項(xiàng)目管理

前言

　　科技的發(fā)展和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使整個(gè)社會(huì)處于項(xiàng)目林立的時(shí)代，El前人們已將21世紀(jì)稱為項(xiàng)目管理的時(shí)代，項(xiàng)目管理正成為社會(huì)管理和企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，在發(fā)達(dá)國(guó)家，項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)已經(jīng)成為許多高等院校的公共課程?！　∥覈?guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理雖起步較晚，但近幾年來(lái)，在IT、電信、制造等行業(yè)已開始推廣和應(yīng)用項(xiàng)目管理，許多單位和個(gè)人已經(jīng)進(jìn)行丫卓有成效的工作，項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證也開始興起。然而。與國(guó)際先進(jìn)水平比較，我國(guó)項(xiàng)目管理的應(yīng)用面還不廣，發(fā)展相對(duì)緩慢，尤其是缺乏項(xiàng)目管理專業(yè)人才，為了推廣普及項(xiàng)目管理知識(shí)，培養(yǎng)具有項(xiàng)目管理意識(shí)和知識(shí)的人才，我們組織編寫了這本教材。　　本書以項(xiàng)目管理知識(shí)體系為主線，從項(xiàng)目管理的基本概念和管理過(guò)程出發(fā)，全面論述了項(xiàng)目管理九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的基本內(nèi)容和技術(shù)要點(diǎn)，并介紹了項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程和項(xiàng)目管理的發(fā)展動(dòng)態(tài)。　　本書可以作為“項(xiàng)目管理’’課程的教材或大專院校公共課的教學(xué)用書，同時(shí)也可以作為各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教材?；蚬┱畽C(jī)關(guān)和企業(yè)人士閱讀參考。　　全書共15章及2個(gè)附錄，各章后附有思考題和練習(xí)題，并給出了一些可借鑒的案例。書中的第1、2、3、4、5、13、14、15章由陳遠(yuǎn)編寫，第8、9、1O、12章由寇繼虹編寫，第6、7、11章由代君編寫，全書由陳遠(yuǎn)統(tǒng)稿?！　”緯诰帉戇^(guò)程中得到了武漢大學(xué)信息管理學(xué)院及教務(wù)部、出版社的大力支持。在此，對(duì)本書編寫中所有參考和引用過(guò)的有關(guān)書籍、資料的作者和專家們表示衷心的感謝。另外還要感謝責(zé)任編輯嚴(yán)紅，她高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)使得本書得以快速出版?！　∮捎诰幷咚接邢藓蜁r(shí)間倉(cāng)促，缺點(diǎn)錯(cuò)誤在所難免，敬請(qǐng)廣大讀者和專家提出寶貴意見?！　【帯　≌摺　?002年8月27日

內(nèi)容概要

本書以項(xiàng)目管理知識(shí)體系為主線，從項(xiàng)目管理的基本概念和管理過(guò)程出發(fā)，全面論述了項(xiàng)目管理九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的基本內(nèi)容和技術(shù)要點(diǎn)，并介紹了項(xiàng)目信息系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程和項(xiàng)目管理的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
    本書可以作為“項(xiàng)目管理”課程的教材或大專院校公共課的教學(xué)用書，同時(shí)也可以作為各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教材，或供政府機(jī)關(guān)和企業(yè)人士閱讀參考。

書籍目錄

1  項(xiàng)目管理概述  1.1  什么是項(xiàng)目  1.2  什么是項(xiàng)目管理  1.3  項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程    1.3.1  現(xiàn)代項(xiàng)目管理的興起    1.3.2  項(xiàng)目管理在我國(guó)的發(fā)展  1.4  項(xiàng)目管理知識(shí)體系    1.4.1  項(xiàng)目管理知識(shí)體系的形成    1.4.2  兩大項(xiàng)目管理知識(shí)體系    1.4.3  項(xiàng)目管理知識(shí)體系的知識(shí)范疇  1.5  項(xiàng)目管理的教育與認(rèn)證    1.5.1  全球“項(xiàng)目管理”教育和職業(yè)認(rèn)證的發(fā)展    1.5.2  PMI教育與認(rèn)證制度    1.5.3  IPMA及其認(rèn)證制度    1.5.4  我國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)人才的培養(yǎng)和資質(zhì)證書  1.6  項(xiàng)目成敗的界定    1.6.1  項(xiàng)目成功和失敗的定義    1.6.2  對(duì)判斷項(xiàng)目成敗起作用的因素    1.6.3  導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因    1.6.4  項(xiàng)目成功的關(guān)鍵原則    1.6.5  成功項(xiàng)目管理范例  思考題  練習(xí)題2  項(xiàng)目的壽命和項(xiàng)目管理的系統(tǒng)要素  2.1  項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期    2.1.1  項(xiàng)目階段的劃分    2.1.2  項(xiàng)目進(jìn)程中的里程碑    2.1.3  項(xiàng)目生命周期的特點(diǎn)    2.1.4  產(chǎn)品生命周期與項(xiàng)目生命周期的區(qū)別  2.2  項(xiàng)目組織的設(shè)計(jì)    2.2.1  理解項(xiàng)目組織    2.2.2  項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的類型    2.2.3  不同組織結(jié)構(gòu)的類型    2.2.4  項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的選擇  2.3  項(xiàng)目干系人的確定和管理    2.3.1  識(shí)別項(xiàng)目干系人    2.3.2  對(duì)項(xiàng)目利益共享者的管理    2.3.3  項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)    2.3.4  項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)  2.4  項(xiàng)目管理的環(huán)境因素    2.4.1  完整的項(xiàng)目環(huán)境    2.4.2  政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境    2.4.3  科學(xué)和技術(shù)環(huán)境    2.4.4  法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境    2.4.5  文化和意識(shí)環(huán)境    2.4.6  地理和資源環(huán)境  思考題  練習(xí)題3  項(xiàng)目管理的基本過(guò)程4  項(xiàng)目的整體管理5  項(xiàng)目范圍管理6  項(xiàng)目的時(shí)間管理7  項(xiàng)目成本管理8  項(xiàng)目質(zhì)量管理9  項(xiàng)目人力資源管理10  項(xiàng)目溝通與沖突管理11  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理12  項(xiàng)目的采購(gòu)與合同管理13  項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)14  項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)15  項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)附錄一  國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）簡(jiǎn)介附錄二  美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證（PMP）簡(jiǎn)介附錄三  參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　預(yù)算細(xì)要：這一部分需要總結(jié)成本管理計(jì)劃的有關(guān)內(nèi)容，給出較為詳細(xì)的預(yù)算資料。例如，每年預(yù)估的項(xiàng)目固定成本和重置成本各有多少？預(yù)計(jì)的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)收益是什么？項(xiàng)目工作都需要哪些類型的人員？勞動(dòng)成本又是怎么計(jì)算的？財(cái)務(wù)預(yù)算資料見于發(fā)包書中的投標(biāo)計(jì)算，中標(biāo)單位的合同計(jì)算和施工預(yù)算，它們將與項(xiàng)目實(shí)施后的定期成本分析和竣工決算進(jìn)行對(duì)照，以進(jìn)行成本控制?！　　衽c項(xiàng)目預(yù)算有關(guān)的其他信息：這部分內(nèi)容記錄并強(qiáng)調(diào)與項(xiàng)目資金有關(guān)的其他一些信息?！　。?）應(yīng)急計(jì)劃　　●意外需要：項(xiàng)目經(jīng)理在制定計(jì)劃時(shí)就要保持一定的彈性，在工期和預(yù)算方面留有余地，以備應(yīng)急需要。意外需要是預(yù)先無(wú)法確定的需要，這種需要并不包括那些預(yù)先能估計(jì)到的困難。意外需要屬于項(xiàng)目經(jīng)理及其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同掌握的儲(chǔ)備?！　　駪?yīng)急措施：有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理往往要準(zhǔn)備一套全面的應(yīng)急計(jì)劃，預(yù)先充分估計(jì)到各種可能發(fā)生的不測(cè)因素和列出各種危險(xiǎn)信號(hào)，并為某些特殊的不測(cè)情況準(zhǔn)備好應(yīng)急行動(dòng)方案，以免到時(shí)措手不及。制定應(yīng)急計(jì)劃則意味著制定候補(bǔ)計(jì)劃，也可意味著將任務(wù)和人員的規(guī)劃做得保守一點(diǎn)。每一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃里都要詳細(xì)說(shuō)明發(fā)生何種情況才實(shí)施這一應(yīng)急措施?！　。?）支持計(jì)劃　　●軟件支持：軟件支持是使用自動(dòng)化工具處理項(xiàng)目管理的各種資料數(shù)據(jù)，用于計(jì)劃情況模擬研究及起草內(nèi)容充實(shí)的報(bào)告。項(xiàng)目管理軟件有很多種，可以根據(jù)需要和條件選擇?！　　衽嘤?xùn)支持：培訓(xùn)支持是把機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理方法教給相關(guān)人員，為項(xiàng)目管理的基本工具和技術(shù)提供基礎(chǔ)訓(xùn)練，可使項(xiàng)目組成員學(xué)會(huì)計(jì)劃、監(jiān)控及跟蹤項(xiàng)目。培訓(xùn)的內(nèi)容與范圍應(yīng)經(jīng)過(guò)挑選，應(yīng)適用、有效?！　⌒姓С郑盒姓С质墙o項(xiàng)目主管和項(xiàng)目組的職能經(jīng)理們配備合格的助手，目的是收集、處理及傳達(dá)項(xiàng)目管理的有關(guān)信息，它可確保項(xiàng)目主管們有更多的時(shí)間用于實(shí)施他們的項(xiàng)目。行政支持單位是機(jī)構(gòu)里的管理部門?！　?．1．1　項(xiàng)目活動(dòng)定義的概念　　項(xiàng)目活動(dòng)定義就是識(shí)別為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、完成項(xiàng)目可交付成果，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目干系人必須開展的具體活動(dòng)。每一項(xiàng)活動(dòng)就是一個(gè)工作單元，它們有預(yù)期的歷時(shí)、成本和資源要求。　　項(xiàng)目活動(dòng)定義是項(xiàng)目時(shí)間管理的前期基礎(chǔ)工作之一，它是項(xiàng)目管理者在已完成的項(xiàng)目范圍界定工作的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目范圍的進(jìn)一步細(xì)化，在細(xì)化的過(guò)程中需要考慮這樣一些信息：　　一是項(xiàng)目章程。項(xiàng)目章程是用來(lái)正式確認(rèn)項(xiàng)目存在并指明項(xiàng)目目標(biāo)和管理人員的一種文件。在項(xiàng)目章程中規(guī)定了關(guān)于項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施方法以及項(xiàng)目的開始和結(jié)束時(shí)間等重要信息，這些都可以用來(lái)作為定義項(xiàng)目活動(dòng)的重要參考?！　《琼?xiàng)目范圍說(shuō)明書。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書是一份文檔，有關(guān)于項(xiàng)目創(chuàng)建的商業(yè)需求的論述、項(xiàng)目產(chǎn)出物的基本特征的簡(jiǎn)述、項(xiàng)目可交付成果的總述以及為保證項(xiàng)目成功所必須達(dá)到的一系列量化標(biāo)準(zhǔn)的描述等信息。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書是項(xiàng)目活動(dòng)界定的依據(jù)。凡是超出了項(xiàng)目范圍之外　　的活動(dòng)都不需要開展，而凡是屬于項(xiàng)目范圍之內(nèi)的活動(dòng)都必須要完成例如，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的重要內(nèi)容之一——項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)就是定義項(xiàng)目活動(dòng)的最直接的基礎(chǔ)資料。這是一種以任務(wù)為導(dǎo)向的活動(dòng)層次結(jié)構(gòu)圖，通常是根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的組成或項(xiàng)目階段的劃分來(lái)將一個(gè)項(xiàng)目整體。　　逐級(jí)向下分解成較小的工作單位。所有這些工作就構(gòu)成了項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目活動(dòng)定義就是對(duì)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包向下做進(jìn)一步地分解，得到更為詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)及其相應(yīng)的輔助信息，包括項(xiàng)目最終產(chǎn)品的詳細(xì)信息、項(xiàng)目的假設(shè)和約束條件等?！　　?/pre>








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