出版時間:2012-2 出版社:中國長安出版社 作者:化保力 頁數(shù):259
內(nèi)容概要
快——捕捉最佳時機,瞬間成交
準——一眼看穿對方,出手必定成交
狠——絕對成交,做“銷售狙擊手”
穩(wěn)——做好每一單,穩(wěn)住大訂單
進——不套近乎,只套客戶
退——及時轉(zhuǎn)彎,發(fā)現(xiàn)新商機
攻——能說會道,為交易提速
守——守住大客戶,百萬年薪不是夢
變——讓所有問題在此止步,變不可能為可能
偷——偷師金牌銷售,穩(wěn)賺百萬年薪
干一年頂十年,銷售讓你從一無所有到百萬富翁
作者簡介
現(xiàn)任保力企業(yè)管理咨詢公司總裁兼首席講師。從事企業(yè)培訓管理咨詢近十年,以其實戰(zhàn)、實效、智慧、幽默的內(nèi)訓教練風格,深受廣大企業(yè)歡迎。獲得中國十大新銳講師、國際認證職業(yè)培訓師、國際認證職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)內(nèi)訓專家等多個資質(zhì)?! 《嗄陙砭闹铝τ谌珖鞯馗餍袠I(yè)的企業(yè)內(nèi)訓管理研究,曾服務過中國移動、中國聯(lián)通、中國人壽、工商銀行、史丹利化肥股份、三豐化工、大華集團、榮慶集團、魯洲集團等數(shù)百家企業(yè)。
書籍目錄
百萬年薪·制勝第1擊:
快——捕捉最佳時機,瞬間成交
高效拜訪,讓客戶幫助你提升能力
迅速肯定,讓客戶無法說不
優(yōu)勢對比,不給客戶猶豫時間
適度贊美,在客戶“自我陶醉”時成交
適時承諾,獲得安全感時客戶更愛掏腰包
假意投降,在客戶同情你時成交
百萬年薪·制勝第2擊:
準——一眼看穿對方,出手必定成交
呈現(xiàn)事實,用矛盾制造吸引力
養(yǎng)魚法則,廣泛搜集對方信息
欲揚先抑,開場務必放低自己
萬全準備,務必留出備選方案
投石問路,開局全力突破關鍵點
以退為進,側(cè)面進行情報偵查
守住底線,必要之時決不讓步
百萬年薪·制勝第3擊:
狠——絕對成交,做“銷售狙擊手”
故意示弱,讓對手降低防備
旁敲側(cè)擊,摸清對手底牌
假意示好,用錯誤信息干擾對手
降低價格,通過心理戰(zhàn)拉攏客戶
問題圈套,讓客戶記住你的優(yōu)點
找到短板,發(fā)揮自己的優(yōu)勢
承諾服務,讓產(chǎn)品充滿吸引力
百萬年薪·制勝第4擊:
穩(wěn)——做好每一單,穩(wěn)住大訂單
合理規(guī)劃,建立“野心銷售”目標
提前準備,不放棄展露你賺錢才能的機會
拉下臉皮,別指望客戶主動
擔負責任,不是下了單就結(jié)束
急而不躁,下單求快但不緊逼
多做總結(jié),用失敗的案例作為借鑒
主動出擊,看準市場,尋找客戶群體
百萬年薪。制勝第5擊:
進——不套近乎,只套客戶
收集信息,了解客戶是銷售的前提
打破距離,通過側(cè)面接近客戶
百年薪·制勝第6擊
退——及時轉(zhuǎn)彎,發(fā)現(xiàn)新商機
百萬年薪·制勝第7擊
攻——能說會道,為交易提速
百萬年薪·制勝第8擊:
守——守住大客戶,百萬年薪不是夢
百萬年薪·制勝9擊:
變——讓所有問題在此止步,變不可能為可能
百萬年薪·制勝第10擊
偷——偷師金牌銷售,穩(wěn)賺百萬年薪
后記
章節(jié)摘錄
假意投降,在客戶同情你時成交 【銷售案例】 由于受到多方面原因,公司產(chǎn)品的原材料價格經(jīng)常波動,影響到公司產(chǎn)品的報價。而面對不斷要下訂單的新老客戶。做銷售的張偉因此特別繁忙?! ‰娫掜懥?,張偉抓起電話,對方是一位非常熟悉的老客戶,張嘴就是抱怨?! 澳銈兊膬r格總是在不斷波動,怎么固定不了?以前價格能一個月不動,現(xiàn)在幾天就變動一次,上周我簽訂的一個訂單漲價了,聽說這周又掉回來了……” 張偉現(xiàn)在最怕聽關于價格的抱怨,但他仍然客氣地說:“不好意思,我們的信譽您應該清楚。問題是現(xiàn)在金屬原料都是這樣波動,我們也沒有實際的解決辦法啊?!薄 Ψ降穆曇粢采晕⒕徍土艘稽c兒:“那么,為什么B公司就可以保持不漲價?” 張偉頭腦清醒了,他明白可能是B公司也在接觸該客戶。他連忙解釋說:“B公司大概是前期貨源儲存得比較充足,但還是會有所變動的。價格調(diào)整不可能是我們單方面的行動。您得相信我,我們真的是沒辦法了。相信問題很快就會解決的,這么多年的合作,我會這樣對老客戶嗎?” 對方對張偉的解釋給予了理解,嘆了一口氣說道:“看來貴公司也的確是有壓力啊,算了,報價的事先就這樣吧!我還是會同貴公司繼續(xù)合作的,再見!” 張偉同對方說了聲“再見”,繼續(xù)著手解決報價的問題…… 原材料的價格波動,打亂了客戶的正常計劃,同時也干擾了本公司的正常工作。價格報高了,客戶感覺吃虧,價格報低了,可能會造成公司的虧損,而如果價格不明確,客戶又不愿接受。這種情況解決的方法其實有很多,如果從銷售這個層面分析,銷售人員應當主動端正自己的位置,向客戶給出積極的解釋?! 咀鰡沃睋簟俊 ‘斂蛻魧δ阌兴г梗蛘咛岢瞿承┠銦o法滿足的要求時,你應該把自己放在什么樣的正確位置來對待?像某些銷售員那樣據(jù)理力爭、陳述事實或許是一個方法,但并不是永遠合適的方法。在客戶處于優(yōu)勢地位、擁有更多選擇的情況下,銷售人員如果不愿意進行個人的積極溝通來獲取客戶同情,往往會造成最終的跑單?! ?.條件相同情況下,客戶更重視你看待他的態(tài)度 因為張偉愿意在談話中放低自己的姿態(tài),裝作“弱者”,從而能夠同客戶坦誠地進行建設性的交流溝通。其實,客戶需要的往往并不是客觀原因,而是你的主觀姿態(tài)?! ?/pre>圖書封面
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