電子商務(wù)概論

內(nèi)容概要

本書(shū)是根據(jù)教育部對(duì)高職高專(zhuān)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求編寫(xiě)的，屬于財(cái)經(jīng)大類(lèi)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的電子商務(wù)管理與服務(wù)應(yīng)用類(lèi)型專(zhuān)業(yè)用書(shū)?！　‰娮由虅?wù)概論是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)核心課程之一。本書(shū)按照培養(yǎng)目標(biāo)的要求，結(jié)合目前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需要，參考了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的論著和文獻(xiàn)，采用最新的案例和數(shù)據(jù)，在完成基本理論、模式教學(xué)的前提下，強(qiáng)調(diào)了實(shí)務(wù)與操作，突出管理與應(yīng)用，明確了技術(shù)為商務(wù)服務(wù)的理念?！　”緯?shū)共十一章，主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)導(dǎo)論、電子商務(wù)商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃、安全管理、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)上服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)法規(guī)等內(nèi)容?！　”緯?shū)還與國(guó)家職業(yè)電子商務(wù)師系列考試內(nèi)容相吻合，是適合于高等職業(yè)學(xué)校、本科院校設(shè)立的二級(jí)學(xué)院、成人教育院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、商貿(mào)專(zhuān)業(yè)等管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材，以及在崗職工培訓(xùn)和社會(huì)自學(xué)等參考用書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章　電子商務(wù)導(dǎo)論　導(dǎo)入案例一：Campusfood.com公司的網(wǎng)上訂餐　第一節(jié)　商務(wù)活動(dòng)的基本內(nèi)容　第二節(jié)　電子商務(wù)的涵義　第三節(jié)　電子商務(wù)的分類(lèi)　第四節(jié)　電子商務(wù)的構(gòu)成　第五節(jié)　電子商務(wù)的發(fā)展與作用　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考　問(wèn)題討論　實(shí)踐訓(xùn)練第二章　電子商務(wù)的商業(yè)模式　導(dǎo)入案例二：電子零售業(yè)的王者——Amazon　第一節(jié)　電子商務(wù)的商業(yè)模式　第二節(jié)　B2C商業(yè)模式　第三節(jié)　信息溝通　第四節(jié)　網(wǎng)上零售的影響因素分析　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考　問(wèn)題討論　實(shí)踐訓(xùn)練第三章　B2B與C2C電子商務(wù)　導(dǎo)入案例三：海爾電子商務(wù)之路　第一節(jié)　B2B電子商務(wù)　第二節(jié)　B2B電子商務(wù)模式分類(lèi)　第三節(jié)　B2B電子商務(wù)的價(jià)值主張　第四節(jié)　B2B電子商務(wù)的主要運(yùn)作方式　第五節(jié)　C2C電子商務(wù)　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考　問(wèn)題討論　實(shí)踐訓(xùn)練第四章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)　導(dǎo)入案例四：亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義和特點(diǎn)　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品　第三節(jié)　消費(fèi)者與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)商務(wù)市場(chǎng)信息的收集　第五節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考　問(wèn)題討論　實(shí)踐訓(xùn)練第五章　電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)　導(dǎo)入案例五：當(dāng)當(dāng)商務(wù)平臺(tái)　第一節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站概述　第二節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃　第三節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境　第四節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考　問(wèn)題討論　實(shí)踐訓(xùn)練第六章　電子商務(wù)的安全管理　導(dǎo)入案例六：垃圾郵件泛濫、神秘黑客攻擊美五大網(wǎng)站　第一節(jié)　電子商務(wù)安全概述　第二節(jié)　電子商務(wù)安全管理——訪(fǎng)問(wèn)控制與用戶(hù)身份認(rèn)證　第三節(jié)　電子商務(wù)安全管理——信息認(rèn)證技術(shù)　第四節(jié)　電子商務(wù)基本認(rèn)證技術(shù)　第五節(jié)　安全電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考　問(wèn)題討論　實(shí)踐訓(xùn)練第七章　電子商務(wù)網(wǎng)上支付　導(dǎo)入案例七：第三方支付平臺(tái)——支付寶基本框架與功能　第一節(jié)　網(wǎng)上支付　第二節(jié)　網(wǎng)上支付系統(tǒng)　第三節(jié)　網(wǎng)上支付方式　第四節(jié)　國(guó)際上通行的兩種電子支付安全協(xié)議　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考　問(wèn)題討論　實(shí)踐訓(xùn)練第八章　電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈　導(dǎo)入案例八：UPS的信息化物流　第一節(jié)　電子商務(wù)與物流概述　第二節(jié)　電子商務(wù)物流模式　第三節(jié)　電子商務(wù)物流技術(shù)　第四節(jié)　電子商務(wù)與供應(yīng)鏈　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考　問(wèn)題討論　實(shí)踐訓(xùn)練第九章　移動(dòng)電子商務(wù)　導(dǎo)入案例九：訊寶科技助力英國(guó)百安居實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)　第一節(jié)　移動(dòng)電子商務(wù)概述　第二節(jié)　移動(dòng)商務(wù)　第三節(jié)　移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容　第四節(jié)　移動(dòng)商務(wù)的整合　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考　問(wèn)題討論　實(shí)踐訓(xùn)練第十章　網(wǎng)上服務(wù)業(yè)　導(dǎo)入案例十：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站——信天游　第一節(jié)　旅游業(yè)電子商務(wù)　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)金融　第三節(jié)　網(wǎng)上招聘與就業(yè)　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考　問(wèn)題討論　實(shí)踐訓(xùn)練第十一章　電子商務(wù)法規(guī)　導(dǎo)入案例十一：虛實(shí)體轉(zhuǎn)換中的疑問(wèn)　第一節(jié)　電子商務(wù)法概述　第二節(jié)　電子商務(wù)主體法律制度　第三節(jié)　電子合同法律制度　第四節(jié)　電子商務(wù)稅收法律制度　第五節(jié)　電子證據(jù)法律制度　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考　問(wèn)題討論參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章　電子商務(wù)導(dǎo)論　　第一節(jié)　商務(wù)活動(dòng)的基本內(nèi)容　　一、商務(wù)活動(dòng)　　商務(wù)活動(dòng)是一系列經(jīng)濟(jì)行為的表現(xiàn)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體之間通過(guò)交換各種經(jīng)濟(jì)資源來(lái)達(dá)到一定收益目的的過(guò)程?！　∪藗兊慕?jīng)濟(jì)生活中充斥著各種商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)、家庭、個(gè)人以及政府組織，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不斷交換各種經(jīng)濟(jì)資源，包括物質(zhì)產(chǎn)品、勞務(wù)、土地、資本、信息等，以期達(dá)到獲得發(fā)展機(jī)會(huì)和一定的收益?！　】梢哉f(shuō)，商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容比較寬泛，從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，各種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)活動(dòng)過(guò)程都構(gòu)成商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容?！　《⑸虅?wù)活動(dòng)的基本過(guò)程和發(fā)展背景　　商務(wù)活動(dòng)歷史久遠(yuǎn)，當(dāng)今它已滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。商務(wù)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)基本上都要經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、磋商、達(dá)成與執(zhí)行、支付與清算、后續(xù)服務(wù)等環(huán)節(jié)。然而，隨著科技和生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類(lèi)可借助的技術(shù)和工具的改進(jìn)與提高，商務(wù)活動(dòng)的方式和模式在發(fā)生著飛速的變化。過(guò)去商務(wù)活動(dòng)的大量業(yè)務(wù)流程是以直接或間接的物理交換或物理接觸來(lái)完成，以紙面交易方式為主。這種方式由于有信息不完善、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、成本高、庫(kù)存和產(chǎn)品積壓、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、客戶(hù)服務(wù)有限等局限性，因此商務(wù)活動(dòng)者一直在尋求新的、高效率、低成本的新工具、新方式。

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