新編常用人力資源管理詞典

內(nèi)容概要

　　《新編常用人力資源管理詞典（超級(jí)實(shí)用版）》的框架結(jié)構(gòu)和詞條選取符合詞典編纂要求的經(jīng)典性、系統(tǒng)性和完整性原則，基本上囊括了國(guó)內(nèi)外人力資源管理的基礎(chǔ)性概念術(shù)語和最新的理論成果、實(shí)踐觀點(diǎn)，注重在語詞表述上的簡(jiǎn)明扼要和行文概括上的清楚準(zhǔn)確，對(duì)部分從國(guó)外引進(jìn)的人力資源管理詞條注明了英文原文，以期在符合本地化讀者中文閱讀習(xí)慣的同時(shí)，也能注重翻譯引文的精確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。對(duì)于部分重要的詞條，還特別摘錄了相關(guān)典型案例，便于讀者理解掌握實(shí)務(wù)操作；對(duì)于部分涉及勞動(dòng)法的詞條，還特別附注了相關(guān)法律法規(guī)，便于讀者檢索查找原始出處。
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《新編常用經(jīng)濟(jì)詞典》
《新編常用法律詞典》

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章節(jié)摘錄

　　全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)包括：第一，為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)。在企業(yè)內(nèi)部，凡接收上道工序的產(chǎn)品進(jìn)行再生產(chǎn)的下道工序，就是上道工序的用戶，“為用戶服務(wù)”和“下道工序就是用戶”是全面質(zhì)量管理的一個(gè)基本觀點(diǎn)。通過每道工序的質(zhì)量控制，達(dá)到提高最終產(chǎn)品質(zhì)量的目的。第二，全面管理的觀點(diǎn)。所謂全面管理，就是進(jìn)行全過程的管理、全企業(yè)的管理和全員的管理。分為：（1）全過程的管理，即全面質(zhì)量管理要求對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行全面控制；（2）全企業(yè)管理，是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要特點(diǎn)，是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理工作不局限于質(zhì)量管理部門，要求企業(yè)所屬各單位、各部門都要參與質(zhì)量管理工作，共同對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；（3）全員管理，即全面質(zhì)量管理要求把質(zhì)量控制工作落實(shí)到每一名員工，讓每一名員工都關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量。第三，以預(yù)防為主的觀點(diǎn)。以預(yù)防為主，就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行事前控制，把事故消滅在發(fā)生之前，使每一道工序都處于控制狀態(tài)。第四，用數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)。科學(xué)的質(zhì)量管理，必須依據(jù)正確的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行加工、分析和處理，找出規(guī)律，再結(jié)合專業(yè)技術(shù)和實(shí)際情況，對(duì)存在的問題作出正確判斷并采取正確措施?！　∪尜|(zhì)量管理具備四個(gè)方面的基本特點(diǎn)：（1）具有全面性，控制產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段；（2）是全過程的質(zhì)量管理；（3）是全員參與的質(zhì)量管理；（4）是全社會(huì)參與的質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理的優(yōu)勢(shì)是：縮短總運(yùn)轉(zhuǎn)周期；降低所需成本；縮短庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間；提高生產(chǎn)率；追求企業(yè)的利益和成功；使顧客完全滿意；最大限度獲取利潤(rùn)。其缺點(diǎn)主要是宣傳、培訓(xùn)、管理的成本較高。全面質(zhì)量管理的意義是：提高產(chǎn)品質(zhì)量；改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)；加速生產(chǎn)流程；鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)；改進(jìn)產(chǎn)品售后服務(wù)；提高市場(chǎng)的接受程度；降低經(jīng)營(yíng)質(zhì)量成本；減少經(jīng)營(yíng)虧損；降低現(xiàn)場(chǎng)維修成本；減少責(zé)任事故?！　　?/pre>








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