shí)，穿插了很多形象易懂、并且很現(xiàn)實(shí)易操作的銷售心理學(xué)個(gè)人案例。讓人讀起來不乏枯燥，反而越讀越有味。
  尤其是就新職場的銷售人員來講，此書是自己踏進(jìn)銷售行業(yè)最佳的學(xué)習(xí)讀本和實(shí)踐指導(dǎo)書。在銷售商場上，融入心理學(xué)的知識，讀懂、看懂、聽懂客戶的心理狀態(tài)和內(nèi)在需求，從而更好地想出策略應(yīng)對各型各色的潛在客戶或目標(biāo)客戶——這無疑是自己提升銷售技巧和心理素質(zhì)的一大知識財(cái)富。
  《銷售攻心術(shù)》從“心”出發(fā)，也最終回歸到客戶的“內(nèi)心”。我想必這將是自己從事銷售職業(yè)生涯的啟蒙書籍和重要書典。個(gè)人非常推薦從事銷售行業(yè)的人員閱讀這本書，尤其是銷售新人！
  好書當(dāng)然不能以價(jià)格論英雄，既然有如此優(yōu)惠，更是值得細(xì)細(xì)一讀?。?！
  
•   銷售是—門藝術(shù)，用最動人的語言敲開客戶的心門；銷售是—門科學(xué)，用最合理的邏輯消除客戶的疑慮；銷售是—門技巧，用最恰當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo)。實(shí)際上，每個(gè)銷售人員從找到客戶直到完成交易，他所需要做的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計(jì)劃，更需要和客戶進(jìn)行心理上的交流。所以，從這個(gè)角度來看，銷售人員也必須要了解客戶的心理，才能更好地完成自己的工作。
•   作為一名銷售人員，首先心理素質(zhì)不好直接影響到個(gè)人的業(yè)績。大多數(shù)銷售人員缺乏缺少批評、自我反省的勇氣和毅力，這是一種缺乏自信的表現(xiàn)。反映了銷售人員的心理素質(zhì)脆弱，優(yōu)秀的銷售人員首先要具備過硬的心理素質(zhì)?！朵N售攻心術(shù)》里詳細(xì)的介紹了銷售人員怎樣練就過硬的心理素質(zhì)。其次呢就是銷售人員的口才，但是口才并不一定在于運(yùn)用多么華麗的言辭，也不需要很強(qiáng)的辯論技巧，主要是看我們怎樣打動客戶的心，吸引客戶的注意力，引起對方的興趣，進(jìn)而激起客戶的購買欲望，所以銷售人員對口才的合理運(yùn)用和發(fā)揮也很重要。挺不錯的一本書，內(nèi)容很全面，詳細(xì)的故事案例從各個(gè)方面指導(dǎo)我們銷售人員應(yīng)該在哪些方面得到提升。
•   《銷售攻心術(shù)：銷售就是一場心理戰(zhàn)》一書，教你銷售如何察言、觀色、攻心！一本不錯的銷售心理學(xué)書籍，值得一讀！
•   要想成為一名**的銷售員，無論是探尋客戶的需求還是向客戶介紹商品，都要注意一點(diǎn) 洞察客戶的心理，根據(jù)客戶的心理變化調(diào)整銷售方式。在與客戶的交流中，銷售員要從客戶的心理變化中確定，眼前的這個(gè)客戶究竟對商品的哪個(gè)利益點(diǎn)最感興趣，而哪個(gè)利益點(diǎn)對他而言是可有可無的。要不然，就會像上面案例中的銷售員一樣，被客戶突然拒絕還不知道問題出自哪里。要想做到這一點(diǎn)，銷售員就要根據(jù)客戶的心理變化來提問，學(xué)會問“有效的問題”。在展示資料時(shí)，懂得信息的“有效呈現(xiàn)”；客戶心理發(fā)生變化了，要果斷調(diào)整介紹的重點(diǎn)，切合客戶的心理需求，這樣才能使每次銷售拜訪都會有所收獲?？梢哉f，誰懂得洞察客戶的心理，誰才能真正把握客戶的內(nèi)心，從而獲取客戶的青睞。
•   就像書中說的“銷售要懂點(diǎn)兒心理學(xué)：了解心理學(xué)，洞察客戶的心理；學(xué)習(xí)心理學(xué)，提升銷售的技巧；掌握心理學(xué)，贏得客戶的青睞；善用心理學(xué)，增加成功的籌碼”
•   拿到書很激動，一口氣讀了20多頁。二十一世紀(jì)，已經(jīng)進(jìn)入營銷的世紀(jì)，就算不賣東西，我們也要把自己推銷出去。所以，學(xué)點(diǎn)銷售很有必要，而《銷售攻心術(shù)：銷售就是一場心理戰(zhàn)》，是一本不錯讀的書，作者從心理學(xué)角度解讀了銷售的秘密，角度新穎、論斷精辟！支持一下！
•   這本是太實(shí)用了。在銷售中，你要想提升你的銷售業(yè)績，就一定要懂得察言、觀色、攻心，真正明白心理學(xué)對銷售的重要性，從而讓自己成為銷售行業(yè)中的一名佼佼者。
•   《銷售攻心術(shù)》在銷售實(shí)踐中，客戶購買產(chǎn)品不僅僅為了獲得物質(zhì)上的滿足，還是為了心理上的滿足。那么，通過了解這些心理效應(yīng)，將由助于你掌握被客戶喜歡的技巧，從而實(shí)現(xiàn)你的銷售目的。
•   銷售，是銷售人員與客戶之間心與心的互動。銷售的高境界把產(chǎn)品“推”出去，而是把客戶“引”進(jìn)來！所謂“引”進(jìn)來，就是讓客戶自己主動購買。由此可說，銷售是一場心理博弈戰(zhàn)，誰能夠掌握客戶的內(nèi)心，誰就能夠成為銷售的王者！是陳永芳老師讓我學(xué)到很多銷售的技巧。我非常的感謝。
•   “成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家。”這是銷售行業(yè)的一句名言。實(shí)際上，每個(gè)銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計(jì)劃，更需要和客戶進(jìn)行心理上的交戰(zhàn)，所以從這個(gè)角度來看，銷售人員必須要了解客戶的心理，才能更好地完成自己的銷售工作。
  　　同樣，我們在生活當(dāng)中也都知道這樣的一個(gè)事實(shí)：你要想釣到魚，其中最重要的東西就是魚餌了。因?yàn)椋煌N類的魚對于魚餌的喜好也不同。由此，你就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什么。
  同理，作為一名銷售人員，你要想“釣”到你的客戶，就要站在客戶的角度思考問題，弄清楚客戶的心里到底在思考些什么，這樣你才能更好地提升你的業(yè)績。
•   通過閱讀《銷售攻心術(shù)；銷售就是一場心理站》，不僅可以領(lǐng)略到閱讀的樂趣，還可以了解銷售心理學(xué)方面的專業(yè)知識，在輕松愉快的氛圍中掌握銷售技巧。銷售不是依靠艱苦努力就可以取得成就的，銷售是依靠智慧，是依靠動腦，是依靠思考的。銷售是一場持久戰(zhàn)！
•   銷售員要想提高業(yè)績，就必須成為這場心理戰(zhàn)的贏家，銷售攻心術(shù)教你如何取勝！
•   上網(wǎng)看到《銷售攻心術(shù)》我就買了。內(nèi)容寫得不錯，讓我知道了，心理素質(zhì)的好壞往往直接影響到其事業(yè)的發(fā)展。多數(shù)銷售員缺乏自我批評、自我反省的勇氣和毅力，這是一種缺乏信心的表現(xiàn)，同時(shí)也反映了心理素質(zhì)脆弱的一面。喬~吉拉德說：“信心是推銷員勝利的法寶?！碑?dāng)然，這也僅僅是優(yōu)秀銷售人員必須具備的其中一項(xiàng)心理素質(zhì)而已。如果你想成為一名心理素質(zhì)極佳的銷售人員，那么，你就應(yīng)該掌握好本章為你提供的心理工具。
•   銷售過程就是讓你的客戶從拒絕到接受從排斥到認(rèn)同的過程。
  洞察客戶心理需求，突破客戶心理防線，解除客戶心理疑惑，贏得客戶心理認(rèn)同。
•   從某種意義上說，銷售就是銷售人員通過溝通，將商品或服務(wù)出售給那些有需求的客戶的過程。也就是說，銷售的過程就是一個(gè)人與人之間打交道的過程。
  很多銷售員都知道這個(gè)道理，但銷售的結(jié)果卻大相徑庭。成功的銷售員少之又少，更多的銷售人員每天徘徊在路上，踏破鐵鞋到處尋，沮喪、疲乏，所獲甚少?？梢姡N售并不是大家常說的那么回事兒。無論是在一線打拼，還是管理公司團(tuán)隊(duì)，無論是在做培訓(xùn)咨詢，還是在被別人“銷售”的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多銷售員還在循規(guī)蹈矩地使用那兒個(gè)“經(jīng)典”的銷售步驟，一本正經(jīng)地按照機(jī)械的流程去跟客戶談?wù)撝?、商議著，常常面臨著被拒絕的危險(xiǎn)。無數(shù)次失敗的教訓(xùn)，無數(shù)次被別人“伺候”、“忽悠”舒暢后的購買經(jīng)驗(yàn)，再加上無數(shù)次的深深思索，我終于相信，銷售到了最后，就剩下了最簡單的一句話：銷售必須要懂得心理學(xué)。我們都知道，銷售是一門藝術(shù)。在銷售的過程中，同樣的能力、同樣的市場，是否懂得銷售中相關(guān)心理學(xué)知識，直接影響到銷售員能否真正領(lǐng)會銷售策略的真諦，并導(dǎo)致了不同的銷售結(jié)果。
•   銷售是一門學(xué)問，亦是一場心理戰(zhàn)本書通過生動有效的案例讓大家知道心理戰(zhàn)術(shù)在銷售的重要性成功的銷售是對自己和客戶心理的研究與對抗
•   俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。銷售人員在推銷過程中，充分了解客戶的購買心理，是促成生意的重要因素。
  　　顧客在成交過程中會產(chǎn)生一系列復(fù)雜、微妙的心理活動，包括對商品成交的數(shù)量、價(jià)格等問題的一些想法及如何與你成交、如何付款、訂立什么樣的支付條件等。顧客的心理對成交的數(shù)量甚至交易的成敗，都有至關(guān)重要的影響。因此，優(yōu)秀的銷售人員都懂得對顧客的心理予以高度重視。
  20世紀(jì)40年代美國的八大財(cái)團(tuán)中，摩根財(cái)團(tuán)是名列前茅的“金融大家族”?？衫夏Ω鶑臍W洲漂泊到美國時(shí)，卻窮得只有一條褲子。后來夫妻倆好不容易才開了一家小雜貨店。當(dāng)顧客買雞蛋時(shí)，老摩根由于手指粗大，就讓她老婆用纖細(xì)的小手去抓蛋，雞蛋被纖細(xì)的小手一襯托后就顯得大些，摩根雜貨店的雞蛋生意也因此興旺起來。
  　　老摩根針對購買者追求價(jià)廉的購買動機(jī)，利用人的視覺誤差，巧妙地滿足了顧客的心理需求。其后代子繼父業(yè)，也深諳經(jīng)營之道，終于逐步發(fā)家，成為富甲天下的“金融大家族”。
•   “成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家！”這是銷售行業(yè)的一句名言。作為一名銷售人員，你只要掌握客戶的心理，你才能在迅速變化的市場中戰(zhàn)友一席之地。但是實(shí)際上，在銷售當(dāng)中，很多銷售人員都忽略了這一重要環(huán)節(jié)。所有工作人員都知道，銷售工作是面對人的，可以說顧客就是市場。這本書是一本實(shí)用的工具書，從事銷售行業(yè)的很有必要看看的。
•   作為一名銷售人員，最基本的要求就是一定要以一種端正的心態(tài)來對待自己所從事的職業(yè)，否則你將很難做好自己的工作。心態(tài)決定命運(yùn)，銷售工作本身極富挑戰(zhàn)性，是對銷售人員心理素質(zhì)的全面考驗(yàn)。當(dāng)銷售人員面對不同的客戶時(shí)，不論客戶怎樣說，銷售人員必須要對自己所從事的職業(yè)有一個(gè)較為理性的認(rèn)識，認(rèn)識到自己工作的價(jià)值和意義，體會到為目標(biāo)而努力奮斗的樂趣，從而全身心地投入到自己的工作中去。
•   要想成為一名**的銷售員，無論是探尋客戶的需求還是向客戶介紹商品，都要注意一點(diǎn) 洞察客戶的心理，根據(jù)客戶的心理變化調(diào)整銷售方式。
•   計(jì)策都是“術(shù)”，攻心才是“道”！平白無故怎么能牽制一個(gè)比自己強(qiáng)勢的人？如何在一段人際關(guān)系里做足細(xì)節(jié)？怎樣洞察世事百煉成鋼？該狠的時(shí)候就狠，該忍的時(shí)候要忍，抓準(zhǔn)對方心理底限步步為營，才能無往不勝。這書文字很精煉、很老到，在書店里是銷售類排行榜冠軍，非常喜愛！
•   喬布斯走了，但蘋果還在，他的偉大的蘋果在繼續(xù)瘋狂……
  昨天剛買了陳永芳先生的這本《銷售攻心術(shù)》，翻了翻，看了一會，本人看書不喜歡看理論的東西，喜歡看故事。書里列舉了很多名人的銷售故事，是的，書里說的那些是很偉大，也是銷售方面的高手。但，我今天想說的，其實(shí)，剛剛逝世的喬布斯先生也同樣是一名偉大的銷售大師，原一平，喬吉拉德這些都是我們熟知的銷售大師，他們確實(shí)在銷售界的影響力跟記錄，少有人比肩。但我們偉大的喬布斯先生，除了是一位技術(shù)天才，一位商業(yè)奇才，更是一位銷售奇才。他的蘋果，讓人們?yōu)橹偪?，蘋果4剛在中國上市的時(shí)候，那瘋狂的場面咱就不做評論，但有兩個(gè)小插曲，一是排隊(duì)的顧客被美國蘋果公司的職員打，二是說一個(gè)大學(xué)生為了買蘋果，去賣自己的腎，我在心痛的時(shí)候，不禁思索，蘋果究竟有什么樣的魔力，讓人們?nèi)绱睡偪?？？?br /> 不多說了，世界如此險(xiǎn)惡，你要內(nèi)心強(qiáng)大。你懂的！
•   為什么客戶會對你產(chǎn)生興趣，并最終作出購買產(chǎn)品的決定，在這個(gè)過程中，客戶的內(nèi)心是怎么想的？為什么客戶會相信你這位陌生人，他們的內(nèi)心世界是按照什么樣的判斷原則來作出是否接納你的決定的？
  這些問題都是銷售中要解決的心理問題，因?yàn)榭蛻羲鞒龅娜魏钨徺I行為都是由他的心理來決定的，如果你可以洞察并影響客戶心理的話，就一定可以引領(lǐng)客戶的行為朝你期望的方向前進(jìn)，進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)自己的銷售目的！
•   俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。銷售人員在推銷過程中，要充分了解客戶的購買心理，這樣，才能成交。
  但，顧客在成交過程中會產(chǎn)生一系列復(fù)雜、微妙的心理活動，包括對商品成交的數(shù)量、價(jià)格等問題的一些想法及如何與你成交、如何付款、訂立什么樣的支付條件等。顧客的心理對成交的數(shù)量甚至交易的成敗，都有至關(guān)重要的影響。因此，優(yōu)秀的銷售人員都懂得對顧客的心理予以高度重視。
•   《銷售攻心術(shù)》做銷售工作要有一個(gè)切入點(diǎn)，不能急于求成，因?yàn)殇N售商品的過程也是在銷售自己。要成功地銷售自己，就要先喝客戶成為朋友，先取得對方的信任，之后再去銷售商品，這樣你的推銷工作就會變得游刃有余了。
•   要知道，銷售的過程其實(shí)就是銷售員與客戶心理博弈的過程。從你看到客戶的那一刻，你就進(jìn)入了心理博弈的戰(zhàn)場。兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！睘榱隧樌劁N售出你的商品，就必須了解對手的心理。而了解對手心理最直接的方式就是換位思考，在遇到問題時(shí)多站在客戶的角度看問題，設(shè)身處地地為客戶著想，我們就能從心理上去把握客戶的真正需求，以便更好地把握銷售。
•   銷售既是一種職業(yè)，也是一門科學(xué)、一門藝術(shù)，銷售員要想提高業(yè)績，就必須成為這場心理戰(zhàn)的贏家。
•   銷售攻心術(shù)工作就是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的工作。如果銷售人員沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志力、堅(jiān)定的信念、勇往直前的勇氣，那么就無法應(yīng)對客戶眾多的刁難與拒絕。如果你想在銷售行業(yè)擁有一番天地，那么你要堅(jiān)定自己的信念，提高意志力。當(dāng)你遇到困難時(shí)，一定要公里自己“下次肯定會成功”。而不是輕言放棄。
•   客戶的心理對成交的數(shù)量甚至交易的成敗，都有至關(guān)重要的影響。因此，優(yōu)秀的銷售人員都懂得對顧客的心理予以高度重視?？梢赃@么說，掌握了客戶心理，就好比掌握了銷售成交的鑰匙。
•   我做電器銷售，培訓(xùn)的時(shí)候經(jīng)理告訴我們：很多人都會忽略掉一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，就是銷售中的心理學(xué)。銷售是面對人的，所以，知道銷售對象是如何想的，這比什么都重要。不懂心理學(xué)的銷售人員，往往會起到適得其反的效果。 這書銷售實(shí)戰(zhàn)操作性還是很強(qiáng)的，讀完后基本就能學(xué)會在與客戶洽談時(shí)察言觀色，信心十足。......
•   銷售攻心術(shù)的完成是由無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的。
  從第一次交談，到最后的成交。是由你的客戶對你一步步的信任而產(chǎn)生的結(jié)果！無論你是哪一行。那怎樣溝通與接觸中，打動你的客戶，使之信任你，這就是你所要關(guān)注的！譬如你說的每一句話，你的一舉一動。他們都在著磨著。而你要攻下你的客戶，則要看到處處留意他們的每一句話，每一個(gè)手勢，每一個(gè)眼神，并揣測到他的真識意圖，不被其表面所迷惑。甚至記住他們說的關(guān)鍵話句，找出他身體語言透露何意？那么加上你銷售技巧的運(yùn)用，恭喜你?。∧汶x完成銷售動作，達(dá)到目標(biāo)不遠(yuǎn)了。當(dāng)然前提是實(shí)事求是，別把雞毛當(dāng)令箭。。。。
  
•   要想做好銷售，必須要懂得銷售攻心術(shù)。銷售工作其實(shí)是一個(gè)很細(xì)致、系統(tǒng)的工作，它不單單是你買我賣得一個(gè)交易，它需要你投入寶貴的時(shí)間去服務(wù)你的客戶，投入你的真誠，用你的人格美去感化你的客戶。有些客戶在現(xiàn)在與你合作時(shí)，并不是因?yàn)槟愕纳唐繁葎e人的好，而是因?yàn)槟氵@個(gè)人比他們會辦事，讓人心里覺得舒服。
•   在銷售過程中，我們要善于說，但是我們也要善于聆聽，會聆聽的人是一些真正懂得尊重別人的人；那些只會在人家說話時(shí)打斷別人的人，或者別人說話時(shí)三心二意的人，都將是一些失敗的銷售人員。
  心理活動是一個(gè)復(fù)雜的過程，但是不管怎樣的復(fù)雜，身為銷售人員的你都必須要去抓住客戶的心理，這樣你才能把握住客戶的購買需要。
•   對于銷售人員來說，如何激發(fā)自己的工作動機(jī)，如何調(diào)動客戶的購買動機(jī)，是十分重要的兩件事。
  　　銷售工作是辛苦的，富于挑戰(zhàn)的，同時(shí)也是殘酷的，會經(jīng)常遭受挫折。因此，如果銷售人員總是遭受這樣的內(nèi)心體驗(yàn)，必然會對銷售工作產(chǎn)生厭倦，會感到痛苦而不愿意全力以赴，甚至不愿意繼續(xù)做下去，這樣，就會失去動機(jī)，輕易放棄。而如果能讓銷售人員從這份富有挑戰(zhàn)的工作當(dāng)中體驗(yàn)到刺激、快樂以及莫大的收獲，他就會在這種愉悅的內(nèi)心體驗(yàn)下，激發(fā)出強(qiáng)烈的動機(jī)，使其做出更出色的成績。
  　　而面對客戶，想要調(diào)動其購買的積極性，就要想方設(shè)法引起他內(nèi)心的滿足感，讓他從購買你的商品中獲得實(shí)惠，獲得利益，獲得好處，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買動機(jī)，主動掏錢購買你的產(chǎn)品。
  　　總之，銷售工作不是銷售人員的獨(dú)角戲，不僅要使自己擁有工作的熱情和強(qiáng)烈的銷售動機(jī)，還要善于引導(dǎo)客戶，讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買動機(jī)，要善于讓客戶主動購買。否則不管你的商品有多好，你要是硬塞給客戶，客戶無論如何是不會接受的。銷售人員要善于發(fā)揮一些心理影響力，來調(diào)動和改變自己以及客戶的行為，促使銷售工作的順利進(jìn)行。
•   銷售人員在銷售過程中，就像是在進(jìn)行一場談判，你要升入的抓住對方的心理，如果你抓住了，這場談判你就贏了，訂單就是你的，但是你沒有抓住對方的心理，你肯定不會打贏這場談判，這充分說明了銷售心理學(xué)對銷售是多么的至關(guān)重要。這本書就是教我們?nèi)绾巫プΨ降男睦恚瑥膶Ψ降慕嵌热タ紤]問題，抓住對方的心理，讓我們在銷售領(lǐng)域能叱咤風(fēng)云
•   好口才是折射出一個(gè)人自信、樂觀、寬容、高雅的內(nèi)心世界。《銷售攻心術(shù)》是人的心靈總會有相通之處，語言就是架起人與人心靈溝通的橋梁?？诓诺暮门c壞直接影響銷售人員與客戶之間交流溝通的效果，所以銷售人員要靈活運(yùn)用語言工具，讓自己在客戶面前取得最佳表現(xiàn)，從而贏得客戶信賴，
•   對于銷售攻心術(shù)來說，客戶的滿意是銷售人員最應(yīng)該注意的地方，而如何才能讓客戶更加滿意，其實(shí)環(huán)境也起著很重要的作用。讓客戶感覺溫馨，舒適的環(huán)境，會增加客戶的歸屬感，從而使其放松警惕，更容易和銷售人打成一片，說出自己的真實(shí)想法和需要，并使彼此真誠以對，利于交易順利達(dá)成。
•   銷售攻心術(shù)教育很深。與客戶交談的突破口有很多，銷售人員要善于挖掘，時(shí)刻注意客戶的眼神和熊動作，一旦發(fā)現(xiàn)對方有厭倦、冷淡的情緒時(shí)，要立即巧妙地轉(zhuǎn)換話題。有人情味的銷售才是成功的銷售，如果在接近客戶之初，能找到對方共同興趣的話題，那么銷售工作就容易進(jìn)行得多了。
•   銷售攻心術(shù)：銷售中的心理策略。
•   銷售攻心術(shù)：銷售中的心理策略，一本不錯的書，從中受益不少！
•   沒有人會對自己不感興趣的事情投入過多的精力，而如果是自己感興趣的事情則會情緒參與進(jìn)來。這種心理也可以瑋銷售人員在銷售中說服客戶時(shí)所利用，主動去迎合客戶的興趣，拉近與客戶之間的距離，從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的交流，為最終的銷售鋪平道路。
•   作者用透徹的心理學(xué)理論和技巧闡釋了銷售過程中如何創(chuàng)造銷售機(jī)會、如何順利展開銷售、如何避免被拒絕和如何突破客戶的購買障礙等具體而重要的問題。對這些問題，作者從心理學(xué)的角度，提供了鮮明而有效的實(shí)踐觀點(diǎn)和技術(shù)，對各行各業(yè)的銷售人員學(xué)習(xí)和提升銷售能力有非常實(shí)際的指導(dǎo)價(jià)值。
•   銷售攻心術(shù)，要把銷售工作是一份辛苦的工作，同時(shí)也是煩瑣的，但如果你以快樂的心態(tài)來面對這份工作的話，那么你也就能從中體會到工作的樂趣；而且快樂的銷售人員也會給客戶帶來快樂，那么他對你的認(rèn)同感就會增強(qiáng)。推薦購買。
•   銷售人員要想提高業(yè)績，就必須成為這場心理戰(zhàn)的贏家，買來提升業(yè)績，效果還挺明顯的！
•   講述了銷售過程中客戶的消費(fèi)心理和選擇面的界定，是一本值得推薦的策略類好書。
•   銷售工作不是銷售人員的獨(dú)角戲，不僅要使自己擁有工作的熱情和強(qiáng)烈的銷售動機(jī)，還要善于引導(dǎo)客戶，讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買動機(jī)，要善于讓客戶主動購買。否則不管你的商品有多好，你要是硬塞給客戶，客戶無論如何是不會接受的。銷售人員要善于發(fā)揮一些心理影響力，來調(diào)動和改變自己以及客戶的行為，促使銷售工作的順利進(jìn)行。
•   本書則從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，讓人思考，提升銷售技巧，能夠準(zhǔn)確地出擊，找準(zhǔn)客戶的痛處下手，往往一針見效。從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略，才能真正靈活運(yùn)用銷售中的心得體會。此書確實(shí)是銷售人員從業(yè)及提升業(yè)績的最佳讀本。
•   一般的潛在客戶如何發(fā)掘還是要搞清楚客戶到底在想什么，顧慮什么。把我客戶心理很重要，銷售人員可以看看。
•   專攻客戶需求心理,從而達(dá)到銷售的目的...
•   銷售新人克服心理恐懼的良策，知道客戶的心理，愛能讓自己信服自己，銷售新人的自我調(diào)節(jié)包括自我學(xué)習(xí)的好教材！
•   用最恰當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，銷售攻心術(shù)讓我獲益匪淺，很不錯的一本書！
•   如果你堅(jiān)信自己是一個(gè)最棒的銷售人員，堅(jiān)信自己總能把產(chǎn)品成功地推銷出去，你的精神狀態(tài)也一定是積極樂觀、健康快樂的，你的言行舉止、思想行動也一定是積極向上的隨之，你的銷售之路將會變得更加平坦。要想突破自己，必須要看《銷售攻心術(shù)》這樣才容易突破。。。
•   不是銷售的我也被這本書吸引，里面教了很多做人做事的道理。感嘆銷售行業(yè)的不易??！是本學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系的好書。任何銷售員面對的都不是客戶的公司，而是客戶的個(gè)人 在銷售中第一名不一定是實(shí)力最強(qiáng)的，而是在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上表現(xiàn)最好的 看了這部書籍 讓你懂得怎么做好一個(gè)合格的銷售員。
•   想做好銷售，扎實(shí)的專業(yè)知識是一方面，最主要的是把握好顧客的心理需求。
•   對于銷售人員來說，心理素質(zhì)的好壞往往直接影響到其事業(yè)的發(fā)展。多數(shù)銷售員缺乏自我批評、自我反省的勇氣和毅力，這是一種缺乏信心的表現(xiàn)，同時(shí)也反映了心理素質(zhì)脆弱的一面。
•   心理學(xué)在銷售中確實(shí)重要，如何能正確把握購買者心理是一個(gè)很值得研究的問題。這本書應(yīng)該列入必讀
•   做銷售要想抓住顧客心里，你就要先模擬自己是顧客時(shí)心里怎么想的。這是一個(gè)長期通過時(shí)間摸索學(xué)習(xí)的過程。人們常說，銷售行業(yè)是最鍛煉人的一門職業(yè)。只要把這行做好了，任何事情都會如魚得水了……
•   銷售就是一場心理戰(zhàn)，學(xué)習(xí)了
•   《銷售攻心術(shù)》讓我明白了，怎么自我肯定，讓自己高大起來。在生活中，人們總是或少地拿自己和別人相互比較。通過比較，人們會發(fā)現(xiàn)自己和他人的差距，了解自己的缺點(diǎn)和優(yōu)勢，并激發(fā)自己的上進(jìn)心，向好的榜樣努力學(xué)習(xí)，不斷地提升自己，這比較積極的作用。但是如果在比較過程中，人們找錯了對象，選錯了方法，那么就會產(chǎn)生不良的影響。比如，用自己的優(yōu)點(diǎn)與別人的缺點(diǎn)進(jìn)行比較，和用自己的缺點(diǎn)與別人的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行比較，其產(chǎn)生的結(jié)果必然是截然不同的。
•   搞銷售就是一場心理戰(zhàn)術(shù)，做生意，都是為了贏利，在談判中失點(diǎn)利，但最終目的還是獲利，只不過是不想因小失大，因此，銷售人員在談判時(shí)一定把目光放長遠(yuǎn)，別因蠅頭小利而喪失長期大利。強(qiáng)烈推薦！
•   抓人抓心，選人選真。銷售人員的攻心術(shù)
•   成為一個(gè)好的銷售人才。用真心敲開顧客的心門。很有幫助。
•   作為銷售人員，我們應(yīng)該懂得銷售就是心理的博弈戰(zhàn)
•   首先我想稱贊一下陳永芳老師的文筆和縝密的思維，在試讀了《銷售攻心術(shù)》這本書之后本人感觸頗多。曾經(jīng)聽說過在銷售界有這樣一句名言：成功的推銷員一定是一位偉大的心理學(xué)家。我本人表示非常贊同。
•   作為一位銷售員,必須要看的書,從心理上滿足需求,才真正做到銷售
•   本書則從理論和實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，讓人思考，提升銷售技巧，能夠準(zhǔn)確地出擊，找準(zhǔn)客戶的痛處下手，往往一針見效。
•   人類除了口頭的語言之外，還有一種身體語言。有時(shí)候客戶不說話并不意味著客戶就認(rèn)可你，有時(shí)候客戶直直地看著你并不意味著客戶就對你的產(chǎn)品有興趣，這其中的奧妙是無窮的。所以，你在銷售的時(shí)候，就要讀懂客戶的身體語言，這樣你才能讀懂客戶。
•   帶給我的最大突破就是掌握銷售攻心術(shù)
•   閱讀《銷售攻心術(shù)》如同品味中國的一個(gè)成語，知己知彼。這個(gè)知己知彼是來自內(nèi)心世界的，是從本質(zhì)上對銷售中雙方的一種分析和思考。作為一個(gè)銷售人員有太多負(fù)面的，增加失敗率的自我意識，這些都是一個(gè)走向成功的銷售人員所沒有的，都是成功路上的障礙，是完全可以消除的。這本書就是一條協(xié)助你消除這些障礙的指南。是一個(gè)有關(guān)銷售中苦惱，困惑的十萬個(gè)為什么。
•   書寫得非常好，讀后感覺豁然開朗。書中有理論，但是理論又和實(shí)際接合得非常緊密。我想，如果按書中地指導(dǎo)來進(jìn)行銷售和客戶管理，應(yīng)該會實(shí)現(xiàn)最大效益.我們可以去嘗試！?。?/li>
•   對于銷售人員來說，應(yīng)變能力是其要具備的最起碼的素質(zhì)，是確保銷售獲得圓滿成功的一個(gè)重要條件。在日常工作中，銷售人員所接觸的客戶是十分廣泛和復(fù)雜的，什么樣的客戶都有，其中不乏一些固執(zhí)的、冷漠的、蠻橫的、傲慢的客戶，如果沒有靈活聰明的應(yīng)變能力，那么就很難適應(yīng)并應(yīng)對不同客戶的要求，這樣就會給銷售工作帶來很大的阻礙和損失。
•   任何銷售員面對的都不是客戶的公司，而是客戶的個(gè)人 在銷售中第一名不一定是實(shí)力最強(qiáng)的，而是在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上表現(xiàn)最好的 看了這部書籍 讓你懂得怎么做好一個(gè)合格的銷售員。
•   銷售攻心術(shù)，銷售人員必需掌握的銷售技巧，讓自己的業(yè)績更加輝煌！
•   還沒看完，但是前幾頁內(nèi)容就讓我很有收獲，銷售就是“察言 觀色 攻心”，這話很對，銷售要具備的就是觀察，反映和表達(dá)的能力，換句話說，就是是從觀察到思維再到實(shí)踐，也正是從物質(zhì)到意識再到物質(zhì)的過程。
•   心態(tài)是由“意識、觀念、目標(biāo)、情感”等主觀因素組成的。銷售攻心術(shù)人員要做到的就是把自己的心態(tài)調(diào)整一個(gè)合適的位置，把消極的心態(tài)轉(zhuǎn)換成積極的心態(tài)，并且始終保持這種最佳的狀態(tài)。抱著積極的心態(tài)去面對和欣賞某一件事物，你就會得到很多意想不到的收獲，相反如果以消極的心態(tài)面對，你就會發(fā)現(xiàn)很多缺點(diǎn)，同時(shí)也會認(rèn)為自己很失敗。
•   細(xì)品本書，你將發(fā)現(xiàn)：突破客戶抵觸、增進(jìn)業(yè)務(wù)關(guān)系、提升銷售業(yè)績等，沒有你想象得那么難！
•   很有用的書，好好學(xué)習(xí)銷售心理戰(zhàn)。不錯。
•   銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。怎樣了解顧客心理 很重要。相信這本書能給你帶來不一樣的收獲。
•   銷售就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。想要知道如何在戰(zhàn)爭中取勝那就看看這本《銷售攻心術(shù)》吧！
•   說到銷售， 其實(shí)每個(gè)人每天都在銷售， 并不只是一個(gè)銷售員要把一件產(chǎn) 品說服給客戶并讓他接受， 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要說服下屬， 讓他成功而且高效地完成交待下去的任務(wù)， 一個(gè)下屬要說服領(lǐng)導(dǎo)，讓他接受一個(gè)好的提議，而有可能領(lǐng)導(dǎo)卻一直看不到這提議的價(jià)值， 或是你在說服妻子，或是說服老公，說服子女，說服長輩。在我們一生中，我們總是不斷地 要提出自己的想法，并力圖說服別人接受我們，以達(dá)到我們自己的目的，這就是銷售，可見 它是我們每時(shí)每刻都會面對的話題， 還不僅僅只限于工商業(yè)界相關(guān)的人士。
•   要想做好銷售，必須要懂得銷售攻心術(shù)。
•   作為一名業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該具備的心理素質(zhì)及洞察能力，需要不斷的學(xué)習(xí)！這書值得銷售人員一閱！
•   心理戰(zhàn)！銷售不能只停留在表面。
•   不管您是初次入行做銷售，還是提升自己的銷售技巧，實(shí)實(shí)在在的一本好書。這本書通熟易懂，絕對可以在最短的時(shí)間內(nèi)，讓您從入門到銷售，輕松掌握書中的銷售技巧，從而成為一個(gè)銷售高手。
•   銷售其實(shí)很簡單，制勝策略就在心理操縱間
•   攻心術(shù)，作為銷售的一個(gè)利器，對銷售有多大的重要性，只有作為銷售人員的我們才能知道，好好讀讀這本書，你會有所收獲!
•   不管你從事哪種行業(yè)，多是無法離開銷售的?？戳恕朵N售攻心術(shù)》讓我懂得道理。其實(shí)，在我們生活當(dāng)中的每一個(gè)人都是推銷員，畫家推銷美感，政治家推銷政見，作家推銷故事，發(fā)明家推銷發(fā)明，男人推銷作家的才華和魄力，女人推銷自己的美麗和學(xué)識····
•   對于銷售人員來講，我覺得心理戰(zhàn)術(shù)作為了很重要的一個(gè)角色~懂得摸索別人的心里，你就贏得了銷售
•   “眼睛是心靈的窗戶”。銷售人員在和客戶談話的時(shí)候，就要時(shí)時(shí)觀察客戶的眼睛。成功的銷售人員都是一些善于觀察的人，能夠捕捉到客戶眼睛哪怕一絲的異樣。從而調(diào)整自己的銷售策略。
•   銷售活動說到底就是建立人與人之間的關(guān)系，而銷售人員同客戶之間的關(guān)系并不是有些人想象的那樣是對立的，其實(shí)只要把握好，二者應(yīng)該是雙贏、互利的關(guān)系。因此在銷售的過程中，銷售人員要學(xué)會像對待朋友那樣對待客戶，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，使彼此之間的關(guān)系更加融洽。
•   銷售攻心術(shù)里面的知識很系統(tǒng)， 推薦給新員工看看，這本書可以做公司培訓(xùn)教材。
•   懂點(diǎn)銷售心理學(xué)，為自己贏得業(yè)績！
•   《銷售攻心術(shù)》是一本非常實(shí)用的書。在工作中遇到很多問題都可以從書中尋找到解決辦法。

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