2010－2011全球電信運營企業(yè)發(fā)展報告

內(nèi)容概要

　　《2010-2011全球電信運營企業(yè)發(fā)展報告:財務(wù)競爭力與可持續(xù)發(fā)展》隨著全業(yè)務(wù)競爭的日益加劇，電信行業(yè)正在發(fā)生本質(zhì)的變化。日益同質(zhì)化的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，使電信行業(yè)尤其是電信運營商的競爭從業(yè)務(wù)和價格的競爭逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)模式之爭，因此，如何在價值鏈上改變電信運營商的地位，通過創(chuàng)新的商業(yè)模式獲得持續(xù)發(fā)展的核心能力，保持強(qiáng)勁的財務(wù)競爭力，實現(xiàn)股東對投資回報的要求，并保證企業(yè)的可持續(xù)±曾長，成為所有電信運營企業(yè)面臨的重要問題。《2010-2011全球電信運營企業(yè)發(fā)展報告:財務(wù)競爭力與可持續(xù)發(fā)展》主要包括專題篇、報告篇、指標(biāo)篇和附錄篇四個部分，為全球電信運營企業(yè)財務(wù)競爭力和可持續(xù)發(fā)展的研究，以及信息資源交流奉獻(xiàn)了一份優(yōu)秀的著述。

作者簡介

　　何瑛，研究萬向：公司財務(wù)管理、價值管理與資本運營工作單位：北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，為EMBA、MBA、項目管理碩士、研究生和本科生講授財務(wù)管理、成本管理會計、跨國公司財務(wù)管理、價值評估和管理等課程
　　理論研究：多年來致力于財務(wù)管理、價值管理與資本運營等領(lǐng)域的研究，先后在國家核心刊物和國際會議上發(fā)表論文數(shù)十篇，出版專著《虛擬團(tuán)隊管理：理論基礎(chǔ)、運行機(jī)制實證研究》、《電信運營企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型》，翻譯《戰(zhàn)略管理會計》、《追尋股東價值》、《關(guān)鍵管理指標(biāo)》、《公司理財》、《財務(wù)會計與報告》、《金融衍生工具與內(nèi)部模型》等10多部著作，參編工商管理教材《現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理》、《全面預(yù)算管理》和《現(xiàn)代管理公需教材》等，參與國家自然科學(xué)基金項目《中國經(jīng)濟(jì)±曾長數(shù)據(jù)可信度的檢驗研究》和國家863項目《手機(jī)新型操作系統(tǒng)、應(yīng)用平臺和中間件的發(fā)展策略研究》，負(fù)責(zé)教育部人文社科青年基本項目《電信運營商的財務(wù)轉(zhuǎn)型研究》、中央高校基本科研業(yè)務(wù)費項目《電信運營企業(yè)現(xiàn)金流管控模型及財務(wù)競爭力綜合評價研究》和教育部信息管理與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)重點實驗室開放基金課題《電信運營企業(yè)精細(xì)化管理研究》等，并負(fù)責(zé)和主研多項橫向企業(yè)項目，獲得一致好評。
　　實踐經(jīng)驗：1997年，碩士研究生畢業(yè)分配到中關(guān)村最優(yōu)秀的企業(yè)——聯(lián)想集團(tuán)財務(wù)部工作，擔(dān)任項目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)公司的財務(wù)分析、財務(wù)計劃和全面預(yù)算管理等工作另外，自2000年以來參與了咨詢公司的工作，為公司制定財務(wù)戰(zhàn)略和商業(yè)計劃書，協(xié)助公司制定財務(wù)預(yù)算和財務(wù)計劃，以及一些投資項目的可行性計劃，還為上市公司提供全面預(yù)算管理、綜合績效管理、投資和融資管理、現(xiàn)代成本管理等方面的咨詢和課程培訓(xùn)等培訓(xùn)對象包括：中圍移動、中國電信、中周聯(lián)通、中圍石化、用友軟件、民生銀行、摩托羅拉大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)財務(wù)總監(jiān)班等。培訓(xùn)課程包括：《企業(yè)財務(wù)報表分析與風(fēng)險防范》、《經(jīng)營視角的財務(wù)管理》、《戰(zhàn)略財務(wù)與脊本運營》等。

書籍目錄

Section 1 Special Subject Part: Th~Comprehenslve Evaluation of
Financial Competitiveness for Global TelecomEnterprises
Main Report The Comprehensive Evaluation and Promoting Paths of
Financial Competitiveness for Tetecom Enterprise
Report I The Status. Problems and Development Paths of Carrying out
Financial Transformation on Telecom Enterprises
Report II The Multi——dimentional Perspective of Financial
Competitiveness for Telecom Enterprises
Report Ⅲ Fuzzy Comprehensive Evaluation on Strategic Performance of
Telecom
Report 1V Tactics on Successfully Implementing Capital Operation in
the Process of Overseas
Report V Constructing the System of Multi-level Financial Talents
to Promote the Financial
Section 2 Report Part: The Report on Sustainable Development of
Global Telecom Enterprises
The sustainable development report of AT&T
The sustainable development report of NTT ]
The sustainable development report of Verizon Communications
The sustainable development report ot Deutsche Telekom
The sustainable development report of Telefonica
The sustainable development report of China Mobile
Communications
The sustainable development report of Vodafime
The sustainable development report of France Telecom
The sustainable development report of America Movil
The sustainable development report of China
Telecomnmnications
The sustainable development report of BT Gronup
The sustainable development report of China United Network
Communications
Section 3 Indicator Part: Key Performance Indicators-and-Analysis
for GlobaLTelecom Enterprises
An overview of performance indicators of investment management
effecticeness for telecom enterprises
An overview of performanceindicators of financing management
efficiency for telecom enterprises"
An-overvie of performdnce indicators of cost management for telecom
enterprises
An overview of performance indicators of cash and quality
management for telecom enterprises
An overview of performance indicators of Sustainable development
management for telecom enterprises
An overview of performance indicators of value creation and
distribution for telecom enterprises
Deep analysis on the financial competitiveness and the sustainable
development ability for telecom enterprises
Section 4 Appendix Part: Statistical Bulletin and Performance
Indicators
Appendix I China's national economy and social development
statistical bulletin for the year 2010
Appendix II China's telecom industry statistics bulletin for the
year 2010
Appendix Ill List of kev performance indicators for the twenty
telecom enterprises on the top of fortune forum in the world during
the year 2010
Postscript

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：公司多次舉辦高管人員與員工的“面對麗主題交流活動”，圍繞“迎接移動互聯(lián)網(wǎng)，加快差異化發(fā)展”等內(nèi)容展開討論，充分實現(xiàn)零距離溝通：各省級分公司也建立了溝通對話制度，通過定期開展“員工滿意度”調(diào)查等形式加強(qiáng)與員工溝通。2010年，公司開展“學(xué)習(xí)弗雷德”活動，要求各級管理人員更加關(guān)愛員工，努力在企業(yè)中營造充滿激情、崇尚學(xué)習(xí)、積極發(fā)揮員[才干的文化氛圍，讓員工們工作、生活得更有意義、更美好，推動“弗雷德”式的員工在中目電信不斷涌現(xiàn)。公司進(jìn)一步推進(jìn)和完善員工訴求表達(dá)機(jī)制建設(shè)，堅持以人為本，完善制度，暢通渠道。通過建立“總經(jīng)理信箱”、“工會主席信箱”、“網(wǎng)上信訪室”等直接或間接方式，強(qiáng)化基層員工與管理層對話等信道，便于員工反映訴求。公司認(rèn)真組織開展員丁思想動態(tài)調(diào)查，分析員工關(guān)心的熱點問題，切實摸清和掌握員工的主流思想，保證員工的訴求能夠得到及時合理解決或給予反饋，促進(jìn)勞動關(guān)系的和偕與穩(wěn)定。（2）工會的角色和工作。在公司內(nèi)，工會組織始終堅持“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，服務(wù)員工成長”的工作原則，依照“融入中心、服務(wù)大局、突出維權(quán)、強(qiáng)化參與的指導(dǎo)思想，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的重要作用。在促進(jìn)企業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展方面，各級工會組織與企業(yè)聯(lián)合組織開展勞動競賽、技術(shù)革新和合理化建議活動，動員和組織廣大員工積極努力完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)；同時，積極獎勵作出突出貢獻(xiàn)的員工體現(xiàn)員工價值。在服務(wù)員工成長方面，工會組織開展了崗位練兵、技能競賽和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊等活動，搭建知識共享平臺，幫助員工提高業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)企業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，特別是針對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗，推廣銷售、維護(hù)及客戶服務(wù)等方面先進(jìn)操作法，不斷提升員工技能。工會通過職工代表大會等民主管理平臺，組織員工參與企業(yè)涉及員工切身利益重大事項的決策和制定規(guī)章制度，參與率達(dá)到80％。工會組織積極關(guān)心關(guān)愛員工，全力推進(jìn)改善員工工作和生活條件的有關(guān)工作，負(fù)責(zé)困難員工幫扶工作，推動公司建立并管理幫扶資金，為員工辦實事、解難事。（3）公司與工會的協(xié)調(diào)溝通。2010年，公司與工會加大了溝通協(xié)調(diào)力度。為完成全業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，通過勞動競賽委員會的組織，就開展競賽活動等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同開展了“天翼騰飛”系列勞動競賽，參與員工達(dá)數(shù)十萬人次。公司與工會協(xié)商確定本年度職工代表大會的議題和職工代表視察內(nèi)容等，加強(qiáng)基層民主，提升員工民主參與、民主監(jiān)督的水平，維護(hù)員工合法權(quán)益。工會組織協(xié)助公司認(rèn)真貫徹落實《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)。按照《平等協(xié)商簽訂集體合同管理辦法》的要求，工會與企業(yè)進(jìn)行集體協(xié)商，規(guī)范勞動合同、提高集體合同實效性和完善職代會制度，加大參與公司用工管理和協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的力度。工會與公司共同組建勞動爭議調(diào)解委員會，加強(qiáng)對勞動糾紛處理的溝通和協(xié)調(diào)，扎實推進(jìn)企業(yè)維權(quán)機(jī)制建設(shè)。版權(quán)頁：插圖：公司多次舉辦高管人員與員工的“面對麗主題交流活動”，圍繞“迎接移動互聯(lián)網(wǎng)，加快差異化發(fā)展”等內(nèi)容展開討論，充分實現(xiàn)零距離溝通：各省級分公司也建立了溝通對話制度，通過定期開展“員工滿意度”調(diào)查等形式加強(qiáng)與員工溝通。2010年，公司開展“學(xué)習(xí)弗雷德”活動，要求各級管理人員更加關(guān)愛員工，努力在企業(yè)中營造充滿激情、崇尚學(xué)習(xí)、積極發(fā)揮員才干的文化氛圍，讓員工們工作、生活得更有意義、更美好，推動“弗雷德”式的員工在中目電信不斷涌現(xiàn)。公司進(jìn)一步推進(jìn)和完善員工訴求表達(dá)機(jī)制建設(shè)，堅持以人為本，完善制度，暢通渠道。通過建立“總經(jīng)理信箱”、“工會主席信箱”、“網(wǎng)上信訪室”等直接或間接方式，強(qiáng)化基層員工與管理層對話等信道，便于員工反映訴求。公司認(rèn)真組織開展員工思想動態(tài)調(diào)查，分析員工關(guān)心的熱點問題，切實摸清和掌握員工的主流思想，保證員工的訴求能夠得到及時合理解決或給予反饋，促進(jìn)勞動關(guān)系的和偕與穩(wěn)定。（2）工會的角色和工作。在公司內(nèi)，工會組織始終堅持“促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，服務(wù)員工成長”的工作原則，依照“融入中心、服務(wù)大局、突出維權(quán)、強(qiáng)化參與的指導(dǎo)思想，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的重要作用。在促進(jìn)企業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展方面，各級工會組織與企業(yè)聯(lián)合組織開展勞動競賽、技術(shù)革新和合理化建議活動，動員和組織廣大員工積極努力完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)；同時，積極獎勵作出突出貢獻(xiàn)的員工體現(xiàn)員工價值。在服務(wù)員工成長方面，工會組織開展了崗位練兵、技能競賽和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊等活動，搭建知識共享平臺，幫助員工提高業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)企業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，特別是針對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗，推廣銷售、維護(hù)及客戶服務(wù)等方面先進(jìn)操作法，不斷提升員工技能。工會通過職工代表大會等民主管理平臺，組織員工參與企業(yè)涉及員工切身利益重大事項的決策和制定規(guī)章制度，參與率達(dá)到80％。工會組織積極關(guān)心關(guān)愛員工，全力推進(jìn)改善員工工作和生活條件的有關(guān)工作，負(fù)責(zé)困難員工幫扶工作，推動公司建立并管理幫扶資金，為員工辦實事、解難事。（3）公司與工會的協(xié)調(diào)溝通。2010年，公司與工會加大了溝通協(xié)調(diào)力度。為完成全業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，通過勞動競賽委員會的組織，就開展競賽活動等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同開展了“天翼騰飛”系列勞動競賽，參與員工達(dá)數(shù)十萬人次。公司與工會協(xié)商確定本年度職工代表大會的議題和職工代表視察內(nèi)容等，加強(qiáng)基層民主，提升員工民主參與、民主監(jiān)督的水平，維護(hù)員工合法權(quán)益。工會組織協(xié)助公司認(rèn)真貫徹落實《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)。按照《平等協(xié)商簽訂集體合同管理辦法》的要求，工會與企業(yè)進(jìn)行集體協(xié)商，規(guī)范勞動合同、提高集體合同實效性和完善職代會制度，加大參與公司用工管理和協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的力度。工會與公司共同組建勞動爭議調(diào)解委員會，加強(qiáng)對勞動糾紛處理的溝通和協(xié)調(diào)，扎實推進(jìn)企業(yè)維權(quán)機(jī)制建設(shè)。

編輯推薦

《2010-2011全球電信運營企業(yè)發(fā)展報告:財務(wù)競爭力與可持續(xù)發(fā)展》是中國社會科學(xué)院創(chuàng)新工程學(xué)術(shù)出版資助項目?！度螂娦胚\營企業(yè)／發(fā)展報告（2010～2011）：財務(wù)競爭力與可持續(xù)發(fā)展》創(chuàng)新之處包括：第一，目前國內(nèi)外對企業(yè)財務(wù)競爭力的研究多處于概念界定和理論闡述階段，尚未建立起規(guī)范可行的財務(wù)競爭力評價體系，報告基于價值導(dǎo)向從綜合績效和現(xiàn)金流視角構(gòu)建了電信運營企業(yè)財務(wù)競爭力評價體系，并運用因子分析模糊矩陣評價法對2010年進(jìn)入世界500強(qiáng)的20家電信運營企、II，進(jìn)行實證研究，得出：1基于綜合績效和現(xiàn)金流視角的財務(wù)競爭力評價結(jié)果之間具有較強(qiáng)的相關(guān)性；2價值創(chuàng)造能力（EVA率）與財務(wù)競爭力評價結(jié)果之間具有較強(qiáng)的相關(guān)性；3股價與財務(wù)競爭力評價結(jié)果之間也具有較強(qiáng)的相關(guān)性。第二，截至目前，國內(nèi)外沒有公開出版過對全球電信運營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行綜述的著作由于時間和成本等方面的限制，報告從2010年進(jìn)入世界。500強(qiáng)的20家電信運營企業(yè)中，挑選出具有代表性的12家分別從十個方面對其可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行概述研究，為電信運營企業(yè)的國際化拓展提供了有價值的信息。第三，報告呈現(xiàn)的全球電信運營企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)（橫向比較、縱向趨勢、均值數(shù)據(jù)、分洲數(shù)據(jù)），為電信運營企業(yè)的標(biāo)桿管理、精細(xì)化管理提供了可以參照的依據(jù)和有價值的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。

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